《不会带团队你就只能干到死抓执行》读后感.docx

不会带团队，你就只能干到死抓执行读后感 每年春节过后，公司都会组织一次学习读书活动，本次学习的目的就是以执行为起点，从多层次思考，进而再回到如何执行，从而将管理的一些要素展开来。 该书最大的特点就是在讲完一堆道理的时候能告诉你怎么去做，这个是难能可贵的。 作为人力资源部的负责人，我对“第三章用好最重要的资源”最有感触。 书中强调了人力不是成本，而是资源。管理者最大的任务，其实是照顾好员工的头脑和心灵，照顾好他们所愿意关注的事情，最大限度地挖掘和利用他们的潜能。 如何来挖掘员工的潜能呢。 首先就是要员工保持危机感。公司要通过行政手段使员工有一定的危机感，并且行动起来，不断充实自己，提高自己。书中提到了一些很好的方法：例如开展专业知识考核，由此，我想起近年来，公司开展的年终考评，包括职业考试和民主互评工作，成绩出来后要排名，要评优，要对落后者进行惩罚。这不也是让员工保持危机感、提高员工活力的方法吗。 其次，把合适的人放在合适的位置上。知易行难，所谓知人善用，首先管理者必须有慧眼识人的才能，在人力资源招聘环节此项技能更是要求具备。如何能再短短几分钟内，通过观察、谈话来看出某个人的潜力。 我觉得主要从以下几个方面进行考察吧： 1、求职意愿。很多找工作的人不知道要找一个什么样的工作，经常抱着试一试、看一看的态度来找工作，我想这一状态是大部分刚毕业大学生身上都有的特征，这个不能怪学生，因为现在的学校教育与社会挂钩的不是很好，学生对于学科将来工作要干什么，为社会创造哪些效益，根本不知道或者也没想过。 2、学习能力：通过询问感兴趣学科，如何学习，主要阅读的书籍，浏览的杂志、网站进行询问， 3、工作能力。通过询问上一个工作的主要内容、工作流程、重点和要点来了解一个人工作的思路。 4、知识储备。看原来做过的项目、学科成绩来判断一个人的知识储备。 5、心理素质。通过询问个人优缺点来考虑个人认知能力和心理素质。有的人做一个自我介绍就会很紧张，一方面不能让求职者太放松了，同时也不能让太紧张了，这个气氛的把握很重要。 三、培养员工的忠诚度 书中开篇谈到了西游记唐僧师徒四人组合为什么能够娶到真经。“究其原因，是因为他采取了一种柔性管理，用下属的忠诚凝聚了团队的力量。” 衍生到我们身边，首先就是要让大家知道为什么要取经，取经的目的是什么。乔布斯招聘人的时候，经常会说他的事业就是要改变世界，要不要加入改变世界的事业。西游记中唐僧多次将孙悟空撵走，究其原因不是孙悟空桀骜不驯，得罪了唐僧，而是孙悟空虽然处理问题很到位，但毫无怜悯之心，违反了佛家普度众生的大原则，实际上就是违反了行业大原则，涉及到职业道德的问题。要让员工明白我们做事情的意义是什么，明白职业操守是什么，让大家明白跟着你干，前途无量，跟着你干，事业辉煌。那我们的事业就是要帮助企业了解和执行国家对于土地的管理政策、辅助政府基础管理工作数据采集、数据汇总和分析，分担着社会管理职能，我们的事业对于生产企业来说是咨询服务，对于政府机构来说是采购服务，我们是现代社会职能中不可或缺的部分。这些东西，刚毕业的大学生比较迷茫，一方面认为自己天之骄子，要做有意义的事情，另一方面却不知道自己正在干着一件伟大的事情。他们不知道事业的重要性和伟大性，有的甚至羞于和家人、朋友谈及工作是干什么。谈忠诚肯定是个口号。 其次，取经的方向是什么。 取经的方向就是向西，这个对于这个团队一直很明确。火焰山那集有这么一个场景，猪八戒抱怨：“只有西边有火，那为什么不走东边南边或者北边呢。”沙和尚却道“东南还有北边有什么呢。西边却有经。”。现实中，一次次的困难，并不能把一拓人吓到，有过唐僧师徒知遇贵人而过险阻的庆幸，也有过折锏而归的悲壮，无论是何种结局，都未曾改变那种对目标执着向往的心态。因为心中知道方向，知道目标，这些特性在一拓老员工身上体现的特别明显，无惧苦难，砥砺前行。 四、人文关怀很重要。 什么是人文关怀了。