全网VOLTE终呼未接通分析案例分析.docx

终呼未接通分析
基于SEQ第一拆线原因对全网终呼未接通进行分析汇总。
终呼第一拆线原因占比表：

根据第一拆线原因、拆线原因、拆线网元对终呼未接通进行分析汇总：

1 终呼580未接通
1.1 VOBB用户INVITE信息不符合协议规范
VOBB用户拨打苹果VOLTE用户，由于VOBB用户INVITE信息里support中不携带100rel，导致苹果10.0.1终端返回的183消息中不携带SDP，SBC不发起承载建立导致未接通
详细话单信令：
VOBB下发的INVITE消息里Supported里不携带100rel,正常一般携带Supported: 
100rel,timer,histinfo,precondition。

被叫上发的183里不携带SDP信息，正常的是会携带Session Description Protocol信息的，导致SBC不发起承载建立。

主叫发出183到被叫6秒后没有建立承载超时后主叫UE上发580 LOCAL QOS NOT ESTABLISHED(Cause:580)导致未接通

处理建议：按照协议规范升级VOBB终端，使之VOBB终端INVITE信息符合规范。
1.2 三星终端和彩铃平台配合异常
在发给被叫的invite和update消息中，要求被叫终端完成precondition
Media Attribute (a): curr:qos local sendrecv
|           |         Media Attribute Fieldname: curr
|           |         Media Attribute Value: qos local sendrecv
|           |       Media Attribute (a): curr:qos remote none
|           |         Media Attribute Fieldname: curr
|           |         Media Attribute Value: qos remote none
|           |       Media Attribute (a): des:qos mandatory local sendrecv
|           |         Media Attribute Fieldname: des
|           |         Media Attribute Value: qos mandatory local sendrecv
|           |       Media Attribute (a): des:qos mandatory remote sendrecv
|           |         Media Attribute Fieldname: des
|           |         Media Attribute Value: qos mandatory remote sendrecv
但在终端返回的183和update 200ok消息中，终端没有完成承载预留
Media Attribute (a): curr:qos local none
|           |         Media Attribute Fieldname: curr
|           |         Media Attribute Value: qos local none
|           |       Media Attribute (a): curr:qos remote sendrecv
|           |         Media Attribute Fieldname: curr
|           |         Media Attribute Value: qos remote sendrecv
|           |       Media Attribute (a): des:qos mandatory local sendrecv
|           |         Media Attribute Fieldname: des
|           |         Media Attribute Value: qos mandatory local sendrecv
|           |       Media Attribute (a): des:qos mandatory remote sendrecv
|           |         Media Attribute Fieldname: des
|           |         Media Attribute Value: qos mandatory remote sendrecv
现有彩铃平台SNEC82版本是在继续等待被叫发送的新的完成资源预留的UPDATE，但是一直没有新来UPDATE，超时了。 导致后续流程没有完成。
 解决措施：
新版本SNEC90U5已经做了适配处理，不会等待，而是继续透传。将后续的资源预留交给主被叫。 新版本在等待入网证。
1.3 无线或终端问题
Ø 被叫UE多次收到PRACK后没有上发200OK响应，随后被叫UE多次向SAEGE下发183，6秒左右超时后被叫UE上发580.

Ø 主叫UE收到PRACK响应后一直不发UPDATE超时后MGCF下发580 SERVER INTERNAL ERROR(Cause:580)
具体信令流程：
在18:13:02.013时主叫UE收到PRACK响应200OK，一直没有上发UPDATE,20秒左右在18:13:21.65时MGCF向SBG-S下发580 SERVER INTERNAL ERROR(Cause:580)里携带Warning: 399 MSX_SIPCOM "16 sipsl_nc_sipi_bearer_time_out."，Cause: Internetworking, unspecified (127)导致未接通。

处理建议：核查无线环境或终端。
1.4 BSRVCC导致未接通
主叫UE收到PRACK响应200OK后在17:34:41时发起了ASRVCC切换，17:34:50时BJMGCF4向BJISBG4-S发送580 SERVER INTERNAL ERROR(Cause:580)里携带Warning: 399 MSX_SIPCOM "16 sipsl_nc_sipi_bearer_time_out."，Cause: Internetworking, unspecified (127)导致未接通。

