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第一章　计算机基本操作
第一节　计算机基本组成
完整的计算机系统包括两大部分，即硬件系统和软件系统。所谓硬件，是指构成计算机系统的物理设备，即由机械、电子器件构成的实体部件。软件也称“软设备”，广义地说软件是指所有文档的集合。我们平时讲到的“计算机”一词，都是指含有硬件和软件的计算机系统。
一、 硬件
主要由主机、显示器、键盘、鼠标构成，其它外部设备包括打印机、移动硬盘、扫描仪、音箱、光盘、软盘、优盘、摄像头等；其中主机内又有CPU（中央处理器）、主板、显卡、声卡、内存、硬盘、电源等。

二、 软件
主要分为系统软件和应用软件：
系统软件：直接为管理和维护计算机本身所用的程序（操作系统、数据库系统应用软件）。
应用软件：主要包括文字处理软件、图象处理软件、多媒体播放软件和实时控制软件。

第二节　开关机操作
一、开机
在电源及设备完全接好的前提下，先按下显示器的电源开关，电源指示灯亮后再按下主机上的电源开关。
二、关机
保证所有窗口都已正常关闭的前提下，用鼠标点击系统桌面左下角的“开始”按钮，点击“关闭”，点击“确定”。另外，在windows任务管理器中（同时按下Ctrl、Alt和 Delete可弹出），也可进行关机操作。

三、 重新启动
冷起和热起：冷起按钮在主机上，由于冷起对计算机不利，所以在没有特殊情况下，如死机，尽量不要进行冷起。在开始菜单中，点击关闭计算机会弹出下面的对话框，点击重新启动便完成了热起操作。

在我们离开时，为了避免计算机被他人操作，可以锁定计算机，使之处于待机状态，点击上图中的“待机”按钮即可。

第三节　鼠标键盘操作
一、鼠标操作
鼠标上有左键和右键两个操作区域，有的鼠标中间还有滚轮。通常我们都是用右手来操作鼠标，手掌轻轻放在鼠标上，食指放在左键上，中指放在右键上。
1、食指在左键按一下为单击，可以用来选中文件、文件夹或命令。
2、食指在左键迅速按两下为双击，可以用来打开文件或文件夹。
3、中指在右键按一下为右键，可弹出快捷菜单。
二、键盘操作

键盘的键位排列是根据各键在使用过程中可能出现的次数多少（也称“使用频率”），按手指移动的方便程度排列的，根据这些键的排列位置以及功能大致分为以下4个区域：
1、打字键区(键盘中部)
打字键区又称主键区，是键盘的主要使用区域，其键位排列与标准英文打字机的键位排列基本相同，它包含了字母键、数字键、符号键和其他一些辅助键。输入单个字符时，只要找到相应的按键，然后用分管它的手指击打一下即可。如按住不放，则会连续输入该字符。

