1、单选题
1. 下面关于培训的说法正确的是： √
A 培训可以分为三个阶段：离散阶段、整合阶段、聚焦阶段。
B 在培训的第一阶段培训战略应定得长远些，不能以基础培训为主。
C 在培训的第二阶段培训的主角变成了部门经理，这时员工可以自行选择培训课程。
D 在培训的第三阶段，公司更加重视评估培训与发展活动的效果，所以需要为员工量身定做培训课程。
正确答案： A
2. 下列属于世界500强企业普遍采用的变革模式中“领导”流程内容的是： √
A 做到事事依靠领导
B 对员工反复强调愿景并给与奖励和认可
C 实施走动式管理，与员工充分沟通
D 以上三项内容
正确答案
2、 D
3. 培训过程中有三个主体：培训师、培训者和主管。三个主体在不同时期作用不同，下面的描述，适合“培训之前”情境的是： ×
A 培训主管起主要作用，他应该发现员工的需求，为员工选好培训课程。
B 学员和培训师起更为重要的作用。学员认真习，掌握培训的知识和技能，培训师将课程讲的透彻、生动具有操作性。
C 主管和学员起主要作用，主管为学员提供尽可能多的将培训知识和技能应用于实践的机会，而学员尽可能多的寻求机会实践培训中学习的内容。
D 以上都不是
正确答案： A
4. 下面有关培训需求分析的描述中错误的是： √
A 首先要依据战略进行分析，这种分析一年一次就够了。
3、
B 可以通过考核进行分析，这种培训需求可以通过老师带徒弟的方式来提供。
C 通过员工申报可以对员工需求进行分析。
D 有了以上的三种方式，培训需求分析就到位了。
正确答案： D
5. 企业培训时要充分利用“晕轮效应”的含义是： ×
A 公司管理层上下要不断的强调培训是对员工的最大投资
B 多次强调在实践中使用培训学到的技能和知识。
C 反复强调与企业相比，员工从培训中获得收益更大。
D 以上三种说法都是它的含义。
正确答案： A
6. “人力资源部要负责倾听员工的心声，呼声，并且向上司反映。”这一叙述是对人力资源部哪一角色的描述：√
A 战略伙伴
B
4、 变革先锋
C 专业的基础管理者
D 员工的主心骨
正确答案： D
7. 下面关于招聘战略的描述中，正确的是： √
A 招聘战略共有三种，分别是：吸引战略、投资战略和培养战略。
B 吸引战略之下员工和企业间为单纯利益交换关系。一般，行业中的领先者常采用这种战略。
C 投资战略之下公司更注重员工开发与培训，注意培育良好的劳动关系。一般，行业中的跟随者采用这种战略。
D 招聘战略错了，并不影响后面的培训、用人、留人。
正确答案： A
8. 下面关于“促使员工支撑变革“的说法错误的是： √
A 首先，在变革的开始要向员工讲明变革原因，使他们认识到变革的必要性。
5、B 对员工进行变革后所需技能的培训以及变革逆境商的培训。
C 区别对待员工
D 在做到以上三点的情况下，采用独裁的管理风格进行管理。
正确答案： D
9. 下列关于变革流程之一——“参与”描述中错误的是： √
A 在变革中，只有领导是不够的，要让员工参与进来。
B 成立员工监督委员会以及员工的变革团队是员工参与变革的重要形式
C “设定一些事件或仪式，庆祝变革的开始”对于让员工参与变革没有太大意义。
D 建立员工心理发泄的渠道，与员工双向沟通变革带来的好处和变革的流程是员工参与变革的重要方式。
正确答案： C
10. 下面有关弥补岗位空缺的方法的描述中错误的是
6、 √
A 确认是不是必须通过招人来弥补这个空缺是弥补岗位空缺的第一步
B 招人的方式是其他多种弥补方式衡量的结果。
C 通过重新设计工作内容来弥补岗位空缺可以有效的激励员工，但让其他员工加班则不能。
D 可以通过岗位合并、或者进行员工调动来弥补岗位空缺
正确答案： C
11. 下面有关培训效果评估的说法中错误的是： √
A 培训效果的评估可以有四个等级。
B 培训结束后当成进行评估是第一个等级。
C 对应用实践结果进行评估是评估的第二个等级。
D 对没有使用上的技能进行原因分析是最高层级的评估。
正确答案： A
12. 下面有关绩效管理的描述中，错误的
7、是： √
A 绩效管理中需要解决的两个问题是：做正确的事和正确的做事。
B 做正确的事的含义是：企业一定要有战略目标；绩效考核的目标是基于战略，目标的实现能有力的支撑战略的实现。
C 正确做事的含义是：绩效考核的目标是按正确的方法自上而下的分解；绩效考核的流程和方法是正确的。
D 正确的做事比做正确的事更重要。
正确答案： D
13. “以丰厚薪酬吸引人才，从而形成稳定的高素质团队。”这种招聘战略是： √
A 吸引战略
B 投资战略
C 培养战略
D 筛选战略
正确答案： A
14. 下面有关管理变革模式的说法中错误的是： √
A 管理变革有四个阶段
8、理解变革、谋划变革、实施变革、巩固监控变革。
B 理解变革就是让员工认识到变化是一种常态，认识到变革的必要性和必然性。
C 谋划变革就是制定变革计划和变革的流程。
D 在实施变革以后，不需要重新审核变革和检验变革的速度、深度等，重要的是巩固变革成果
正确答案： D
15. 对于变革流程之一——“促成”的理解正确的是： √
A 促成即将变革执行下去
B 清楚的将变革的目标告诉员工并换掉旧的政策和策略是促成变革的重要内容
C 重新调配资源，包括人员的调动、转岗和遣散等以及开发胜任素质模型，加强员工的培训是促成变革的重要内容。
D 以上三种说法都正确
正确答案： D
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