中商行行政管理制度标准.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2019/12/9,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2019/12/9,#,中商行行政管理制度标准,目录,一、公司简介,二、项目介绍,三、企业文化,四、公司愿景与使命,五、绩效考核及职业规划,六、办公室管理规章条例,第一条 办公秩序,第二条 考勤规定,第三条 行为规范,第四条 谈吐,结 束 语,一、公司简介,深圳市中商行网络有限公司一直致力于互联网行业的整合和发展。先后建立过中国商品网（,）等大型,B2C,网站。经过近十年来在互联网行业的积累和发展，从,2008,年起公司董事会调整战略发展方向，建立中国第一家以人脉互荐关系资源整合为主题的新型网站,人脉互荐网。,二、项目介绍,人脉互荐网顾名思义就是人脉网络互动小区。人脉互荐网的“人脉名片夹”是给有智慧的人建立人脉关系圈。即人脉,=,钱脉。,建立网络人脉关系圈，一定怀着真诚之心与网友交往。“人”字本身就是一撇、一捺互相依靠，互相扶持，一定是自己是诚信的，真诚的，才能赢得朋友的真诚对待。相互依赖，相互信任是能够扩展自己人脉关系圈的必要条件。,人脉名片夹的八大功能,:,1,人脉名片管理模块,2.,商品交易互荐模块,3.,人脉互荐工作模块,4.,信息管理模块,5.,在线沟通交流模块,6.,交易反利管理模块,7.,在线互荐群购模块,8.,在线互荐秒杀模块,三、企业文化,企 业 文 化 观：,忠诚敬业、激情拼搏、敢于担当、开怀做事,人 才 观：,以德为先，适者为才,座 右 铭,:,认真做事，踏实做人,不为失败找理由，只为成功找方法,一个良好的企业文化是企业经过漫长的发展与实践中所创造的物质财富的精神财富的总和。共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和自己的行为价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的企业文化氛围中，领导与职工、职工与职工之间互相关心，互相支持。,一个成功的公司有着底蕴很厚的企业文化，这不仅能让员工有一种积极向上的心，且能让员工有一种家的感觉。,四、公司愿景与使命,中商行目前是一个电子商务的平台，是以秒杀和群购为主要运方式。,秒杀,：秒杀是目前电子商务吸引与维护网友的最好方式。,群购,：目前正在与朴芳网紧密的联系与合作。不久的将来有更多的品牌商家融入到人脉互荐网。,为什么会以,20-40,岁职业男女为目标？,他,/,她们具有消费能力职业人群；,他,/,她们同时也是网络忠实的拥护者。,公司以,2040,岁的职业男女人作为市场策略来行事。缘由，这一人群中女性处于网络中坚力量，无论是消费还是购买频率都要远远大于男性，同时以女性为代表线下活动更好的来驱动男性消费购买力和人气提升，与此同时让人脉圈真正的奠定市场份额。,1,、如何维护人脉圈,公司要发展也不能只顾眼前的利益，必需长期的对人脉进行维护才能得到稳定的发展，后期以活动的方式来对人脉互荐网的人脉进行维护。,A:,主题沙龙,：通过有意义的事件来抒写人脉互荐网的爱文化的渲染，比如在我们将一些商品进行慈善拍卖，拍卖价最高者获得商品，并且能得到人脉互荐网“爱心大使”的称号。,B:“,年终人脉大奖,”的设立即是对人脉网爱心会员的一种奖励，由会员推选出年度慈善会员，这不仅是对慈善会员的肯定，也是会员对本网站的支持。从而提升人脉互荐网的影响力与社会地位。,C:,人脉圈的互动体验,：会员见面会：能够让会员体会到面对面心与心的交流；,D:,名人志士分享交流,：能够让人们体会成功人士背后的故事，起到互动作用。,2,、在不久的将来实现上市,共同愿景是激励员工的根本。这个愿景不仅是能达到激励员工还有让员工有一个清晰明朗的目标。都向着一个共同的目的奋斗，员工都会对自己的工作充满积极、热情主动、把公司的事情当成自己的事业来经营，与公司同在，时时为公司、为客户着想，把自己的利益放在最后，对待事业和客户像对待自己孩子般，相信我们一定会,做强、做大、做精,。,3,、,3,年内实现到美国纳斯达克成就人生梦想,在这个世界顶尖的上市公司集中营中不断地挑战、竞争、发展，才能达到更高层面的追求。使命是企业的终极意义的目标，有一个崇高、明确、富有感召力的使命不仅为企业指明了方向，而且使企业的每一位成员明确了工作的真正意义，激发出内心深处的动机。企业的成功不仅能满足员工的物质财富和精神财富，还能为员工提供更高层次的追求,站在金字塔的最顶端。,现在的中商行就是十年前的腾讯、华为等顶级的大公司，但你现在加入中商行，你就为自己创造一个良好的机会成为一个有身价、地位的人，如果现在你加入的是腾讯、华为你一定很难有现在这样一个好的机会站在人生的最高点。,对外,：人脉互荐网，体验质量生活，缔造高端人脉圈。,对内,：造就员工的物质财富与精神财富的迭加。,人脉互荐网做为电商的新型公司，正在逐步地壮大、发展，人脉互荐网的成长也就是每位员工的成长。一个成功的人都是在不断地积累自己的经验与人脉，而人脉互荐网不仅仅是给客户创造一个好的生活质量，同时也为自己团队创造一个很好的发展前景。