【解决方案】智方软件产品及解决方案.doc

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智方3000系洗浴管理系统网络版解决方案
一、 解决方案
智方3000系洗浴管理系统是一款专业的洗浴行业管理软件。针对该行业的特点以及流程进行了许多优化和创新。比较适合各种和洗浴有关的服务类管理场合。为洗浴行业的管理和经营者提供了良好的管理解和决方案。
该软件采用C/S（客户/服务器）构架，方便用户对后台的统计分析管理以及前台的日常业务处理，支持多用户，不同的用户分配的管理操作权限都可以不同。使所有综合业务管理整合于一体。
网络拓扑结构：
根据用软件系统规模以及应用模式，建议使用没有域的LAN工作组的拓扑结构。
软件系统拓扑结构：
采用C/S结构，架设一台工作组服务器，操作系统建议使用Win2000或WinXP。安装服务器端管理软件。根据需要架设2、3个或更多的工作站，操作系统建议使用win98,Win2000,WinXP。安装客户端管理软件。

服务器端作为系统的核心管理以及数据的安全备份和恢复。只有管理员才能登陆和操作。工作站，也就是客户端，作为收银，开单等等日常业务的处理操作，所有用户（根据权限不同，可操作部分不同）都可以登陆和管理。
安全建议：
鉴于该软件系统对数据的依赖，为保证数据的安全，请注意需要经常做数据备份等工作。同时应该配备适当的后备电源系统，比如UPS电源系统，这样可以防止突然断电对数据库造成的破坏。当突然停电时，可以通过软件打印出当前在店顾客消费明细清单，这样即使不用电脑也能结帐。

二 软件基础知识介绍

软件的设计理念：
本着简洁，明快，贴心，易用的方针，使用户在接触软件后，基本上不需要指导或者培训即可独立使用。
专有名词概念：
1. 手牌：就是一种标识，是宾客进店后分配给他的一个编号，是消费的主体。所有的消费活动以及各种服务都是在手牌的基础上产生的。就象这些图标就是：

2. 大厅：在大厅里的手牌每一个都是唯一的消费主体。
3. 包厢：这是个特殊的消费主体，在包厢内可以有一定数量的相同号码的手牌（即包厢手牌），所有的消费活动都是记在该包厢的手牌号上的。
第一次使用的设置概念：
任何系统在第一次使用时都要进行一些必要的设置，才能正常的工作。

软件运行后直接显示的界面就是日常业务的状态，等待用户对各个手牌状态进行管理，如开单，结帐等等。这时候就需要对后台的一些参数按照自己的需要来修改和设置了。
比如这些标签的功能就是可自由定制的：

象这样的设置完全可以根据自己的需要改成任意的标签，如：
一楼大厅 二楼大厅 三楼包厢
男宾大厅 女宾大厅 KTV包厢 豪华包厢
……
……
等等项目设置。

针对包厢项目类型的设置，你可以设置许多种包厢项目类型：大厅、包厢、桑拿、KTV、豪华包厢等等。设置完这些类型后，记得还要为这些类型的包厢增加可用的手牌编号，这样就可以直接使用该手牌了。
针对商品项目类型的设置，同样的也可以设置许多种商品项目类型：服务类、消费类、基础类等等。同样的，也需要为这些项目类型增加可用的商品或服务。
其他的就是要对管理员的权限设置、计费设置、会员设置等等的初始化设置。
以上设置一经设置完毕后，基本上就不用再改变了，除非有变动的需要。

流程概念：
所谓流程，指的是日常业务中最常使用的功能的一个最优化步骤。
比如
1． 宾客开单消费：选中手牌号→确定人数→开单成功。
2． 宾客消费：开单成功后→选中该宾客手牌号→双击鼠标（或直接按回车键）→选中所需商品（或服务）→保存即可。
3． 宾客结帐：选中该手牌号→按F5键（或鼠标右键菜单）→确定宾客类型（比如会员→收款→找零→结帐成功。

以上3种就是日常业务中常用到的3种业务流程。以此类推，所有的工作都可以按照一些固定的流程来完成，使用流程可以大大的优化操作，提高工作效率。所以我们的程序也是按照一定的流程来进行管理的，比较适合该行业的管理特点。也就是说比较适合该行业的管理流程。
管理概念：
管理分前台管理和后台管理两部分。
a) 前台管理：一般是收银员操作，使用相应的用户名登录就可以了，可以使用先前设置好的权限来管理前台的业务。比如宾客开单，增加消费，结帐，添加新会员，等等。
前台用户日常的操作中，使用的最多的是：
宾客进店开单
宾客增加消费项目
宾客结帐
会员的管理，包括添加新会员和储值
b) 后台管理：是作为管理层使用的。需要使用有管理员权限的用户名登录。一般系统的初始化设置还有各种日常业务的统计分析，以及一些报表系统，都是在后台界面来管理的。
后台的管理操作，也就是各种和营业相关的报表数据的查询，包括：
来宾信息查询，
营业情况报表，
营业情况统计，
营业统计排行。
等等……
注意:
一般情况下，程序的所有功能都是相互关联的，也就是说，在一个项目上点鼠标右键的话，就会自动弹出和该项目相关的弹出菜单，所有相关命令都列在这里。
大多数项目都支持鼠标直接双击或者键盘快捷键操作。
我们提供了鼠标直接操作，鼠标键盘操作，键盘快捷键操作等等方便的方法，多试试就可以找到适合自己的操作方式。
以上就是使用软件前需要了解的一些背景以及基础知识参考，澄清了一些软件使用中的概念，使您更容易上手。详细的用户使用说明手册，请查看软件自带的readme.htm文档。
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