水管站开展争创双满意站所活动方案.docx

水管站开展争创双满意站所活动实施方案
为进一步推动科学配水和合理收费的工作成效，认真实践“三个代表”重要思想，着眼于“十一五”规划，围绕社会主义新农村建设，结合“干部进状态”和“治理商业贿赂专项工作”，碧流河水管站开展让“上级领导满意”和“让服务对象满意”的“双满意”站所争创活动。从而推进单位内部的自身建设，提高执政能力和工作水平。现结合我单位实际，就开展“双满意”站所争创活动具体做如下实施方案：
一、指导思想
和目标要求
指导思想。以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六届四中、五中全会精神为指导，紧紧围绕上级党委中心工作，结合本单位工作的主要任务和开展保持共产党员先进性教育活动的各项要求，进一步加强单位内部思想建设、能力建设、作风建设、制度建设，努力建设一支“勤学习、懂规矩、能干事、务实效、讲团结”的水利工作队伍。
目标要求：
1、努力在四个方面实现新的提高。一是职工队伍的思想政治素质和业务能力有新的提高。通过加强政治理论、业务知识和工作技能的学习培训，不断提高职工的综合素质，成为“会干事、能干事、敢干事、干成事”的“多面手”。二是单位职工的自律意识有新的提高。切实解决职工“干水利事业为了什么，在本职岗位上干了什么，在同事群众中的形象是什么”的问题，真正做到“把得住原则、守得住纪律、管得住小节”，展示全新的工作面貌。三是职工服务群众的绩效有新的提高。坚持深入农户，为广大群众办实事、办好事，反对形势主义，树立求真务实的办事作风。四是水管工作创新的能力有新的提高。形成领导带头、人人参与、共同思考的工作新格局。
2、统筹兼顾，做到五个结合。一是把开展先进性教育实践活动与“双满意”活动结合起来。引导党员职工在“双满意”活动中学习实践“三个代表”重要思想，永葆先进性。二是把“让上级党委满意”与“让群众满意”紧密结合起来。把实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益作为开展水管工作的根本出发点和落脚点，做到“让群众满意”；坚定不移地贯彻执行党的路线方针政策和上级党委的工作部署，发挥好基层水管站在推动经济发展、维护社会稳定、建设和谐社会中的职能作用，做到“让党委满意”。三是把开展“双满意”活动与做好单位的各项业务工作紧密结合起来。坚持在配水、收费的具体实践中推进“双满意”建设，把职工在“双满意”活动中激发出来的干劲转化为做好本职工作的强大动力，做到“双满意”活动和业务工作两不误、两促进。四是把从严管理与建立激励机制紧密结合起来。坚决执行“水管单位六不准”，履行好“十项承诺”，用严格的纪律来约束和规范单位职工的行为。五是把开展“双满意”活动与“干部进状态”、“治理商业贿赂专项工作”结合起来。通过“干部进状态”这一有力抓手，促进作风大转变、事业大发展，推进“双满意”活动的扎实开展
二、开展“双满意”主题实践活动的任务
按照争创“双满意”建设的要求，在总结以往经验的基础上，进一步查找党委不满意、群众不满意的突出问题，进一步大胆创新，继续抓好“两公开”、聘请义务监督员、行风评议、内部评比、树机关新风、岗位练兵、社会调研等工作。
一是继续稳妥地推进站务公开。以“扩大民主、增强透明度”为目标，本着注重实效、简便易行、方便群众和有利于监督的原则，采取宣传专栏和在各种宣传媒体报道等多种形式和途径，进行站务公开。二是聘请行风监督员。进一步明确行风监督员的职责，明确监督内容、方式和意见反馈方式，完善各项制度。三开展定期的行风评议，对所发现和存在的问题提出意见及时整改。四是开展“好点子、好思路、好业绩”评比活动，提高职工自我发展的能力，真正让群众得利益、职工受教育。五是“树机关新风”活动。五进一步加强精神文明建设，规范干部职工行为。规范接待来访人员的程序，从每个细小环节做起，积极推行“零距离”工作法，树立干部职工热情大方、谦虚亲切的良好形象。同时强化集体意识，增强团队精神。结合本单位实际，积极创造良好的办公条件，使单位形成整洁、优美、和谐的工作环境。六是岗位练兵和业务竞赛活动。采取多种形式，开展岗位练兵和业务竞赛。以优秀和先进楷模为榜样，深入开展“业务先模岗”、“挂牌上岗”等活动。七是社会调研活动。不断强化干部职工的基层意识，把调查研究作为干部职工的一项基本功，建立健全调查研究制度。针对工作中的重点、热点、难点问题以及与工作相关的重大社情和社会焦点问题，深入村组一线开展调研活动，撰写调研报告。定期开展“优秀课题调研”评选，进一步总结基层经验，发现问题，提出有价值的意见和建议。
三、具体措施
（一）狠抓学习，强化锻炼，推进职工队伍能力建设工程
1、严格学习制度。制定全年及季度学习计划，科学安排学习内容，提出学习目标，预告学习时间，明确责任人，严格学习纪律，对学习笔记实行定期签阅制。
