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1、 XXX物业管理有限公司 项目检查记录表 序号 检查项目 检查情况 客 户 服 务 中 心 1 项目经理级、项目主管级、客服人员是否在岗；是否在做与工作无关的事情； 2 上墙制度、职责是否完善； 3 客服人员仪容仪表是否符合规范； 4 客户关系管理软件系统上是否有过期未及时处理、关闭事项； 5 客户服务中心环境是否整洁，是否摆放与工作无关物品； 6 《客户服务中心值班记录》、《放行条》等记录是否规范；包裹存放、领取记录是否完整、有序； 7 客户资料、答客问有无及时更新； 1 与分包方相关的内容
2、 ①电梯维保公司是否按合同约定内容维养； ②消防维保公司是否按合同约定内容维养； ③环境卫生维护公司是否按合同约定内容维养； ④秩序维护公司是否按合同约定内容维养； ⑤电力维保公司是否按合同约定内容维养； ⑥二次供水维保公司是否按合同约定内容维养； ⑦环境绿化维保公司是否按合同约定内容维养； 2 有无按照计划举行社区活动，记录是否规范； 3 群楼商铺有无定期进行进行消防检查，记录是否规范； 4 服务中心各类紧急事件预案是否齐全； 5 物业及物业档案、资料是否齐全，分类成册； 6 管理人员有无迟
3、到、早退； 7 其他 天 面 1 通往天面的门是否上锁，导致无法上到天面； 2 天面地面是否完好无缺，隔热层是否有损坏； 3 是否有积水； 4 是否有线乱接乱挂； 5 地面是否整洁，有无垃圾； 6 天面是否有“请勿攀爬”、“请勿高空抛物”的温馨提示； 7 天面各设施阀门是否完好，如管道煤气阀门等； 8 天面各设施管道标识是否清晰；管线、煤气管、消防管线； 9 国基/BQ-1-01 天面水池、水厢 ①水池、水厢周围有无污染隐患；消防水压是否正常； ②周围有无明显标识；
4、 10 防避雷系统有无锈蚀；有无定期保养；记录是否规范； 11 风机有无定期保养，记录是否规范； 12 电梯机房 ①电梯机房是否上锁； ②机房内是否整洁，有无灰尘； ③机房内操作规程、应急措施是否上墙； ④机房内散热风扇是否完好； ⑤机房内是否配备温度计，温度是否在正常范围内； ⑥机房内是否配备应急灯，是否能正常使用； ⑦机房内对讲电话是否能正常通话； ⑧电梯运行记录是否完整、正确； 消 防 控 制 中 心 1 控制中心是否整洁、是否堆放杂物； 2 消防中心联动控制柜是否处于自
5、动状态，而非手动状态； 3 有无消防系统故障没有及时排除；消防故障清单是否记录详细、清楚； 4 防盗闭路监控系统画面是否正常，有无变色、模糊、跳动、扭曲、丢失画面等现象；回放画面是否清晰； 5 消防系统、闭路监控系统有无定期进行保养，记录是否规范；消防联动/手动测试启动记录收否完善 地 下 1 地面是否整洁，有无垃圾；《地下室现场工作记录》是否规范； 2 车场停车栏杆、反光镜、消防栓是否整洁，有无灰尘； 3 交通标识牌是否齐全、是否明显； 4 有无车辆乱停乱放现象；有无车辆占用消防通道、行驶通道； 5 照明灯、
6、指示灯有无破损； 6 雨水篦子有无残破，是否存在明显安全隐患； 7 污水泵旁有无安全护栏，护栏有无破损； 8 水泵房 ①房内环境是否整洁，有无杂物、灰尘，无鼠、虫害； ②操作规程是否上墙且为有效版本； ③设备工作是否正常、阀门管道、盘根有无跑、冒、滴、国基/BQ-1-01 漏； ④设备有无明显锈蚀； ⑤房内有无积水、浸泡发生； ⑥高、中、低区生活水泵标识，操作标识是否明显； ⑦是否定期进行养护，水泵运行记录表是否规范； ⑧灭火器是否符合要求； ⑨应急灯是否正常； 9 发电机房
7、 ①房内环境是否整洁，有无杂物、灰尘，无鼠、虫害； ②操作规程是否上墙且为有效版本； ③备用应急发电机能否随时正常启用； ④启动时有无异响或启动喘震、启动失效； ⑤运行中有无异响或漏烟、漏油和其它情况； ⑥转速、油压、水温、电池充电电压、输出电压、频率等是否在正常的范围内； ⑦是否定期进行养护，记录是否规范； ⑧灭火器是否符合要求； ⑨应急灯是否正常； 10 柴油机房 ①是否和发电机房绝缘隔开； ②机油是否加足；是否有渗漏； ③是否定期进行养护，记录是否规范； ④灭火器是否符合要求；
8、 ⑤应急灯是否正常； 11 低压配电房 干式变压器、油浸式变压器、低压配电柜、控制柜等 ①房内环境是否整洁，有无杂物、积水、灰尘，无鼠、虫害； ②操作规程是否上墙且为有效版本； ③听变压器声音是否正常，应发出持续均匀的“嗡嗡”声，没有机械震动声和放电声等异常声音； ④变压器的外壳有否变形和锈蚀； ⑤变压器的高低压侧电缆头和母排的搭接头是否有、松动发热、变色、发生异味现象； ⑥配电柜、控制柜运行的部分参数是否在额定值范围内；线搭接头是否有松动、发热、异味现象； ⑦是否定期进行养护，记录是否规范； ⑧灭火器是否符
