承保实务话术.docx

车险承保实务
I. 承保实务—销售流程
产品介绍、说明和告知、 产品介绍、说明和告知、 提醒客户如实告知重要事项 交强险介绍 商业险 介绍
投保 险种推荐 保费试算 投保单填写 验车验证及投保单初审 录入投保单、核保 签发保单、收取保费
II. 承保实务 出单 承保实务—出单
１、车险投保需要的资料（复印件） 车险投保需要的资料（复印件） 新车： 新车： （1）个人客户：购车发票、新车辆合格 个人客户： 个人客户 证、身份证、投保单。 （2）企事业单位：购车发票、车辆合格 企事业单位： 企事业单位 证、组织机构代码、投保单（需要盖章）
II. 承保实务 出单 承保实务—出单
使用一年以上的车辆（包括一年）： 使用一年以上的车辆（包括一年）： （1）个人客户： 个人客户： 个人客户 身份证、行驶证、投保单。 （2）企事业单位： 企事业单位： 企事业单位 组织机构代码、行驶证、投保单（盖 章）
III.
承保实务—投保单填写
注意事项 客户亲笔签名或单位盖章
话 术
对于您的车，交强险是一定要上的。三者推荐您保10万或者20 万，对于一般的交通事故，20万基本够用了，而且10万三者和 20万三者才差了100多块钱，但保障却提高了一倍，相当于每天 才多交几毛钱，可心里塌实多了。 车损险是赔您自己车本身损失的，也是必保的项目，平常有些 刮刮蹭蹭的就可以走保险了，而且对于火灾、爆炸、雷击、冰 雹、暴雨等灾害造成的损失也可以赔付。这是个性价比很高的 险种，对于您的车（10万/3年），才1200块，平均一天也就多 掏2块多钱，可能还赶不上您一个小时的停车费。
话 术
另外如果您经常在外面停车的话，盗抢险也是必上的。您不上 车损出了事故最多自己花点钱修了，但不上盗抢一旦车丢了就 什么都没了。对于您的车（10万/3年），保费也就380元，一天 多花一块钱，图个塌实不是？ 车损不计免赔险就更不用说了，99%的客户都会上这个险，这个 钱可不能省，否则一旦出了险您的损失就大了。 另外附加险还有一个玻璃险，这个您也是可以考虑投保的，因 为玻璃毕竟属于易碎的物品，平常开车速度快点崩起个小石子 就可能把玻璃碰碎。而且保费不高，才100多块钱，也是挺实惠 的。
话术
知道您追求最高的性价比，尽量花最少的钱得到最高的保障，其 他一些险种就没向您推荐，比如车上人员责任险，就是个不记名 的比较实惠的意外险，平常只有您和您太太坐车，您又都买了意 外险，就可以选择不投保，虽然保费不贵才100多块，但能省则 省嘛。还有划痕险，一般保的都是别人故意或者无意对您车辆的 划伤。对于您的车保费要交427，但最多只能赔2000元，就不是 那么划算了。自燃险就更是可保可不保了，它保的是车的供油供 电供气系统故障或者您车上的货物起火造成的损失。对于您比较 新的车来说，发生自燃的几率还是相对比较低的。本文由7701631贡献
ppt文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。
车险承保实务
I. 承保实务—销售流程
产品介绍、说明和告知、 产品介绍、说明和告知、 提醒客户如实告知重要事项 交强险介绍 商业险 介绍
投保 险种推荐 保费试算 投保单填写 验车验证及投保单初审 录入投保单、核保 签发保单、收取保费
II. 承保实务 出单 承保实务—出单
１、车险投保需要的资料（复印件） 车险投保需要的资料（复印件） 新车： 新车： （1）个人客户：购车发票、新车辆合格 个人客户： 个人客户 证、身份证、投保单。 （2）企事业单位：购车发票、车辆合格 企事业单位： 企事业单位 证、组织机构代码、投保单（需要盖章）
II. 承保实务 出单 承保实务—出单
使用一年以上的车辆（包括一年）： 使用一年以上的车辆（包括一年）： （1）个人客户： 个人客户： 个人客户 身份证、行驶证、投保单。 （2）企事业单位： 企事业单位： 企事业单位 组织机构代码、行驶证、投保单（盖 章）
III.
