行政人事部部门能力提升实施方案.docx

行政人事部部门能力提升方案 一、目前公司招聘中主要存在以下几方面的问题。（1）薪资不占优势，网络以及现场招聘效果不佳。 问题分析：薪资不占优势的原因有：同岗位我司的薪资相对于其他公司来说比较偏低，另外我司有些岗位执行只提供工作餐不提供住宿而来三亚务工人员大多数都是外地人员所以都会要求提供食宿，加上三亚吃住消费水平都较高，故外地务工人员绝大多数都会选择提供食宿的单位。 解决方案： 1、调查三亚同行业同岗位的薪资标准，适当做出调整 2、在招聘中，尽量将我司的福利和优势讲出来（2）招聘渠道窄 问题分析。只通过58同城招聘网站进行信息发布招聘信息，以及现场流动招聘，而58同城招聘的招聘效果不是很好在该网站求职的人员不多。 解决方案： 1、拓展渠道，参加地区校园招聘会，参与报纸、招聘效果比较好的招聘网等多种渠道；我建议我司可以在三亚人才网注册企业会员，因为三亚人才网在三亚的招聘效果相对来说比较，在该网站我们不仅可以及时发布招聘信息，也可以网上搜索简历 2、充分做好内部招聘的工作，可以通过发布告和一些奖励制度调动员工介绍新人员到公司工作（3）90后员工的频繁离职问题分析：现在各企业都会出现新招进来的90后员工三天打鱼两天晒网，有的工作不到一个月甚至几天一声不吭地就走了，连工资都不要或者有些是领完工资就走。 解决方案： 1、将公司的所有情况，包括岗位职责、薪酬福利、工作环境、生活条件等都给应聘者介绍清楚，那样他们就不会在入职后觉得与想象的不符合而离职 2、90后员工是有个性的一代，我们要依据每人的需求层次的不同，给予每个人不同的激励，多关怀，多沟通，多尊重，多赞赏 二、目前公司在培训方面存在以下几方面的问题（1）我司没有一个专用培训的培训场地以及配套设施 问题分析：我们目前的培训场地一般都是在员工餐厅，没有一个专门的培训场地，没体现出培训的严肃性同时可能会给员工的产生一种很随意的感觉 解决方案： 1、如果要是条件允许我们可以设立一间培训教室供培训专用，同时各部门的一些培训也可以在该教室进行 2、采购培训用的白板，以便培训的时候多一些板文讲解利于员工对培训内容的理解 （2）培训内容过后就扔，缺乏管理环节的执行，仅存在于培训材料上 问题分析。这是最常见的培训问题之一。培训过的内容只存在于企业培训讲堂上，刚培训过的内容，回头发现还是很少员工按培训内容的要求去做，依旧我行我素 解决方案： 1、培训后，培训内容不应该只局限在课堂上，更多的通过各级管理层部门，通过会议强调等方式，在实际工作中，反复强调、贯彻这些内容，从而使得培训内容落地生根，真正转化为员工的工作习惯与素养，提高整体运营质量。 第二篇：行政人事部部门职责行政人事部部门职责 一、行政办公管理 1、建立健全各项规章制度 （1）负责公司内部各项行政办公管理制度的起草和推行公司制度的执行。 （2）掌握试行管理制度的执行情况，及时反馈意见，对出现问题进行研究论证并修改完善。 2、文书起草 起草公司各种文件、报告、通知、请示、计划、决定、会议纪要、工作联系函等各种文字材料。 3、文件发放 （1）收到外部文件进行收文编号并对上报下发进行登记。 （2）收到内部文件经核稿后，根据拟办意见进行文件发放，记录文件发放情况。 4、档案管理 （1）根据档案法和公司的实际情况制定相关的档案管理制度。 （2）监督各部门根据档案管理制度收集本部门内部、外部一切有保存价值的文件、资料，分门别类的及时、准确、安全地进行归档的执行。 5、接待工作 （1）及时接听电话，使用文明用语，简短扼要的表达意图。（2）对公司来访客人热情接待，主动让座，倒水。 （3）对公司来访客人提出的问题婉转解答，遵守公司保密制度。 （4）协助各部门和公司领导做好政府领导和相关业务合作单位领导的来访、参观等接待工作。 6、办公用品、设备及办公网络的管理 （1）采购公司各部门上报的办公用品，对公司各部门的办公用品、办公设备使用情况进行登记统计。（2）统计办公用品、办公设备的领用情况。（3）办公设备使用说明书等资料及时存档。（4）保证办公设备及时维修与日常保养工作。（5）保证公司网络的及时维修与日常保养工作。 （6）负责电信费用月度报表制作及电信业务办理工作。 7、车辆管理 （1）对公司车辆使用情况进行登记统计，并核算费用。