办事艺术全知道演示课件.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,办事艺术全知道,人生在世，总会碰到这样那样的难事或问题，不解决就过不去。,1,办事艺术全知道,人生在世，总会碰到这样那样的难事或问题，不解决就过不去。但这世界上没有一个人是无所不能的，所以求人总是难免的。有些人在求人时异常顺利，甚至看似不可能办成之事他竞能最终达到目的。但有很多人在求人办事时要么是被一口回绝，要么被人晾在一边，来个不理不睬，让自己下不了台。因此，许多人一提起求人办事都头疼不已。而之所以有这样不同的结局，主要原因在于两者求人方法上的差异。,2,办事艺术全知道,求人办事的心态、形象、礼仪及规则求人要会应酬、交际，求不同的人办事有不同的方法等六大方面，全面、详尽地介绍了求人办事的尺度和分寸、如何开口求人和怎样说话、送礼和宴请的技巧，以及如何寻求领导、同事、下属、朋友、同学、亲戚、同乡、邻居、名人等帮助办事的手段和方法。通过此书，读者可以轻松掌握求人的技巧，把握求人的尺度、分寸、时机，提高办事的能力，轻松达到目的。,3,办事艺术全知道,第一篇 办事的心态、形象、礼仪及规则,第二篇 办事要靠智慧,第三篇 办事要懂的学问和技巧,第四篇 办事要会交际,第五篇 找不同的人办事有不同的方法,第六篇 提高办事的能力，办好难办的事,4,第一篇 办事的心态、形象、礼仪及规则,5,第一篇 办事的心态、形象、礼仪及规则,第一章 办事的心态第一节 求人办事务必控制住自己的情绪,控制住你的情绪,懂得忍让,放低自己的架子,耐心才能办成事,向不可能挑战,持之以恒，坚持到底,跌倒后立刻站起来,6,第一篇 办事的心态、形象、礼仪及规则,第一章 办事的心态第二节 克服自卑，充满自信,胆识是一种办事的能力,克服阻碍成功的心理障碍,正确地认识自己,努力消除自卑,不要轻易被别人的评价左右,建立自信的,7,个步骤,挺直腰杆办大事,7,第一篇 办事的心态、形象、礼仪及规则,第二章 办事的形象第一节 讲究仪表,外表打动别人,办事也要重穿着,第一印象很重要,塑造一个迷人的时尚印象,让你看起来就像个老板,8,第一篇 办事的心态、形象、礼仪及规则,第二章 办事的形象第二节 注意自己的行为举止,办事礼貌为先,微笑是办事的一把钥匙,让自己的眼神更温柔,举止优雅容易获取好感,9,第一篇 办事的心态、形象、礼仪及规则,第二章 办事的形象第三节 让形象替你树立办事信誉,一诺千金赢得办事信誉,不轻易许诺,做一个让大家信赖的人,10,第一篇 办事的心态、形象、礼仪及规则,第三章 办事的礼仪第一节 交际礼仪，决定着你的高贵或粗俗,谈话礼节讲究多,礼貌用语不可少,手势语和表情语礼仪规范,电梯与乘车礼仪虽小，亦要重视,中餐桌上的用餐礼仪,西餐上彬彬有礼,舞会礼仪典范,准时出席是必须遵守的会议礼仪,11,第一篇 办事的心态、形象、礼仪及规则,第三章 办事的礼仪第二节 拜访礼仪不可小视,无事也要常登“三宝殿”,选择适当的拜访时机,提前预约很重要,拜访国际友人要“入乡随俗”,让病人感到安慰的探望方式,12,第一篇 办事的心态、形象、礼仪及规则,第三章 办事的礼仪第三节 迎来送往的接待礼仪,接待来访者需遵循的原则,接站时的礼仪,从握手中体现你的风度,接待客人时可讲点茶道,最佳的外商接待礼仪,巧妙应对不速之客,13,第一篇 办事的心态、形象、礼仪及规则,第三章 办事的礼仪第四节 电话礼仪，让沟通畅通无阻,运用声音的感染力,电话可以传递你的微笑,别让对方等太久,选择适宜的打电话时间,打错电话后应立即道歉,善待那些打错电话的人,等对方先挂断电话,14,第一篇 办事的心态、形象、礼仪及规则,第四章 办事的规则第一节 欲取先予：肯舍才能“得”以成事,懂得先“舍”，然后才会有“得”,先予后取，以诚动人,不要吃独食，让别人也沾光,让出功劳，才能得到更多,先吃小亏，然后去占大便宜,15,第一篇 办事的心态、形象、礼仪及规则,第四章 办事的规则第二节 情感开道：以心交心赢得好人缘,给人一份情，让人还上一辈子,真诚换真心,以自己的真情赢对方的“回报”,给不幸者送上真诚的安慰,善解人意，真诚理解,诚恳的歉意可增进彼此的感情,16,第二篇 