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创效做贡献心得体会
范文一：“我为赶超做贡献”心得体会“我为赶超做贡献”心得体会
为扎实推进“一创双优”日常推进活动的开展，积极落实“忠诚、精业、责任、厚德”的濮阳地税精神，11月12日下午，我局举办了“我为赶超做贡献”大讨论。论坛上，来自各科室、所、办税服务厅的7名同志先后上台演讲。大家紧扣“传承党的优良传统立足本职为地税增光添彩”这一中心工作，结合本职岗位职责，就如何提升履职能力、责任意识、服务水平和实现赶超发展畅谈了认识，表达了决心和承诺，把大讨论转化为工作思路和动力，全力促进各项工作任务圆满完成。
这次开展的“我为赶超做贡献”活动，其含义深刻，我认为就是要提高自身的能力素质，提高办事的速度质量，提高为民服务的水平。作为一名办公室工作人员，必须查找自身不足，牢固树立“四个强化”，提升能力，提高效能，真正做到赶超与贡献有机统一。
（一）、强化服务意识。坚持宗旨、服务好领导是我们的职责和义务。作为一名协护税成员，服务就是履职，提高服务能力就是提高履职能力。因此，工作中必须以大局为重，团结协作，注意横向沟通，纵向配合；办理事务必须主动、规范，把笑脸贯穿于能力服务之中，切实做到“四勤”，即脑勤、手勤、腿勤、嘴勤。由原来的“领导交办、努力办好”的思维方式向“主动去办、办好办实”的方式转变，围绕办公室中心工作，做到工作有计划，有安排、有检查，确保工作有条不紊，落到实处。
（二）、强化学习意识。学习是顺应时代发展的客观需要，也
是每一个人成长的重要基础条件。随着知识更新的加速和知识经济时代的到来，新事物、新情况、新问题层出不穷，经济社会发展竞争日趋激烈。学习对我们来说尤为重要，在平时的工作中要多向高屋建瓴的领导学习，多向经验丰富的老同志学习，多向书本学习。一是加强政治理论学习和业务知识学习。具备良好的政治理论素养是工作的前提，通过报纸、杂志、网络和各类文字材料等载体，不断充实自己的理论知识。同时，进一步加强对自身工作所涉及的方面的学习，掌握最新的动态，保证每天学习一小时。二是加强写作水平。较强的文字表达能力是一名优秀办公室成员的基本素质。平时，要多多学习优秀的各类文章，分门别类，从文章的谋篇布局到谴词用句，一一加以琢磨和学习。三是加强自身的组织和协调能力。组织和协调能力是一个办公室成员工作的生命线。平时注重观察和学习领导和同事的工作艺术和工作方法，注重知识积累，丰富经验，增加阅历，学会科学高效的沟通协调方法，增强自身组织管理能力。
（三）、强化效率意识。办公室成员工作是门大学问，浩海无边，尽管我现在只是接触到冰山一角，但是已经深深感觉到只有不断改善创新工作方式，提高服务效率，改进服务方式才能与时俱进，成为一名合格的办公室成员。一是要加强工作的细致度。办公室成员工作无小事，无论是文字材料、会务工作还是领导交办的工作，都要坚持“严”字当头，细细把关，强化责任意识。二是提高工作效率。按照局领导和办公室的要求，对于领导交办的任
务，及时、准确地落实到相关部门做到上情下达；及时与各科室所沟通联系，准确主动了解情况，做到下情上达；在日常工作中，做到“三心”，即处理文字材料细心，与部门沟通沟用心，接待来访人员热心。
（四）、强化廉洁意识。做为办公室工作人员，一言一行均代表我局和领导的形象。严格规范自身行为，自重自省自警自励，严守科室的各项规章制度。做一名廉洁奉公、遵章守纪的工作人员。
只有这样办公室工作才能落到实处，才能开花结果。“我为赶超做贡献”心得体会
为扎实推进“一创双优”日常推进活动的开展，积极落实“忠诚、精业、责任、厚德”的濮阳地税精神，11月12日下午，我局举办了“我为赶超做贡献”大讨论。论坛上，来自各科室、所、办税服务厅的7名同志先后上台演讲。大家紧扣“传承党的优良传统立足本职为地税增光添彩”这一中心工作，结合本职岗位职责，就如何提升履职能力、责任意识、服务水平和实现赶超发展畅谈了认识，表达了决心和承诺，把大讨论转化为工作思路和动力，全力促进各项工作任务圆满完成。
这次开展的“我为赶超做贡献”活动，其含义深刻，我认为就是要提高自身的能力素质，提高办事的速度质量，提高为民服务的水平。作为一名办公室工作人员，必须查找自身不足，牢固树立“四个强化”，提升能力，提高效能，真正做到赶超与贡献有机统一。
