“1 X”制度下高职院校“岗课赛证”相融合的人才培养模式研究与实践——以电子商务专业为例.pdf

在深入推行“1+X”证书制度背景下，“岗课赛证”融通作为推进职业教育改革实践的有力举措，对深化“三教”改革、助推专业建设具有重要现实意义。本文分析了目前电子商务专业人才培养中的问题，阐明了“1+X”证书制度提出的背景和意义，提出了“1+X”证书制度下高职电子商务专业课程体系的构建原则，探索“1+X”证书制度下电子商务专业“岗课赛证”融通人才培养模式。关键词：“1+X”制度；课程体系；岗课赛证一、目前电子商务专业人才培养中面临的问题（一）人才培养质量与岗位需求有一定差距近十几年，电子商务得到了快速发展，企业对电子商务人才的需求也存在一定的缺口。社会智库、网经社电子商务研究中心与赢动教育共同发布的2021 年度中国电子商务人才状况调查报告显示，超六成电商卖家存在人才缺口。同时报告显示，在高校电商人才培养改进方面，需要加强实践性教学环节的占 74.26%，加强学生职业素质教育的占 64.36%，更新教学体系与产业同步的占 31.68%，企业与高校合作协同育人的占 29.70%。由此可以看出，现阶段电子商务专业培养出来的学生的实践能力较弱，无法满足企业电子商务人才的需求。因此，高职院校在人才培养过程中要结合企业需求，积极探索新的人才培养模式，不断完善教学内容改进教学方式，培养学生的实践能力，以满足社会对电子商务专业人才的需求。（二）专业教师实践能力不强教师是教育教学的主体和关键，教师水平的高低直接关系到人才培养质量的高低。目前，高职院校的教师基本上是从“学校”到“学校”，缺乏企业的实践经验。虽然学历和理论水平高，但对于一线企业生产实践和流程工艺不够了解。高职院校应鼓励教师进企跟岗学习，深入企业了解最新的岗位需求，熟悉岗位的操作流程，但是在实际的操作中，由于教师本身的教学和科研任务繁重，跟岗实践只能停留在基础层面，不能真正地深入学习。（三）校企合作、产教融合深度不够2019 年 3 月，国家发展改革委、教育部等 6 部门印发的 国家产教融合建设试点实施方案 中指出：“深化产教融合，促进教育链、人才链与产业链、创新链有机衔接，是推动教育优先发展、人才引领发展、产业创新发展、经济高质量发展相互贯通、相互协同、相互促进的战略性举措。”在此背景下，目前高职院校的产教融合大都仅局限于邀请企业专家参加专业建设和人才培养方案的制定，邀请企业人员承担教学中实践环节的授课等，没有真正把职业素养和企业文化融入教学，缺少深层次的校企合作。二、“1+X”证书制度提出的背景和意义国务院在 2019 年 1 月发布了国家职业教育改革实施方案，该方案指出职业院校启动“1+X”证书制度试点工作，要求把学历证书“”与职业技能等级证书“”结合起来，解决职业教育在实际教学中教学内容脱离实际、专业脱离职业、学生脱离岗位的问题。在此制度下，鼓励职业院校学生除了考取学历证书之外，也要积极考取与自身专业相关的职业技能等级证书，以增强学生的专业技能和就业创业能力。传统的职业资格证书是政府管理部门颁发的，它的培训体系已经不能适应现阶段企业和社会的需求。例如，高职院校电子商务专业中原来的助理电子商务师职业资格证书的考证内容已经跟不上企业需求，证书认可度不高，不能体现学生的专业技能，背离了职业教育的初衷。而现阶段推行的“1+X”证书能够实现教学内容与岗位需求间的有效衔接，能够使课程内容与考证内容相融合，解决了高职院校在产教融合等方面存在的问题。让学生在拥有学历的同时考取相应的职业资格证书，可提升其自身的市场竞争力。三、“岗课赛证”的内涵岗课赛证中的“岗”是工作岗位，是课程建设的标准和方向，课程设置内容要对接瞄准岗位需求，对接职业标准和工作流程，吸取行业发展的新知识和新技术；“课”是课程体系，是教学改革的核心，要推动“三教”改革，适应学生的个性化特点，完善教学评价体系；“赛”老字号品牌营销营销与人才培养1732023 年 11 月（上）是职业技能大赛等各类比赛，是课程教学效果的试金石，是课程教学的高端示范，要通过健全师生比赛机制，增强课程教学效果；“证”是职业技能等级证书等各类证 书，通过开发和融入多类职业技能等级证书，将职业能力融入证书，增强学生就业创业的本领。