“数字丝路”视域下高职跨境电商人才培养路径——以浙江绍兴为例.pdf

收稿日期2022-12-02基金项目浙江省高等教育学会2022年度高等教育研究重点课题“数字丝路 视域下高职跨境电商人才培养路径研究”。作者简介李芳（1979），女，浙江绍兴人，讲师，硕士，主要从事跨境电商英语、轻纺产业研究。“数字丝路”视域下高职跨境电商人才培养路径以浙江绍兴为例李 芳（绍兴职业技术学院，浙江 绍兴 312000）摘要：“数字丝路”是数字经济发展的新引擎，而跨境电商已成为“数字丝路”发展的重要途径。具备跨境电商综合知识和素养的高素质外贸人才是中国跨境电商行业持续发展和外贸成功转型的根本要素和成败关键。绍兴某高职院校电子商务“双高”专业群实践以文化浸润为引领、学岗融通为保障、三阶层递为途径，实施复合型新商科人才培养路径，服务“数字丝路”建设，为高职跨境电商专业人才培养提供依据和建议。关键词：“数字丝路”；“一带一路”；跨境电商；人才培养中图分类号：G712；F713.36-4文献标识码：A文章编号：1673-4823（2023）03-0088-05闽西职业技术学院学报Journal of Minxi Vocational and Technical CollegeVol.25 No.3September 2023doi：10.3969/j.issn.1673-4823.2023.03.019中国及“一带一路”合作国家要坚持创新驱动发展，加强在数字经济、人工智能、纳米技术、量子计算机等前沿领域合作，以促进可持续发展为关键、优化合作过程，以推动创新为重要力量，开创“数字丝绸之路”1。数字丝绸之路是数字经济发展和“一带一路”的结合，是数字技术对“一带一路”的支撑2。2021年11月，习近平主席在第三次“一带一路”建设座谈会上深刻阐明共建“一带一路”面临的新形势，明确要求以高标准、可持续、惠民生为目标，高质量共建“一带一路”，携手推动构建人类命运共同体，更加明确提出发展“丝路电商”、构建数字合作格局3。同时，海外庞大的新兴电商市场、中国完善的制造业和供应链体系、中央和地方政府一系列的政策支持等，都助力跨境电商的迅猛发展，使其成为中国潜力最大、带动能力最强的外贸新业态。在这样的大环境下，跨境电商专业人才培养面临更多的机遇和挑战。职业教育的发展离不开内外部资源的共同施力与协同作用。本文基于对绍兴轻纺企业跨境电商人才需求的调研，探讨“数字丝路”背景下高职跨境电商人才创新培养路径，对稳定跨境电商毕业生就业、促进“一带一路”可持续发展都有重要的时代意义。一、高职跨境电商人才培养现状关于“一带一路”背景人才培养的研究目前主要偏重于理论研究。比如：刘丽欢提出了“一带一路”背景下校企合作外贸类人才的三种培养模式4；周秀琼对“一带一路”人才培养模式创新以及高职院校提升境外服务输出能力进行了相关研究5；章雁峰、杨芬针对中国和东盟国家目前跨境电商存在的人才紧缺问题提出大力培养东盟各国小语种人才，建议尝试与东盟国家的大学开展联合培养等方式6。在“互联网+”背景下，海内外的供应商、采购商纷纷加入“一带一路”跨境电商行列。跨境电商迅猛发展，已然成为数字经济时代企业转型发展的重要助力、全球经济稳定发展的重要途径。随之而来的是对具有跨学科知识背景的跨境电商高级实用型人才需求的激增7，而培育数字化人才是推进“一带一路”深度发展不可或缺的路径之一8。教育部公布的第25卷第3期2023年9月88李芳：“数字丝路”视域下高职跨境电商人才培养路径普通高等学校本科专业目录（2020年版）中，跨境电子商务成为新设的51个专业之一，全国7所高校获批开设跨境电商本科专业。在全球范围内跨境电子商务飞速发展的背景下，教育部公布自2020年起，高职院校新增“跨境电子商务”专业。作为新兴的专业，在培养目标、课程设置、师资队伍建设、校企合作等方面存在不少问题。针对这些现状，不少学者结合本省或地区跨境电商发展现状，提出了相应的人才培养路径。