（一）、强化服务意识。坚持宗旨、服务好领导是我们的职责和义务。作为一名协护税成员，服务就是履职，提高服务能力就是提高履职能力。因此，工作中必须以大局为重，团结协作，注意横向沟通，纵向配合；办理事务必须主动、规范，把笑脸贯穿于能力服务之中，切实做到“四勤”，即脑勤、手勤、腿勤、嘴勤。由原来的“领导交办、努力办好”的思维方式向“主动去办、办好办实”的方式转变，围绕办公室中心工作，做到工作有计划，有安排、有检查，确保工作有条不紊，落到实处。
（二）、强化学习意识。学习是顺应时代发展的客观需要，也
是每一个人成长的重要基础条件。随着知识更新的加速和知识经济时代的到来，新事物、新情况、新问题层出不穷，经济社会发展竞争日趋激烈。学习对我们来说尤为重要，在平时的工作中要多向高屋建瓴的领导学习，多向经验丰富的老同志学习，多向书本学习。一是加强政治理论学习和业务知识学习。具备良好的政治理论素养是工作的前提，通过报纸、杂志、网络和各类文字材料等载体，不断充实自己的理论知识。同时，进一步加强对自身工作所涉及的方面的学习，掌握最新的动态，保证每天学习一小时。二是加强写作水平。较强的文字表达能力是一名优秀办公室成员的基本素质。平时，要多多学习优秀的各类文章，分门别类，从文章的谋篇布局到谴词用句，一一加以琢磨和学习。三是加强自身的组织和协调能力。组织和协调能力是一个办公室成员工作的生命线。平时注重观察和学习领导和同事的工作艺术和工作方法，注重知识积累，丰富经验，增加阅历，学会科学高效的沟通协调方法，增强自身组织管理能力。
（三）、强化效率意识。办公室成员工作是门大学问，浩海无边，尽管我现在只是接触到冰山一角，但是已经深深感觉到只有不断改善创新工作方式，提高服务效率，改进服务方式才能与时俱进，成为一名合格的办公室成员。一是要加强工作的细致度。办公室成员工作无小事，无论是文字材料、会务工作还是领导交办的工作，都要坚持“严”字当头，细细把关，强化责任意识。二是提高工作效率。按照局领导和办公室的要求，对于领导交办的任
务，及时、准确地落实到相关部门做到上情下达；及时与各科室所沟通联系，准确主动了解情况，做到下情上达；在日常工作中，做到“三心”，即处理文字材料细心，与部门沟通沟用心，接待来访人员热心。
（四）、强化廉洁意识。做为办公室工作人员，一言一行均代表我局和领导的形象。严格规范自身行为，自重自省自警自励，严守科室的各项规章制度。做一名廉洁奉公、遵章守纪的工作人员。
只有这样办公室工作才能落到实处，才能开花结果。
范文二：适应新常态，创效做贡献主题宣讲活动的心得体会适应新常态，创效做贡献主题宣讲活动心得
今年4月21日，铁路总公司党组办公室发出通知，决定从现在起到8月底，利用4个月左右的时间，在全路集中开展“适应新常态、创效作贡献”主题宣讲活动，为实现铁路创新发展、加快铁路现代物流建设、提高铁路运输综合效益提供思想保证。
网上说，这就是一种时代的“洋流”。关键要看谁能站在洋流之上，谁还能紧紧的跟随，而谁会落伍于时代潮流。其实，想想说的很有道理。新的思维方式，新的管理方法，新的运作规则，无一不潜藏日常生活当中，变成了生活的“新常态”，只有感觉麻木迟钝的人，还依旧躺在过去的经纬度里，编织着脆弱的安逸，而没有意识到危机的临近。
自此次宣讲活动相关文件下发到设备车间以来，车间领导高度重视，认真学习总公司、路局等各级领导的讲话内容，结合车间实际工作性质，作为全段生产设备的保障车间，任务的艰巨可想而之，在铁路改革的新常态下，更应该固本强基，深挖员工自身潜力，主动适应企业发展新常态，鼓励员工要坚定信心，变困难为挑战，全力以赴的保障全段设备的正常运行，为段完成全年生产任务做坚实的基础。通过学习更明确了在今后的工作岗位上应该怎么办。
首先，肃干部作风。干部要以身作则，切实改进工作作风，遵守廉洁自律各项规定，以坚强的党性、优良的作风彰显价值。反腐败带来的官场“新常态”，切切实实地向领导干部们提出了新的要求。作
为领导干部，应该善于从长远看问题，并且善于从自身找原因，要看到新形势下面临的挑战，及时调整心态，尽快学会在这样的“新常态”下开展工作，实现自己的“转型升级”，争取在新的条件下、按照新的标准要求，有更大的作为并在此基础上不断创新工作方法，改进工作思路，充分发挥各自的长处，引导广大职工积极工作。