“岗课赛证”相融合以满足岗位需求为出发点，充分依据岗位能力标准，促进课程改革，使课程内容更加体现行业发展，再以技能大赛为依托，营造真实情境考验学生的技能水平，最后以职业证书为试金石，检验和评价学生的学习成果。“岗课赛证”既符合高素质技术技能人才成长规律，又可以为高职教育的教学改革指明 方向。四、“1+X”证书制度下高职电子商务专业 课程体系的构建原则（一）围绕行业和岗位的用人需求设计课程体系高职教育应以就业为导向，人才培养应围绕社会岗位需求来开展。然而随着移动互联网、大数据和人工智能技术的发展，电子商务行业对人才的需求也在发生变化。面对行业企业对电子商务专业技术技能人才提出的新要求，学校在制定人才培养方案时，需要对行业中的知名电子商务企业进行实地走访，开展深层次的岗位调研，以便及时掌握行业发展的新动态，了解行业面向的职业岗位，剖析职业岗位所需要的核心职业能力，依据岗位核心能力设计和开发课程体系。（二）依据职业技能等级标准开发和完善课程体系把职业技能培训内容融入电子商务专业课程体系开发中，使职业资格认证和专业课程相融合。将职业技能培训考核内容融入专业课程教学过程中，在课程的教学中学习技能考证的内容，不仅可以帮助学生完成课程学习，而且可以为学生日后考取相关的资格证书打下基础。此外，“1+X”证书的考证内容与实际紧密相连，可以补充传统课程内容的欠缺，补齐课程内容与实际脱轨的短板，通过内容的融入，让学生真实体验就业需求，使专业技能得到进一步提升。（三）建立一支理论知识扎实、操作技能过硬的教师团队实施岗课赛证课程改革，需要建立一支“能教会做”的双师素质教师队伍。通过校外培训、挂职锻炼、进企业顶岗实习、教学能力大赛等活动，不断提升教师的实践能力，教师将其在锻炼过程中所学的新工艺、新技能、新知识融入课程教学中，使教学内容更加贴近行业需求。同时，打造双师型教师队伍，将教师的技能纳入教师目标考核体系中，鼓励教师积极参加企业、行业、政府等机构开展的各种职业培训项目，使教师不断提升自我教育能力水平，服务区域经济发展，肩负起培养高素质技术技能人才的时代使命。五、“1+X”证书制度下电子商务专业“岗课赛证”融通课程体系构建的实践下面以江苏财经职业技术学院电子商务专业为例，研究在“1+X”证书制度下“岗课赛证”相融通的课程体系的构建过程和实践步骤。（一）以满足岗位需求为出发点，确定专业人才培养目标通过对行业企业的走访和调研，结合本地人才市场对电子商务人才的要求，教学团队梳理了江苏财经职业技术学院电子商务专业毕业生的就业方向主要是面向企业经营管理一线的网络销售、电商运营、网络推广、网店美工设计、短视频制作、新媒体营销、数据管理与分析、客服服务、移动商务、电商直播等职业 岗位。通过对岗位和能力的分析，确定电子商务专业人才培养的目标为：培养思想政治坚定、德技并修、全面发展，适应电子商务行业需要，具有良好的人文素养、职业道德、创新意识、精益求精的工匠精神等素质，掌握网络营销推广、网店运营管理、美工设计、商务数据分析、电商仓储物流管理、客户服务等知识和技术技能，面向现代商贸服务流通领域具备“有情怀、精技能、会管理、善商务”电子商务特质，“德、智、体、美、劳”全面发展的高素质技术技能人才。（二）制定符合专业发展需求的电子商务人才培养模式通过分析和讨论，最终确定电子商务 2334 的人才培养模式（见图 1），即专业紧密联系政行企，依托两个平台（企业真实项目、实训实习平台），以职业素质教育、实践教学、课堂教学为主线，进行岗课赛证融合（课程与岗位能力相融合、课程与技能大赛相融合、课程与技能证书相融合），最终实现四个提升，即职业素养的提升、就业能力的提升，工匠精神的传承、创新意识的提升。老字号品牌营销营销与人才培养1742023 年 11 月（上）图 1电子商务专业人才培养模式（三）依托岗位能力需求，重构专业核心课程分析专业对应的职业岗位的典型工作任务有：电子商务市场调查、网络信息收集与分析、客户服务、电子商务美工、网络营销与策划、网络推广、电子商务网站策划、商务数据分析与应用、网店开设与运营、客户关系管理等 11 个典型工作任务。