9、合要求； 国基/BQ-1-01 ⑨应急灯是否正常； 12 中央空调房 ①房内环境是否整洁，有无杂物、积水、灰尘，无鼠、虫害； ②操作规程是否上墙且为有效版本； ③抽查部分运行参数如电流表、电压表等指示是否在额定值范围内； ④是否定期进行养护，记录是否规范； ⑤灭火器是否符合要求； ⑥应急灯是否正常； 地 面 1 小区道路 ①是否完好，有无破损； ②有无积水； ③有无地砖松动，是否存在安全隐患； ④是否整洁，有无垃圾； ⑤《地面现场工作记录》是否规范； 2 路灯、草
10、坪灯有无不亮，有无缺灯罩的； 3 宣传广告栏 ①宣传广告栏里面内容是否在有效期内； ②版面是否清晰、完整，有无损落； 4 绿化标识牌、交通指示牌等 ①是否明显、统一； ②有无破损； 5 娱乐设施 ①现场有无安全操作温馨提示牌、危险指示牌，有无操作规程提示； ②设施有无破损，是否存在安全隐患； ③有无定期维养，记录是否规范； 6 雨水井、沟渠里面有无积水、有无垃圾； 7 地面停车场有无车辆乱停乱放现象；有无车辆占用消防通道、行驶通道； 8 垃圾（池）箱、垃圾车、垃圾中转站：
11、 ①垃圾箱有无破损，有无箱门打开； ②垃圾中转站清洁用具是否摆放整齐；现场有无垃圾随地堆放现象； 9 自行车棚、电动车棚、摩托车棚里面车辆是否停放整齐； 10 房屋外观是否完好、整洁，外墙面砖、大理石、涂料等装饰材料有无脱落、污迹； 11 国基/BQ-1-01 室外招牌、广告牌、霓虹灯有无安全隐患； 12 外墙面是否挂有横幅、广告语；业主阳台及窗台上是否放置存在安全隐患的物品； 轿 厢 1 电梯准用证、年检合格证是否在有效期内； 2 电梯内三方通话是否正常； 3 轿厢内是否整洁，地面有无垃圾； 4
12、 轿厢各面是否整洁、光亮； 5 轿厢内有无灯不亮； 6 轿厢内风扇是否正常使用； 7 用物品挡住探照头，控制中心有无反映； 8 按轿厢内警铃，控制中心有无反映； 9 轿厢内有无张贴广告、通知等； 大 堂 1 电梯口有无乱张贴广告、通告等； 2 电梯口服务中心公告栏里面有无失效通知，服务中心通知有无盖章； 3 电梯厅门是否整洁、光亮； 4 公共防盗门是否完好，能否正常使用； 5 业主信报箱有无箱门打开； 信报箱上有无灰尘； 6 大堂秩序维护岗 ①环境是否整洁，有无堆放
13、杂物； ②是否对外来人员进行盘查、登记； ③大堂岗秩序维护是否按照规定着装； ④《大堂岗现场工作记录》、《来访登记表》、《值班记录表》记录填写是否规范； 8 对讲系统能否正常使用；有无定期保养；记录是否规范； 走 廊 通 道 1 楼道内地面、墙面、窗台面、楼梯间、楼梯扶手是否整洁，有无灰尘； 2 防火门是否能正常关闭，闭门器是否正常； 防火门上有无灰尘； 3 公共照明 ①灯是否能亮； ②灯罩有无缺失，有无破损； ③开关是否正常； 4 消防栓 ①消防栓门是否处于关闭状态；
14、 ②记录是否齐全； 国基/BQ-1-01 ③水带、水枪头、小锤、警铃、水阀、玻璃是否齐全，完好无缺； ④消防栓上有无灰尘； 5 电井门、水表井门是否关闭； 里面有无堆放杂物； 6 玻璃窗、百叶窗是否整洁； 7 消防疏散指示灯是否亮，灯罩有无缺失； 8 消防安全指示、警示标识、楼层标识、房号标识、楼层消防平面图等是否清晰、统一； 9 风机口铝条有无缺失，有无灰尘； 10 楼道内有无堆房杂物，有无业主/住户将自有物品放在走道内； 11 楼道内墙面有无张贴广告牌及路向指示等； 12 楼道内天
15、花有无缺失； 车 辆 出 入 口 1 现场有无塞车现象； 2 智能化停车场系统、道闸系统： ①挡车杆起落是否正常； ②能否自动和手动开闸； ③摄像照明及图片存取是否正常； ④车场收费系统是否正常； ⑤智能化停车场系统、道闸系统有无定期保养；保养记录是否规范； 3 岗位环境是否整洁、是否堆放杂物； 4 车管员仪容仪表是否符合规范； 5 车管员每日是否与客户服务中心进行费用结算； 6 《车场岗现场工作记录》填写是否规范； 7 现场是否配备灭火器，能否正常使用； X
16、XX物业管理有限公司 项目整改记录表 项目名称 项目地点 整 改 事 项 检查人：____________ 项目经理（签字）：___________ _______年 ____月____日 整改时间 年 月 日至 年 月 日 初 检 检查人：____________ _____年 ____月____日 复 检 检查人：____________ _____年 ____月____日 初、复 检查 结果 检查人：____________ 项目经理（签字）：___________ _______年 ____月____日 备注 7 / 7
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