其次，是转变职工思想观念。面对铁路在货运市场的份额不断下滑的严峻形式，面对铁路巨额亏损的事实，职工必须要转变思想观念，改变过去“铁饭碗、铁工资”的观念，树立“分配靠效益、收入靠贡献”的意识，只有以正确的思想观念面对，增强紧迫感和危机意识，在确保安全的前提下，超额完成各项生产任务指标，才能“挣来工资”。
思想转变之后是实实在在的实际行动，而安全永远是工作的重中之重，作为现场设备的维修车间，工作性质的特殊性，如登高作业，作业点多，人员分散等都使得不能监控现场安全，存在很大的安全隐患，这就需要从各处抓安全，做好安全卡控。首先，从班前会抓起，把好安全第一关。在严格履行班前会各项流程的基础上由领导指出当天安全工作的重点，使职工在作业前就绷紧安全这根弦，时刻把安全放在第一位。其次，在现场作业工作中，要求班组长严格执行走动式管理，尽量做到对每一处作业点都做好安全监督工作，消除安全隐患。第二、修旧利废，节支降耗。在当前形势下，要牢固树立过紧日子的思想，认真执行预算管理有关规定，结合工作特点，大力开展降
本增效活动，依靠职工、发动职工、深挖职工潜力，想方设法节约支出、降低消耗，如各设备零件的修旧利废工作，职工自己动手做料架、花架等，同时教育职工养成人走断电、下班关机、随手关水龙头等好习惯。用实际行动来降成本，创效益。确保成本预算控制在预算范围内。
第三、培养生力军全面提升车间维修的战斗力。在“新常态”下，需要一批活力四射又技术过硬的年轻人在新形势下茁壮成长，由车间领导、技术员、技术骨干担任老师，拟定培训计划，从基础知识到理论知识与实际操作的无缝对接，全面培养他们的业务技能，打造全能型人才，为铁路未来的发展打下坚实的基础。
铁路因为体制庞大，人员众多，牵涉面极广，因而在持续的改革当中都未能“华丽转身”，现在又一次涌动的洋流澎湃而来，铁路唯一能做的就是迎流而上，而作为铁路的一份子，对铁路的未来应该充满信心。从思想上认清当前工作面临的严峻形势，认清当前生产工作中存在的突出问题，只有充分认识新常态，积极适应新常态，就一定可以把我们的事业做得更好，而我们的生活也一定会越来越好。
范文三：爱唐山做贡献心得体会篇一：
为进一步传达了XX市“爱唐山、做贡献”主题实践活动动员会议精神，11月23日，XX县区召开了全县政府系统传达贯彻市“爱唐山、做贡献”主题实践活动动员会议精神会议，对全县主题实践活动进行了动员部署。
会议要求，要按照市政府相关要求，迅速成立组织，制定实施方案，扎实推进“爱唐山、做贡献”主题实践活动，真正将主题实践活动的各项要求落到实处，全县上下必须凝心聚力，努力推动迁西在2016年实现主要经济指标全面正增长。
满怀信心抓落实。充分认识自身发展的优势，进一步坚定信心，鼓足干劲，努力实现绿色崛起、再创辉煌的目标。
充满激情抓落实。精神状态决定工作成效，全县干部要以空前高涨的激情和热情，爱唐山、爱迁西，对工作不推不拖、不等不靠，坚决打赢经济下行的“阻击战”。
凝心聚力抓落实。要结合正在开展的大讨论活动，按照“四个干”工作机制的要求，把大家的心气提振起来、心劲调动起来，深入践行“一线工作法”，形成千帆竞秀干事业、百舸争流创实业，一心一意抓发展、凝心聚力促落实的生动局面。
创优环境抓落实。将主题实践活动与开展的“整饬行政行为、优化政务环境”活动相结合，进一步创优环境，促进工作。
篇二：
为更好地引导和教育群众树立环保理念，保护家园环境卫生，我区成立了“爱护环境，为我家园”志愿服务队，我作为一名志愿服务者深感自己工作的荣幸，在活动中对自己能为生活的家园做些力所能及的事而感到自豪。
每天从早到晚忙碌于工作的人们，吃过晚饭都会三三两两走上街头散步休闲，以此来卸载一天紧张的工作压力，道路两旁绿柳成行，绿草成茵，鲜花闪动着迷人笑脸，在这样的环境下散步倍感惬意。可是，美中不足的是草地上会时不时的看到一些白色塑料袋、烟盒、包装纸等垃圾。人们爱护环境的意识淡薄、行为也就随随便便，走在我区自成一景的散步人群中，不少人看到后议论与环境不协调的垃圾现象，却没有人动手去捡拾，有的人一边评论着一边扔着烟头，我呢，又拿不出勇气来离开人群在众目睽睽之下做“另类的事”。
当我区新华路街道办事处要组建党员志愿服务队消息传来后，我马上去报名，当时已经有来自各行各业的十二名同志参加了志愿服务队。我们领取了志愿服务标识的帽子和印有“爱护环境，为我家园，志愿服务者”的t恤衫，从此开始了我们志愿服务的历程。每逢节假日，无论是寒风凛冽的冬日，还是骄阳似火的夏暑，我们走上街头清理搬运街头巷尾垃圾，捡拾道路两旁的白色垃圾，凡是我们劳动过的地方，都会变的焕然一新。