百度词条这要解释“人文关怀就是对人的生存状况的关怀、对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定，对人类的解放与自由的追求。一句话，人文关怀就是关注人的生存与发展。就是关心人、爱护人、尊重人，是社会文明进步的标志，是人类自觉意识提高的反映。” 唐僧师徒刚开始组建的时候可是问题多多，孙悟空石头缝裂出来，无父无母，大闹天宫，无所畏惧，不服管教；猪八戒，曾经的天蓬元帅，位列仙班，掌管十万天兵，何等威风，无奈坠落凡间，错投猪胎，何等悲观厌世，只求能逍遥快活，吃人、强抢民女，无恶不作。沙僧也是卷帘大将，无奈要在流沙河每日要受万箭穿心之苦，同样也是戾气满身，不分是非，同样吃人，而且吃的是高僧，在电视剧里我们可以看到这样的情形，唐僧给孙悟空缝制裘衣，照顾八戒胃口等等。 西游记中徒弟们也有吵吵嚷嚷不想干了回老家的，也有因为处理问题方式产生分歧导致离职的，还有一只默默坚守岗位的，但最终都留下来向西前进。如同我们的团队，有的想回老家孩子、老婆、热炕头满足现实的，也有因为对一些问题的看法看不一样又不愿沟通离职跳槽的，还有一直坚守岗位的，带团队很难，大家想法也不一样，唐僧的团队还有菩萨给处理下矛盾，找个台阶，而我们的团队只能披荆斩棘奋勇向前，我们比取经更难。 既要向父母一样关心员工的心理问题，也要像老师一样承担传道授业解惑的责任，更要时刻想着团队的命运，想着每个人何以立于天地间的资本，想20-25岁的员工应该追求什么，利用经济手段也好，行政手段也好，引导约束；想25-30岁的员工应该遇到的人生困惑有什么，想着帮一把，推一把；想30-40岁员工肩上所要承担的社会与家庭的责任，这些问题王总经常拿出来说，找大家去讨论，想着怎么改变下制度或者方式满足员工各个阶段的需求，这个时候看着王总其实心里挺难受的，他太累了，但同时心中也是充满崇敬之情，心存大爱之人才能想到如此种种。每年的合理化建议提上来之后是我们管理团队最累的时候，一方面是王总要带领管理人员进行加班讨论建议，另一方面要想员工遇到了哪些困难，一方面还要想着如何改变现有的管理，反复讨论，反复斟酌，特别烧脑。 五、培养一群人而非培养接班人 管理者每天只负责三件事。第一，布置工作。第二，协助下属。第三，验收。培养人才方面要有一定的战略。安排工作时要考虑工作难度和员工工作能力的匹配性，工作简单，不利于一个人的成长，而工作太难，则会严重消减一个人的积极性和锐气。对于培养新人，这点尤其要注意，新人入职后，心理其实相当脆弱，一方面积极表现，努力学习；另一方面却战战兢兢，放不开，不能全面展示自己的优点，同时又受不了打击，失败后特别容易放弃。作为人力资源管理部门在新人入职后到转正的这段时间里一定要有敏锐性，积极沟通，做好心理疏导，给予必要的帮助。 六、建立合理的晋升机制 员工心里有了盼头，才能展现出你争我抢，永争第一的士气。其次，激发老员工工作热情，发挥示范带头作用。这里面学问很深，既要合理利用员工竞争矛盾，又要防止矛盾扩大化，引起内耗，同时还要兼顾弱者，做好公司生态平衡。目前公司的竞岗机制，评优系统也尽可能的打开员工晋升通道，引进竞争，但是接下来的路还很长，如何兼顾所有有雄心与山西一拓同发展，共进步员工的职业生涯，这需要所有一拓人发挥聪明才智，去丰富山西一拓的发展，山西一拓才会越来越好。 人力资源部：冀雁蔚 2018年3月 第二篇：读不会带团队，你就只能干到死之体会读不会带团队，你就只能干到死之体会 拿到这本书时，首先一下就先被这个书名震撼到了，不过也确实是这个道理，不懂得带人，做为管理者你就得事事操心，事事亲力亲为，不累死才怪。如果说一个公司的高层是脑袋，那中层管理者就是腰，腰不好，领导就会头大；如果说企业是一支球队，中层管理者就是二传手，一个好的二传手，死球也会变活球，如果二传手不到位，好球都会变成臭球。由此我们可以看出，一个企业中的中层管理者的重要作用。 