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《系统理论》教学大纲
一、课程概述
1. 课程研究对象和研究内容
《系统理论》是一门管理学学科的基础课，主要研究开发、运行、各类复杂系统（尤其是社会经济和管理系统）所需要的思想方法、工作程序和分析手段。通过学习，使学生掌握系统理论的基本思想和方法论，并能初步运用系统理论的常用模型方法，对某些实际管理系统问题进行分析，系统理论旨在提供系统理论原理和实践方面的知识。主要介绍系统、系统工程的基本性质和基本概念，讨论系统工程中的常用分析方法，重点研究社会经济系统的相关技术，包括系统建模原则与步骤、静态与动态模型、系统分析的内容与原则、定性与定量的分析方法、系统评价的思路与方法、系统仿真的连续性与离散性等内容。
2. 课程在整个课程体系中的地位
系统理论是信息管理与信息系统专业的重要专业基础课程，它与管理学、信息管理、软件工程等学科处于同一层次，通过本课程学习将为信息管理与信息系统专业学生今后从事相关工作打下理论基础，并提供解决实际问题的方法论和思维模式。因此，对信息管理与信息系统专业发展具有极其重要的意义。
二、课程目标
1．知道《系统理论》这门学科的性质、地位和独立价值。知道这门学科的研究范围、分析框架、研究方法、学科进展和未来方向。
2．理解和掌握系统、系统工程、系统分析等重要的基本概念及其子概念；做到思路清晰、概念明确。
3．重点掌握系统分析与评价的基本原理，正确理解管理系统工程方法论；
4．掌握系统工程常用模型和建模技术，如连续模型、投入产出模型、结构化模型、升学模型等，了解模型的功能、原理、使用条件及应用。
5．培养具有初步运用系统工程思想和方法分析本学科（专业）领域某些实际问题的能力。培养学生观察问题、分析问题、解决问题和实际动手能力。
三、课程内容和要求
这门学科的知识与技能要求分为知道、理解、掌握、学会四个层次。这四个层次的一般涵义表述如下：
知道——是指对这门学科和教学现象的认知。
理解——是指对这门学科涉及到的概念、原理、策略与技术的说明和解释，能提示所涉及到的教学现象演变过程的特征、形成原因以及教学要素之间的相互关系。
掌握——是指运用已理解的教学概念和原理说明、解释、类推同类教学事件和现象。
学会——是指能模仿或在教师指导下独立地完成某些教学知识和技能的操作任务，或能识别操作中的一般差错。
教学内容和要求表中的“√”号表示教学知识和技能的教学要求层次。
本标准中打“*”号的内容可作为自学，教师可根据实际情况确定要求或不布置要求。

教学内容及教学要求表
教学内容
知道
理解
掌握
学会
1 序言
1.1系统工程产生的背景
1.2系统工程的发展简史
1.3我国系统工程的发展
1.4系统工程在我国社会经济发展中的作用

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2 系统与系统工程
2.1系统的概念
2.2系统工程的概念
2.3系统工程的重点研究对象－社会经济系统

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3 系统工程方法论
3.1系统工程方法与方法论
3.2处理复杂系统问题的基本观点
3.3霍尔系统工程方法
3.4切克兰德的系统工程方法
3.5物理－事理－人理系统方法
3.6综合集成系统方法
3.7螺旋式推进系统方法

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4 系统建模方法
4.1 系统模型概述
4.2系统建模技术
4.3静态与动态模型
4.4离散和连续模型
4.5从简单到复杂的系统建模

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5 系统分析方法
5.1系统分析的定义、特点与作用
5.2系统分析的内容、步骤与原则
5.3系统环境分析
5.4系统目标分析
5.5系统结构分析
5.6系统分析的定性方法
5.7系统分析的定量方法

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6 系统评价方法
6.1系统评价的基本概念
6.2评价指标体系的建立
6.3评价指标数量化的方法
6.4评价指标综合的主要方法
6.5可能满意度方法及案例分析
6.6层次分析法及案例分析
6.7模糊综合评价方法

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7 系统仿真
7.1系统仿真的概念、分析及其方法
7.2连续系统仿真
7.3离散事件系统仿真