其中，符丽萍基于对南阳市跨境电商的发展分析，提出“外语+跨境电商”人才培养模式9；陈艺星等人基于闽南地区产业特色，提出“一中心、双导师、多平台”跨境电商人才培养模式10；倪名扬基于对“一带一路”背景下温州跨境电商行业发展分析，提出了抓核心岗位、培养专才的人才培养对策11；张静从专业建设、师资培养、实践教学等方面提出构建具有江西特色的复合型跨境电商人才的培养模式12。二、高职跨境电商专业人才需求分析浙江省绍兴市是“一带一路”重要枢纽城市和“世界纺织之都”。近年来，绍兴市积极推进跨境电商发展，培育并引进了一批重点跨境电商企业或服务商，成立跨境电商创业服务中心、亚马逊服务联盟孵化中心等。柯桥纺织、诸暨珍珠、嵊州领带、上虞伞业先后被评为浙江省产业集群跨境电商试点，依托国家先进制造业集群试点示范绍兴市现代纺织产业集群，绍兴建有全国首个中小微商家数字化升级培训基地和市跨境电商学院、市跨境电商人才培训基地、市直播电商人才孵化基地等多个产教融合平台。2019年，绍兴跨境电商网络零售出口增长45.00%，居浙江省第213。2020年，绍兴跨境电商网络零售出口达20.8亿元，同比增长59.90%，高于全省平均水平 28.3 个百分点，增速排名浙江省第 3。2021年，绍兴实现跨境电商出口118.6亿元，同比增长20.64%，首次突破百亿元大关14。政府不断给予政策支持，绍兴跨境电商整体发展环境较好，但由于跨境业务需要跨领域的创新复合型高技能人才，而绍兴轻纺业以中小型企业为主，外加周边跨境电商大市如杭州、义乌、宁波等地的“虹吸现象”，绍兴跨境电商人才缺失严重15。本次调研以浙江绍兴为例，于2022年2月共发放问卷104份，回收有效答卷101份，涉及绍兴轻纺跨境电商企业101家。主要调研企业现阶段发展情况以及对跨境电商人才的需求情况（目前及历年的岗位需求、学历和专业、能力和素质要求等）。同时，从企业角度了解高职跨境电商专业人才培养方案、课程设置等是否满足市场需要。被调查企业认为当前影响轻纺行业发展的主要因素是“市场需求不足、订单减少”“人工成本增加”“原材料价格大幅度波动、造成进出口客户流失”“优秀人才短缺”等。现阶段，企业发展经营所需解决出口市场小、营销推广难、资金不足、仓储成本高和进出口通关效率低等问题，数字跨境贸易依然是“一带一路”发展的新引擎。目前，企业亟须积极开拓国内外市场、培养优秀的电商人才、开发新技术新产品等。调研发现，当前企业对跨境电商人才具体有以下几个凸显需求。（一）职场技能务实化“数字丝路”建设所亟需的跨境电商人才，既要有跨境电商及互联网国际营销基本知识，又能掌握跨境电商基本技能、精通跨境电商平台及网站的运营推广。跨境电商企业亟须从事跨境市场分析与调研、店铺运营、美工设计、国际市场推广、数据分析、客户管理、国际物流供应链管理等岗位的高素质技术技能人才。而高职院校现有的国际贸易、电子商务、商务英语等专业培养的人才并不能满足跨境电子商务行业对人才数量和能力素质的需求。大部分受访企业对跨境电商人才的学历和专业有一定要求，但更偏重于跨境电商人才的实用性，比如服务平台在运营中所需的专业技能、沟通能力和外语能力等。目前，实用型人才短缺，在人才培养上也存在重理论而轻务实的问题，跨境电商人员在实际工作中存在的问题见表1。企业最关心的是与跨境电商相关的工作实践经历，对于高校学生而言，企业实训实践、相关社团活动及志愿服务也很重要。此外，还有颇多相关职业资格培训、学科技能竞赛等都需要在时间上做好统筹安排。关于“数字丝路”背景下跨境电商专业应当开设的实训课程针对性强，包含跨境业务实训、商务谈判实训、市场营销实训、电商平台实训等（见表2）。89闽西职业技术学院学报（二）综合素养多维化从事跨境电子商务的公司大致有传统的国内贸易企业或外贸企业、纯外贸创业企业、成熟的跨境电子商务公司这三类。