推进窗口单位深入开展创先争优活动实施方案.docx

推进窗口单位深入开展创先争优活动方案 裕经贸党字（2011）35号 关于推进窗口单位深入开展创先争优活动的 实施方案 交通局党支部： 为充分发挥窗口单位党组织和党员的先锋模范作用，推动党委创先争优活动深入开展，根据自治区创先争优活动交流会精神XX县区委创先争优活动2011年工作要点，现就进一步推进窗口单位党组织和党员创先争优活动，提出如下方案。 一、充分认识窗口单委开展创先争优活动的重要意义 窗口单位创先争优活动群众容易看得到，感受最直接，是深入开展创先争优活动的重点领域，是创先争优活动取得实效的重要抓手。推进窗口单位创先争优活动对进一步密切党群、干群关系，提升党和政府的形象，对进一步加强作风建设，提高行业服务水平和效率，对进一步加强各行业基层党组织和党员队伍、干部职工队伍建设，对推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐等，都具有十分重要的意义。 二、准确把握窗口单位行业开展创先争优活动的总体要求 窗口单位要紧紧围绕县委提出的“推动经济跨越发展、增进民族团结和睦、促进社会和谐稳定、关注民生服务群众、强化基层组织建设”的目 标任务，按照创建“五个好”先进基层党组织、争做“五带头”优秀共产党员的标准要求，努力把服务窗口办成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口，推动全县经济社会又好又快发展。 1、围绕推动经济跨越发展创先争优。窗口单位要自觉围绕经济建设这个中心，服务改革发展、稳定大局，认真贯彻执行党的路线方针和地委、县委的决策部署，全力推进经济跨越式发展。要立足当前，结合实际，认真落实本部门本行业本单位的科学发展规划、思路和措施，抓好本职工作，争创先进业绩，以模范行动带领本部门本行业本单位群众高质量完成各项工作任务。要紧密结合县委中心工作，精心设计群众喜闻乐见、易于参与的活动载体，引导广大党员干部在完成本单位的中心任务，做好本职工作中创先争优，为推动科学发展提供强大动力。 2、围绕服务人民群众创先争优。要全面推行公开承诺，围绕让群众放心、让群众满意这一目标，引导各窗口单位党员开展公开承诺，并切实抓好履诺践诺。要普遍开展共产党员佩戴党徽挂牌上岗、志愿者服务、微笑服务等活动，接受群众监督，树立良好形象。要广泛开展岗位竞赛，注重典型带动，通过评选文明示范岗、党员先锋岗等方式，引导党组织和党员对照先进找差距、学习英模见行动、立足岗位创佳绩。 3、围绕改进行业作风创先争优。在广大窗口单位党员、干部、职工中深入开展社会主义核心价值体系教育，培育形成良好的职业道德、社会公德、家庭美德和个人品德，营造崇尚先进、争当优秀的良好风气。要围绕老百姓反映的集中问题、窗口服务中的薄弱环节，进一步解放思想、转变观念、改进作风、提升效率，采取有力措施治理“懒、散、庸、拖、贪、推”等现象，着力创造廉洁高效的政务环境、公平公正的法制环境、规范守信的发展环境、和谐稳定的社会环境。要广泛开展行风评议活动和窗口优质服务满意率测评活动，接受广大群众和服务对象监督。 4、围绕加强基层组织创先争优。要进一步加强窗口单位和服务行业基层党组织规范化建设，理顺隶属关系，健全管理体制，扩大窗口单位和服务行业党组织的覆盖面。在抓好党组织建设的同时，抓好群团组织建设， 做到党组织工作和群团组织工作齐头并进。要选好配强窗口单位和服务行业基层党组织负责人，加强党员干部队伍建设，改善队伍结构，提高队伍素质。要大力开展“双培双带”工程，即：把工作骨干培育成党员、把党员培育成工作骨干，发挥党员和骨干的带头作用，带领群众一起进步，形成齐争共创的生动局面。 三、明确窗口单位开展创先争优活动的任务和重点 窗口单位要按照公开承诺、领导点评、群众评议、评选表彰的推进方式，广泛开展“四亮四创四评”活动，促进窗口单位党组织和党员创先争优活动的深入开展，带动群众创先争优。 1、大力实施“四亮”工程，激发党组织和党员内动力。一是党员“亮身份”。通过佩戴党徽和工作牌、设立公示栏等形式，广泛推行党员亮身份，增强党员意识，强化自我约束，激发创先争优的自觉性和主动性。二是党员“亮形象”。通过设立党员责任区、党员示范岗、党员先锋岗，评选党员业务能手和服务标兵等活动，激励党员发挥模范带头作用。