基本键位图
Œ标准的指法
标准的指法是指按字键不同的使用频率，合理分配给各个手指分管的科学方法。在标准的指法中打字键盘区分成九个区域，十个手指分工管理，
左手小拇指分管五个键，分别为1、Q、A、Z和左Shift键；
左手无名指分管四个键，分别为2、W、S和X键；
左手中指分管四个键，分别为3、E、D和C键；
左手食指分管八个键，分别为4、R、F、V、5、T、G和B键；
右手食指分管八个键，分别为6、Y、H、N、7、U、J和M键；
右手中指分管四个键，分别为8、I、K和 ，键；
右手无名指分管四个键，分别为9、O、L和 。键；
右手小拇指分管0、P、；、／ 右Shift键和这些键右边的所有字符键和控制键；
左右大拇指的工作是击空格键。
在各个键中“A、S、D、F、J、K、L、;八个键被定义为基本键位，是手指的常驻键位。击键时，各个手指打自己分管的键；手指移动击键后，应立即回到基本键位上来，准备好再次按键。
常用键包括：
Backspace
　退格键，位于第一排（从上向下）右侧。按一次该键，光标向前（左）退一格，如光标前有字符则会删除该字符。按住不放可连续退格（删除）
Caps Lock　
大写锁定键简称大写锁，位于第三排左侧。如需连续输入大写英文字母时，可按下该键，指示灯同时亮起；如需恢复小写输入状态，则再次按一下该键，指示灯即灭
Enter
回车键，位于第三排右侧。用于选择某种结果或使电脑开始执行某项操作，起“确定”的作用。在打字时，不论光标在什么位置，按下该键后光标会移到下一行的行首，按住不放光标会连续向下移动
Shift
换档键或上档键，共两个，分别位于第四排的左右两侧，主要用于输入上档字符和转换英文大小写字母
空格键　
位于最下方的中央，它是键盘上最长的一个键。按一下可在光标处输入一个空格，即光标向后（右）空一格。如按住不放，则连续空格
2、功能键区
Esc　
取消键，在某些操作中起取消或放弃的作用
F1─F12　
功能键，在不同的软件中有各自不同的功能。通常F1具有寻求帮助的作用
3、编辑键区
Insert
在某些程序里（如word）可用来设置字符的插入/改写状态
Delete
删除键，起删除的作用打字时可删除光标后（右）边的字符
按一次删除一个字符，按住不放则会连续删除
Home
可将光标移到本行文字的开头
End　
可将光标移到本行文字的结尾
Page Up　
当所要显示的内容超出一屏时，可用来向上翻页
Page Down
当所要显示的内容超出一屏时，可用来向下翻页
4、数字键区(键盘右侧，与计算器类似)
NumLock为数字键的开关键。按下该键，它上面的指示灯亮起，说明此时处于数字输入状态，可进行数字的连续输入和计算器的运算；按下该键，指示灯熄灭，则处于编辑状态。
5、快捷键
利用快捷键可以不用鼠标完成计算机上的各项操作，下面是windows系统常用的一些快捷键。
F1
显示当前程序或者windows的帮助内容。
F2
当你选中一个文件的话，这意味着“重命名”
F3
当你在桌面上的时候是打开“查找：所有文件” 对话框
CTRL+ALT+DELETE
在Window中打开关闭程序对话框
SHIFT+DELETE
删除被选择的选择项目，如果是文件，将被放入回收站
CTRL+N
新建一个新的文件
CTRL+O
打开“打开文件”对话框
CTRL+P
打开“打印”对话框
CTRL+S
保存当前操作的文件
ALT+ F4
关闭当前窗口或退出程序
CTRL+ C
复制
CTRL+ X
剪切

第四节　中文输入法
一、输入法切换的方法：
1、鼠标：先找到任务栏右下角的输入法切换按钮，单击左键，在输入法菜单中找到所需输入法后单击左键。
2、键盘：按住Ctrl键不放，再按下Shift键进行切换。每按一次Shift键可切换一次，如要继续切换可再次按下。中/英文输入法间的切换为Ctrl+空格键。
二、微软拼音输入法3.0
进入微软拼音输入法3.0后，屏幕上会出现一个状态条，如下图所示

　　　　　　　　 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧
①输入法切换按钮 鼠标单击可打开输入法切换菜单选择其他输入法
②中/英文切换按钮：　表示中文输入　　表示英文输入
③全角/半角切换按钮：　表示全角符号　　表示半角符号
④中/英文标点切换按钮：　表示中文标点　　表示英文标点
⑤简/繁体字输入切换：　输入简体字　　输入繁体字
⑥软键盘开/关切换按钮：　打开或关闭软键盘
⑦手写输入板：打开或关闭手写输入板

⑧功能菜单：打开功能选择菜单，可用来修改某些设置，使输入法更适合自己的需要

第二章　Windows桌面操作
第一节　初识桌面

Windows启动成功后出现的屏幕工作区域，称为“桌面”。桌面上常见图标有：我的电脑、网上邻居、我的文档、回收站、IE浏览器等。最下方有一个灰色的长方条，叫做“任务栏”。
一、任务栏的组成