不同的跨境电商企业对人才需求的侧重点略有不同，但对人才的综合素养要求都较高，而且紧贴市场需求，呈多维化趋势。跨境电商人才必须具备一定的科学文化水平，具有良好的人文素养、职业道德、创新意识，具有精益求精的工匠精神，具备较强的就业能力和可持续发展的能力。调研结果显示，企业对跨境电商人才的综合素质要求排在首位的是爱岗敬业的职业素养，其次是过硬的思想政治素养、良好的专业能力、团队合作精神、健康的身心素质、学习和创新的能力等。被调查企业需求最高的从业能力排名前三的分别是接单能力、沟通交际协作能力、跟单能力。近几年，企业对外贸专业毕业生的看法主要集中在“不能解决实际问题、职业定位不清晰、能力知识广而不精”等。（三）外语能力多元化对跨境电商从业者的英语能力要求而言，需要拥有CET4或CET6的水平资格，可进行一般的交流的占比61.39%，具有一定英文基础即可的占26.73%。但是，从目前的业务工作来看，学生应加强的英语能力见表3。所有被调查企业都对跨境电商人才的英语水平有较高要求，比如要有良好的听说能力、优秀的写作及翻译能力等。61.39%的企业认可全国大学英语四、六级考试证书。同时，大部分受调查企业表示对外语的主要需求语种为英语，除了英语之外，有75.25%的企业认为跨境电商人员有必要选修第二外语。三、高职跨境电商专业人才培养路径（一）以文化浸润为引领绍兴职业技术学院是全国首批设立跨境电子商务专业的高职院校之一。跨境电商专业依托中国（绍兴）跨境电商综试区建设项目，依托“十三五”浙江省特色专业电子商务专业、商务英语专业以及绍兴市重点专业国际贸易专业建设而成。所在的范蠡商学院是全国高校首家以“范蠡”命名的商学院。范蠡商学院为优化人才培养路径，提高人才培养质量完善，设立并不断完善“课程、平台、展馆、研究”四元文化育人体系。以文化浸润为引领，优化以 范蠡商业智慧 为核心的商文化课程群，传承优秀商文化，增强学生文化自信、民族自信；搭建商圣文化节、商圣讲堂、商圣商训经典传诵等商文化育人平台，深入开展优秀传统文化学习与交流活动，弘扬商业文化；建设浙商博物馆绍兴分馆、范蠡商业思想简史展、浙商名人展等文化场景，浓郁商业氛围，提升学生“君、诚、拓、智、德”等职业素养；依托全国范蠡文化研究联盟，开展商文化系列研究，打造商文化研究品牌，积淀商文化教育教学资源。在此基础上，面向“一带一路”国家，高职院校应在电商专业群中开发开设选项（多选）跨境电商业务实践和操作能力薄弱商务谈判能力差英语听说能力薄弱市场调研能力差商务文化和礼仪薄弱翻译和写作能力薄弱办公软件操作能力差其他小计68434133171292比例/%67.3342.5740.5932.6716.8311.888.911.98表1高职跨境电商从业者工作中存在的问题选项（多选）跨境业务实训单证实训商务谈判实训商务礼仪实训市场营销实训电商平台实训其他小计8224593246394比例/%81.1923.7658.4231.6845.5438.613.96表2高职跨境电商专业应开设的实训课程表3高职跨境电商专业学生应加强的英语能力选项（多选）口语表达流利程度听力水平阅读商务资料的能力英文写作能力口译能力笔译能力跨文化交际能力专业英语其他小计8341351830933262比例/%82.1840.5934.6517.8229.708.9132.6725.741.9890李芳：“数字丝路”视域下高职跨境电商人才培养路径丝路电商 “一带一路”国家概况 跨文化商务交际 等相关商文化双语教材和课程，并开设俄语、西班牙语、日语、韩语等小语种语言选修课程，实现“专业+语言+文化”的有机结合。（二）以学岗融通为保障学岗融通即以跨境电商服务人才需求调研、培养目标剖析、典型工作任务选取、职业能力分析为主线，依托浙江省数字经济产教融合联盟、中国轻纺城跨境电商产业学院、绍兴市跨境电商人才培训基地等校政行企合作平台，构建人才共育、过程共管、成果共享、责任共担的协同育人机制。