办事要靠智慧,第一章 先做人后办事第一节 要办成事必先学做人,要办大事必先学会做人,人品比才华重要,做人从良心开始,不为小钱而失德,修身赢长远,17,第二篇 办事要靠智慧,18,第二篇 办事要靠智慧,第一章 先做人后办事,第二节 做人是道，办事是术,办事可以失败，做人不能失败,以人为本是办事的基本点,做人是道，办事是术,做人与办事的统,做人办事不要锋芒毕露,19,第二篇 办事要靠智慧,第二章 办事的分寸和尺度第一节 求人办事善谋划,在求人的理由上做文章,培养主动的结交意识,善于运用认同术,织一张好的关系网,20,第二篇 办事要靠智慧,第二章 办事的分寸和尺度第二节 求人办事要掌握好进退,求人办事要抓住时机,先为自己留好退路,处于弱势时，就先退几步,形势不妙，先走为上,过度敏感不利于办事,分清事情的分量再办事,办事要掌握好火候,21,第二篇 办事要靠智慧,第二章 办事的分寸和尺度第三节 找不同类型的人办事要有不同的方法,性情暴躁的人,性格冷淡的人,清高孤傲的人,耍阴阳脸的人,私心较重的人,“闷死牛”的人,“好拔尖”的人,22,第二篇 办事要靠智慧,第二章 办事的分寸和尺度第四节 办事必知的忌讳,死要面子活受罪,过于吝啬,急于求成,存在羞怯心理,被原则绑住手脚,得罪别人,与小人结仇,23,第二篇 办事要靠智慧,第三章 好人缘，好办事第一节 修炼人缘有人情味才有好人缘,幽默的人，易赢得别人的鼓掌喝彩,别人渴望着你的宽容,让气量成为你的修养,及时施善，广结善缘,24,第二篇 办事要靠智慧第三章 好人缘，好办事第二节 善结人缘找个贵人帮自己成事,背靠大树好乘凉,看人不能看走眼,不要一味地等待,谁是你的良师益友,你身边的救世主,25,第二篇 办事要靠智慧,第三章 好人缘，好办事第三节 依靠人缘善于发掘能为你办事的人,与有潜力的人为伍,三人行，必有吾贵人,让关键人物带你上路,跟名人攀上关系,找到赏识你的人,向贵人充分展示你的才华,巧用劲，方能挠动贵人心,26,第三篇 办事要懂的学问和技巧,27,第三篇 办事要懂的学问和技巧,第一章 办事中的关系学第一节 办事要有人可求，有人可找,关系网的妙用,背靠大树好乘凉,价值,1,亿美元的关系,用亲和力打造关系,冷庙也要常烧香,经常进行感情投资,人脉大师教你办事的艺术,不靠菩萨靠人脉,28,第三篇 办事要懂的学问和技巧,第一章 办事中的关系学第二节 让你的关系网永葆青春,办完事后不要过河拆桥,无论事成与否都要感谢对方,要常保持联系,诚实守信才能让办事长久,与人交往要保持适度的弹性,29,第三篇 办事要懂的学问和技巧,第一章 办事中的关系学第三节 用父母的关系网办事,对父母的关系网有所了解,定期拜访父母的老朋友,像盖茨一样用父母的关系办事,30,第三篇 办事要懂的学问和技巧,第一章 办事中的关系学第四节 活用爱人的关系办事,了解爱人的关系,以爱人的名义办事更有效,拜托爱人出马办事,31,第三篇 办事要懂的学问和技巧,第二章 办事的语言艺术第一节 求人办事要说好话,赞美的话要说出口,不吝惜恭维的话,求人办事要用恰当的语言,要学会没话找话说的本领,32,第三篇 办事要懂的学问和技巧,第二章 办事的语言艺术第二节 掌握说话的技巧,从对方说“是”开始,理直气壮地求人,学会含糊地说话,求人也要善于听别人说话,借人口中言，传我心腹事,如何避免碰钉子,要学会自我推销,33,第三篇 办事要懂的学问和技巧,第三章 求人办事要懂心理操纵术,第四章 办事就要有心计,34,第四篇 办事要会交际,第一章 会应酬，没有办不成的事,第二章 办事送礼的艺术,第三章 办事宴请的艺术,第四章 最容易打动对方的求人艺术,35,第四篇 办事要会交际,36,第五篇 找不同的人办事有不同的方法,第一章 找领导办事的艺术,第二章 职场求人办事的艺术,第三章 托朋友、同学办事的妙法,第四章 找亲戚、同乡、邻居办事的技巧,第五章 请求名人办事的诀窍,第六章 让客户办事的方法,第七章 找小人、陌生人办事的策略,37,第六篇 提高办事的能力，办好难办的事,第一章 提高办事能力,第二章 办好难办的事,38,