（2）管理调度公司公用车辆，保证公司业务顺畅。（3）油卡充值与业务办理。 8、办公类固定资产的管理 （1）做好固定资产、可移动资产登记，建立台账。（2）对固定、可移动资产进行编号并确定负责人。（3）定期检查、巡视固定资产使用情况。 （4）离职人员或岗位调整人员要进行固定资产移交登记。 9、其它综合协调管理 （1）推行公司各项规章制度的执行，进行动态跟踪、管理、监督。为公司领导提供正确的决策信息。（2）为各职能部门服务，站在全局的高度做好综合协调工作。（3）与公司有业务往来的外联单位保持良好的合作关系。（4）负责公司证照的申办、年检工作。 （5）完成公司各种大小型活动的计划、筹备、组织、实施或配合工作。（6）负责福利（妇女节、端午节、中秋节、春节）的采购工作。 二、人力资源管理 1、根据公司发展战略规划及各部门用人需求进行招聘。 2、控制人力资源管理成本。 4、负责办理员工的录用、转正、晋级、离职等人事手续，办理员工社保（参保、停保、生育保险、工伤）相关手续，统计人员变动情况。 5、负责公司员工的岗位设计、工作分析、岗位描述和完善。 6、负责管理员工劳动合同和人事档案、人事任免与人事政策的咨询。 7、管理新员工的薪资（调薪单），负责公司薪资、福利体系规划、设计和实施。 8、协助律师处理劳动纠纷、员工申诉等。 9、负责公司企业文化建设和规划。 三、后勤总务管理 1、员工食堂管理（1）食堂卫生管理。（2）公司食堂餐费统计。（3）炊事员定期身体检查。 2、宿舍管理 （1）分配员工宿舍。（2）对住宿员工登记。 （3）管理宿舍秩序、卫生、公用设施设备。 3、安全保卫管理 （1）对公司物资和外来人员的出入管理。（2）公司的治安管理（3）劳动保护用品采办。 4、办公环境、办公秩序 （1）办公家具、设备分配。 （2）负责办公区的保洁工作，确保办公区环境美化。（3）创建良好的办公环境，维持良好的办公秩序。 第三篇：行政人事部部门职责行政人事部部门职责 一、行政办公管理 1.建立健全各项规章制度 （1）负责公司内部各项行政办公管理制度的起草和推行公司制度的执行。（2）掌握试行管理制度的执行情况，及时反馈意见，对出现问题进行研究论证并修改完善。 （3）对全体员工进行管理制度的宣传及解释。 2.文书起草 （1）起草公司各种文件、报告、通知、请示、计划、决定、会议纪要、工作联系函等各种文字材料。 （2）汇总各部门的周、月工作总结并对各部门的月工作报告进行汇编。（3）负责制定年度工作计划、进行年度工作总结。（4）审核以公司名义签发的各种内部及外部文件。 3.文件发放 （1）收到外部文件进行收文编号并对上报下发进行登记。 （2）收到内部文件经核稿后，根据拟办意见进行文件发放，记录文件发放情况。 4.档案管理 （1）根据档案法和公司的实际情况制定相关的档案管理制度。 （2）收集公司内部、外部一切有保存价值的文件、资料，分门别类的及时、准确、安全地进行归档，并办理档案移交手续。 （3）划分公司档案秘密等级，在档案管理方面严格执行公司保密制度。（4）负责组卷、编目并建立档案总台账。 （5）负责借阅档案资料的登记和定期收回工作。 （6）对公司各部门相关的档案资料管理人员进行业务指导和工作监督，并协助配合各部门相关人员完成档案信息、资料的交接、协调工作。 5.印鉴、介绍信管理 （1）负责公司印章的管理，履行印章审批登记手续，妥善保管公司印章及各部门专用章。 （2）使用公司合同章时，应在合同文件加盖骑缝印。 （3）印鉴如有遗失除立即向上级领导汇报，并应依法公告作废。（4）使用介绍信需履行审批登记手续。 6.会议管理 （1）会议准备工作。负责会议室卫生、通风、会议所用设备、资料并通知与会人员会议召开时间。 （2）会议时间变更要及时通知与会人员。 （3）记录会议内容，整理会议纪要，保证及时发放。 7.接待工作 （1）及时接听电话，使用文明用语，简短扼要的表达意图。（2）对公司来访客人热情接待，主动让座，倒水。 （3）对公司来访客人提出的问题婉转解答，遵守公司保密制度。 （4）协助各部门和公司领导做好政府领导和相关业务合作单位领导的来访、参观等接待工作。 8.订阅报刊、杂志、书籍并负责管理相关图书资料。 9.办公用品及设备的管理 （1）对公司各部门的办公用品、办公设备使用情况进行登记统计。制定公司办公设备采购计划。 （2）登记统计办公用品、办公设备发放领用情况。（3）办公设备使用说明书等资料及时存档。（4）保证办公设备及时维修与日常保养工作。 10.车辆管理 （1）对公司车辆使用情况进行登记统计。 （2）管理调度公司公用车辆，保证公司业务顺畅。 11.固定资产管理 （1）做好固定资产、可移动资产登记，建立台账。（2）对固定、可移动资产进行编号并确定负责人。（3）定期检查、巡视固定资产使用情况。 （4）离职人员或岗位调整人员要进行固定资产移交登记。 12.其它综合协调管理 （1）推行公司各项规章制度的执行，进行动态跟踪、管理、监督。为公司领导提供正确的决策信息。 （2）为各职能部门服务，站在全局的高度做好综合协调工作。（3）与公司有业务往来的外联单位保持良好的合作关系。（4）负责办理公司各种证照的申办、年检工作。 （5）完成公司各种大小型活动的计划、筹备、组织、实施或配合工作。（6）组织员工开展娱乐、体育等健康活动，丰富员工的业余生活。 二、人力资源管理 1、根据公司发展战略规划制定与实施公司人力资源规划； 2、控制人力资源管理成本； 3、落实公司组织架构和部门职能建设； 4、负责办理员工的招聘、录用、转正、晋级、离职等人事手续； 5、负责公司员工的岗位设计、工作分析、岗位描述和完善； 6、负责管理员工劳动合同和人事档案、人事任免与人事政策的咨询； 7、根据公司业务需要和人力发展规划，制定公司培训规划并实施； 8、负责公司薪资、福利体系规划、设计和实施； 9、负责公司绩效管理和考评体系建立和实施； 10、处理劳动纠纷、员工申诉等； 11、负责公司企业文化建设和规划，提升归纳、深化企业文化核心理念和价值观。 三、后勤总务管理1.员工食堂管理 （1）加强食堂卫生管理。 （2）提高食堂饭菜质量，经常改善伙食。（3）防止食物中毒。 （4）炊事员定期身体检查。 2、宿舍管理 （1）分配员工宿舍（2）对住宿员工登记 （3）管理宿舍生活秩序 （4）管理宿舍卫生 （5）管理宿舍公用设施设备 3、安全保卫管理 （1）对公司办公区、生活区外来人员的出入管理。（2）公司的治安管理。（3）公司的消防安全管理。 4、办公环境、办公秩序 （1）创建良好的办公环境，维持良好的办公秩序。（2）办公用房分配。 （3）办公家具、设备分配。（4）办公区环境美化。 第四篇：行政人事部部门职责人事行政部职责 人事行政部作为公司的管理与服务职能部门，主要负责组织公司人力资源开发与管理工作，为公司提供和培养合格的人才，为各部门提供后勤保障服务工作。人事行政部不具备决策权，当日常管理工作与公司业务发生冲突时，以公司运营为主。 人事行政部受总经理办公室直属领导与管理，日常行政事务直接向总经理办公室请示汇报。 一、日常行政职能： 1、负责本部的行政管理和日常事务，做好各部门之间的综合协调，落实各项规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责组织系统及工作职责研讨和修订 2、建立健全各项规章制度，推行公司各项规章制度的执行，进行动态跟踪、管理、监督。为各职能部门服务，站在全局的高度做好综合协调工作。 3、掌握公司管理制度的执行情况，及时向上级反馈意见，对出现问题进行研究论证并修改完善。 4、对全体员工进行管理制度的宣传及解释。 5、制定和起草公司各种文件、报告、通知、请示、计划、决定、会议纪要、工作联系函等各种文字材料。 6、负责监督各部门年，季度，月总结与计划的落实情况，各部门总结与计划本着以实质性，实效性为主。汇总各部门的工作总结与计划并对各部门的工作报告进行汇编。 7、负责办理员工的招聘、录用、转正、晋级、离职等人事手续，负责招聘渠道的选择并落实招聘计划。 8、负责应聘人员的初步筛选工作。 9、负责组织应聘人员的面试准备工作，及时与用人部门保持沟通，及时向用人部门和总经理办公室汇报应聘者情况。 10、负责组织新聘人员的入职引导。 11、负责组织新员工试用期跟踪考察和评价工作。 12、负责公司员工的岗位设计、工作分析、岗位描述和完善 13管理员工劳动合同和人事档案、人事任免与人事政策的咨询 14、处理劳动纠纷、员工申诉等 15、负责公司企业文化建设和规划，提升归纳、深化企业文化核心理念和价值观。 二、档案管理： 1、建立，建全员工档案，并做好档案管理归整。 