关于开展道德领域突出问题专项教育和治理活动的方案5篇 .docx

关于开展道德领域突出问题专项教育和治理活动的实施方案5篇
XX县区中医院
开展道德领域突出问题专项教育
和治理活动的实施方案
为深入贯彻落实党的十七届六中全会精神，扎实推进医疗卫生系统社会主义核心价值体系建设，根据中央文明办和卫生部文明委关于加强首先领域突出问题专项教育和治理活动的工作安排，结合XX省卫生系统《开展道德领域突出问题专项教育和治理活动的实施方案》及医院实际情况，制定如下实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观和党的十七届六中全会精神，紧密结合卫生工作实际和职业特点，坚持党的群众路线，发挥卫生队伍主体作用，坚持群众自我教育管理与发挥部门职能作用相结合，坚持加强首先教育与依法解决问题相结合，坚持阶段性教育治理与强化制度建设、建立长效机制相结合，以开展集中整治“庸懒散贪”专项活动为抓手，采取扎实有效措施解决卫生职业道德方面存在的突出问题，引导医院医务人员形成崇尚医德、文明行医的良好风尚。
二、目标任务
（一）目标
通过思想建设、道德教育和认真整改，解决医院工作中出现的职业道德缺失问题，使全院党员干部和医务人员宗旨意识进一步增强，全心全意为人民服务健康的价值取向更加坚定，做社会主义核心价值观的自觉践行者；道德修养进一步提升，模范遵守《医疗机构从业人员行为规范》，做践行社会主义荣辱观的榜样；职业形象进一步改进，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，充分弘扬职业精神，医患关系更加和谐。
（二）主要任务
开展学习教育，认真学习党的十七届六中全会精神，学习党的三代领导集体以胡锦涛为总书记的党中央对卫生工作的重要指示，结合开展“为民服务创先争优”、“三好一满意”和集中整治“庸懒散贪”活动，把教育整改的成果落实到服务群众健康的各项工作中和体现在卫生工作者救死扶伤的具体行动上。
1、医务人员必须遵守《医疗机构从业人员行为规范》，改善医疗服务态度，优化服务流程，提高医护质量。
2、严格遵守医疗卫生法律、法规和规章制度，诚实守信，文明行医、廉洁自律，自觉维护患者利益，不以医（权）谋私、不弄虚作假，自觉抵制不正当交易和商业贿赂。不准接受通过各种不正当渠道得到的“介绍费”、“转诊费”、药品回扣、开单提成等，不准开“人情方”或与病情不相符合的诊断书或假报告。
3、强化职业道德教育，文明用语，微笑服务，无收受“红包”、开“大处方”现象，无医疗责任事故发生。
4、主要收费项目公开，医护人员佩戴胸牌上岗，医疗环境整洁。
三、方法步骤
（一）教育治理活动
1、宣传发动阶段（2012年8月上旬）。召开动员会议，部署专项教育和治理活动，同时下发文件，对开展活动提出明确要求。各科室根据医院活动实施方案，采取多种形式，加强思想首先教育，做好宣传发动工作。
2、组织实施阶段（2012年8月中旬至10月）。各科室结合行业特点和工作实际，按照活动方案，认真开展好各个环节的工作，倾听群众声音，梳理出职业首先方面存在的突出问题，深入
剖析问题根源，制定措施，自觉接受领导和人民群众的监督，以扎实的工作迎接9月份省卫生厅文明办的督查。
3、总结提高阶段（2012年9月）。各科室要做好阶段性总结，推广先进典型，加强制度建设，形成长效机制，巩固活动成果。
（二）教育治理活动
1、加强医德教育。以“医疗卫生职业精神”为主题，在全院开展学习和研讨活动，采取多种形式，引导全院医务人员认真学习、思考和明确医疗卫生职业精神的价值取向、价值标准、特点和主要内容，实现自我教育，提升道德自觉。认真开展全院人员行为规范的学习和宣传。加强医患沟通和医疗质量安全教育，提升职业素养，增强医德意识。
2、开展自查自纠。医院要按照“服务好、质量好、医德好，群众满意”的要求，认真查找医德方面群众反映突出的问题，深刻分析问题产生原因，从改善服务态度、优化服务流程、提高服务水平、规范诊疗行为等方面提出治理整改措施。要围绕整改措施开展公开承诺，接受上级和群众监督，确保整改有实效。
3、加强医德考评。把医德医风建设摆在更加突出的位置，不断完善医知风制度，认真落实《医疗机构从业人员行为规范》；加大医德考评力度，继续做好二级以上公立医院全面推行医德考评制度的工作，进一步优化工作指标和考评标准，规范考核程序，与日常管理相结合，保持医德档案的动态性、严肃性和完整性，注重考评结果运用，落实医德投诉管理制度，建立对医务人员有效的激励和约束机制。
4、强化社会监督。广泛开展患者满意调查活动，推行医院院务公开制度，自觉维护医院良好形象。
5、大力选树典型。大力宣传和反映医德高尚、医术精湛、敬业奉献的先进典型和先进事迹，努力在全院营造学习先进、争当先进、赶超先进的良好氛围，挖掘鲜活事例，宣传感人典型，加强评论引导，扩大教育治理活动的影响。
四、工作要求
（一）提高认真，加强领导。医院要充分认识开展道德领域突出问题专项教育和治理活动的重要意义，把这项活动作为开展医疗卫生职业精神大讨论活动、推进“为民服务创先争优”、开展“三好一满意”活动和卫生系统集中整治“庸懒散贪”活动的有效载体，作为全面完成“十二五”医改任务的有力抓手，抓紧抓好，抓出成效。医院将以“三好一满意”活动办公室为工作机构，加强对活动的协调指导；各科室要建立工作机制，明确职责和人员，加强组织领导，积极推动活动开展。
（二）精心组织，狠抓落实。结合自身特点、行业特色，针对梳理出的突出问题，认真制定活动方案，明确目标任务和责任分工，迅速启动本院的专项教育和治理活动。
（三）切合实际，务求实效。开展专项教育和治理活动，要坚持从实际出发，广泛征求群众意见，明确改进方向，从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起；各科室要认真制定教育整改方案，着力解决突出问题，推动医改成果惠及百姓，不断改善群众看病就医感受，做到既形成声势又扎扎实实。加强督促检查，认真总结教育整治活动的好经验好做法，加强制度建设，建立长效机制，用制度巩固活动成果，用制度推动工作落实。
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