1、
时间：2010.9.20
地点：平盟会客室
家长：周女士 李先生
周女士：我就开门见山直说吧。我是听同事介绍说平盟挺好的，她家孩子在这辅导过，所以今天就想来问问，基本的同事都介绍过了，所以就说说我家孩子的具体情况吧。
值班咨询老师：好的，您请说。
周女士：我家孩子刚上初一，女孩儿。就是平盟这儿都是一对一辅导是吧？我觉得就是她对一对一辅导有抵触情绪，可能有心理压力，因为一个老师一个学生，她就觉得老师就盯着他一个人，就不能走神啊、休息啊什么的。
值班咨询老师：这个我想澄清一下，一对一辅导的优点就是考虑到学生的独特性和差异性，有多样
2、化的教学模式、个别化的教学方式与之匹配，同时又把握与中高考的同步性。平盟提供的个性化教育，对学生来说是一个综合服务。至于心理压力方面，我也想说平盟不是给孩子增加负担，而是给孩子减压解困的。老师与孩子的关系，不仅仅是教授与被教授的关系，两者应该达到一种心理层面的沟通，孩子打心底喜欢这个老师，这样辅导效果才会更好。
周女士：孩子语文和英语都不错，这两科在班里算是成绩很好的，就是数学成绩差了点。她也才上初一，不知道自己欠缺什么，平时那些题目也会做，可是一到考试就不行，说考试题比平时要难。孩子认为数学就是多做题，而不是理解，我觉得她是不是没有掌握学习方法。
值班咨询老师：学
3、习方法非常重要，而且好的学习方法、思维习惯不是仅仅通过做题就可以得到的。一方面是孩子自己在学习过程中不断的总结经验，另一方面需要老师的点拨和指导。平盟的老师擅于讲重点、讲难点，把知识点讲透，理顺逻辑结构。
周女士： 现在就是数学是她的弱项，甚至是处于中等偏下的位置。她性格上也比较好强，就觉得特别没有成就感，有时候都有一种畏难情绪，不愿意去思考。有些题目，其实你要跟她说了这么想是对的，她才会继续想下去，其实她自己完全是可以做出来的。
值班咨询老师：您真是一个关心孩子、懂得教育的家长。初一的孩子，一开始就要培养孩子对学习的兴趣和信心，消除畏难情绪。如果现在就有畏难情
4、绪，以后数学更是无从学起，更重要的是，现在是数学一科有畏难情绪，如果没有养成良好的思维习惯的话，可能连带着物理、生物都会受到影响。所以，平盟的老师首先要帮您的孩子夯实基础，循序渐进、厚积薄发，成绩自然就会有起色，孩子自信也就有了。反过来，自信有了，孩子就会学得更加轻松、更有乐趣，成绩更上一层楼。
李先生：现在孩子都是独生子女，家里都是惯着。我家孩子13岁，女孩子。我觉得她可能学习习惯不太好，缺乏抗挫折能力。
值班咨询老师：对，孩子在个性形成时期，心理和学习都很重要，一样不容忽视。我们希望家长多多支持和鼓励孩子，永远成为孩子情感上的最坚强的后盾。而且，家长如果对孩
5、子有什么要求，有什么不方便说的，可以告诉我们，有我们的老师在辅导过程落实。孩子的反应、状况，我们也会同步地跟家长沟通联系。
李先生：她性格比较活泼，但是又很有个性，脾气特别倔强。可能也是青春期，经常跟她妈妈杠上。所以希望能安排女老师，比较有经验，性格温和的。
值班咨询老师：这个您放心，孩子的需求我们都会尽量满足。因为如果我们安排了一个孩子不喜欢的老师，哪怕那个老师水平再高，孩子有抵触情绪，学习效果也不会好。我们的宗旨就是为您孩子提供最适合的辅导。比如上次有个孩子反应老师说话有口音，听得比较吃力，我们就换老师了。
李先生：这个不必。其实我们也想让孩子知道，这个世界不是围绕着她一个人转，有些东西是可以满足的，但是有些东西是应该学会接受的。像一些小问题，只要老师讲得好，我们也不应该要求更换。
值班咨询老师：严格标准是平盟一直的自我要求。
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