2017年度绩效管理与业务能力提升试卷及答案.doc

一、单选题 (共30题，每题2分，说明:选择一项正确的答案) 1、青少年时期既是长身体、长才干的关键时期，也是理想萌发、世界观形成、人生探索的困难期。这就需要教师：（ B） o A、搞好教学 o B、做好思想品德教育工作 o C、关心学生的健康 o D、完善自身 2、（A ）是绩效改进流程的第一步，其目的在于明确个人、部门和组织层面存在的绩效差距，并找出导致差距存在的原因，编制绩效分析报告。 o A、绩效分析 o B、绩效管理 o C、绩效辅导 o D、绩效评价 3、目标管理法的优点不包括：（A ） o A、形成竞争 o B、有效管理 o C、任务明确 o D、自我管理 4、（ C）是加强应用能力的关键。 o A、积极主动地听 o B、积极主动地预习 o C、积极主动地听练习 o D、积极主动地复习 5、四种绩效观中，( D)将组织专业技术人员个人的潜能、能力、素质纳入了绩效评估的范畴，使绩效考核成为连接专业技术人员过去的表现和未来发展的桥梁。 o A、结果论 o B、过程论 o C、全面绩效论 o D、潜能论 6、（D ）是指观察、记忆、思维、想象等能力。通常也叫智力。 o A、特殊能力 o B、一般能力 o C、设计能力 o D、个人能力 7、定期的会议沟通的缺点不包括(B )上面。 o A、耗费时间和精力 o B、有些问题不便于在会议中公开讨论 o C、不能满足团队交流的需要 o D、如果时间安排得不好会影响工作 8、关于Pocket的说法不正确的是：（D ） o A、Pocket的主要功能就是将你要阅读或者一时没有读完的网页标记下来 o B、在手机版本中，若某网页来源用得比较多，Pocket将创建一个部分专门用作展示从该网站而来的文章 o C、使得一些东西可以在不同的设备上阅读 o D、Pocket可以查看文章中的Flash 9、与传统的印刷出版物相比，网上出版的特点不包括：（D ） o A、网上出版成本低廉 o B、网上的读者面广泛 o C、网上查找信息方便 o D、网上信息准确度高 10、通过(A )专业技术人员会有一种受到尊重和重视的感觉，有利于建立主管和专业技术人员之间的融洽关系。 o A、一对一面谈 o B、网络留言 o C、发邮件 o D、书面报告 11、会计按行业划分，不包括：（B ） o A、工业组织会计 o B、财务会计 o C、物业管理会计 o D、文化教育会计 12、律师实践能力提升的途径和方法不包括：（D ） o A、体察民情 o B、学以致用 o C、公正公平 o D、独立思考，不用学习前辈 13、（ B）的实质就是要从不同专业技术人员的职业生涯和职业活动调查入手，依次分析专业技术人员的职务、职位、职责、任务、要素的全过程，并由此确定工作的性质要求和任职条件。 o A、工作分析法 o B、个案研究法 o C、问卷调查法 o D、专题访谈法 14、网络信息传播特点不包括：（B ） o A、极大丰富 o B、传播准确 o C、形态多样 o D、全球传播 15、目标管理与传统管理的共同要素不包括：（ C） o A、明确目标 o B、参与决策 o C、评价绩效 o D、规定期限 16、关于居室设计的乡村风格，不正确的是：（D ） o A、家具古朴，图案简单 o B、设计直爽 o C、色彩以土地的颜色为最多 o D、色彩以中性或单色为主 17、为了设计好主卧室，需考虑：（D ） o A、卧室的地面应具备保暖性 o B、吊顶的形状、色彩一般以简洁、淡雅、温馨的暖色系列为好 o C、卧室不宜太大 o D、以上都对 18、会计按工作范围划分，不包括：（ B ） o A、成本会计 o B、公告会计 o C、私用会计 o D、政府会计 19、下列哪个不是系统设计的误差的原因：（ D） o A、评价标准主观性太强 o B、信息不对称带来误差 o C、组织文化带来的误差 o D、晕轮效应误差 20、从内涵上看，创新思维就是指主体具有创新特质的因素内在整合所形成的思维。