站在运营角度设计人力资源体系企业培训.pptx

www.tsinghua-，,说明：,以上数据来自华为公开年报和社会责任报告,收入,/,净利润单位为人民币亿元,员工数,/,人居收入,/,人均净利润为万人,/,万元（,RMB,）,华为,2007-2011,年数据分析,年份,销售收入,净利润,员工数,人均收入,人均净利润,2011,2039,116,14.6,139.7,7.9,2010,1825,247,11,165.9,22.5,2009,1466,190,9.5,154.3,20.0,2008,1231,79,8.6,143.1,9.2,2007,922,126,6.7,137.6,18.8,人口红利时代逐渐离我们远去,8,月,15,日，腾讯发布第二季度财报，数据显示，腾讯上半年总收入为人民币,201.751,亿元（约,31.898,亿美元），比去年同期增长,54.3%,。,期内盈利为人民币,60.729,亿元（,9.602,亿美元），比去年同期增长,16.2%,；净利率由去年上半年的,40.0%,降至,30.1%,。,稿源,:,搜狐,IT,财报显示，腾讯互联网增值服务付费注册帐户数为,7,470,万，比上一季度下降,8.7%,，年同比下降,2.4%,“尽管互联网用户增长已趋成熟”,收入增长,人员规模增长,/,人均工资增加,净利润下滑,人均收入,/,人均利润下降,湘财证券的分析师用数学模型做了一个模拟，,ZTE,是上市公司对人力成本最敏感的，每上升,10%,，净利润下降,62%,。（来自新浪微博）,中国企业面临的运营难题,美国标杆公司,2011,年数据,年份,销售收入,净利润,员工数,人均收入,人均净利润,apple,1082.5,259.2,6.04,179.2,42.9,google,379,111.5,3.25,116.6,34.3,Microsoft,737.2,217.6,9.4,78.4,23.1,Facebook,37.11,10,0.3,123.7,33.3,说明：,以上数据来自各家公司,2011,年,/2012,年年报（,Microsoft,）,收入,/,净利润单位为美元亿元,员工数,/,人居收入/,人均净利润为万人,/,万元（美元）,我们与国际顶级公司的差距在哪里？,商业模式,/,产品,/,营销策划,/,？,背后深层次的原因是什么？,公司的力量,启示,组织运营能力,组织创新能力,归根结底：人的能力水平,/,职业化,/,专业化程度,核心问题,HR,如何支撑组织运营能力提升？,人力资源的两个核心价值,设计人力资源体系,有效实施,HR,项目,目录,波特价值链,企业基础设施,(Firm Infrastructure),人力资源管理,(Human Resource Management),技术开发,(Technology Development),采购,(Procurement),内部 运作 外部,市场,服务,物流,物流,&,销售,首要活动,支持活动,客户价值,功能,质量,性能,易用性,相关服务,价格,Porter,价值链,组织运营与,HR,体系,财务资本,人力,IT,服务,组织核心能力,产品规划,/,策划,研发,营销,客户,服务,商业模式设计,业绩实现,+,核心能力打造,人才结构,人均效率,3,级以上人员占比（全员）,员工敬业度,/,满意度,核心员工流失率,评价,HR,能力的五项核心指标,HR,项目实施,01HR,基础,07,员工职业发展,02,招聘能力,06,员工满意度,03,人才培养能力,05,绩效管理能力,04,领导力建设,组织体系,/,职位体系,/EHR,个人发展伴随着组织发展而发展,选拔到优秀人才的能力,全力投入工作,/,高执行动机,打造职业化,/,高执行力团队,实现短期业绩目标,干部选拔培养跟上组织发展,华,为,-,全球,14,万员工结构,12,46%,1%,8%,14%,20%,11%,产品及解决方案,销售,服务人员,战略与,Marketing,人员,生产与交付人员,其他人员,14%,数字的背后意味着什么？,盘点你的人力资源现状,能力,业绩,工作动机,最底层：价值观评价,个人是否高度认同并遵守公司核心价值观,个人专业水平如何？能否匹配岗位等级要求？,能不能全力以赴工作？个人兴趣与职业发展是否匹配？,实际完成业绩如何？从数量到结果,!,评估业绩结果,述职360,数据稽核,面谈核实,不及格,平均线以下,/,没有达到预期目标,及格,达到平均线,/,不好不坏,/,有明显业绩,优秀,远远超出平均业绩水平,/,未来年度预期业绩优秀,业绩与价值观评估结果的员工分类及处理,业绩,价值观,猎犬,野狗,小白兔,？