三是党组织和党员“亮职责”。通过屏板、服务指南（手册）等，对本单位、本行业工作职责、履职要求、工作时限等进行公开，通过桌牌、公示栏亮明党员和从业人员各自岗位职责和行业服务用语。四是党组织和党员“亮承诺”。党组织重点围绕抓好创先争优活动、提高服务质量和为民办好事实事等方面作出承诺，党员重点围绕积极参加创先争优活动、立足本职创佳绩和根据自身能力特长为民服务等作出承诺，通过公开栏、黑板报、广播、网站、服务承诺卡等形式进行公开，并公布监督电话，设立群众举报信箱（邮箱），接受广大服务对象的监督评议，促进党组织和党员践行承诺。 2、积极开展“四创”，促进活动见实效。一是创岗位争优标兵。广泛开展“比技能、比服务、比业绩”等活动，积极引导党员当表率、树标杆，定期进行评比表彰，营造崇尚先进、争当优秀的良好风气。二是创行业先锋模范。要以“五带”（带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气）为抓手，组织引导党员结合身边先进典型的感人事迹查找差距和不足，明确工作目标，激发工作动力，打造“争先”模范。三是创群众满意窗口单位和服务行业。积极推行阳光服务、微笑服 务、规范服务、高效服务、廉洁服务，提升服务质量和水平，争创群众满意窗口单位。四是创优质服务品牌。围绕提高服务质量，精心设计特色鲜明、务实管用的创先争优活动载体，积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、便捷服务、高效服务，推出一批群众欢迎、具有典型示范作用和社会影响力的特色化“优质服务品牌”，不断创新和丰富品牌内涵，提升品牌的知名度和美誉度，树立良好社会形象。 3、认真组织“四评”，提升群众满意度。一是党员互评。通过召开组织生活会、工作分析会、工作评议会等，查找存在的问题和不足，对党员和工作人员的履职情况、承诺事项等进行自评和互评。二是领导点评。注重深入基层，广泛征求意见，全面掌握了解情况，实事求是的肯定成绩，指出问题，提出改进意见，明确努力方向，力求点出动力，评出实效。三是群众测评。测评时要注重参评对象的广泛性和针对性，组织党员、职工群众和服务对象共同参与测评。要采取聘请形象监督员、行风评议员、设置意见箱、邀请“两代表一委员”评议、开展社会满意度调查等方式，认真组织开展群众评议工作，注重做好群众意见的反馈和各项问题的整改，以实际效果取信于民。四是组织考评。窗口单位党组织要制定服务考核评价办法，重点对工作思路、执行能力、效率业绩和服务质量等方面作出考评。探索建立月考、季评、年表彰的考核评价机制，努力形成党组织月比标兵、季评明星、年树典型的创先争优生动局面。 四、加强对窗口单位开展创先争优活动的组织领导 1、强化组织领导，落实工作责任。窗口单位要高度重视，加强领导，结合纪念建党90周年活动和行业自身特点，制定切实可行的实施方案。党委创先争优活动领导小组办公室将不定期进行督查，确保活动取得实效。继续坚持信息交流、月报制度，将活动开展情况、动态信息和经验做法及时上报创先争优活动领导小组办公室。 2、注重典型选树，发挥引领作用。窗口单位要高度重视先进典型选树工作，要及时发现、培育、总结和推广窗口服务行业创先争优的典型做法和经验，树立一批叫得响、立得住的好典型，通过典型引路、以点带面， 推动创先争优活动深入扎实开展。充分发挥评比活动的激励、带动和辐射作用，激发窗口单位创先争优的内生动力。 3、强化舆论宣传，营造浓厚氛围。要充分利用报刊、电视、宣传专栏、宣传标语等宣传平台，通过媒体宣传、经验交流等形式，大力宣传窗口单位和服务行业开展创先争优活动的具体要求和经验典型，切实在窗口单位和服务行业中营造良好的创先争优氛围。 4、创新工作方法，建立长效机制。在落实窗口单位创先争优各项要求的同时，注重探索方法、总结经验、把握规律、形成制度。特别要注重完善“四亮四创四评”工作机制，建立健全窗口单位和服务行业党组织和党员公开承诺、领导点评、群众评议、评比表彰等工作机制，建立健全公开透明、便捷高效的服务机制，不断巩固扩大成果，推动创先争优活动向深度和广度发展。 二一一年五月二十一日 主题词：窗口单位创先争优活动方案抄送：县委组织部创先办 中共XX县区经济贸易委员会2011年5月21日印发第7页 共7页