场区内，哪里脏、哪里乱哪里就会看到我们的身影，去年夏天，有一次听说XX县区有处垃圾场很长时间没有清理，气味难闻，蝇虫成灾，严重影响周边百姓的生活，我们随即借来了一个农用柴油三轮车，带着铁锹用一天的时间彻底清扫干净，有位不识字的老大妈给我们送来了西瓜说：“孩子们，歇会吧，赚钱也要歇着干啊。”听到这话，我们志愿队的小刘笑着对这位好心的大妈说清我们是志愿服务，义务劳动时，大妈看看我们满是汗水的脸，看看快要清扫干净的垃圾堆，激动的说：“孩子们，多脏啊，你们辛苦了，活雷锋、活雷锋……”
作为志愿服务者，不仅对生活充满热爱，更是对社会尽一些自己应尽的责任，我们除了打扫公共卫生，还义务帮助困难家庭。就这样，我们节假日穿梭在场区的各个大街小巷，知道我们的人也越来越多，我们志愿服务队义务维护家园环境卫生得到了群众的赞扬，同时，也潜移默化的影响了他们，群众维护公共环境的自觉性提高了，自己房前屋后的卫生也更加清洁，我感觉我们的志愿服务没有白干，我们的汗水没有白流，虽然舍弃了自己的休息时间，但我们所做的事意义重大，不仅改善自己家园和生活环境，同时，通过我们这样无私奉献的影响感化了很多人，形成了良好的卫生的习惯，我觉得——值。
现在，傍晚时分，重新散步在我区的环境优美的盛世大道上，很少看见那些凌乱的垃圾，即便偶尔看到一点，我会毫不犹豫的拾捡起来，再不会顾及别人对我的看法了，因为我是一名环保志愿者，随时都要尽我的职责，这是责无旁贷的义务，我的行为让我感到自豪。同时也得到了大家的认可，不少人自觉的去捡拾垃圾，天真活泼的孩子们，在家长的教育下，也都有了不乱扔垃圾并维护环境卫生的习惯，形成了看到垃圾随时捡走的行为意识，看着他们从远处手举着塑料袋，好像举着战斗胜利品似的高兴的奔向垃圾桶，我相信我们生活的家园会越来越美丽，我们居民会越来越幸福。
通过这一阶段活动，我在奉献、付出的过程中，得到了很多，它不是物质、金钱，而是思想的充实、精神的愉悦。自己倍感志愿者工作的重要，更增添了一份对志愿者工作的敬重和对这种工作的责任感。我想这种敬重及责任感是做好任何工作的基石，更是一种宝贵的精神财富。
范文四：爱沧州做贡献心得体会“爱沧州、做贡献、干成事、出亮点”心得体会
水波学区赵辛小学王俊章
我们单位开展了“爱沧州、做贡献、干成事、出亮点”的学习活动，通过这次学习，使我深刻的认识到市委市政府对于加强政府自身建设，大力改进工作作风，在营造“风清气正、干事创业”的浓厚氛围中，扎扎实实地推进“沿海强市、和谐沧州”建设的决心，作为事业单位的工作人员，我们要借助“爱沧州、做贡献、干成事、出亮点”的这股东风，充分发挥自己工作中的优势，为我们可爱的家乡做出自己的贡献。
首先，立足岗位“爱沧州”。沧州是我们可爱的家乡，把沧州发展得更快、建设得更美好，是我们每个沧州人的共同希望、共同责任，而作为一名事业单位的工作人员更要在爱沧州上做出表率。我们要把爱岗敬业、拼搏奉献作为我们的第一责任，在本职岗位上多务实功、多出成绩。
其次，奋发有为“做贡献”。要把我们的家乡建设成为宜居宜业的现代化沿海强市，就需要我们每一名工作人员发挥聪明才智、贡献自身力量。我们要时刻反思自己：每一天、每一个月、每一年，我为家乡的发展都做了什么事，干成了什么事，为我们的家乡增了什么光、添了什么彩。还要时刻审视自己的行为，不断改进自己的工作。要努力做到每一天、每一月、每一年都不虚度，用我们有限的生命投入到为家乡的发展中去，做出自己的贡献，留下光彩的脚印。再次，努力拼搏“干成事”。作为一名事业单位工作人员，干事、干成事是党
和人民对于我们最起码的要求，一个人，在一个单位工作多年，如果工作一般、成绩寥寥，既愧对组织的信任、又愧对自己的良心。因此我们要把“干事、干成事”作为人生的奋斗目标，要围绕谋发展、促和谐，按照“干什么、怎么干、谁来干、什么时间干成”的要求，结合岗位职责，落实目标责任，强化工作举措，干成一批有影响的大事、实事。
最后，争先创优“出亮点”。作为一名事业单位工作人员要坚持从实际出发，自我加压，不断创新，勇于超越，在探索中找出路、在应变中求突破，在工作中打造属于自己的亮点。