1开始按钮：启动程序、执行任务，如：[开始]→[程序]→[附件]→[写字板]。
2快速启动栏：可以迅速地启动应用程序，如：IE浏览器、显示桌面。
3正在运行的应用程序按钮：显示当前已经运行的程序和打开的窗口，当我们打开程序、文档或窗口时，将在任务栏的中间区域出现相应的按钮，我们可以通过单击该按钮在已经打开的窗口间来回切换。
4系统托盘：显示当前工作的状态，如：时间、输入法等。
二、桌面图标
桌面上有一些不同图案的小图形，每个图形下面都有文字说明，这些小图形叫做“图标”，它是程序、文件的关联标志。在不同的电脑上，桌面图标的数量有所不同。图标的数量和系统安装的应用程序多少、桌面的设置有关。
三、桌面图案
桌面上的图案称为“桌布”或“墙纸”。更换背景图片的方法：在桌面空白处点击鼠标右键打开菜单→在菜单中单击[属性]→单击[背景]选项卡→用鼠标单击背景图案文件进行选择，同时上方的预览框会显示出图案→单击右下角的[确定]键即可。

四、启动应用程序
单击[开始] →[程序] →单击所要使用的程序，如下图所示；值得注意的是，当鼠标移动至菜单中的扩展箭头时，会打开一新的子菜单。

第二节　窗口操作
一、窗口界面

1、标题栏
标题栏的作用主要有：
A、显示当前窗口的名称。
B、移动窗口，方法是用鼠标指针移到标题栏中，按住鼠标左键并拖动，拖动到合适的位置后松手。(窗口最大化时无法移动)
C、控制窗口，方法是用三个窗口控制按钮来操作。
[最小化]按钮：将窗口缩至最小，放到任务栏中，点击任务栏中对应的最小化图标可放大恢复。
[还原]按钮：将窗口还原到可调节大小的状态，单击后窗口改变的同时此按钮变为[最大化]按钮：将窗口放大到满屏幕 。
[关闭]按钮：结束对窗口的操作即关闭当前窗口。也可以用键盘上的Alt+F4键来关闭当前窗口。
2、窗口边框
可用鼠标拖动边框的方法来改变窗口的大小，方法是：把鼠标指针移动到窗口的边框线上，指针变成一个双向箭头如[←→]，可改变窗口的水平宽度，此时按住左键并拖动到合适位置，然后松开。窗口的四条边及四个角都可以移动。
注意：当窗口右下角有此标志时，才可以改变窗口的大小
3、滚动条
当所显示的内容超出一屏时，窗口右部或底部会自动出现滚动条，滚动条的长短表示已显示部分占全部内容的比例。
可通过点击微调箭头或用鼠标拖动滚动条来调整窗口所显示的内容，也可以使用鼠标上的滚轮来进行调节。
向上微调按钮
向下微调按钮
竖直滚动条

二、窗口操作
1、窗口的切换
方法1：当所需窗口被前面的窗口挡住时，可用鼠标单击窗口的任意一部分来激活该窗口。被激活的窗口的标题栏上为深蓝色，此时该窗口为当前窗口即可操作窗口。
方法2：用鼠标单击任务栏中的该窗口最小化按钮即可。
方法3：用键盘上的Alt+Tab组合键来切换窗口，方法是按住Alt键后再按一下Tab键。
2、重新排列窗口
想同时看到所有打开的窗口，就需要进行窗口排列，方法是：将鼠标指针移到桌面最下的[任务栏]上的空白处，单击鼠标右键就出现了快捷菜单,选择[横向平铺窗口]或[纵向平铺窗口]即可。

第三节　文件及文件夹操作
一、文件的保存
保存一个文本文件（以保存Word文档为例），可以按如下步骤进行：打开Microsoft Word窗口→输入文字→在菜单栏中点击[文件]→[保存]→选择保存的地点→输入名称→[保存]。

二、文件的删除
文件的删除步骤：鼠标左键选中目标文件→[右键]打开快捷菜单并点击[删除] →提示是否删除→单击[确定]。

三、文件的还原
文件的还原步骤：打开[回收站]→选中目标文件→鼠标[右键]打开快捷菜单并点击[还原]。
四、文件的复制
步骤：在目标文件上单击鼠标右键选择[复制]→打开所要保存到的文件夹→单击鼠标右键选择[粘贴]，这样就可以把一个文件（文件夹）复制到我们自己的文件夹中，而原来的位置仍然存在该文件（文件夹）。