将典型工作任务的职业能力结合岗位所对应的职业资格的要求，归纳出网店美工设计、网店开设与运营、网络推广与营销，商务数据分析与应用、新媒体营销、短视频与直播电商、客户关系管理 7 个行动领域，转换成 7 门对应的专业核心课程。（四）岗课相融合，重构教学内容对标职业技能在制定核心课程的课程标准时，参照职业技能等级证书中的职业标准，根据职业技能的内容选取教学内容，实现教学内容与职业能力标准相融合。在教育部推行“1+”证书试点工作后，江苏财经职业技术学院积极响应并组织申报，于 2019 年成功获批教育部推行的“1+”网店运营推广证书试点考点。2021 年也成功申报了“1+”新媒体技术、“1+”直播电商试点考点。专业教学团队依据职业技能等级标准和专业教学标准要求，及时调整教学内容，改革教学方法，将证书培训的内容和职业技能标准有机融入专业核心课程的教学中。例如，“1+”网店运营推广证书以行业和企业人才总需求为出发点，针对电子商务相关从业人员的职业活动领域，重点考核搜索排名影响因素、标题优化策略、SEM 推广策略、SEM 账户搭建、信息流推广原理、实时竞价、信息流推广策略等内容。课程团队在制定“网店开设与运营”课程标准时，将证书考核的内容通过技能实训的方法融入课程教学中。利用该证书的考核系统，让学生在模拟的环境中体验网店推广的各个环节，让学生真正掌握核心技能。同时，学生在完成这门课程之后，可以考取网店运营推广职业技能等级证书，增强在创业和就业中的优势（见表 1）。通过职业证书与课程内容的融合构建，使学生在专业课程教学的同时，又完成了职业认证考试的培训，为日后考取证书打下了基础。表 1课程与相对应的职业证书专业核心课程职业技能证书网店运营网店运营推广职业技能等级证书商务数据分析与应用电子商务数据分析证书新媒体营销新媒体技术职业技能等级证书网络推广与营销网店运营推广职业技能等级证书短视频与直播电商直播电商职业技能等级证书网店美工设计界面设计职业技能等级证书（五）以赛促学、课赛融合，提升职业核心能力首先，在人才培养方案中融入专业技能大赛的内容，以赛促学，学生可利用竞赛系统进行实战训练，全面提升职业技能。通过组织校级技能大赛，使电商专业学生参赛的数量不断增加，激发学生的学习兴趣，调动学生学习技能的积极性，同时将所学内容在比赛中进行展现。其次，通过校级比赛，选拔出的优秀选手参加省级大赛的训练，在训练中不断地提升专业技能，增长知识，同时也培养了吃苦耐劳、团队合作的职业精神，锻炼了勇攀高峰的毅力。以全国职业院校技能大赛电子商务技能赛项为例，大赛全面考查参赛选手的职业道德、职业素养、技术技能水平和创新创业能力，为进一步提升院校教学质量，推动电子商务专业学生技术的进步，激发学生对电子商务项目的创业热情、促进教育资源共建共享等。该赛项一共有三个模块，分别是直播营销、视觉营销和网店运营推广，主要考核选手的数据分析能力、视觉营销能力、营销策划能力、网络营销能力、直播营销能力、网店运营能力、供应链管理能力和团队合作能力（见表 2）。在课程的教学中，教师有计划地将比赛内容融入日常的理论和实践课程教学，有助于不断完善校内的实践教学环节。例如，在“网店美工设计”课程中，教师将大赛表 2技能大赛与岗位、课程对应大赛模块对接岗位考查能力对应课程直播营销直播销售员岗位直播策划、直播开场、商品介绍、商品推销、弹幕互动、引导关注、团队合作等能力短视频与直播营销视觉营销网络编辑、网店美工岗位文案策划、视觉识别（VI）、商品图片处理、广告设计、首页设计、详情页设计、专题页设计、网页设计、文档管理等能力网店美工设计电商文案设计网店运营推广运营经理、推广专员、店长岗位网络营销能力、店铺规划能力、供应链管理能力、财务分析能力、团队合作能力网店开设与运营商务数据分析与应用老字号品牌营销营销与人才培养1752023 年 11 月（上）的训练题在课堂中以工作任务布置给学生，让学生按照技能大赛的评分标准对店铺图片进行设计；在“短视频与直播营销”课程中，将大赛的训练系统开放，让学生在仿真的实践环境中进行直播训练，这样可以调动学生学习的积极性和主动性，让学生以赛代练，强化职业 技能。