既然已经成为公司的中层，手下肯定有员工，那我们的职责就是带领好自己的团队，那怎样才能带领好自己的队伍，让他成为一个优秀的“团队”而不是一个“团伙”呢。工作之余，认真阅读完这本书，启发比较大。作者以好多世界500强企业老总的实战经验及带人的案例同时又融入了一些与之匹配小故事让读者在领悟枯燥的理论要领外还能亲身感受到实际操作的把握度，将企业管理中带领队伍的方法更加具体化、实用化。 书中用十个章节完美体现了搭班子、定战略、带队伍、完善制度、引导团队文化一个都不能少的原则后，用更多篇幅针对如何建立领导力、完善制度、高效沟通、科学考核、执行力、时间管理等团队管理中的常见问题，一一提出高效实用的解决方法。 管理者是团队的核心，第一，首先要做到管住自己的嘴巴，话不能多说，更不能乱说，因为管理者的话不是代表个人，而是代表整个团队。若你作为团队的管理者，你要明白你个人的言行已经不再属于你个人，而是代表着整个团队的意志。第二，需要不断提高个人能力增加知识量这样下属就会对你产生敬畏感。理想的管理者与下属的关系就如同如来佛和孙悟空的关系，管理者希望下属各个都是孙悟空会七十二般变化，但孙悟空再厉害也逃不出如来的手掌心，这叫做“有效控制”。第三，要学会宽容，理解并原谅员工的小过失，时刻换位思考并存一颗同理心。那些宽宏大量，能够主动为他人着想，肯关心和帮助别人的人，则讨人喜欢，被人接纳，受人尊重，具有强大的人格魅力。第四，公平的看待每一个下属，建立一套完整的规章制度，制度的核心是奖惩，制度要公平合理，并且坚决执行。但问责要从领导开始，奖励要从下属开始。第五，管理者批评犯错误的下属，一定要做到因人而异，因事而异，因时而异，因地而异，慎重选择批评方式，要尊重下属的自尊心，才能让批评收获最佳的效果。 其次作为管理者必须要具备三大能力：第一，起榜样作用。榜样就是标杆，标杆都有刻度。领导者首先要越过标杆的刻度，用自身标准的行动代替命令，既能带给下属动力，也能带给下属压力，领导者告诉下属的无声言语是：“我既然能越过标杆，你们也一样可以，快去超越吧。”第二，让下属想干。下属要服从领导者的命令，做好领导者交代的任务，这是无可厚非的。但下属如何做，以何种态度做，却非常有学问。合格的领导者能让下属主动去完成任务，还要心情愉悦；不合格的领导者只能逼迫下属去执行，下属必定心怀不满。第三，让下属会干。下属有了榜样的带动，有了制度和激励为动力，就会满怀热情地投入工作中。但想干并不代表一定能干得好，要会干、巧干才可以。下属很可能会因为工作进行不下去而找领导解决，领导必须帮助下属想办法、出主意，成为下属的免费业务顾问。同时，“巧妇难为无米之炊”，领导还要在给下属安排任务的同时，分配一定的资源给他们。此外，必要的授权也是必须的，让下属放开手脚干，让下属的能力得到充分发挥，并且第一时间认可下属的努力。在这一点上，历史上的刘邦就做的非常的好，刘邦有云：带兵打仗，攻城略地，我不如韩信；储备粮草，安抚百姓，我不如萧何；运筹帷幄，决胜千里之外，我不如张良。想做好一个优秀的管理者，就是要懂得让有用之人为自己所用，而不是从前的匹夫之勇，这才是一个合格的管理者应该做的事情。 2015年，让我们一起成长 （“授人以鱼，不如授人以渔”我将本书接力棒式传递給我带领的班长及骨干员工，持续培养他们的带人本领，期望他们在不久的将来由“技术型领导”转变为“管理型领导”）。 隆尧三期：赵丽萍 2014.11.24 第三篇：不会带团队，你就自己干到死抓执行读书笔记（写写帮整理）不会带团队，你就自己干到死抓执行 与君分享 读完这本书，才发现这些和我们一直在强调的东西不谋而合，每一个基本都在不停强调，下面与大家先介绍下书的主要内容：全书一共九章。在前言部分就已经告诉这本书主要讲什么了，说白了，带团队，抓执行都是为了企业的管理服务，而这本书就是要告诉我们如何把管理做到更高效，也就是说管理的最终目的就是“双赢合作和高效”；双赢合作的意思就是处理好企业的各种关系，比如投资人之间、合作伙伴、管理者、团队成员、顾客、上下级之间等的关系，让这些关系中的双方能够互利互惠，减少内耗，让管理者的管理真正高效起来。 