　　五、文件的重命名
　　如果对某个文件或文件夹的全称不满意，可以为其重新命名。
步骤：调出输入法→在目标文件上单击鼠标右键→选择[重命名]→当旧的名称为反白方式时（如下图）输入新名称→按回车键。

六、文件夹操作
由于电脑中的文件数目非常多，因此需要在电脑中创建“文件夹”，以便将文件分门别类地放入相应的文件夹中。
1、新建文件夹步骤：在所要新建文件夹的地方的空白处单击鼠标右键→[新建]→[文件夹]→输入名称并按回车确定。
2、把文件移动到文件夹中，方法是先剪切目标文件，然后在文件夹中进行粘贴。
步骤：在目标文件上单击鼠标右键→菜单中选择[剪切]→打开所要保存到的文件夹→单击鼠标右键选择[粘贴]。
注意：如果要移动的文件与目标文件夹在同一平面上时，可直接用鼠标拖动方法来移动。
3、将文件夹保存到软盘中的方法是：
A、在保证软盘已放入软驱的情况下，可[复制]后[粘贴]，也可直接发送；
B、在目标文件上单击鼠标右键→菜单中选择[复制]→打开[我的电脑]→打开[3.5英寸软盘]→单击鼠标右键→菜单中选择[粘贴]；
C、 在目标文件上单击鼠标右键→菜单中选择[发送到3.5英寸软盘]。

第四节　菜单操作
一、初识菜单
每个软件所用到的操作命令一般都包含在菜单中，即菜单中包含了许多条命令，每一行代表一条命令，不同性质的命令放入不同的菜单。一些常用命令在所有的应用程序中都能找到。使用某项命令时只要用鼠标单击该命令即可。
如：大部分软件都有“编辑”菜单，其中有[复制]和[粘贴]。
注意：有时会在菜单中看到 和 标志，分别代表“打开完整菜单”和“打开子菜单”，用鼠标左键单击即可。

二、用键盘操作菜单
菜单中的命令后有字母组合时，可以用键盘上相应的按键组合来执行该命令。如：一般“打开”命令的组合键是Ctrl+N，操作时按住Ctrl键不放再按下N键即可。

三、快捷菜单
单击右键可出现快捷菜单，在不同的程序里菜单内容也有所不同，可根据自己的需要用鼠标单击的方法进行选择。例如，右击系统桌面空白区域后，会出现下图所示的快捷菜单。

　　四、工具栏
窗口把常用的命令做成一些小按钮，排列在工具栏中，可以直接点击使用，省去了从菜单中找命令的麻烦。

第五节　优盘、光盘的使用
　　一、优盘使用
把优盘帽拔下，直接对准计算机中的USB端口插入，插好以后，仔细观察会发现优盘的信号灯亮，稍后屏幕右下方会弹出“可移动磁盘”的图标，此时大家可以打开“我的电脑”窗口，象操作其他磁盘一样向它复制文件或删除文件；当计算机对优盘进行读写操作时，优盘的信号灯会不断闪烁，此时请不要随意拔出优盘，以避免丢失数据或损坏优盘。
要取下优盘时，必须先将所有与优盘相关的窗口全部关闭，再用鼠标右键单击屏幕右下方的USB设备所对应的图标，随后会弹出“安全删除硬件”提示，左键单击该提示，在其后弹出的窗口中再单击“停止”按钮，在下一对话框中单击“确定”按钮，等到屏幕上再次弹出“安全地移除硬件……”提示时，就能拔出优盘了。

二、光盘使用
按一下光驱弹出按钮（在机箱前面板上半部分），待托盘自动打开后，放入待使用光盘，再按一下光驱弹出按钮，然后在“我的电脑”窗口中双击光盘图标，就能打开光盘访问窗口，具体操作和其他磁盘相近。

第三章 上网基本操作
第一节 接入互联网
双击桌面上的“星空极速”图标，或者用鼠标右键单击该图标并单击“打开”菜单项，就能启动“星空极速”工具，然后单击下图中的“点击登陆网络”按钮，就能自动联上因特网。