学习活动虽然结束了，但是我们的工作恰如冉冉升起的太阳一般才刚刚开始，我们要借助“爱沧州、做贡献、干成事、出亮点”的这次学习，再接再厉，通过不懈的努力，为沧州的美好明天贡献出自己的绵薄之力。
2012年12月5日
范文五：爱岗做贡献心得体会做奉献保畅通心得体会
既然生在这个伟大的时代，既然投身党的事业，就应该不负时代的重托，不负事业的期望。立足岗位做贡献，建功立业当标兵，为党旗添彩，为发展建功，为群众造福。当我们皓首白发回首往事时，才能坦然地说出：“我这一生“人最宝贵的是生命，生命每个人只有一次，人的一生应该这样度过：当他回首往事的时候，不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞愧。”这句话大家耳熟能详，但是很多人渐渐被生活的重负磨灭了前进的锐气，应付着日复一日的工作。也许你会说，太平盛世，平凡岗位，干不出什么辉煌。但“创先争优活动和践行宗旨教育”告诉我们，“先”与“优”不只在枪林弹雨中辉煌，不只在惊涛骇浪前闪光;不只在飞船卫星上凝聚，不只在紧急危难时高扬。在我们工作的点滴中，在平凡普通的岗位上，只要你有不甘平庸之心，那么你就不会虚度年华、不会碌碌无为。
“争”是心态，是向上的动力，是前进的源泉。是种子成长为参天栋梁的渴望，是溪流化为瀑布的怒吼，是追求卓越的自我蜕变，是力求获得、力求实现。在上个世纪初，中华民族的“争”让我们获得了民族独立;上个世纪末，中华民族的“争”让我们傲然屹立东方;而在这个世纪，中华民族的“争”必将让我们实现伟大复兴，再次成为世界焦点。改革开放以来，许多地区在全国竞相发展的浪潮中脱颖而出，关键就在于不甘平庸，勇于争先。现在全国各地都在紧紧抓住本世纪头二十年这个大有可为的重要战略机遇期，竞相发展，可谓百舸争流，千帆竞发。如果我们稍有懈怠，必将重蹈落后覆辙。只有在成绩面前不自满，困难面前不气馁，再接再厉，抢争先机，敢想敢干，敢为人先，才能在激烈
的竞争中博得发展头筹，实现安顺的跨越式发展。
“创”是方法，是跳出窠臼，是不墨守陈规，是创造、也是创新。我们现在的工作思路、工作方法是无数的前辈在不断实践中总结，沉淀出来的。而新的时代要求我们要加快发展、更好更快的发展，仅靠过去的思路和方法是行不通的，那么我们要怎么做呢。托尔斯泰说过这样一句话：“正确的道路是这样：吸取你的前辈所做的一切，然后再往前走。”创新不是空中楼阁，是在已有基础上的创新，是过去经验的积累遇上风云的变幻而做出的及时反应，适应时代的发展，促进自身的发展是创新的目标，不根据自身特点、不依据行业特征、不根植于本地环境的创新是胡思乱想，是想入非非。只有切合实际，与自身发展相合，才能走出新的路子，做出新的成绩，创造新的辉煌。
要成为先进，要取得优异，只有“争”的心态，“创”的方法是不够的，实践告诉我们，没有正确的方向做指引，“争”会南辕北辙，“创”会大违本意。要想正确的“争”“创”，必须要牢记“宗旨”，以对“宗旨”的践行作为“争”“创”的方向。王若飞同志说过“一切为了人民打算”，对我们而言就是要牢记“全心全意为人民服务”，这就是我们的宗旨。无论是对自我价值的印证还是对社会贡献的提升，都要在这个宗旨中实现，这也是我们去“争”、去“创”的根本落脚点。
范文六：开放式创新源泉：主体分类、绩效贡献及其实践摘要：在系统文献梳理基础上，本文将企业创新开放的源泉主体划分为公共研究资源、商业研究资源、市场资源、其他外部资源和内部资源，并分别归入与企业创新导向有对应关系的探索式创新开放和开发式创新开放之中，在引入创新导向和开放式创新绩效因素后构建了相应的结构方程模型，以我国企业的大样本问卷调查数据进行实证检验。结果表明无论开放式创新的整体开放程度，还是选择性的创新开放优化策略，我国企业都存在较大的改进空间。关键词：开放式创新源泉；绩效贡献；分类中图分类号：f2731文献标识码：a关于开放式创新过程中合作主体的多元性认知是现有研究的一个普遍观点。bullinger等人分析了由病人、护理人员、医生、家庭成员和热心公众共同构成的开放健康平台，发现将一般公众也纳入到对病人的健康关爱中来，可以起到鼓励创新和为病人提供情感支持的双重效果[1]；carbone等人形象地把采用开放式创新范式的企业比喻为framework20式企业，认为这一范式下知识的流动不仅仅局限在内部资源上（如研发部门），还在非研发员工、顾客、合作伙伴等外部资源之间流动[2]。