第二物流管理基本原理.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,讲授内容,第一章 物流和物流系统,第二章 物流管理基础内容,第三章 企业物流,第四章 物流功能要素,第五章 物流信息,第六章 第三方物流,第七章 电子商务条件的物流,第八章 供应链管理,第二章 物流管理基础内容,第一节 物流组织,第二节 物流战略,第三节 物流成本,第四节 物流标准化,第一节：物流组织（,P35,）,1,、,传统企业组织结构中存在的问题,（掌握）,2,、,几种典型的物流组织结构,（掌握）,3,、,企业物流组织的新趋势,（了解）,知识点,传统企业组织结构中的物流活动分散在各个部门,生产部门（采购部门）,市场部门,财务部门,车间仓储,配送仓库的选址及运作,订单处理,车间存货控制,产成品存货控制,成本分析,采购物资和运输,客户服务支持,投资收益分析,成品包装,数量折扣,作业研究,物料控制,配送渠道管理,车间选址,销售预测,产品配送和运输,部门之间的目标冲突,市场部门,财务部门,生产部门,增加库存,减少库存,多频率、短周期生产,小频率、长周期生产,快速的订单处理速度,低成本订单处理,快速配送,低成本配送,分散仓储,集中仓储,车间仓储,宽松的退货政策,严格的退货政策,更细更多的产品分类,较少的产品分类,物流组织结构传统型,经 理,制 造,市场,销售,财务,管理,包装,装卸,厂内搬运,厂外运输,工厂仓库,工厂库存,设备布置,顾客服务水平,折扣量,仓库选址,仓库库存,配送,流通路线,销售预测,计算机管理,经营计划研究,订货处理,库存投资,成本分析,物流组织结构顾问型,物流经理,计 划,顾客服务,技术研究,成本分析,预 测,长期计划,短期计划,库存管理及,相关作业,定期察看,搬运,包装,运输,业务流程,含预算管理,物流组织结构直线型,物流经理,库存管理,订货处理,包 装,仓储与运输,直线顾问型（,P38,）,物流组织结构,矩阵型,（任务小组）,企业物流组织的新趋势,1,结构压缩,2,设立企业物流总部,3,成立单独的物流分公司,4,任务小组结构,海尔的现代物流,案例,变革前的组织结构变革后的组织结构,职能中心,支持流程,产品本部,推进本部,核心流程,海尔公司物流本部的组织机构,2010,年,8,月,28,日，,海尔集团公司与青岛新日日顺物流服务有限公司股权转让协议,。根据该协议，海尔集团公司拟将其下属企业的相关物流资产整合到青岛海尔物流，,并在物流资产整合完成后将其持有的青岛海尔物流,100%,的股权转让予青岛新日日顺物流，转让价格根据山东汇德会计师事务所对模拟物流资产整合完成后青岛海尔物流合并财务报表进行审计而出具的,审计报告,中所确认的青岛海尔物流截至,2010,年,3,月,31,日的净资产值、净利润额，并参考营运物流业务的可比公司之市盈率，及考虑青岛海尔物流未来业务的发展前景，经双方协商确定交易价格,为人民币,76,300,万元。,收购方青岛新日日顺物流为本公司控股子公司海尔电器下属,BVI,公司的全资子公司,海尔公司物流管理模式,（,1,）按单采购,（,2,）三个,JIT,：,JIT,采购，,JIT,材料配送，,JIT,分拨物流,（,3,）信息化管理：企业外部，,CRM,和电子商务平台的应用实现了与用户的零距离接触。,海尔物流系统的三个,JIT,供应链关系管理,ERP,及电子商务平台,制造,采购,分销,供应商,最终用户,生产能力、信息、核心竞争力、资本、人力资源等约束,制造网络,供应网络,分销网络,JIT,采购,JIT,配送到工位,JIT,分拨,物流信息流,海尔按单生产按单配送的物流管理流程,商务推进本部,海外推进本部,客户关系,管理,（,CRM,）,订单录入,产品部,分拨,JIT,采购配送,销售订单,生产订单,采购信息,部件采购,申请,BBP,平台,（采购预测系统）,自动转为采购订单,立体仓库,供应商生产组织,3,天拉料报警,1,天拉料报警,五定配送,生产订单,立体库库存,工位库存,定单需求,BOM,4,小时配送,到工位,生产,成品完工倒冲,生产订单,销售订单,工位库存,成品分拨物流,运行,MRP,定单,定点,定时,定量,定人,汽车,第二节：物流战略,1,、企业战略与企业物流战略（掌握）,2,、物流战略的目标（掌握）,3,、物流战略框架（掌握）,知识点,企业战略与企业物流战略,根据决策内容的特点，企业战略可划分为三个层次：公司级战略、部门级战略和职能级战略。,企业战略,（公司级）,制造战略,人力资源战略,财务战略,营销战略,物流战略,外部因素,职能级战略,企业物流战略的基本目标,1.,维持企业长期物流供应的,稳定性,，低成本，高效率；,2.,作为产品的个性谋求良好的,竞争优势,；,3.,对环境的变化为企业整体战略提供,预警,和功能范围内的,应变,力；,4.,以企业整体战略为目标追求与生产销售系统良好的,协调,性。