工作总结6.doc

9月办公室工作总结
办公室 王洁
u 前言
金风送爽，天高云淡，在这个花果飘香的季节里，我们送走的了炎炎夏日，迎来了树树秋声，自从6月份来到西安办公室将近一个季度了，每个月工作忙碌而充实，努力做好办公室各项职能工作，但深知自己还是存在着很多不足之处，故贵在不断的总结反思，在反思总结中不断的进步。
u 工作回顾
一、队伍建设
到九月底，西安分公司共计总人数53人，业务员人数42人，占比79.24%，离职率为1.85%。7-9月第三季度人事变动情况如下：李彦林、刘少华试用期内劝退，董丹、郜兴试用期内离职，卢望因家庭原因辞职，新调入一名业务员靳飞，业务组长李彦军，分公司自行招聘一名销售内勤刘倩，司机李曌，各项手续办理到位，人员安排就绪；另外，人员架构方面略微调整：将李凤调入东北郊组，王云、张军飞调入小区组，王元平调入宁夏组，李彦军带领咸阳市场，将每个人安排在一个合适的岗位，也是充分考虑他们的性格、能力，将他们的优势发挥到最大；对吕新锁、王洁、郑洁、郜兴、程俊几名新员工的考核，进行面对面的交谈，了解他们的工作开展情况以及目前存在的困惑；李彦军、张焕梅、詹学智、张迪四人合同的续签。
感悟：自己分到西安也四个月了，处理着办公室大大小小的事务，之前与王云一个月的对接工作，在人事处理方面，还是会存在上报产业的备案资料不齐全，缺少其中一项，也发觉，不是光拿着管理纲要看看就能解决的必须要实地操作，才能熟记于心，对于员工思想动态关注的不够，很多员工思想不稳定并没有及时发现做好相应的安抚工作，可能由于自己也是一名新人，对于自己的想法也还是不确定的，没有给自己设立阶段性的目标，在下一季度的工作中，要加强这一方面的思考。
二、培训与活动
9月份的培训工作主要围绕产业与文化公司合作的“专业销售技巧与金牌导购”而开展的，培训主要采取“理论+实操”的形式进行的，将所学的理论知识运用于所设的情景模式当中，为期近一个月。

活动：9月正值中秋节之际，公司组织全体员工以“乐享中秋 红色革命之旅 我们与伟星同在”为主题结伴游，感受了母亲河、中国文化的源远流长。大家活动氛围强，兴致勃勃，凝聚在伟星的大家庭中，其乐融融。

感悟：培训是一个公司的隐形财富，开展多种形式的培训工作，使得新人的能力大幅度提高，最重要的是调动他们的积极性，不能只把培训当成一种应付差事的事情，在日后的培训工作中，还要注意人员结构，分层次开展，按需求进行培训；活动是一个企业拉近员工距离的最好方法，让大家都参与进来，融入这个集体，可以充分的沟通交流而不仅仅局限于工作上面，生活、家庭大家畅所欲言，心灵可以得到一次彻底的放松，也为工作很好的开展奠定基础。
三、组织会议
本月共开展三次会议。9月9日，月总结会与经理办公会议主要探讨如何鼓足马力，为今年做最后的冲刺，事故处理的及时性，方法方式，有关开展西安分公司明年的计划和人才梯队建设等一系列问题；9月22日，集团张总和产业施总莅临西安分公司指导工作会议，为我们指明了方向，鼓足了勇气，同时要求各个部门做好相应的改进工作，将存在的问题加以改进。
感悟：以前看别人主持会议觉得很轻松，但是落在自己头上，才发现，这是一件很难的事情，别看那一张小小的会议安排表，里面要思考的问题很多，比如时间的推测，还有这个语言的组织方面，台下可能想的好好的，可是一上台，忘词了，这方面要多加练习，不断的战胜自己，要自己更加沉稳。
四、内部管理
Ø 25号办公用品及时采购到位
Ø 员工宿舍的管理，食堂日常的监督与维护
Ø 办公室、宿舍物业费、水电费、电话费的缴纳
Ø 落实新员工转集团招聘相关事宜工作
Ø 公司广告费用的管理与沟通以及催促业务人员核对签字
Ø 6S管理的长期监督与强调
Ø 洗手间文化的宣贯与监督，考勤的及时报送给财务
Ø 领导交办的其他事务
感悟：要将琐碎细小的事情做好，需要开动自己的脑筋，因为事情比较多、杂，脑子里面好多事情都记不住，这是一大问题，愚笨的人会抱怨，聪明的人想方法，之前就陷入“做完这个又忘了那个”的窘境，现在可以把每天的事情记在一个本子上，没有做完用红笔标注，同时学会了一个软件---思维导图，可以将每天的工作记录下来，慢慢的就不会老是忘东西。
u 下一季度重点工作

项 目
职责内容
人力
资源

建立并完善人事档案，及时上报月人事报表（1号、15号）
人事手续办理（试用申请、入职备案、调动、离职、职务管理、保险、劳动合同签订、诚意金等）
客户考察工厂、分公司的申报、接待与安排
季度人力资源分析报告
集团、产业、分公司领导莅临考察事物相关安排
紧扣经营分层次组织系列培训并考核
团队凝聚力活动的策划与组织
员工考核与满意度调查，多渠道多方式了解并做好员工思想工作
新员工工作生活的安排与后期思想动态的跟踪与考核反馈
每月8号之前向集团、产业上报会议、活动、培训等资料
文化
宣传

集团、产业、分公司思路宣贯，文件的上传下达
组织员工向集团、产业刊物投稿（伟星报、伟星新青年、伟星新材、工作简报）
早会内容的安排与监督
各办事处周例会监督与落实
文化墙、公告栏的更新与管理
会议纪要公司文件等各类文秘写作
图书馆的管理，周一、周四领读
报刊栏的更新及杂志的订阅、发放
公司规章制度的监督落实

内部
管理

协助经理人，发挥MFO管理功能，紧抓落实每期重点工作
建立、完善并监督执行相关管理制度
员工总结的审核管理与汇编
工作日志、管理表单的不定期检查与结果反馈
重要会议的组织与落实跟踪
6S管理/商务礼仪与职业素养的宣贯与落实
考勤、办公用品的申报购买及其他事务
每周奖罚情况、定性考核内容日常表现的记录与反馈，每月月初和考勤一起报给财务
节假日及周末值班的安排、通知及监督，每周六提前告知值班人
广告公司费用管理与沟通
员工宿舍、食堂管理相关事宜
办公室硬件设施的维护及维修
员工福利的统计、申购与发放
洗手间文化的宣贯与监督

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，我将在不断的学习中进步，在不断的问题中积累经验，将工作开展的游刃有余，同时要不断的向领导、同事、其他办公室请教。