2、每月进行一次以“学党章、学理论、学业务”为主要内容的“三学”活动，职工之间相互交流学习心得，强化学习效果。在学习方法上，采取“领学、导学、看学、践学等多种形式。
3、开展考学活动。每季度组织一次政治理论和业务知识的综合考试，考核结果与年终考核挂钩。
（二）创新方式，加强监督，建立开放式的水管工作系统
1、深入开展调研。针对工作中存在的重点、热点、难点问题，深入村组进行调研，撰写调研报告并定期开展“优秀课题调研”评选活动，进一步总结基层经验，发现问题，提出有价值的意见和建议。
2、继续推进站务公开。采取多种宣传形式和途径，有效缩短单位与服务对象之间的距离，自觉树立“对己清正、对内严格”的良好组工干部形象。
3、建立工作监督机制。继续发挥行风监督员作用，对配水、收费工作及工程建设的各种表现进行监督，通过定期召开监督员意见反馈会，使各项工作获得最广层面上的意见、建议。同时在单位内部开展“四评”活动，相互监督，促进工作。
4、落实干部职工“十项承诺”、“六个不准”。与职工签定“十项承诺”书，并将“十项承诺”及“六个不准”向社会公开，接受广大干部群众的监督。对违反十项承诺任何一条的，进行批评整改。
5、进行社会评议。每季度开展一次“群众满意评议”活动。通过邀请评议员座谈以及向服务对象发放征求意见表等形式，广泛听取广大群众对工作中的意见和建议。
（三）注重效能，提高质量，建立充满活力的水管工作运行机制
1、制定工作业务考核办法。制定《工作目标管理责任书》，将2006年度各项工作的目标、任务进行分解，明确各项目标及任务的责任人。
2、建立奖励机制。对评为先进工作者的，由单位内部进行表彰。
3、建立责任追究制度。按照“四不要”（即“工作不要在我这里延误，差错不要在我这里出现，制度不要在我这里走样，形象不要在我这里受损”）原则，建立《水管站责任追究制度》，对工作无起色、工作不负责任、明显不适合在本岗位工作的职工予以调整。
4开展创建“创新型部门”活动。开展以推进工作为主要内容的“好点子、好思路、好业绩”评比活动。年底对创新成果进行评比，对积极创新工作方法、工作成绩突出的给予奖励，激发大家的创新热情。
（四）加强教育，完善制度，建立“树水管职工形象”的长效机制
1、巩固扩大先进性教育活动成果。一是按照“把学习贯穿始终的要求”，对《党章》、县委九届七次全委（扩大）会议精神等内容进行重点学习，特别把学习贯彻胡锦涛总书记关于树立社会主义荣辱观重要讲话精神作为当前学习的一个重要课题，纳入支部学习计划，突出重点，深入研讨。（更多精彩文章来自“秘书不求人”）二是对先进性教育活动中查摆问题的整改情况进行“回头看”，对尚未进行整改或整改后新出现的问题，进一步健全整改台帐，明确整改时限，落实责任单位和责任人员，及时进行整改并将整改结果进行公示。
2、健全和完善水管工作五项规章制度。一是建立各岗位监督台制度。统一制作工作人员监督台，将工作人员的姓名、照片、职务、工作职责、监督电话及“六个不准”等内容印制在监督台上，接受外来办事人员的监督。二是建立群众办事来访首问负责制度。对办事来访人员，实行首问负责制，属于职责范围内的事项，要立即办理；属于职责范围以外的事项，也要带领办事来访人员到有关承办人处协助办理。因承办人出差、开会、下村等原因一时办理不了的事情，要耐心解释，留下联系方式，方便办事来访人员下次办理。三是建立职工礼仪办公制度。单位干部在工作场所必须衣着整洁、谈吐文明、举止适度、行为得体。必须一律使用文明用语，杜绝文明忌语，做到一张笑脸迎人，一句问候暖人，一腔热情待人，一声道别送人。四是建立意见箱、电话监督制度。设立意见征求箱和监督电话，接受广大干部群众对工作业务的咨询和对干部职工的举报监督。五是建立办事限时办结制度。对窗口服务项目实行办事限时办结，明确办事责任人，公开办事程序和内容，根据不同工作内容确定不同办事时限，在规定时限内办完规定事项。对故意拖延、刁难办事人员或不按时限办理的职工，严肃进行处理。
3、开展拓展训练活动。组织职工开展蓝球、乒乓球、羽毛球比赛和长跑等体能训练，增强适应繁重工作任务的体力、战胜困难的意志力。
4、开展党员志愿者活动。利用业余时间，组织党员参加义务劳动、社会公益活动。在春节、““五一”、“七一”、十一”等重大节日，走访慰问困难职工和老党员，以活动为载体，提升水管职工的社会形象。
四、加强领导，精心组织，确保“双满意”活动取得实效
1、加强领导，明确责任。将这次活动作为提升各项工作水平、提高干部职工素质、增强服务意识的有效载体，高度重视，建立“双满意”争创活动领导小组，具体负责活动的组织实施，站长李万新是“双满意”活动的第一责任人。
2、督促检查，狠抓落实。抓好日常工作，通过简报、信息、广播、电视等媒体及时总结和宣传活动的进展情况，并向上级党委及时报告活动开展情况。
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2006年6月1日
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