科学管理原理案例公开课获奖课件.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第1页,案例一：,联合邮包服务企业（UPS）雇员了十五万员工，平均每天将900万包裹送到美国各地和180个国家。为了实现他们宗旨“在邮运业中办理最快捷运送”，UPS管理当局系统培训他们员工，使他们以尽量高效率从事工作。UPS工业工程师们对每一位司机行驶路线都进行了时间研究，并对美中运送、暂停和取货活动都设置了原则。这些工程师记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡时间，甚至上厕所时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机每天中工作详细时间原则。,第2页,为了完毕每天去送130件包裹目旳，司机们必须严格遵照工程师设计程序。当他们靠近发送站时，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，把变速器推倒1挡上，为送货完毕启动离开做好准备，这一系列动作严丝合缝。然后，司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文献夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上地址把它记在脑子里，然后以每秒钟3英尺速度快步走到顾客门前，先敲一下门以免挥霍时间找门铃。送货完毕后，他们在回到卡车上路途中完毕登录工作。,第3页,问题：,本文重要体现了什么管理理论？是谁提出来？,这一管理理论指导思想有哪些？,这一管理理论重要有哪些内容？,你怎样评价这一管理理论？,第4页,答：1。科学管理理论，泰罗,这一管理理论指导思想重要有：,科学管理中心问题是提高劳动生产率；,实现最高工作效率手段，是用科学管理替代老式管理。,3。这一管理理论重要有哪些内容？,（1）制定科学作业措施；,（2）科学选择和培训工人；,（3）实行有差异计件工资制；,（4）将计划职能和执行职能分开；,（5）实行职能工长制；,（6）在管理上实行例外原则。,4。怎样评价这一管理理论，重要考核学生综合分析管理理论能力，只要在答案中包括正面（先进性等）、负面（剥削性等）两个方面评价和分析，即可酌情给分。,第5页,一、管理者案例,仓促上阵新车间主任,张东升是平山矿业企业露天矿机修车间一位维修工，技工学校毕业，今年38岁，正值年富力强。他干劲大，手艺强，肯负责，人缘好，还带了三名学徒工，同事和上级都挺喜欢他，车间主任李继明更倚他为骨干，常让他代表自己去矿上或企业开干部会，大家都说李主任接班人非他莫属。,第6页,今天是周一，他正赶上白班，忽然听说李主任心脏病犯了，已经住进职工医院。李主任德高望重，深受大家敬爱，就是身体不好。这回住院，人人都期望他早日康复，认为又像往常那样，过几天就出院上班。不料傍晚传来噩耗，李主作病重，急救无效，已病逝在医院中。大家都很悲伤，纷纷去向李师母表达哀悼和慰问。,第7页,次日一早，分管人事周副矿长来 ，要张东升临时代理车间主任，行使权力。还尤其关注车间正在抢修一台装载机，问几时能修好，这可是矿上等着要用急活。张师傅答应周四中午前一定修好交用。,周三上午，周副矿长把张师傅召去，正式告知他企业已任命他继任车间主任，并表达了祝贺和期望，然后张师傅就匆匆赶回车间，参与突击抢修那台装载机去了。任务很重，他不放心，又跟着夜班工人继续干到晚上九点多，再三叮嘱夜班班长抓紧工作，才回家休息。,第8页,周四早上，张师傅上班尤其早，发现昨晚矿上又有四辆自卸式载重卡车送来待修，而那台装载机尚未修好。张师傅赶忙把全车间白班职工召到一起，阐明了面临修车任务怎样重要、迫切和艰巨，号召大家化悲伤为力量，群策群力，尽快完毕任务。工人们纷纷表态要努力干活，准期修好这批车辆。,第9页,张师傅略感松了一口气，就上备品库去检查库存与否足以应付这批抢修任务。这时，露天采掘队来 ，说他们一台主力设备，32吨自卸式卡车抛锚在现场，规定派人去抢修。张师傅懂得如今每个人手头活都又多又紧，就自己背起工具箱，下露采现场去抢修了。,待他修好那台自卸卡车，回到车间，已经快中午了。他发现车间里乱糟糟一片：四辆待修自卸车中有三辆停工待料，忙问这是咋回事。工人们说已故李主任此前定下规矩，备件要主任签过字才能领取。这时，矿上又有两台故障车送到待修。张师傅刚办完接车手续，周副矿长又来 要装载机了。,第10页,听说还没修好，周副矿长老大不快，埋怨活抓得不紧，并强调这会给矿上带来很大损失。刚放下 ，企业常务副总经理来 ，让张师傅立即去总部出席紧急干部会议。,本来张师傅懂得自己被正式提高为车间主任，还挺快乐也颇有信心当好这主任，如今想法仿佛有些变了。他怀疑这提高对自己究竟是不是一件好事，对能否胜任这主任一职，也变得不大有把握了。,根据案例所提供状况，回答如下问题：,第11页,简答题（5分）,作为一名基层管理者，张东升具有哪些优势？有哪些局限性？,单项选择题（每题3分，共15分）,导致张东升被提高为主任后头几天混乱最重要原因是：（）,他还不具有担任基层管理干部所需素质,他还没有认清干部与工人所应担当角色不一样样,这一期间车间任务恰好太多太重,上级交给他任务过多而协助过少,第12页,优秀基层干部重要特性是：（）,听从上级指示，坚决执行，任劳任怨,跟群众打成一片，吃苦在前,发挥好计划、组织、领导、监控等管理功能,努力学习政治，有很强进取心,基层和高层管理工作在性质上重要差异在于：（）,基层管理干部被授予权力较小，因而责任和风险也较小；高层管理工作则反之,基层管理包括工作较偏局部、短期和操作性；高层管理则偏全局、长期和决策性,以上两点都属于基层和高层管理重要差异,以上两点都不属于基层和高层管理重要差异,第13页,4事已至此，张东升师傅当务之急是：（）,A毫不踌躇地向领导提出辞去车间主任申请，仍回第一线去当工人,B从手下工人中挑选一二个能干而负责来充当自己助手,C先认真思索一下车间主任工作规定，明确新岗位责任与权力,D立即向领导规定予以岗位指导和培训,5张东升上级领导目前应采用首要措施是：（）,A减少机修车间工作量，合适放宽竣工期限,B对张东升进行上岗培训，并对他工作予以合适指导和协助,C立即打 去鼓励他，增长其信心与责任感,D不必做什么尤其事，让他自行发展，探索摔打，逐渐成熟起来,第14页,