九章的内容：第一章 一切以战略为基准第二章，制度，管理的尺度第三章。，用好最重要的资源-人第四章 权利的制衡和分享第五章 管理工作中的每一秒第六章 高效执行与良好沟通第七章 绝不忽视任何细节第八章塑造团队向心力第九章 高效创新才能高效发展 感触很多，第一章就是讲决策，谈到正确决策的五个要素，这个和黄姐平时给我们说的做事的一个思考方式很相似， 一、了解事情的本质、性质； 二、要切实找出问题必须满足的条件（也就是说要解决要通过哪些途径才可以解决）；第三就是想最优解决方案（就是实现这些方案要满足哪些条件）最正确的方案是什么。；第四就是执行措施，行动。第五就是执行反馈，检查决策的正确性，有效性；这一个和我们平时强调的做事的思考方式是一样的，我们欠缺的就是思考最优解决方案的能力，多数我们采取的是折中、妥协的办法，偏离正确的方向。因为我们做决策的最终目的就是实现我们的目标。 第二章的制度，就是我们要利用好的最好的管理的武器，这里就讲了一个人情是制度的大敌，自己会经常纠结，看了这里，我也很明确的知道，企业中人情也是要在遵守制度的前提下谈人情，否则一切免谈，特别喜欢一句话“特别狠心特别爱”。在制度面前，管理者是制度的坚决执行者，必须严格遵守。在制度面前没有旁观者。 第四章，管理混乱及目标的偏离往往都是高层自己一手造成的，因为我们没有给下面员工企业的组织体系、岗位职责和流程，或者说我们没有给出合理的考核标准，及处罚措施。对于老师的离开，我也在反思，不停强调的东西，为什么没有做好，因为我没有给出标准，没有合理的操作实践和训练的时间，一切的根源都在于管理者，这章的很多观点都是我们一直强调的，比如放权给信任人，培养人的时候是呀培养一群人，而非一个人。 第五章，效率高，要打时间战，节约时间成本，提高工作效率最直接的方法就是有效的利用时间，这个和我们强调要制定工作计划又不谋而合，分清事情轻重缓急，排除干扰，有效分配工作；时间分配上也有一个二八分配，就是将80%的时间用在最能出关键效益的20%的事情上，合理的利用我们的零散时间，也就印证了我们天天说的那句话“每分每秒都做有生产力的事情。” 第六章谈及实干企业和空谈企业做大的差距就是执行力，而解决这个问题的方法就是良好沟通；知行合一也是本章提到的一个观点，不空谈；此处，又将管理者要经常灌输企业文化和企业愿景，让员工把企业文化和企业愿景植入脑袋，做事才不会偏离；还有就是企业的执行力就是战斗力，简单的讲就是将目标变成现实。对于管理者来说，我们就是要带头行动，而且自身要有很强大的内驱力，而不是停留在喊口号。画图纸。执行就必须有敢闯敢试的精神，打破条条框框。而且执行不是各干各的，一定是大家一条心，凝聚起来干一件事。合力击破困难。 谈到执行，我最大的障碍就是拖延，我们都知道做事要绝不拖延，马上行动，立即执行，这是我要着重加强的地方，不是所有的事情都非要等时机成熟了才能去做，有很多是事情是万事俱备时，但东风却已错过，所以会错失很多机会。借书中的观点也给自己的8点忠告：积极主动、立刻动手、执行有始有终、不找借口、思行合 一、不要等待、克服困难、执行有计划。 说道沟通，也是我们常说的要知道别人要表达的意思，学会聆听，也要学会准确的表达自己的意思，学会收集有用的信息，正确与人沟通。这一点给我的启发就是，倾听要主动，而且一定要有记录。在于下属沟通时，我们只需要给结果，方法，不需要去分析过程，这也是我要学习提升的地方。 细节这一章，可以说，我们都没有把细节作为企业的核心竞争力，所以我们有一个新的方向就是“细节执行力”，从细节上赢得口碑。并且培养超前的预见能力也很重要，这个都是我们一直强调的。 