,企业物流管理战略框架,顾客服务,网络分析,渠道设计,仓储管理,物料管理,运输管理,政策与策略,基础设施管理,组织系统,管理,信息系统,管理,全局性战略,结构性战略,功能性战略,基础性战略,企业物流重组,企业物流重组的目标是为了增强企业物流活动的一体化，提高物流的效率,企业物流重组的关键是确定基准,企业物流重组要发展以活动为基础的度量体系,企业物流重组致力于物流质量的持续改善,目标识别,细化并开发度量体系,内部分析,确定外部基准,评价,实施,图 企业物流重组的基本程序,第三节：物流成本,1,、物流成本的概念与特征（掌握）,2,、物流成本的分类（掌握）,3,、物流成本与服务的关系（掌握）,4,、降低物流成本的策略（掌握）,知识点,物流成本,1,、物流成本概念：,随着物流活动产生的费用。,2,、物流成本的特征：,（,1,）物流成本的,冰山理论,（,2,）物流成本的,效益背反,举例：物流成本的效益背反,包装强度,其,他,物,流,费,用,其,他,物,流,费,用,包,装,费,用,包,装,费,用,低,高,如：包装费用与物流的其他各项活动费用之间的关系,物流成本的组成,随原材料和产品的物理性移动发生的费用；,原材料、产品的物理性移动所必备的固定设施和设备的费用；,与物流有关的信息处理、信息传递和管理等费用。,物流成本分类,按物流职能进行的成本分类,企业物流费,物资流通费,包装费：销售包装费和运输包装费,运输费：营业运输费和自营运输费,保管费：营业保管费和自营保管费,装卸费：包装装卸费、运输装卸费、保管装卸费、流通加工装卸费,流通加工费：生产加工费、交易加工费、物流加工费,生产信息流通费交易信息流通费物流信息流通费,信息流通费,物流管理费,现场物流管理费总部物流管理费,物流成本分类,按支付形态进行的成本分类,企业物流费,本公司付物流费,其他公司付物流费,购入其他公司付物流费销售其他公司付物流费,委托物流费,包装打捆费、运费手续费、保管费、出入库费，其他,自营物流费,材料费：包装材料费，燃料费，工具、器具、备件消耗费，及其它。,人工费：工资、补助、奖金、退休职工与福利保健费，其他,公共费：电费、煤气费、水费,维修费：修理费、材料费、税、租金、保险费，及其他,一般经费：差旅费，交通费，税、杂费，变质污损、盗难、事故费,特别经费：折旧、租金、公司资金利息,物流成本分类,根据其他物流管理目的进行的成本分类,按费用对象别分类,组织别,(,部门别,),物流费,产品别物流费,销售地区别物流费,顾客别物流费,其他,固定物流费,变动物流费,按费用变化程度分类,按费用的可控程度分类,可控制物流费,不可控物流费,直接物流费,间接物流费,物流成本的形成机制及其控制,物流服务与成本的关系,收益递减规律,物流成本,物流服务,0,X,X,Y,Y,不同物流服务水平下，收入,-,成本背反关系,改进物流客户服务,成本,/,销售收入,0,收入,物流成本,利润最大化,讨论题,洁客化工公司向酒店、医院和学校销售清洁剂，该市场的竞争十分激烈，销售是否成功的关键在于送货时间。根据仓库数量、地点、库存水平和订单处理程序的不同，企业可以设计平均送货时间不同的分拨系统。,针对服务对销售的影响和提供服务所需的成本，实物分拨经理作出如下估计：,一日内送货的订单比例,50,60,70,80,90,95,100,预计年销售额,（百万元）,4.0,8.0,10.0,11.0,11.5,11.8,12.0,分拨成本（百万元）,5.8,6.0,6.5,7.0,8.1,9.0,14.0,1,、该公司应提供哪种水平的服务？,2,、竞争可能对服务水平决策有什么影响？,洁客化工公司的服务水平决策,降低物流成本的思路,从流通全过程的视点,通过供应链管理、提高顾客服务,借助于现代信息系统的构筑,通过效率化的配送,削减退货成本,利用一贯制运输,利用物流外包降低成本,物流成本控制的目标整体成本最低,总成本,库存成本,运输成本,批量大,最优批量,较小批量,成本,效益背反,降低物流成本的策略,混合策略,指配送业务一部分由企业自身完成，一部分外包给第三方完成的配送，合理安排能使配送成本最低。,例如，美国一家干货生产企业为满足遍及全美的,1000,家连锁店的配送需要，建造了,6,座仓库，拥有车队。随着经营的发展，计划在芝加哥投资,700,万美元再建一座新仓库，并配以新型处理系统时，发现不仅成本高，而且满足不了需要。于是就近租用公共仓库，增加必要设备，总投资只需,20,万美元的设备购置费，,10,万美元的外包运费，加上租金，没有达到,700,万美元。