当前，现有研究对开放式创新源泉的主体界定普遍包含了企业内外的多种合作主体，可是在具体的类别划分上又缺乏一致的标准。以在创新调查中比较有代表性的英国创新调查（cis）问卷为例可以看出这种差异的典型存在。2001年、2007年和2009年的cis调查问卷中，创新源泉和创新类别的划分都不相同。国内研究中企业创新开放的对象划分也都存在或多或少的差异。主体分类框架不一致容易导致一系列不利的后果，如不同类型开放对象对创新绩效贡献的评价、企业与不同对象的选择性创新合作、企业对自己开放式创新特征的认知等。鉴于此，本文首先在系统文献梳理基础上，将企业开放式创新源泉主体划分为五种——公共研究资源、商业研究资源、市场资源、其他外部资源和内部资源，并分别将其归入两个类型——探索式创新和开发式创新合作主体；然后引入开放式创新绩效指标，构建以创新导向为中介的创新开放度影响开放式创新绩效结构模型；最后，收集大样本问卷调查数据，对我国企业在开放式创新过程中对不同类型主体的合作广度与深度以及不同细分类型创新开放度对开放式创新绩效的贡献大小进行检验。本文的研究结论可以深化对我国企业开放式创新特征的认知，对提高我国企业开放式创新绩效水平的实践举措也有一定的借鉴意义。
一、开放式创新源泉的主体分类及绩效贡献的模型构建
（一）开放式创新源泉的主体分类综合现有研究中开放式创新源泉的主体属性，本文认为可以将它们分别归入以下五种类型：
1.公共研究资源公共研究资源主要包括三种细分类型——大学/科研院所、科技主管部门、知识产权部门，它们都是企业开放式创新过程中重要的合作主体。企业开放创新系统一般都会考虑大学和公共科研机构。虽然当前开放式创新企业从大学获得科学技术知识的比例不高，可大学和公共研究机构总是一个重要的知识来源与合作对象[3]，与大学合作能够增强制造企业开发新产品的概率[4]。政府的研究主管机构也能提供企业创新所需的重要支持。政府资助有利于推动企业开展创新合作并获得进入外部知识的机会，与公共研究机构合作对开展技术前沿研发的企业吸引力更大，企业专利申请数受到与公共研究机构合作的积极推动[5]，而且政府机构还可以充当smes的技术中介角色[6]。专利对企业的创新发展起到了非常重要的推动作用，拥有专利为企业带来的巨大显性和隐性创新收益也得到了大量的实践案例证明，因此承担专利保护和专利数据库建设职能的政府知识产权主管部门也成为企业创新源泉的一个重要组成。
2.商业研究资源除了大学和公共研究机构以外，私人拥有或企业建立的商业研究机构也是企业开放式创新的外部创新源泉之一。laursensalter把“商业实验室/研发企业”归入“市场”类别的创新源来[7]；keuppgassmann则把“其他私立或公立研究机构”放在一起作为同一种创新源泉类型[8]。朗讯和思科探索式创新的来源主要是大学、大企业和企业研究机构，然后通过风险企业的中继转换再进入以企业为主体的开发阶段[9]。商业顾问（咨询人员）是企业开放式创新的另一种外部创新来源。许多研究的企业开放式创新来源分类中都包括了咨询公司（或咨询人员）[10]。在laursensalter的研究中，企业创新过程中用到“顾问”的比例高达38%。比较而言，技术中介在企业开放式创新过程中的贡献要比商业研究机构和商业顾问都要大。研究证实，技术中介有助于促进知识产权交易、降低技术市场交易成本、推动创新网络组建和在网络成员间建立互信[3，11]。如今，一些知名创新中介的规模也已经非常庞大，如innocentive上的问题解决人员数量达到了26万，ideaconnection上的这一数量超过了40万[12]。综上所述，本文将商业研究资源细分为三个类别：商业化研究机构、技术中介组织、商业顾问（咨询公司或咨询人员）。
3.市场资源虽然现有研究在开放式创新“市场”资源的对象界定上观点有异，但基本上都包括三类：（设备、材料、元器件和软件）供应商、竞争对手/行业内企业、用户（包括领先用户和普通用户）。与供应商创新合作的主要动机来源于收集互补性资源和更多市场信息的机会[5]。供应商参与新产品开发对知识创造与创新能力都有显著的正向影响[13]。由于拥有互补性资源，竞争对手也是降低大型项目成本和风险的一个有吸引力的合作伙伴，而且行业技术强度越大，与竞争对手的合作意愿就越强。在开放式创新环境下，组织间的关系已经发生了由竞争关系向合作互惠关系的转变，体现了竞争对手之间的一种竞合关系，而且竞合参与者是创新、组织学习、能力的关键来源[14-15]。通常来说，企业创新有很大一部分直接来自用户的需要或特定需求，尤其是领先用户对企业创新的成本与风险控制贡献更加突出。morrison等人用领先边缘状态（les）衡量领先用户的水平，证实les与内在的创新精神和创新采用之间存在强相关关系[16]。