最后，看完这本书，再一次印证我们平日里强调的东西的重要性，因为我们的观点都是书中阐述的观点，谈到这本书最主要的就是执行，可以说一个团队5%在战略，95%都在执行，所以说一切的竞争都是执行力的竞争，所以到最后还是送给大家八个忠告： 借书中的观点也给自己的8点忠告： 一、积极主动 二、立刻动手 三、执行有始有终 四、不找借口 五、思行合一 六、不要等待 七、克服困难 八、执行有计划。 谢谢 第四篇：不懂带人你就自己干到死读后感不懂带人你就自己干到死读后感 感谢公司推荐了这书，打开此书刚刚阅读完毕，说真的很久没有认真的看完一本书了，平时拿到手里的书总是一目十行，看到一半就再也没有下文了，有的是自己懒惰的原因，有的却是书本身的问题，思想观念成旧，让我没继续看完的欲望，但是这本书却让我做了很多笔记，很难得。工作这么多年读书也在断断续续的坚持着，读书笔记也有一搭没一搭写着，只是能让我挖空心思不仅想记下书里的一些我很认同的脉络之外，还想在合上书本之后仔细去想下我该如何把这些我的认同应用到我的实践当中去的书却不多，这算一本。 在看这本书的时候，我想到一个小故事： 有一只老虎想学习捉猎物的本领，于是拜猫做老师，向猫学习。日复一日，老虎把猫的本领都学会了。打算向猫告别的时候本性大发准备把猫作为猎物吃了。这时候猫爬到树上说道： 为了防止你将来会叛变，我还留了一手，爬树，没有交与你。 （故事的具体情节我不大记得了，依稀记得大致是这样的。） 说这个故事，是我觉得，这个故事教会我们一个道理，本领要自己掌握，不能轻易的全部传授他人。因为，当你所有的本领都交予他人的时候，你也就死到临头了。于是很多人，都喜欢紧紧地握着一些所谓的技能，生怕他人学去了，自己失去了绝对优势。这种心理，用到职场上，却往往是一个发展的阻碍，我觉得我有时候就会犯这样的毛病自己累的半死，下属闲的要死，吃力不讨好。不但不能完成业绩，还使得人际关系紧张。只有在你能将你的技能，交予他人，让大家根据自己的优势从而形成更大的团体优势。团队的力量，远远大于个人力量，这本书，适合在管理岗位中进入瓶颈期思维人看，目的是学习如何管理好自己的团队，让你的团队在一个积极地环境下，发挥各自的优势，凝聚各自的力量，朝着一个共同的目标发展，书中有很多案例，有一些也许是正在面对的，有一些也许是遇见过没有解决的问题，都可以在这里找到合适的解决方法，这本书中也有很多小的技巧，教你如何改善一个团队的氛围，如何跟好的和员工们沟通，如何更好的管理你的团队。 其实管理就是让人把事情做好的艺术。个人理解，管理除了“管”和“理”，重视“理”而非“管”之外，最重要的是牵扯当中的两队人马，管理者和非管理者。无论是之前看的“海底捞你学不会”还是后期看的“稻田和夫经营十二条”说来说去，核心就是“人”。人对了，人合适了，事情才会事半功倍。管理者和非管理者都对眼了，脾气秉性思维方式对上眼了，符合公司的最大利益了，那么何愁管不住沟通不了的问题呢。 这本书言简意赅的概括了“1个理念+4个原则+7个步骤”之外，还能在书里面详细列举一些示例图和流程图或者经典的案例小故事分享给读者，让我在枯燥不得要领的理论之外，可以更好的看到别人是如何把理论应用于实际，以及当中所要注意的玄机或者度的把握。自古管理皆成一派古今之外同属一家，目的在于如何让一个管理者更好的领导底下少则一人多则上千上万人更好的发挥主观能动性，最大限度的产出对公司对企业产值来，这就是目的。作为干部，很少能有人做到“培养一群善于解决问题的人，而不是自己去解决所有问题“。因为我们一般都是从基层员工选拔起来，虽然其专业判断程度，公司流程理解方面都比高层干部有更多优势，但是其眼界开阔程度，理论素养程度，以及宏观的格局观都不大，从而导致我们无法真正的让带领的成员解决自己的问题，出现问题的成员首先不是自行解决问题，寻求解决方案，而是敢紧跑来求救”领导，这件事怎么办啊. 这点值得反思，2014年工作内容有了新调整，有幸也成为徽珍源干部当中的一员，希望可以在2014年里少犯不必要的错误，要相信自己的队员和他们处事的能力，自己从旁只是做引导即可，加油，徽珍源的同仁们。 