星巴克演讲.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,星巴克,105商英（2）班 王珲,Starbucks Coffee,我不在家的时候,就在咖啡馆,我不在咖啡馆,就在去咖啡馆的路上,概况,星巴克,(Starbucks),最早来源于,19,世纪美国文坛杰出大师赫尔曼,梅尔维尔的经典著作,白鲸,莫比,迪克,的主人公。,1971,年，杰拉德,鲍德温和戈登,波克在美国西雅图开设第一家咖啡豆和香料的专卖店星巴克公司。,1987,年，霍华德,舒尔茨（,Howard Schultz,）斥资,400,万美元重组星巴克，推动了星巴克向意式咖啡馆的转型，并完全以自己的理念来经营星巴克，为公司注入了长足发展的动力。,发展,来源,公司概况,1996,年，星巴克在流行的东京银座开了第一家海外咖啡店；,1998,年,3,月，星巴克进入台湾，,1999,年,1,月进入北京，,2000,年,5,月进入上海，目前星巴克已成为了国内咖啡行业的第一品牌。,自从,1992,年在纳斯达克上市以来，星巴克的销售额平均每年增长,20%,以上，利润增长平均在,30%,以上，股价上涨了,2200%,，已成为世界上增长最快的品牌之一。,战略优势,星巴克的最终目标,是要在全球开设,25000,家连锁店，就像麦当劳快餐店（拥有,30000,家分店）那样，无处不在。,扩展,先攻下该地区的大城市，塑造良好的口碑后，再以此为中心，向周围较小的市镇进军。过程中，参考各地的人口结构资料，仔细进行分析，确定有合适的客户群之后，才会进入该地区。,价格定位,“,多数人承担得起的奢侈品,”,，消费者定位是,“,白领阶层,”,。这些顾客大部分是高级知识分子，爱好精品、美食和艺术，而且是收入较高、忠诚度极高的消费阶层。,Starbucks Coffee,我很想成为星巴克的常客。,胡锦涛,主要饮品展示,-,星冰乐,产品多样性,满足了顾客不同需求,焦糖奇玛朵,卡布奇诺,摩卡,Light,星冰乐,摩卡,星冰乐,拿铁,美式咖啡,芒果茶星冰乐,柜台上的标价牌,它没有选择明亮的灯箱，而只是一块简单的木板，表达了咖啡古朴的传统风格。整块木板从底色、商品名、一直到价目，选用的都是咖啡色，由浅到深不同的咖啡色,。,简单的，才是最贵的,近日，国际知名品牌星巴克被曝光所售咖啡售价过高，引起大众对咖啡行业成本以及利润的关注。据媒体报道，对比北京、伦敦、纽约、孟买的星巴克一款,354,毫升拿铁咖啡的价格，北京最贵,27,元，孟买的最便宜，只有人民币,14.6,元，在伦敦和芝加哥的售价分别合人民币,24.25,元和,19.98,元。报道还引述上海咖啡专业委员会会长王振东的观点称，一杯中杯拿铁咖啡的物料成本还不到,5,元钱，星巴克在中国市场已违背了,WT O,公平贸易原则，对中国消费者构成了歧视。,据一位三线城市的店主介绍，虽然以一杯拿铁咖啡为例，定价,25,元，里面的成本包括牛奶约,2,元，咖啡约,2,元，纸杯,0.6,元，糖杯、搅拌棒,1,元，物料成本共约,6,元。但间接成本却将对偏高，再加上水电费、员工培训费等等，在三线城市，目前的收入支出也仅能持平,【,星巴克咖啡在中国必须贵,】,有美国经济学者指出，星巴克在中国的定价遵循“一价定律”：同一个商品在不同地域销售时应该被表述成同等价值。星巴克在美国售价,3.45,美金，其中国定价应是,3.45,美金乘以星巴克公司进入中国市场时的汇率,6.9,，即,23.8,元。如果定价低于这个价格，就应该被视为倾销。,咖啡之于老美，就好象拉面之于兰州人，是民生的重要指标，是生活必需品，价格亲民是正常的，也是必需的。而且消费总量再那里摆着，自然薄利多销了，你卖贵了谁买？老干妈在国外的奢侈品地位也是这个道理，没那么多人吃，价格贵不贵也就那么回事，就知道你为了吃这口不差钱。,再说回星巴克，在中国从来都不是街边卖豆浆的早点摊，而是体现情怀与逼格的所在，我们消费的不是那一杯咖啡，而是举着咖啡杯进电梯的优越感，和在临街位置聊,MSN,敲击键盘的优雅。,.,企业积极开展体验营销,.,星巴克的体验营销凸显的是文化氛围,不是因循守旧地继续会员制、返券、赠礼、抽奖等传统而机械的促销模式，,这成为企业区别于竞争对手从而增强核心竞争力的因素之一,速溶咖啡的售价是每小袋（一杯）,1,元，要享受咖啡店里的服务就得付,520,元一杯。在星巴克咖啡店，价格却是几十元一杯。对于从未花过几十元来购买一杯咖啡的客户来说，价格可能是一个问题，但是随着他们尝试星巴克这一品牌，他们的感觉会改变。因为星巴克为顾客提供了一种“星巴克感受”,这就是顾客需要购买的体验价值,如果说之前星巴克的宗旨是提供振奋人心的体验丰富人们的日常生活，那么现在星巴克的文化也好宗旨也好我感受到的只有一个字：钱，赚钱，赚更多的钱,钱已经取代了一切。,星巴克的卖点是“体验”，但大小股东们不会关心经营理念和企业文化，他们只关心财务报表，只关心利润。因为只有报表靓丽，利润攀升，股价才能涨嘛！假如我买了中石油的股票，我会关心中石油公司的经营理念和企业文化？见鬼！我只关心股价！星巴克走向没落的根源是资本的掠夺性。,-,来自百度贴吧某位楼主的肺腑之言,从供给上说，中美咖啡豆等主要原料采购价。两国地理禀赋不同，原材料成本差异很大。,从需求上说，消费者组成不同。中国的星巴克消费者多为白领，美国的消费群体则要广泛得多。如果一定要拿购买力平价做比较的话，是否应该用中国一线城市白领的平均收入代替所有中国人。,Let us enjoy some beautiful pictures,OK,THATS ALL!,NO TNANK YOU,