4.其他外部资源现有研究除了对前面所列的三种创新开放外部主体有明确归类以外，对其他一些归类标准不明确、类别名称不好称呼的创新源全部都划入到“其他”类别。在laursensalter的“其他”创新开放主体类别包括了学术会议、贸易协会、技术/商业出版物和计算机数据库、交易会和展销会，而且这一类别创新源的利用频率和创新贡献都比较高，远远超过机构类创新源泉的水平[7]。beluss等人在“公共信息”类别中，除专利以外还包括有展销会、因特网等多个主体，而且样本企业对这些创新源泉的利用频率及其对企业创新的重要性上也都较大学等研究机构要高，其中互联网、科学出版物、交易会/展览会的使用频率仅仅位于“顾客”之后，分别占据了第二到第四的位置[17]。knudsen虽然只列出了企业的外部创新来源，并未给出类别的划分，可是也包括除供应商、顾客、高校或其他科研机构、咨询人员、竞争对手等之外的“其他”外部创新来源主体[10]。综合上述，本文将与企业开放式创新有关的以下五个主体都归入“其他外部资源”类别——互联网信息、国内外学术会议、国内外交易会/展销会、国内外出版的学术期刊/科技著作、专业/行业协会。
5.内部资源来自企业内部主体的信息在企业创新能力的培育上具有非常重要的作用，特别是smes更多地依赖于内部和公共机构信息[11]。在具体的内部创新源泉界定上，现有研究大多是从企业集团的视角进行定义。研究证实，集团内企业提供的创新信息对企业的重要性程度非常之高，来自企业内部的创新信息不仅利用频率最高，而且对企业创新的贡献也是所有类型创新源泉中平均值最高的[17]。从统计分析的角度比较，以企业或集团为边界，然后再结合企业内部研发部门（员工）和非研发部门（员工）的边界，能够将创新源泉的内部和外部属性进行良好区分，这一分类方法也有助于简化分析的程序和结论的解释，即除去外部创新源和内部创新源的贡献外，剩下的创新就都是企业研发部门（员工）的贡献了。因此，本文从三个方面衡量企业开放式创新源泉的内部主体构成：企业内非研发部门、企业内非研发人员、集团内其他成员企业。综上所述，本文构建了包括五类、17种主体的开放式创新源泉分类框架（表1）。摘要：在系统文献梳理基础上，本文将企业创新开放的源泉主体划分为公共研究资源、商业研究资源、市场资源、其他外部资源和内部资源，并分别归入与企业创新导向有对应关系的探索式创新开放和开发式创新开放之中，在引入创新导向和开放式创新绩效因素后构建了相应的结构方程模型，以我国企业的大样本问卷调查数据进行实证检验。结果表明无论开放式创新的整体开放程度，还是选择性的创新开放优化策略，我国企业都存在较大的改进空间。关键词：开放式创新源泉；绩效贡献；分类中图分类号f2731文献标识码：a关于开放式创新过程中合作主体的多元性认知是现有研究的一个普遍观点。bullinger等人分析了由病人、护理人员、医生、家庭成员和热心公众共同构成的开放健康平台，发现将一般公众也纳入到对病人的健康关爱中来，可以起到鼓励创新和为病人提供情感支持的双重效果[1]；carbone等人形象地把采用开放式创新范式的企业比喻为framework20式企业，认为这一范式下知识的流动不仅仅局限在内部资源上（如研发部门），还在非研发员工、顾客、合作伙伴等外部资源之间流动[2]。当前，现有研究对开放式创新源泉的主体界定普遍包含了企业内外的多种合作主体，可是在具体的类别划分上又缺乏一致的标准以在创新调查中比较有代表性的英国创新调查（cis）问卷为例可以看出这种差异的典型存在。2001年、2007年和2009年的cis调查问卷中，创新源泉和创新类别的划分都不相同。国内研究中企业创新开放的对象划分也都存在或多或少的差异。主体分类框架不一致容易导致一系列不利的后果，如不同类型开放对象对创新绩效贡献的评价、企业与不同对象的选择性创新合作、企业对自己开放式创新特征的认知等。鉴于此，本文首先在系统文献梳理基础上，将企业开放式创新源泉主体划分为五种——公共研究资源、商业研究资源、市场资源、其他外部资源和内部资源，并分别将其归入两个类型——探索式创新和开发式创新合作主体；然后引入开放式创新绩效指标，构建以创新导向为中介的创新开放度影响开放式创新绩效结构模型；最后，收集大样本问卷调查数据，对我国企业在开放式创新过程中对不同类型主体的合作广度与深度以及不同细分类型创新开放度对开放式创新绩效的贡献大小进行检验。本文的研究结论可以深化对我国企业开放式创新特征的认知，对提高我国企业开放式创新绩效水平的实践举措也有一定的借鉴意义。