4个原则+7个步骤都是基于1个理念引申出来的具体方向和思路，在此不做具体分析和点评，只要整体思路和思想到位，其他的解决方法因人而异，要针对不同的人采取不同的措施，不能照本宣科，生搬硬套书本上的理论，那就失去了本书作者的良苦用心了，尽信书不如无书，理论联系实际，每个人的状况都是不一样的，每个小组的问题也是不一样的，每队人马也是不同的，那就只能在大方向的带领下，去摸索适合本团队的管理模式。适当的在具体的工作当中鼓励和赞赏员工，这样就会达到不一样的效果，让队友有足够的自信去处理自己当前手头的工作，而不是一味的贬低或者打压，甚至泼冷水，免得以后这个团队成了士气低落，毫无自信，可有可无的组合。这点我得向公司的邹总学习，跟他打交道久了，发现他的很多思维方式和其他领导完全不同，他给人感觉就是如沐春风，你会在无论是早上中午还是晚上都会看到他淡淡的笑容和鼓励，你永远都是你是最棒的，其实你这样做可以做的更好，这是他常说的，但其实你是不是最棒的只有你自己知道，但是这个鼓励无论是给自己还是旁边听的人感觉都是大大不同的。 众所周知，基层管理者是企业的核心，他们处于“上传”和“下达”的枢纽位置，企业的高效运作离不开他们。而像发动机的活塞一般不停运转的基层管理者，出现的问题也是最多的，要想让许多问题简单化，管理者就必须学会授权，该放手时就要放手。授权是一种技巧，授权更是一门艺术，这本书阐述的也是这些最实用的方法和技巧，可以保证授权交办收到很好的效果。只要我们掌握这些管理智慧，可以让自己的业绩不断提升，可以让自己的事业更上层楼。 2014年，让我们一起成长，借用本书的书名-不懂带人，你就活该到死。 第五篇。不懂带人你就自己干到死读后感要帮助我更正确地看待这个问题，你还有什么要告诉我的吗。”或者在对话的后半部分提问“有什么我忘了问你，或者你忘了告诉我，但是又对这个问题很重要的事情吗。” 持续性问题 “有什么事情在公司里发挥了很好的作用，虽然公司会做一些改变，但是哪些事情是你希望继续保持的。”“什么应该继续保持。”“你工作的哪一部分很顺利，你希望继续保持。” 提出例外情况的问题 “你有没有解决过类似的问题。”“你是怎么做的。”“谁帮助了你。”“他是怎么帮你的。”“在之前的危机中，你觉得最有用的是什么。” 未来方向的问题 “想象一下问题已经解决了，那时候和现在相比有什么不同呢。”“你会做什么不一样的事情。”“部门的运作会有什么不同。”“要解决这个问题，你会走出的很小的一步议是有用的。” 建议性问题 “如果你尝试是不是会有用。”“你有没有想过”“你觉得会不会有用。”“如果你团队的同事会怎么样。”常使用建议性问题，你会发现即便是直接的建议，后面带一个问号也会有很大的改善，比如“现在，做怎么样。会有用吗。” 这个问题可以被解决。） *“这么长时间以来，你们团队是如何解决缺乏人手这个问题的。”（暗示你的团队虽然缺乏人手，但是把工作做得很好，团队成员很有能力。） *“什么时候你团队成员之间的合作要比现在好。”（暗示团队不是一直都缺乏合作，把注意力集中到积极的方面，注意这种问法和“你们的团队有没有合作得更好一些的时候”的区别。） *“你是怎么快速解决这个问题的。”（暗示他们之前这样做过，这次可以找到解决方案。） *“怎样会使公司高级管理人员注意到你们已经成功地完成了这个项目。”（暗示项目会成功，把“成功”表达为具体的形式，设定了未来的目标，这也帮助他们思考如何把项目的成功展示给高级管理层。） *“哪些具体的信号会让你认为这次收购是成功的。”（也是暗示成功是可能的，引导团队成员假设一个尚未实现的结果。） *“哪些会是有所改善的第一个小信号。”（暗示会成功，把团队的注意力集中到小的步骤上，小的步骤引领向大的成功。） *“上次你觉得项目会超出预算并且延期的时候，哪些做法是最有效的。”（暗示现在的情况不是毫无希望，把团队的注意力集中到上次出现类似问题的有效解决方案上。） 