承保实务—投保单填写
注意事项 客户亲笔签名或单位盖章
话 术
对于您的车，交强险是一定要上的。三者推荐您保10万或者20 万，对于一般的交通事故，20万基本够用了，而且10万三者和 20万三者才差了100多块钱，但保障却提高了一倍，相当于每天 才多交几毛钱，可心里塌实多了。 车损险是赔您自己车本身损失的，也是必保的项目，平常有些 刮刮蹭蹭的就可以走保险了，而且对于火灾、爆炸、雷击、冰 雹、暴雨等灾害造成的损失也可以赔付。这是个性价比很高的 险种，对于您的车（10万/3年），才1200块，平均一天也就多 掏2块多钱，可能还赶不上您一个小时的停车费。
话 术

另外如果您经常在外面停车的话，盗抢险也是必上的。您不上 车损出了事故最多自己花点钱修了，但不上盗抢一旦车丢了就 什么都没了。对于您的车（10万/3年），保费也就380元，一天 多花一块钱，图个塌实不是？ 车损不计免赔险就更不用说了，99%的客户都会上这个险，这个 钱可不能省，否则一旦出了险您的损失就大了。 另外附加险还有一个玻璃险，这个您也是可以考虑投保的，因 为玻璃毕竟属于易碎的物品，平常开车速度快点崩起个小石子 就可能把玻璃碰碎。而且保费不高，才100多块钱，也是挺实惠 的。
话术
知道您追求最高的性价比，尽量花最少的钱得到最高的保障，其 他一些险种就没向您推荐，比如车上人员责任险，就是个不记名 的比较实惠的意外险，平常只有您和您太太坐车，您又都买了意 外险，就可以选择不投保，虽然保费不贵才100多块，但能省则 省嘛。还有划痕险，一般保的都是别人故意或者无意对您车辆的 划伤。对于您的车保费要交427，但最多只能赔2000元，就不是 那么划算了。自燃险就更是可保可不保了，它保的是车的供油供 电供气系统故障或者您车上的货物起火造成的损失。对于您比较 新的车来说，发生自燃的几率还是相对比较低的。本文由7701631贡献
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车险承保实务
I. 承保实务—销售流程
产品介绍、说明和告知、 产品介绍、说明和告知、 提醒客户如实告知重要事项 交强险介绍 商业险 介绍
投保 险种推荐 保费试算 投保单填写 验车验证及投保单初审 录入投保单、核保 签发保单、收取保费
II. 承保实务 出单 承保实务—出单
１、车险投保需要的资料（复印件） 车险投保需要的资料（复印件） 新车： 新车： （1）个人客户：购车发票、新车辆合格 个人客户： 个人客户 证、身份证、投保单。 （2）企事业单位：购车发票、车辆合格 企事业单位： 企事业单位 证、组织机构代码、投保单（需要盖章）
II. 承保实务 出单 承保实务—出单
使用一年以上的车辆（包括一年）： 使用一年以上的车辆（包括一年）： （1）个人客户： 个人客户： 个人客户 身份证、行驶证、投保单。 （2）企事业单位： 企事业单位： 企事业单位 组织机构代码、行驶证、投保单（盖 章）
III.
