票务系统售票解决新方案(微信篇).ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,微信票务系统售票解决方案,1,目录,CONTENTS,一、项目背景,二、解决方案,三、项目价值,2,项目背景,3,移动互联网的时代,已经到来,4,中国移动互联网正处于高速发展阶段,201,4年中国移动互联网市场规模为,1,8,5,7,.,2,亿,同比增长75,.2%,75,.2,%,5,移动购物和移动支付呈爆发性增长,6,201,4年，第三方移动支付交易规模暴增,7,倍！,201,4年中国第三方移动支付市场交易规模达,29412,.4,亿,同比增长141,.0,1,%,141,.,1,%,7,移动端购票,已成趋势,8,传统购票方式的三大痛点,排队,查询,耗时,排队买票,排队入闸,班次时间未知,余票信息未知,时间难以安排,浪费大量时间,9,利用移动互联网解决痛点,票务系统,移动互联网,&,智能手机,基于移动互联网的信息化解决方案,10,“铁路,12306,”手机客户端,“铁路,12306,”手机客户端上线首日,20,万,人体验，已支付用户近,2,万,人！,移动端购票需求巨大！,“铁路,12306”,手机客户端上线首日,20,万人体验,11,移动购票已成趋势,随着移动互联网和智能手机的发展，包括携程、去哪儿在内的手机客户端拥有丰富易用的交通订购票功能，,为人们出行提供极大的便利,。而目前包括飞机票、动车票、汽车票都可以通过移动端购买。,12,微信公众号,最佳载体,移动端购票解决方案,13,微信，庞大用户量及使用率,9亿,92.97,%,120,次,使用人数多,2011,年,1,月,21,日发布第一个微信版本，截止,201,5,年,4,月微信用户超过,9,亿用户；,普及率广,通过调查，,92.97%,的受访者使用微信，只有,7.03%,的受访者没有使用微信；基本覆盖旅客群体,使用频率高,经过调查，超过,35.7%,的微信用户每天打开微信的次数达,120,次之多,14,微信服务号对比APP的优势,一键关注即可使用，无需下载安装,能够快速实现和后台业务系统的无缝链接,跨平台公众应用，广泛适用于各类智能手机,承担了大部分的用户交互和信息传输功能，减少了后台服务器的通信链路的工作负担,15,微信支付，最便捷的支付方式,用户规模：绑卡量超过,2,.5亿，并且数量不断攀升,安全：微信支付五大安全保障机制，确保旅客,资金安全,方便：旅客无需排队缴费，打开微信直接付款,16,解决方案,17,微信智慧交通解决方案,微信公众号,票务系统,移动互联网,&,智能手机,基于移动互联网的信息化解决方案,基于微信公众号,为,汽车客运站、码头、船务公司等交通企业,量身打造微信,智慧交通,，,旅客通过手机微信便捷地实现查询、订票、支付、验票入闸等功能，,并,提供,配套的,全面运营服务支撑,，全面协助,客户提高效率，提升核心竞争力。,查询,订票,支付,验票,18,购票模块,公告模块,交通模块,会员模块,客服模块,微信公众号模块设置,分销模块,注：根据实际需求可以扩展相应功能,19,购票模块,20,购票模块,21,购票模块,22,购票模块,23,检票时，用二维码对准扫码枪。系统自动识别，做出判断。,购票模块,24,公告模块,“公告模块”定位为一个对外的新闻窗口，通过微信公众号向旅客展示企业最新的动态及通知！起到连接用户、增强沟通、完善企业形象的作用！,25,交通模块功能展示,“交通模块”通过,LBS,定位功能实时获取旅客所在位置，为旅客提供公交、步行、驾车三种到达方案！起到为旅客提供交通指导的作用！,26,客服模块功能展示,“客服模块”可搜集旅客最常碰到的问题，让旅客可以通过回复编码的方式获取相关问题的答案！也可根据实际需求设置人工客服，通过人工的方式服务旅客。,27,会员模块功能展示,“会员模块”由订单查询、积分模块、优惠券模块组成。旅客通过订单模块可查询到全部订单、未支付订单、已支付订单。积分模块根据旅客购票数量给予相应的积分，通过积分可换取相应的优惠券。优惠券又可用来抵扣相应的票款。通过会员模块可有效促进旅客的二次购买，有效绑定用户！,28,分销模块,-,订机票,29,分销模块,-,订酒店,30,分销模块,-,港澳行,31,分销模块,-,景点门票,32,项目价值,33,方案价值方便查询,旅客通过微信公众号便可实时查看班次信息以及余票信息，灵活掌握时间！,无需排队,通过微信公众号事先订购船票，无须到窗口排队买票！,节省时间,通过微信平台可方便灵活地查询及购票，旅客无须提前到达站点排队购票，不仅省去排队时间，也能更加灵活地安排自己的行程，节省时间！,提升旅客满意度,简化购票流程，减少排队、支付等流程的排队时间，以及对景区流量控制以及余票的未知而付出的时间 成本，大大提高旅客满意度！,搭建平台、锁住用户,通过便捷的微信购票平台，吸引用户关注并将用户锁定在自己的平台上，有效掌握用户！,微信平台的无线想象空间,通过主营业务吸引用户聚集到自己的移动互联网入口，通过跨界资源导入获取更多收益！,对于旅客,对于景区,34,支付平台开发经验保障客户系统稳定安全,金融产品开发经验,拥有商户移动支付服务终端产品,SPAD,、商户移动支付软件,SPAY,以及,swiftpass,大型支付平台开发经验。将保障交通行业大资金量、大订单量、高并发量的背景下，资金的安全及系统稳定！,35,营销推广,微信红包,作为腾讯合作伙伴，东南花都可以申请到诸如“微信红包”这样的非公开接口。,利用微信红包等营销接口设计线上营销推广活动，吸引旅客微信购票。引导粉丝主动分享，达到病毒式传播的效果。,36,营销推广,营销模块,东南花都自主开发了多种微信营销功能模块，我们的客户可以利用营销模块常态化地与粉丝互动，增强品牌在粉丝心中的形象与粘性。,37,谢谢,38,