所有这些不同的提问方式都暗示你相信你的团队的能力，相信他们可以解决现在的问题。这种态度会使团队成员有信心，引导他们对积极的结果产生希望。 带人小贴士： 问题是解决方案的助产士。 5.不断提问“还有什么吗” 聚焦答案型的管理者离不开的一个非常关键的问题是。“还有什么吗。”这个问题鼓励员工提供更多的细节，提出更实际的观点。简单的几个字可以成为你问的最重要的补充问题。 但是，这有一个前提，就是你用这个问题来引出对方关于解决方案的更多细节。在讨论问题和困境的时候，“还有什么吗”这个问题会产生反作用更深刻地挖掘问题，可能会过分强调困难。 这个问题可以被解决。） 作为管理者，设定正确的目标以及帮助员工设定正确的目标是关键性的任务。目标就像是路标，给员工的行动指示方向。混乱、不清晰的路标会让人走错路，对于用最短的路径到达目的地毫无帮助。 无论你和谁谈话，清晰、具体、实际的目标对于实现迅速、持久性的效果都很重要。这里有一个极有用的“目标设定”问题：“这次会议我们讨论什么内容，能够让这次会议对你（公司）有用。在确定大目标之下的小目标时，你也在自动地明确你不应该做什么事情，因此你节省了很多精力。 设定目标的问题 “要让这次会议有用，我们需要讨论什么问题。”“你希望在会议结束之后知道什么有用的信息。”“在这次会议之后有什么改变会让你觉得开这次会议是值得的。” 会议之前是否有改变的问题 “在你安排了这次会议之后，关于你团队成员的纷争有没有什么变化。”“从1到10的范围里，假设10代表问题完全解决，1代表你决定召开这次会议时的状态，你认为现在是几。” 区分性问题 “有没有什么时候问题没那么严重。”“那时候有什么不同吗。你们做了什么不一样的事情。” 聚焦资源的问题 “虽然你们团队出现了问题，但有什么事情是做得比较好的。”“虽然你们公司现在面临困境，什么是你们公司的优势呢。”“你们的团队最强大的资产是什么。” 澄清性问题 “关于你团队的工作情况，你能进一步讲一下吗。”你细读这个清单的时候，你会对这个技巧有一定的感性认识。 通过练习设计自己的问题，你可以慢慢把这个方法变成你自然而然使用的一项技能。 下面是一些例子。 *“怎样才能让你意识到这次会议是有用的。”（暗示这次会议是有用的，问题只是如何让你意识到这一点。） *“要改变什么，我们才不用再讨论这个问题。”（暗是什么。”“假设现在你已经走出了很小的那一步，下一个很小的一步你会怎么走。”在提出这些问题的时候，用“会”要比“可能会”更有力量。 三角问题 “其他部门会怎样注意到你们的进步。”“如果情况有了改善，你的上司说你们应该做出什么改变。”“要让你的上级把这个项目交给你，他需要看到你做什么事情。”“你的同事看到什么会觉得这次会 现在你已经明白了提出构建解决方案的问题的力量了，我想知道我的团队是如何看待我的贡献的，除了我在做的事情，我还能额外做什么。 有用的目标是： *实际的、可实现的。 *实在的，有形的，比如用可观察到的行为描述。 *最好是从小的目标到大的目标。 制定目标的基本原则 1.公司目标是第一位的 工作的现实告诉我们，公司的目标要优先于个人的目标。 如果你想更快升职，就要使你的职业目标与公司目标保持一致。 2.尊重员工的目标 有比问“为什么”更有效、更好的问题。比起“为什么你没有按时实现预算计划。”来，“下次你怎样按时实现预算计划。”或者“要按时完成预算计划你需要什么。”要更有效得多。 忘掉“为什么”，多问“怎么办”。 请继续做你们多年来一直在做的事情： 为公司努力。”讲讲你自己的一些情况吧。你在这里工作多久了。你在公司确切的职责是什么。你的职业发展路径是怎样的，优势是什么。如果方便的话，可以讲一下你的个人生活吗。” 有一句话是这么说的。“这世界就是一拨人在昼夜不停地高速运转，另一拨人起床发现世界变了。”快人一步的人，永远都会走在时代的最前沿。很多差距，不在于起点，而是行走的速度。第23页 共23页