,降低物流成本的策略,差异化策略,指导思想是,：,产品特征不同，顾客服务水平也不同。当企业拥有多种产品时，不能对所有产品都按同一标准的顾客服务水平来配送，而应,按产品的特点、销售水平，来设置不同的库存、运输方式和储存地点,。忽视产品的差异性会增加不必要的配送成本。,（,ABC,法）,一家生产化学品添加剂的公司，为降低成本，按各种产品的销售量比重进行分类：,A,类产品的销售量占总销售量的,70,以上，,B,类产品占,20,左右，,C,类产品则为,10,左右，对,A,类产品，公司在各销售网点都备有库存，,B,类产品只在地区分销中心备有库存而在各销售网点不备有库存，,C,类产品连地区分销中心都不设库存，仅在工厂的仓库才有存货。经过一段时间的运行，事实证明这种方法是成功的，企业总的配送成本下降了,20,之多。,降低物流成本的策略,合并策略,配送方法上的合并,企业在安排车辆完成配送任务时，充分利用车辆的容积和载重量，做到满载满装，是降低成本的重要途径。,共同配送,共同配送是一种产权层次上的共享，也称集中协作配送。它是几个企业联合，集小量为大量，共同利用同一配送设施的配送方式。,降低物流成本的策略,延迟策略,传统的配送计划安排中，大多数的库存是按照对未来市场需求的预测量设置的，这样就存在着,预测风险,，当预测量与实际需求量不符时，就出现库存过多或过少的情况，从而增加配送成本。,延迟策略的基本思想就是,对产品的外观、形状及其生产、组装、配送应尽可能推迟到接到顾客订单后再确定,。一旦接到订单就要,快速反应,，采用延迟策略的一个基本前提是信息传递要非常快。,例：,贝纳通,第四节：物流标准化,1,、物流标准化的概念,（理解）,2,、物流标准化的困难,（掌握）,3,、物流标准分类,（了解）,4,、国际物流标准化现状,（了解）,标准与标准化,标准：,对,重复性事物和概念所做的统一规定,，它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定的形式发布，作为共同遵守的准则和依据。,标准化：,在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对产品、工作、工程、服务等普遍的活动,制定、发布和实施统一的标准的,过程,。,物流标准化的,概念,以物流系统为对象，围绕运输、储存、装卸、包装以及物流信息处理等物流活动制定、发布和实施有关技术和工作方面的标准，并按照技术标准和工作标准的配合性要求，统一整个物流系统的标准的过程。,物流标准化是以制定标准、贯彻标准并随着发展的需要而修订标准的活动过程，是一个不断循环，螺旋式上升的过程。,物流标准是物流标准化活动的产物。,物流标准化的效果只有通过在社会实践中实施标准，才能表现出来。,物流标准化是一相对的概念。,物流标准化的,困难,涉及面广，物流包含了从运输、保管到搬运、包装、信息处理等多方面内容，因此要实行物流的标准化牵涉到很多方面的问题。,物流标准化系统是属于,二次系统,（,后标准化系统,）。,物流标准化有非常强的,国际性,。,物流标准的种类（,1,）,基础标准,基础标准是制定其他物流标准应遵循的、全国统一的标准，是制定物流标准必须遵循的技术基础与方法指南。,专业计量单位标准,物流基础模数尺寸标准（系统各标准尺寸的最小公约尺寸，,ISO,认定的物流基础模数尺寸是：,600mm400mm,集装基础模数尺寸,物流建筑基础模数尺寸,物流专业术语标准,物流核算、统计的标准化,标志、图示和识别标准,物流标准的种类（,2,）,子系统技术标准,运输车船标准；作业车辆标准；传输机具标准,仓库技术标准；站场技术标准；包装、托盘、集装箱标准,货架、储罐标准,工作标准及作业规范,工作标准,：对工作的内容、方法、程序和质量要求所制定的标准。,物流作业标准,：在物流作业过程中，物流设备运行标准，作业程序、作业要求等标准。,国际物流标准化现状,与物流密切相关的两大标准化体系,ISO,EAN,（国际物品编码协会）与,UCC,（美国统一代码委员会）,举例：国际通用的物流标准,1,、确定,物流基础模数,尺寸（为了物流的合理化和标准化，以数值表示的物流系统各种因素的尺寸的标准尺度）为,600mm400mm,集装基础模数尺寸可从,600mm400mm,按倍数系列推导出来,2,、,物流托盘化,（日韩,1100 mm1100,）,3,、,EDI,标准,国际标准化组织（,ISO,）认定,：,物流基础模数：,600,400,集装基础模数：,1200,1000,、,1200,800,1200,400,600,1000,下课了！,Freedom!,课后浏览,网上资源,物流网,