,人力资源的两个核心价值,设计人力资源体系,有效实施,HR,项目,目录,构建基于组织能力提升的,HR,体系,能力获取,/,猎聘,能力培养,人员能力盘点,组织,/,职务体系设计,关键成功因素提取,组织核心能力定义,/,设计,价值链设计与优化,客户定位,/,商业模式设计,岗位说明,/,任职资格体系,课程规划,/,开发,组织发展机制建设,价值链设计与优化,基于效率提升的组织体系设计,华为组织模式,规划聘用管理机制,面试官认证,面试标准,面试培训,面试官认证,人才市场：,传统渠道,现代渠道,共建渠道,招聘实施：,JD,细化,综合测评,面试实施,招聘计划,招聘渠道,招聘实施,面试资格人机制,识人术,任职资格体系设计,/,课程规划,No.,课程名称,新人,SM,SLM,1,新客户开发及建立初步联系,1,2,客户日常沟通技巧实战,1,3,客户拜访实战,1,4,客户专业交流策划与实施,1,5,核心客户关系拓展及维护,1,6,CRC,建立与应用,1,7,获取客户线索,1,8,销售方案编写,1,9,投标操作实战,10,方案成单技巧,1,11,项目总结编写实战1,12,克服恐惧,1,13,双赢思维,1,14,自我驱动,1,合计,5,6,2,关键成功要素提取,/,课程开发,人员能力盘点,价值观评价,/,盘点,能力,/,岗位等级匹配盘点,人格匹配盘点,领导能力盘点,序号,岗位名称,在岗员工姓名,专业等级,个人素质（可提升潜力）,人格匹配,工作动机,岗位工作经验,建议,岗位要求,个人水平,岗位要求,个人水平,岗位要求,个人特质,岗位要求,个人实际情况,岗位要求,个人实际情况,职能,-,人力资源部,1,培训主管,A,三级,1.5,级,组织能力,/,策划能力,/,沟通协调能力,/,讲师评估能力,较差,助人,/,成就导向,成就感差,主动性要求高,一般，需要激发（可激发）,5,年,1,年,调整,构建基于创新的文化机制,高端,/,核心人才猎聘,目标岗位明晰,/,设计,目标公司确定,/,信息获取,建立与候选人联系机制,人才吸引,/,保留策略,构建自我造血的培训机制,培训计划,能力及课程规划,课程开发与讲师管理,培训项目执行,培训什么,什么时间？哪些人？,讲什么？如何讲？,如何执行？,能力规划,课程规划,公司战略,培训需求,培训计划,培训预算,课程开发,内部讲师,外部讲师,策划培训班,准备培训班,实施培训班,培训评估,成果转化,构建提升运营效率的,HR,组织模式,HRS/COE,人力资源专家,HRBP,人力资源服务经理,HR SSC,人力资源共享服务中心10,年以上专业模块经历，精通某一模块，至少达到四级以上,HR,政策,/,制度、运作模式和工具的设计,重大,/,全局性,HR,项目推进,招聘、薪酬福利、差旅费用报销、工资发放等基础工作方面为公司提供全方位统一服务,.,5-15,年工作经历,.,全面模块掌握,.,相当于中小公司,HRM,部门,HR,问题诊断,/,方案设计,/,实施,核心人员培养,/,组织能力提升,人力资源的两个核心价值,设计人力资源体系,有效实施,HR,项目,目录,HR,自己是否足够专业,把握好时机,获得老板支持,懂得项目推进逻辑和技巧,搞定业务部门,/,获得大力支持,影响,HR,项目成败的要素,充分了解业务,找到业务短板,/定义现象,/,分析后果,设计初步方案,与业务部门经理,/VP,沟通,与老板口头沟通,编写详细方案,善谋划,公司业务大发展,部门业绩不佳,新任经理上任,员工流失率高,年初,/,年底,找好时机,老板,VP,部门经理,优秀,/,高潜力员工,搞定关键人,HR,先试点,不要老拿公司当实验田,局部入手,关键环节封闭式完成,协调内部,/,外部资源,高效项目推动,博商管理科学研究院,简介,博商管理科学研究院(Bosum Institute of Management Science)成立于2006年，是我国专门从事管理科学研究、理论转化及咨询辅导的综合性研发教育机构。研究院整合国内外一流院校的学科优势、人才资源，为企业提供综合性的总裁教育、管理层训练、企业咨询和投融资服务，为企业尤其是成长型企业提供综合管理服务的平台。,博商管理科学研究院立足珠三角，服务于长三角、西南、环渤海等中国经济热点区域乃至全国，通过专业的服务与客户共同成长，为中国人才培养和经济发展做出贡献。机构已在中国十余个重点城市设立分支机构、建立了中国商界极具影响力的博商同学会。,博商管理科学研究院办院宗旨：,我们将继续集古今中西之智慧，追管理科学之前沿，探中外之文明，培育实业精英，兴举中华商道，致力于创造学术新知，崇尚知行合一精神，站在历史高度，四海守望、植根中国、面向世界、面向未来、达而济世，育一流人才、产一流成果、创一流品牌、出一流效益，建一流名院，成就世纪恢宏，为中国经济社会的发展 贡献力量。,特色课程,博商管理科学研究院致力于为成长型企业提供整体解决方案，课程覆盖企业全员。现开设的各类课程包括3大系统分类，共计160余门。拥有的特色课程项目包括：,1、针对公司总裁开发的课程：,清华大学创新管理与成长模式总裁实战班,2、针对公司接班人和高层开发的课程：,新生代企业家创新管理高级研修班,3、针对公司中层管理人员开发的课程（共4大类）：,市场营销管理,人力资源管理,财务管理,生产运营管理,4、针对公司基层储备人才开展的课程：,团队责任、感恩、执行力特训营,；,5、针对公司总裁、核心领导人员开展的在职教育学位班：与,赫斯莱茵大学合办的管理学硕士学位班,中国人民大学EMBA学位班,THANKS FOR WATCHING,公司地址：深圳市南山科技园南区科苑路,R3-B栋2楼,联系电话：400-8765-011,联系传真：,0755-26525911,官网：,