健全育人生态，全方位推进专业标准与职业标准、课程标准与岗位标准、教学过程与岗位流程、专业技能与岗位技能的融通。以学岗融通为保障，通过更新课程体系和教学内容，有效实现学生理论知识、专业能力、岗位能力培养与企业一线需求有效对接。高职院校可以根据国际商务发展趋势和企业数字化战略转型的需求，在电子商务专业群的基础上，根据不同的专业方向，设置不同的实用性课程。例如：针对“数字丝绸之路”发展需要，可以在电子商务、商务英语等专业中增加跨境电商的内容，让学生熟练掌握阿里巴巴、亚马逊、速卖通等跨境电商平台的操作技能。而精通产品及行业是跨境人才的必备要素，可以在国际贸易专业开设面料、轻纺类相关课程，如纺织创意设计、纺织英语、会展英语等。在整合教学内容和课程体系时，要加大实训、实操课程的开设比重，比如跨境电商业务、商务谈判、市场营销、跨境电商直播等各类实训课程。除此之外，还可以引进国外优质教学资源，共建“丝路电商”在线开放课程。（三）以三阶层递为途径高职跨境电商人才的培养要具有前瞻性，并体现学校社会服务的功能。以学校、政府、企业三方合作的社会服务平台为依托，结合三者优质资源，通过三个阶段递进的方式培养适合跨境电商企业岗位的复合应用型人才。高职院校对接跨境电商服务业需求，根据专业群人才培养目标，遵循学生成长规律，实施“知识入门、技能入行、能力入职”三阶段递进式人才培养模式。第一，启航期（第一学年），夯实学生专业基础、认知职业岗位，规划职业生涯，培养岗位基本职业能力。这一阶段以学校培养为主，可以运用校企合作，共建“一带一路”和“互联网+”跨境贸易的课程体系，整合各方资源，研究并确定适合新时期跨境电商需求的教学内容，共享共建核心课程、教学案例、教材等，开展课程实训，培养学生基本职业技能，确保跨境电商人才知识结构的系统性和专业技能的实用性。第二，扬帆期（第二学年），整合已有知识、方法、技能，内化职业素养，培养岗位专项能力。这阶段以校企联合培养为主，结合跨境电商企业的商业运作规律，模拟跨境电商实训或者依据真实项目的规划设计开展实训，以引企业入校、引项目入校相结合的方式，培养学生基本职业素养。比如：绍兴职业技术学院跨境电商专业与阿里巴巴、速卖通、Amazon、Shopee、Ebay等知名跨境电商平台企业深入合作，给专业学生提供与时俱进的课程体系、全真的实训实战项目、丰富的就业创业机会。第三，远航期（第三学年），以企业培养为主，在校企的共同指导下，开展专业顶岗实习，全面培养学生运用所学专业知识和能力、岗位职业能力和迁移能力等综合实践能力。通过这个模式聚焦学生社会适应力、岗位竞争力和创新力的提高，全面提高电商专业群学生的综合素养。总之，“数字丝绸之路”和数字经济更对跨境电商人才提出了新的时代要求。企业迫切需要有实际经验的数字人才，对人才综合素养和职业能力、外语水平和语种等也有更复合更具体的要求。这种复合型新商科人才“精运营、懂规则、善沟通、会核算”，具有数据思维和国际视野，为新时代“一带一路”建设贡献力量。参考文献：1 习近平出席“一带一路”国际合作高峰论坛开幕式并发表主旨演讲N.人民日报，2017-05-15（1）.2 周晶.后疫情时代“一带一路”合作发展研究J.学术交流，2020（8）：96-104.3 人民日报评论员.推动共建“一带一路”高质量发展不断取得新成效：论学习贯彻习近平总书记在第三次“一带一路”建设座谈会上重要讲话N.人民日报，2021-11-23（2）.4 刘丽欢.“一带一路”背景下校企合作外贸类人才的培养模式探究J.现代职业教育，2020（7）：198-199.5 周秀琼.“一带一路”人才培养模式创新及路径选择J.学91闽西职业技术学院学报术论坛，2018（3）：98-104.6 章雁峰，杨芬.中国东盟跨境电子商务发展趋势与对策：基于后疫情时代的研究J.北方经贸，2022（1）：21-24.7 刘春霞.“一带一路”背景下跨境电商人才培养路径研究J.