与人脉互荐网一起发展的都是精英，即便是以后自己创业，在人脉网成长的过程中积累的高端的人脉，良好的客户群，团结合作的团队都是通往成功的必要因素。此时你的物质与精神财富都在不断的升华。,五、绩效考核以及职业规划,绩效考核分为：绩效评定。,工龄工资分为：待定（根据表现,A,、,B,组分开评定）,绩效评定暂定以分为以下三种形式,：上司评定：由员工直接上级对月表现进行考核评分,：团队评定：由一个部门的所有团队对自己做出考核评分,：客户评定：由后期客户投诉进行考核评分,绩效评定,:,能让员工充分的认识自己、了解自己，这样员工才能树立正确的职业发展计划，确定确实可行的职业目标。,职业规划,：一个公司要成就，不仅是对自己的公司有好的规划，也要对自己的员工未来的职业生涯进行规划，这不仅能让员工对工作充满积极上进的心态同时对工司充满信心。公司管理层必需了解到公司员工对自己未来的期望。才能为员工量身制定一套好的职业规划。,1,、重视员工培训，让员工体会到公司对他的重视；,2,、公司内部招聘，让员工觉得在公司有发展的前途、有未来；,3,、定时的为员工的岗位进行调动，让员工能感觉到工作不单一，也能为其提供良好的机会能更了解到公司的情况，有助于各部门之间的协作；,4,、对于表现好的同事提供晋升级别的机会，让大家体会到成就感，觉得自己的存在有价值。,六、办公室管理规章制度,为规范办公室的日常办公管理，减少不必要的浪费，维护公司形象，创造良好的企业文化氛围，特制定本制度。,第一条 办公秩序,1,、自觉遵守企业的,规章制度,，忠于职守，熟悉业务，高效地完成所负担的工作。,2,、办公时间要,坚守岗位,，外出办事要向本部门负责人报告去向、时间并保持工作联系；工作时间内不应无故离岗，大声喧哗，确保办公环境的安静有序。,3,、每个员工应在每天开始工作前和工作结束后做好个人工作区域内的,卫生,保洁工作，保持物品摆放整齐，桌面清洁、整齐。垃圾桶要及时更换。,4,、,爱护,公共设施，使用公共办公用品要及时归还原处，摆放整齐，以免影响他人使用。,5努力养成,开源节流,的好习惯，离开或下班时应做到随手关灯，人走灯灭。特别是最后离开公司的员工应仔细巡查，关闭办公场所、走廊和卫生间电灯。,6,、所有员工应遵守公司的,保密,规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项及相关数据。,第二条 考勤规定,要严格遵守纪律，按时上下班，不得无故迟到、早退。如遇特殊情况可向相关部门领导进行说明，以便其补充登记。请每位员工自觉约束、主管需加强监督。,1,、,迟到、早退,：,一月内累计迟到、早退,3,次（,10,分钟上）罚款,50,元；一月内连续,3,天迟到、早退（,10,分钟上）罚款,100,元。迟到、早退一个小时以内视为旷工工半天。,2,、,旷工,：未服行请假手续不到岗或请假届满未返岗者，视为旷工。,2.1,、上班时间一个小时后到岗或下班时间前一个小时离岗者，视为无故旷工半天扣除一天工资，,2.2,、上班时间未到岗和未办理正常请假手续而未到岗者，视为无故旷工一天扣除二天工资；无故旷工连续三天，按自动离职处理。,3,、,请假,员工请假，需提前填写请假单，经上级领导批准后方为有效。如遇特殊情况本人应及时电话联想部门主管，上班后立即补办请假手续。,病假应提供医院、医生提供的病假单。,第三条 行为规范,员工个人形象均代表公司形象和企业的规范化程度，也反映了个人的修养和见识。为规范员工的仪容仪表，进一步创造和优化办公环境，展示公司和员工的良好形象，促进公司的经营和发展，营造一个温馨、和谐、愉悦的工作环境，缓解紧张的市场环境和工作带来的压力，提升个人水平与质量，需每位员工都要自我提升。,着装禁忌：,一忌过于杂乱、二忌过于鲜艳、三忌过于暴露、四忌过于透视、五忌过于短小、六忌过于紧身。,评分标准：,5,分以下为不及格；,58,分为良；,810,为优,姓名,仪容仪表,服饰,头发,鞋子,姿态,礼仪规范,问候语,电话礼仪,现场接待,卫生,桌面,地面,个人卫生,公共卫生,第四条 谈吐,谈吐：即语言交流，它是人们交流思想、传递信息、进行交际、开展工作、建立友谊、增进了解的一种形式，它可以反映一个人的知识、阅历、教养以及综合的应变能力。沟通是一扇门，那么语言就是这扇门的匙钥。,讲话细节,（,1,）语言准确,交流时语言准确无误的表达是最重要的，让听者能够明明白白的知道你讲的是什么，要表达什么意思，否则不利于彼此之间的沟通。,发音准确、音量适中、语速适度、语气谦和、内容简洁、准确、少用土语、慎用外语和网络语言。,（,2,）语言要幽默,恰到好处的幽默能使人感到轻松愉快，使沟通的效果更趋完美，可以活跃交谈的气氛，还可以驱除交谈中的疲劳感，让人身心健康。,（,3,）用语要礼貌,在交谈中多使用礼貌用语，是博得他人好感与体谅的最为简单易行的做法。比如：请、谢谢、对不起等礼貌用语。,（,4,）交流时的职场禁忌,职场中很多时候都是货从中出，所以我们在讲话的时候一定要深思熟虑：不能讲粗俗的语言、不能八卦、不能在公司谈论隐私、不能在背后说人坏话、挑拨离间、不能讲消极的话。,结 束 语,成功找方法，失败找理由，方法总比困难多，中商行的员工要秉持一支精干以解决问题的榜、团结、合作、积极向上为辅、具有亲和力的敬业团队。水往低处流，人往高处走，一切制度标准的制定只为明天会更好，祝大家好运！相信中商行一个值得你成长直至成功的舞台！,