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四、课程实施
系统理论是管理类专业本科生必修课程。一般情况下，每周安排3课时，共54课时。其他专业选修视具体情况而定，一般为36课时。具体课时安排如下：
课时安排及教学方法表
教学内容
课时建议
教与学的方法建议
54课时
36课时
1 序言
1.1系统工程产生的背景
1.2系统工程的发展简史
1.3我国系统工程的发展
1.4系统工程在我国社会经济发展中的作用
2课时
2课时
讲述
2 系统与系统工程
2.1系统的概念
2.2系统工程的概念
2.3系统工程的重点研究对象－社会经济系统
4课时
3课时
讲述
3 系统工程方法论
3.1系统工程方法与方法论
3.2处理复杂系统问题的基本观点
3.3霍尔系统工程方法
3.4切克兰德的系统工程方法
3.5物理－事理－人理系统方法
3.6综合集成系统方法
3.7螺旋式推进系统方法
4课时
3课时
讲述
4 系统建模方法
4.1 系统模型概述
4.2系统建模技术
4.3静态与动态模型
4.4离散和连续模型
4.5从简单到复杂的系统建模
14课时
9课时
讲述、演示
5 系统分析方法
5.1系统分析的定义、特点与作用
5.2系统分析的内容、步骤与原则
5.3系统环境分析
5.4系统目标分析
5.5系统结构分析
5.6系统分析的定性方法
5.7系统分析的定量方法
13课时
9课时
讲述、演示
6 系统评价方法
6.1系统评价的基本概念
6.2评价指标体系的建立
6.3评价指标数量化的方法
6.4评价指标综合的主要方法
6.5可能满意度方法及案例分析
6.6层次分析法及案例分析
6.7模糊综合评价方法
14课时
8课时
讲述、演示
7 系统仿真
7.1系统仿真的概念、分析及其方法
7.2连续系统仿真
7.3离散事件系统仿真
3课时
2课时
讲述
五、教材和参考书目
主要参考书目如下：
[1]陈宏明.《系统工程导论》.高等教育出版社, 2006年版.
[2]汪应洛.《系统工程理论、方法与应用》（第二版）.高等教育出版社.1998年版
[3]孙东川,林永福.《系统工程引论》.清华大学出版社.2004年版
[4]许国志. 《系统科学与系统工程》（第二版）.上海科技教育出版社.2000年版　
六、课程评价
1．这门学科的评价依据是本课程标准规定的课程目标、教学内容和要求。
2．考试时间：120分钟。
3．考试方式、分制与分数解释。采用闭卷＋笔试的期终考试和平时成绩（主要为平时考核和作业）相结合方式评定学生成绩。以百分制评分，60分为及格，满分为100分。其中，平时成绩为30分，期终考试卷面为70分。
4．题型：填空题，名词解释，简答题，论述题，综合题等
A．填空题（着重考查学生对知识的认知程度）
例：开放系统是指与外界环境之间存在着物质的、 、 流动与交换的系统。
B．名词解释：（着重考查学生对知识的认知程度）
例：动态系统
C．简答题：（着重考查学生对知识的理解程度）
例：简述系统工程的特点？
D．论述题：（着重考查学生对知识的理解与掌握程度）
例：试述系统的基本性质
E．综合题：（着重考查学生对知识的掌握程度）
例：某公司通过市场调研，决定生产高中档新型拉杆箱。某分销商决定买进该公司3个月内的全部产品。拉杆箱生产需经过原材料剪裁、缝合、定型、检验和包装4过程。通过系统地分析生产过程，得出：生产中档拉杆箱需要用7/10小时剪裁、5/10小时缝合、1小时定型、1/10小时检验包装；生产高档拉杆箱则需用1小时剪裁、5/6小时缝合、2/3小时定型、1/4小时检验包装。由于公司生产能力有限，3月内各部的最大生产时间为剪裁部630小时、缝合部600小时、定型部708小时、检验包装部135小时。另外，通过对系统的内外部环境分析得出结论：生产中档拉杆箱的利润是10元，高档拉杆箱的利润是9元。公司应各生产多少中档和高档拉杆箱才能使公司利润最大，试建立其数学模型？
例：根据下图写出邻接矩阵和可达矩阵，并给出解释结构模型法的规范建模过程。

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