广西教育，2020（22）：32-34.8 赵祺.后疫情时代数字“一带一路”的机遇与挑战J.当代世界与社会主义，2021（6）：34-42.9 符丽萍.“一带一路”背景下南阳市地方高校“外语+跨境电商”人才培养模式研究J.企业科技与发展，2019（11）：213-214.10 陈艺星，徐蕾，危清滨，等.“一带一路”背景下跨境电商人才培养模式研究：以闽南理工学院为例J.财富时代，2020（3）：124；126.11 倪名扬.“一带一路”背景下温州高职跨境电商人才培养探析J.生产力研究，2020（6）：110-113.12 张静.“一带一路”背景下江西省高校跨境电商人才培养模式研究J.市场论坛，2020（7）：96-98.13 王佳.拓展新蓝海，打造新引擎N.浙江日报，2020-09-27（6）.14 池瑜莉.“后疫情”时代绍兴纺织行业跨境电商发展对策J.纺织导报，2021（12）：10-12.15 王旭东.跨境电商年出口首破百亿N.绍兴日报，2022-02-16（1）.责任编辑：章 颖Training approaches of cross-border e-commerce talents in higher vocationalcolleges under“Digital Silk Road”perspectiveTaking Shaoxing of Zhejiang Province as an exampleLI Fang(Shaoxing Vocational and Technical College,Shaoxing,Zhejiang,312000,China)Abstract：“Digital Silk Road”is a new engine for the development of digital economy,and cross-border e-commerce has become an important way for its development.High qualityforeign tradetalentswithcomprehensiveknowledgeandliteracyofcross-bordere-commerceare the fundamentalelementsandkeystothesustainabledevelopmentofChina scross-bordere-commerce industry and the successful transformation of foreign trade.The constructionof“doublehigh”e-commercemajorgroupinahighervocationalcollegeinShaoxinghaspracticed the training directions of compound new business talents guided by cultural infiltration,guaranteed by the integration of learning and working,and passed through three levels.It servesthe construction of the“Digital Silk Road”and provides basis and suggestions for the cultivationof cross-border e-commerce professionals in vocational colleges.Keywords：“DigitalSilkRoad”;“theBeltandRoad”;cross-bordere-commerce;talent training92