一、开放式创新源泉的主体分类及绩效贡献的模型构建
（一）开放式创新源泉的主体分类综合现有研究中开放式创新源泉的主体属性，本文认为可以将它们分别归入以下五种类型：
1.公共研究资源公共研究资源主要包括三种细分类型——大学/科研院所、科技主管部门、知识产权部门，它们都是企业开放式创新过程中重要的合作主体。企业开放创新系统一般都会考虑大学和公共科研机构。虽然当前开放式创新企业从大学获得科学技术知识的比例不高，可大学和公共研究机构总是一个重要的知识来源与合作对象[3]，与大学合作能够增强制造企业开发新产品的概率[4]。政府的研究主管机构也能提供企业创新所需的重要支持。政府资助有利于推动企业开展创新合作并获得进入外部知识的机会，与公共研究机构合作对开展技术前沿研发的企业吸引力更大，企业专利申请数受到与公共研究机构合作的积极推动[5]，而且政府机构还可以充当smes的技术中介角色[6]。专利对企业的创新发展起到了非常重要的推动作用拥有专利为企业带来的巨大显性和隐性创新收益也得到了大量的实践案例证明，因此承担专利保护和专利数据库建设职能的政府知识产权主管部门也成为企业创新源泉的一个重要组成。
2.商业研究资源除了大学和公共研究机构以外，私人拥有或企业建立的商业研究机构也是企业开放式创新的外部创新源泉之一。laursensalter把“商业实验室/研发企业”归入“市场”类别的创新源来[7]；keuppgassmann则把“其他私立或公立研究机构”放在一起作为同一种创新源泉类型[8]。朗讯和思科探索式创新的来源主要是大学、大企业和企业研究机构，然后通过风险企业的中继转换再进入以企业为主体的开发阶段[9]。商业顾问（咨询人员）是企业开放式创新的另一种外部创新来源。许多研究的企业开放式创新来源分类中都包括了咨询公司（或咨询人员）[10]。在laursensalter的研究中，企业创新过程中用到“顾问”的比例高达38%。比较而言，技术中介在企业开放式创新过程中的贡献要比商业研究机构和商业顾问都要大。研究证实，技术中介有助于促进知识产权交易、降低技术市场交易成本、推动创新网络组建和在网络成员间建立互信[3，11]。如今，一些知名创新中介的规模也已经非常庞大，如innocentive上的问题解决人员数量达到了26万，ideaconnection上的这一数量超过了40万[12]。综上所述，本文将商业研究资源细分为三个类别：商业化研究机构、技术中介组织、商业顾问（咨询公司或咨询人员）。
3.市场资源虽然现有研究在开放式创新“市场”资源的对象界定上观点有异，但基本上都包括三类：（设备、材料、元器件和软件）供应商、竞争对手/行业内企业、用户（包括领先用户和普通用户）。与供应商创新合作的主要动机来源于收集互补性资源和更多市场信息的机会[5]。供应商参与新产品开发对知识创造与创新能力都有显著的正向影响[13]。由于拥有互补性资源，竞争对手也是降低大型项目成本和风险的一个有吸引力的合作伙伴，而且行业技术强度越大，与竞争对手的合作意愿就越强。在开放式创新环境下，组织间的关系已经发生了由竞争关系向合作互惠关系的转变，体现了竞争对手之间的一种竞合关系，而且竞合参与者是创新、组织学习、能力的关键来源[14-15]。通常来说，企业创新有很大一部分直接来自用户的需要或特定需求，尤其是领先用户对企业创新的成本与风险控制贡献更加突出。morrison等人用领先边缘状态（les）衡量领先用户的水平，证实les与内在的创新精神和创新采用之间存在强相关关系[16]。
4.其他外部资源现有研究除了对前面所列的三种创新开放外部主体有明确归类以外，对其他一些归类标准不明确、类别名称不好称呼的创新源全部都划入到“其他”类别。在laursensalter的“其他”创新开放主体类别包括了学术会议、贸易协会、技