六、“1+X”制度下电子商务专业“岗课赛证”融合创新点（一）人才培养方案中能力培养目标与职业技能证书等级标准相融合专业人才培养目标的设立应以行业或职业领域的需求为导向，在人才培养方案中能力培养目标的制定要结合职业技能等级证书的标准，使职业技能等级标准与专业人才培养目标并轨，将二者进行有机融合。如电子商务专业根据“1+X 网店运营与推广”技能证书的考核标准，将人才培养方案中的能力目标其中一条定为能够根据网站（店）推广目标，选择合理的推广方式，进行策划、实施和效果评估与优化；根据“1+X”直播电商的技能证书考核标准，将人才培养方案中的能力目标其中一条定为具备短视频拍摄与编辑能力，能够根据营销的需求，进行内容制定、脚本制定、视频拍摄和后期制作，能够运用直播平台进行商品销售和推广。通过分析职业技能等级标准，及时调整人才培养方案和课程体系，让学生在获得学历证书的同时还能取得职业技能等级证书。同时教师也要不断学习、不断成长，这样才能跟上专业知识更新的步伐，更好地培养学生。（二）课程的考试与证书考核相融合 在课程考核方面，将专业课程考核和“1+X”证书考核结合在一起。如“1+X网店运营与推广”证书是电子商务专业需要学习并考取的资格证书。它的特点是具有较强的实践应用性，分为理论考试和实操考试，与其相对应的课程是“网店开设与运营”和“网络营销”。要想让学生最后能取得该证书，在实际的教学中需要实现课程教学内容与考证的内容融合，只有让学生学会了，才能让学生通过考核。同时，“网店开设与运营”本身就是实践性非常强的课程，如果缺少实操考核，学生理论知识掌握得再好，在实际运营中也会不知所措。所以在最后的课程考核中，该课程的成绩可以以学生是否通过该证书考核为依据。这样可以让学生对网店运营实操能力重视起来，加强实操技能学习以便顺利通过技能考试。考证内容是课程内容的精华所在，对此进行考核，学生通过课程考核，也就能顺利通过技能证书考核，同时也可以解决学生考证难的问题。（三）课程教学平台与技能大赛平台、证书考级平台相融合在课程教学中，依据教学内容，设计实践环节。可以依据技能大赛的平台，让学生在仿真的模拟系统中进行实操。如“网店开设与运营”课程中，在讲到网店运营如何进行搜索引擎优化和营销时，只讲理论很空洞，可以让学生进入技能大赛训练系统，去实操网店的搜索引擎优化与营销，让学生直观地感受搜索引擎优化和营销的流程；再如，在“短视频与直播电商”课程中，讲到直播脚本制定内容时，可以通过“1+X”直播电商考证系统，让学生策划创造直播脚本，然后按照直播脚本的制定，在线模拟直播。这样学生的实际运用能力得到了提升，同时为今后的考证和技能大赛打下了基础。结语“1+X”制度下高职电子商务专业构建“岗课赛证”融合的人才培养模式，应以适应岗位需求为根本出发点，邀请企业专业人士和行业能手共同参与制定专业人才培养方案，以学生职业技能的培养和提高为核心，把职业素养、职业能力等元素融入专业课程建设体系中，以岗、课、赛、证为载体，将企业需求、职业资格考证、职业技能竞赛融入课程内容中，突出强化专业和职业技能，使毕业生具备较高的专业能力和职业素养，以便适应社会和岗位的需求，提升自身的竞争力。参考文献：1 王艳芳.基于“1+X”证书制度试点的高职纺织专业“岗课赛证”融通人才培养模式的研究与实践J.纺织报告，2021，40（12）：103-104.2 曾天山.“岗课赛证融通”培养高技能人才的实践探索 J.中国职业技术教育，2021（8）：5-10.3 康燕燕.“1+X”证书制度下高职电子商务专业数据分析能力培养的研究与实践 J.中国新通信，2022，24（8）：131-133.基金项目：本文系校级课题：“思政领航、标准引领”电子商务专业岗课赛证融通的育人模式创新与实践（课题编号：2022XSZ07）的研究成果。作者简介：彭娟娟，女，1983年4月生，江苏淮安人，硕士，讲师，研究方向：电子商务。