第二节　上网浏览信息
　　一、打开浏览器
浏览器是浏览因特网网上信息的必备工具，常见的有Internet Explorer，简称IE。双击桌面上的IE图标（如下图），就能打开浏览器窗口。

二、输入网址

三、浏览网页
当网页打开后，可以用鼠标拖动右边或下边的滚动条，进行上下浏览；也可以在网页上的空白处单击鼠标，然后滚动鼠标中间的滚轮来浏览网页信息。
水平滚动条
竖直滚动条

四、保存网页
打开IE→菜单栏中选择[文件]→选择[另存为]→选择保存路径→输入名称→选择[确定]。

五、保存图片
用鼠标右键点击图片→选择[图片另存为]→选择路径→输入名称→选择[保存]。

六、保存文字
用鼠标拖动的方法选中文字→在选中文字上点击鼠标右键打开快捷菜单→选择[复制]→打开写字板或记事本→选择[粘贴]。

七、收藏网页
　　1、将当前网页添加到收藏夹
步骤：单击菜单栏上的[收藏]按钮→[添加到收藏夹]→[名称]栏中输入名称→如要脱机使用请选中[允许脱机使用]→[确定]。

2、访问收藏夹中的网页
步骤：单击工具栏上的[收藏]按钮→在列表中单击所需网页名称。
3、整理收藏夹
步骤：单击[收藏]菜单中的[整理收藏夹]命令→[创建文件夹]→输入名称按回车确定→在收藏夹列表中选中要整理的网页→[移至文件夹]→选择刚才新创建的文件夹。

附：常用网址
类 别
名 称
网 址
远程教育
全国农村党员干部现代远程教育网

红色盐阜网

湖南红星网

贵州希望网

山东泰山网

搜索引擎
Google中文

雅虎中国

百度
.cn

电子报刊
人民日报

光明日报

电脑报

体育
中国体育

中国足球

生活学习
易趣网

中国保险网

新浪新闻

第三节 信息搜索操作

在家用电脑高度普及的今天，网络查找所需信息是最为及时和快速的渠道。搜索引擎是某些网站上提供的网站信息查询搜索程序，我们可以通过它来查找所需信息。
　　一、搜索的方法：
1、分类目录方式查询：直接用鼠标单击相应的类目，一层一层查询。
2、关键词匹配查询：在检索信息框里输入所查找信息的主题进行搜索（以国内常用的搜索引擎百度为例说明）。
　　二、百度搜索 ( )
1、在IE地址栏中输入网址：，出现如下界面
检索信息框

向左微调箭头
水平滚动条
向右微调箭头

2、在信息框中输入所要查找内容的关键字(红色盐阜),然后点击“百度搜索”按钮：

3、如果进一步查找，如：“盐都分站”，则在信息框中输入“盐都分站”，并点击“在结果中查找”，就会找到相关信息（如下图所示）。
第四节 邮件收发操作

电子邮件(E-mail)比人工邮件速度快，可靠性高，价格便宜，而且它不像电话那样要求通信双方同时在场可以一信多发，可以将文字、图像、语音等多媒体信息集成在一个邮件中传送。许多网站都提供免费邮箱，下面是网易163的申请及使用过程。
一、申请网易163免费邮箱的步骤
1、进入网易163网站（），如下图所示：

2、点击“免费邮箱”，单击“注册2280兆免费邮箱”按钮，接受协议后进入下图：
3、输入自己想要的用户名、密码、安全码，点击“提交表单”进入如下界面：

4、逐项填写个人信息，带红色星号的信息栏一定要填写，其他项可选择填写。
邮件地址的形式：用户名@
注册成功之后进入网站，登陆后进入邮箱：

二、发邮件的步骤
1、点击“写信”选项

2、在“发给”一栏填写对方邮件地址，如果有图片或word文档等文件要发给对方，可以通过添加附件的形式发送；点击“浏览”按钮，从计算机上找到想要发送的文件，然后将目标文件导入进来就可以了。

3、完成邮件编辑操作后，再点击“发送”按钮，邮件就发给对方了。
三、收邮件
点击“收件箱”，便可看到对方来信。信件看完可以删除以空出更大空间来接收其他信件。