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注意事项 客户亲笔签名或单位盖章
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对于您的车，交强险是一定要上的。三者推荐您保10万或者20 万，对于一般的交通事故，20万基本够用了，而且10万三者和 20万三者才差了100多块钱，但保障却提高了一倍，相当于每天 才多交几毛钱，可心里塌实多了。 车损险是赔您自己车本身损失的，也是必保的项目，平常有些 刮刮蹭蹭的就可以走保险了，而且对于火灾、爆炸、雷击、冰 雹、暴雨等灾害造成的损失也可以赔付。这是个性价比很高的 险种，对于您的车（10万/3年），才1200块，平均一天也就多 掏2块多钱，可能还赶不上您一个小时的停车费。
话 术
另外如果您经常在外面停车的话，盗抢险也是必上的。您不上 车损出了事故最多自己花点钱修了，但不上盗抢一旦车丢了就 什么都没了。对于您的车（10万/3年），保费也就380元，一天 多花一块钱，图个塌实不是？ 车损不计免赔险就更不用说了，99%的客户都会上这个险，这个 钱可不能省，否则一旦出了险您的损失就大了。 另外附加险还有一个玻璃险，这个您也是可以考虑投保的，因 为玻璃毕竟属于易碎的物品，平常开车速度快点崩起个小石子 就可能把玻璃碰碎。而且保费不高，才100多块钱，也是挺实惠 的。
话术
知道您追求最高的性价比，尽量花最少的钱得到最高的保障，其 他一些险种就没向您推荐，比如车上人员责任险，就是个不记名 的比较实惠的意外险，平常只有您和您太太坐车，您又都买了意 外险，就可以选择不投保，虽然保费不贵才100多块，但能省则 省嘛。还有划痕险，一般保的都是别人故意或者无意对您车辆的 划伤。对于您的车保费要交427，但最多只能赔2000元，就不是 那么划算了。自燃险就更是可保可不保了，它保的是车的供油供 电供气系统故障或者您车上的货物起火造成的损失。对于您比较 新的车来说，发生自燃的几率还是相对比较低的。本文由7701631贡献
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车险承保实务
I. 承保实务—销售流程
产品介绍、说明和告知、 产品介绍、说明和告知、 提醒客户如实告知重要事项 交强险介绍 商业险 介绍
投保 险种推荐 保费试算 投保单填写 验车验证及投保单初审 录入投保单、核保 签发保单、收取保费
II. 承保实务 出单 承保实务—出单
１、车险投保需要的资料（复印件） 车险投保需要的资料（复印件） 新车： 新车： （1）个人客户：购车发票、新车辆合格 个人客户： 个人客户 证、身份证、投保单。 （2）企事业单位：购车发票、车辆合格 企事业单位： 企事业单位 证、组织机构代码、投保单（需要盖章）
II. 承保实务 出单 承保实务—出单
使用一年以上的车辆（包括一年）： 使用一年以上的车辆（包括一年）： （1）个人客户： 个人客户： 个人客户 身份证、行驶证、投保单。 （2）企事业单位： 企事业单位： 企事业单位 组织机构代码、行驶证、投保单（盖 章）
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对于您的车，交强险是一定要上的。三者推荐您保10万或者20 万，对于一般的交通事故，20万基本够用了，而且10万三者和 20万三者才差了100多块钱，但保障却提高了一倍，相当于每天 才多交几毛钱，可心里塌实多了。 车损险是赔您自己车本身损失的，也是必保的项目，平常有些 刮刮蹭蹭的就可以走保险了，而且对于火灾、爆炸、雷击、冰 雹、暴雨等灾害造成的损失也可以赔付。这是个性价比很高的 险种，对于您的车（10万/3年），才1200块，平均一天也就多 掏2块多钱，可能还赶不上您一个小时的停车费。
话 术
另外如果您经常在外面停车的话，盗抢险也是必上的。您不上 车损出了事故最多自己花点钱修了，但不上盗抢一旦车丢了就 什么都没了。对于您的车（10万/3年），保费也就380元，一天 多花一块钱，图个塌实不是？ 车损不计免赔险就更不用说了，99%的客户都会上这个险，这个 钱可不能省，否则一旦出了险您的损失就大了。 另外附加险还有一个玻璃险，这个您也是可以考虑投保的，因 为玻璃毕竟属于易碎的物品，平常开车速度快点崩起个小石子 就可能把玻璃碰碎。而且保费不高，才100多块钱，也是挺实惠 的。
话术
知道您追求最高的性价比，尽量花最少的钱得到最高的保障，其 他一些险种就没向您推荐，比如车上人员责任险，就是个不记名 的比较实惠的意外险，平常只有您和您太太坐车，您又都买了意 外险，就可以选择不投保，虽然保费不贵才100多块，但能省则 省嘛。还有划痕险，一般保的都是别人故意或者无意对您车辆的 划伤。对于您的车保费要交427，但最多只能赔2000元，就不是 那么划算了。自燃险就更是可保可不保了，它保的是车的供油供 电供气系统故障或者您车上的货物起火造成的损失。对于您比较 新的车来说，发生自燃的几率还是相对比较低的。