2、收集公司内部、外部一切有保存价值的文件、资料，分类并及时、准确、安全地进行归档。 3、在档案管理方面严格执行公司保密制度，严禁泄露公司职员的个人资料和个人薪资情况。 4、负责组卷、编目并建立档案总台账。 三、会议管理： 1、会议准备工作，负责会议室卫生、通风、会议所用设备、资料并通知与会人员会议召开时间。 2、会议时间变更要提前并及时通知与会人员。 3、记录会议内容，整理会议纪要，保证及时发放。 4、监督跟进会议中涉及待完成和将要完成的工作，及时与相关部门保持沟通。 四、接待工作： 1、及时接听电话，使用文明用语，简短扼要的表达意图。 2、对公司来访客人热情接待，主动让座，倒水。 3、对公司来访客人提出的问题婉转解答，遵守公司保密制度。 4、协助各部门和公司领导做好客户，及相关业务合作单位领导的来访、参观等接待工作。 五、办公用品及固定资产管理： 1、对公司各部门的办公用品、办公设备使用情况进行登记统计。制定公司办公设备采购计划。 2、登记统计办公用品、办公设备发放领用情况。 3、保证办公设备及时维修与日常保养工作。 4、做好固定资产、可移动资产登记，建立台账。 5、对固定、可移动资产进行编号并确定负责人。 6、定期检查、巡视固定资产使用情况。 7、离职人员或岗位调整人员要进行固定资产移交登记。 8、公司工程车辆为公司的固定财产，行政部要做好对车辆使用管理。做好车辆的使用登记，保管好车钥匙，保证公司业务顺畅。 六、培训机制： 1、负责建立并保持公司培训管理体系，并制定培训计划表，签到，培训质量调查等表格。 3、负责公司培训计划的制定并组织实施； 4、负责员工培训的组织和实施； 5、负责建立健全公司培训课程体系； 8、负责组织对公司培训效果的评估和反馈。 9、负责建立保持公司人才培养体系； 10、负责提出人才培养计划和关键岗位人才梯队建设； 11、负责关键岗位人才引进和选拔。 七、绩效管理： 1、负责公司绩效管理，考评体系建立和实施，建立绩效考核体系，公司绩效考核每一季度进行一次，各部门实施，行政部监督落实。 2、指导各部门建立绩效考核指标及考核标准。 3、组织实施绩效考核体系，员工的绩效考核由部门负责人实施完成，评分，主管以上职员的绩效考核由总经理，副总经理评分。行政部将所有职员的评核结果上报总经理办公室审批，并报知财务部备案。 八、薪酬与福利管理： 1、负责组织建立、保持公司薪酬福利管理制度。 2、负责公司年度工资总额预算并控制。 3、负责公司年度福利总额预算并控制。 4、负责员工工资审核、报批与造册。 5、负责统计分析人力资源成本并报告。 6、负责绩效考核结果在薪酬管理中的应用。 8、定期组织员工月度生日会，视公司运营需求不定期组织员工开展生活娱乐，体育等健康活动。丰富职员的业余生活乐趣，为大家创造和谐多彩的工作环境和氛围。 第五篇：行政人事部部门职责行政人事部工作职责 行政人事部是总经理领导下的行政管理职能部门，负责协调和监督检查公司各部门的工作，处理日常行政事务，负责行政、人事劳资以及档案文件管理、各类文字工作及后勤工作。 1、协助总经理处理日常工作，协调各部门工作，监督各部门及各下属部门认真、及时贯彻和落实公司各项工作安排。 2、负责公司各种会议的组织和安排工作，做好会议记录，对会议的各种工作决定和安排进行催办、监督、检查和落实。 3、负责公司工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草、审核、打印、复印、分发和登记工作，做好印章使用的管理工作。 4、负责各种文件档案的管理工作，包括公文的收发和保管，各类文件的审稿、报批、催办、归档、借阅使用和保密等工作。 5、负责人事管理工作，组织制定人事管理的各项管理制度并监督执行，负责人员招聘、录用、调动、晋升等及相应手续的办理，保管好员工档案。 6、负责公司的考勤统计工作和各种劳资的管理工作，包括员工各种福利保险的购买等，负责员工请假、休假等的审批及办理。 7、负责制定公司年度或季度培训计划，协同各部门开展规章制度及业务技能的培训，提升管理层人员的管理水平和员工的业务技能。 8、负责公司的后勤管理工作，包括办公用品的购买、保管和分发，员工宿舍的管理，公司车辆的调度、使用和维修保养等工作。 9、完成总经理布置的其他工作。第17页 共17页