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行动学习之头脑风暴法.docx

1、行动学习之头脑风暴法 一、一般人学习的特点: 1、每个人都有独特的学习方式。(看、听、想、做四种途径,每个人的效率并不相同——所以头脑风暴需采取多管齐下的方式进行,确保每个人都能看到、听到,并去想、去做) 2、学习的差异性。 第一次听的时候不能完全理解,这属于正常现象。而且通常对于同一内容,不同人学到的信息并不相同。 3、从自己的经验中学习效率最高。 每个人学习和分析的过程都需要依赖自己的经验,都需要依靠以前接触过的事物或想法,而且事物或想法越具体,学习的效率就会越高。 4、在会议中学习到的内容比我们可应用的内容要多。

2、 学习到的知识并不是能够全部利用?这句话不是太理解。 5、每个人都有帮和指导他人的能力——头脑风暴的理论基础。 6、不断从试验、错误、反馈中获益。 学习的途径之一,通过结果的反馈(正确、错误)来获取经验。(需要考虑试错的成本及风险) 二、头脑风暴的作用(用途): 1、为团队工作找出问题和机会。 依靠众人的力量,及时发现存在的问题或机会点。 2、确定收集哪些材料。 用途广泛,主要用于活动前的准备工作,发挥大家的智慧查漏补缺。 3、作出“因果图”时帮助找出可能的原因。 找出事件(问题)的涉及因素

3、或影响因子。 4、 5、 还有两点,没有记全。 三、头脑风暴的流程: 1、确定要讨论的问题。 2、准备会场。 3、组织人员。 4、宣布主题。 5、头脑风暴开始。 6、整理问题,找出重点问题。 7、会后评价(帮助改进,需要没有参加头脑风暴人员)。 四、主持人的操作: 1、回顾流程和规则。(每天开始时) 2、罗列要讨论的问题。(确保每个成员都能清楚的看到) 3、发表意见时需摘下帽子。(主持人具有双重身份——引导者和组员。发表自己的观点时需要先摘掉引导

4、者的帽子,表明自己是组员身份) 五、主持人需掌握的技巧: 1、随时记录,不遗漏信息。(可以有专职人员负责) 2、打断循环。(类似先有鸡还是先有蛋的问题,必须及时终止) 3、引导组员做到思维发散,但主题不能发散。 4、鼓励发言。 5、禁止评论。(头脑风暴时,否定性的评论一律禁止) 6、控制时间。 六、头脑风暴时的规则: 1、不评论、不讨论、不支持、不宣扬、不提问。 2、异想天开,说出能想到的任何主意。 3、越多越好,重量不重质。(但要把握时间) 4、见解无专利。鼓励组员综合数种

5、意见或在他人的意见上发挥自己的观点。 5、六顶思维帽。(平行思维,主持人把握) 七、头脑风暴后 1、合并问题的同类项。 2、将问题进行排序。 3、分析、组合。 4、评论、认证。 八、头脑风暴的六步法: 1、设定角色。(主持人、秘书、组员、专家) 2、准备问题。 3、搜集、分类。 4、筛选、排序。 5、解决方案。 6、确定落实。 关于流程的内容有些重复,不过这里尊重原文。 九、行动学习法:以解决现实问题为核心,从工作中遇到的真实问题中的学习。主要有四种用途: 1、知识的获取。 2、体验学习。(从自己经验中学习) 3、团队互助学习。 4、复杂问题的解决。 行动学习法的过程: 学习→质疑→反思→理解→行动→学习 在工作中作出改变(变革),需要的其实是勇气。勇气不是没有恐惧,而是在感到恐惧时依然能采取既定的行动。

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