它的特质包括：（ D） o A、流畅性 o B、敏锐性 o C、稳定性 o D、变通性和精密性 21、在工作和学习中，如果注意细节的积累，有意识地培养自己多方面的知识和经验，同时和客户建立良好的关系，对于一个人的成长，是很有好处的。基本能力不包括：（ C） o A、有条理、有计划执行项目的能力 o B、由亲和力 o C、发现别人需要的能力 o D、果断处事的魄力 22、专业技术人员是否有正确的态度和自信心，指的是四因素法中的：（ C） o A、技能 o B、环境 o C、态度 o D、知识 23、绩效计划是（ B）沟通的过程。 o A、单向 o B、双向 o C、横向 o D、纵向 24、会计按工作内容划分，不包括：（C ） o A、总账会计 o B、往来会计 o C、公共会计 o D、材料会计 25、优秀教师与普通教师存在的差别不包括：（D ） o A、知识差别 o B、效率差别 o C、洞察力差别 o D、人格差别 26、教师授课总结按内容分类，不包括：（ D） o A、会议总结 o B、学习总结 o C、工作总结 o D、年度总结 27、中层管理人员以（ C）年为绩效周期。 o A、1 o B、2 o C、3 o D、4 28、以下（B ）不是确定权重的方法。 o A、一维确定法 o B、经验判断法 o C、按照重要性排序法 o D、权值因子判断法 29、绩效反馈的基本原则不包括：（D ） o A、经常性原则 o B、对事不对人原则 o C、多讲少问原则 o D、着眼未来的原则 30、绩效不具有下列哪一项特性：（C ） o A、多因性 o B、多维性 o C、单一性 o D、动态性 二、判断题 二、判断题 (共20题，每题2分，说明:选择一项正确的答案) 1、绩效评价方法是绩效评价的重点和难点，也是绩效管理的一个技术性很强的内容。 1、错误2、正确 2、现代社会中的许多技术问题通常由个人完成。 1、错误2、正确 3、题名应当简明、具体、确切，概括文章的要旨，符合编制题录、索引和检索的有关原则并有助于选择关键词和分类号。 1、错误2、正确 4、工程，即把抽象的数理知识转化为实际的，生活中的东西。 1、错误2、正确 5、文章应当有作者署名。 1、错误2、正确 6、平衡计分卡能使组织有效地跟踪财务目标，同时关注关键能力的进展，并开发对为了成长有利的无形资产。 1、错误2、正确 7、按考核对象划分，可分为工作要项考核和工作要求考核。 1、错误2、正确 8、创新思维包含三种特质：传导性、基础性、中介性。 1、错误2、正确 9、实践能力是指人们在有目的地探索和改造现实世界的一切社会性客观物质活动过程中所表现出来的能力和素质。 1、错误2、正确 10、从形式上分，关于“知道怎么做”的知识称为“有形知识”。 1、错误2、正确 11、绩效评价方法与绩效管理方法概念大同小异。 1、错误2、正确 12、绩效改进既是绩效评价结果的重要应用领域，也是绩效沟通中的重要沟通内容。 1、错误2、正确 13、借助他人的知识、智慧与能力十分重要，这是专业技术人员提高知识素养的一条重要途径。 1、错误2、正确 14、行政、工勤给病人提供的服务是直接的。 1、错误2、正确 15、律师，指在案件中为委托人辩护、代理诉讼及处理平常法律事务的人员。 1、错误2、正确 16、绩效改进是绩效考核的后续应用阶段，是连接绩效考核和下一循环计划目标制定的关键环节。 1、错误2、正确 17、绩效指标是用来衡量绩效目标达成的标尺。 1、错误2、正确 18、组织的绩效管理如果缺乏了有效的绩效沟通，那组织的绩效管理就不能称之为绩效管理，至少在某种程度上讲是不完整的绩效管理。 1、错误2、正确 19、管理者与下属之间能否做好绩效沟通，是决定绩效管理能否发挥作用的重要因素。 1、错误2、正确 20、工作业绩的综合完成情况是考核者进行绩效反馈面谈时最为重要的内容。 1、错误2、正确