处理建议：进行RF优化或对BSRVCC进行规避开启flash srvcc功能。
1.5 承载建立和切换流程冲突
被叫下发183后MME收到SGW下发CREATE BEARER REQUEST建立专用承载请求，此时正好有X2切换。

站点向MME下发的E-RAB SETUP RESPONSE携带radioNetwork: x2-handover-triggered (35)

X2切换完成后进行了TAU,目标站点向MME下发 TRACKING AREA UPDATE REQUEST里携带EBI 5、6、7。

MME给站点回复的TRACKING AREA UPDATE ACCEPT没有携带EBI7(QCI1)

MME进行了QCI1承载释放，随后UE下发580导致未接通.

分析：正常的专用承载建立是eNB发送E-RAB SETUP RESPONSE消息通知MME QCI1建立完成，UE还会发一条上行直传消息通知MME QCI1承载激活成功，MME收到这两条消息会继续QCI1建立流程，最后MME会SGW上发Create Bearer Response消息。由于存在流程冲突UE没有上发上行直传消息通知MME QCI1承载激活成功，MME认为承载没有建立成功，所以TAU时MME给站点回复的TRACKING AREA UPDATE ACCEPT没有携带EBI7(QCI1)，随后MME进行了QCI1承载释放，随后UE下发580导致未接通.
处理建议：修改语音业务切换测量报告延迟定时器避免因流程冲突导致未接通。

2 终呼408 Request Timeout
2.1 终端或网络无响应导致未接通
被叫UE多次收到INVITE请求一直无响应，超时后SBC向SBG-S发送408 REQUEST TIMEOUT(Cause:408)里携带No Response From Network

处理建议：核查无线环境和终端
2.2 振铃超时
被叫发出180里携带振铃信息Alert-Info: 提示呼叫等待，主叫侧一直没有挂机直到振铃超时后下发CANCEL里携带Reason: SIPcause=408;text="Altering timeout"提示振铃超时

处理建议：SEQ统计问题，需优化SEQ平台算法。
3 终呼38 Network Out of Order
3.1 INVITE消息异常导致未接通
主叫在CS域，被叫收到INVITE后终端上发488 NOT ACCEPTABLE HERE(Cause:488)导致未接通，初步分析INVITE信令Supported携带信息不符合协议规范导致

处理建议：终端问题，需终端侧解决

3.2 BSRVCC导致未接通
被叫BSRVCC触发480里携带Handover fails because the call dose not support bSRVCC，导致未接通。

随后进行了181呼转到来电提醒13800100103

最后主叫侧MGCF下发CANCEL里携带Cause: Network out of order (38)

处理建议：优化弱覆盖

3.3 终端上报580
主叫在CS域，被叫在VOLTE, 被叫在承载建立完成后终端上报580，需要终端检查，网络侧没有异常

处理建议：核查终端
3.4 CS域Network out of order
主叫在CS域，被叫在VOLTE, PRACK响应200OK后，3S后主叫侧MGCF向SBG-I发送CANCEL里携带Cause: Network out of order (38)

处理建议：需CS域核查
3.5 承载建立和切换流程冲突
切换和承载建立冲突导致承载丢失，造成未接通

处理建议：修改语音业务切换测量报告延迟定时器避免因流程冲突导致未接通。

4 终呼31 Normal Unspecified
4.1 INVITE响应超时
Ø 主叫在CS域，被叫在VOLTE ,网络侧向被叫下发INVITE一直无响应，超时后SBC下发408 REQUEST TIMEOUT(Cause:408)

SCCAS收到408后进行CS RETRY到MGCF寻呼被叫

MFCF下发cancel里携带Cause: Normal unspecified (31)

处理建议：核查4G侧无线环境或终端。

Ø 主叫在CS域，被叫在VOLTE ,网络侧向被叫下发INVITE一直无响应，超时后被叫UE上发580 LOCAL QOS NOT ESTABLISHED(Cause:580)

SCCAS收到580后进行CS RETRY到MGCF寻呼被叫，MFCF收到INVITE后下发cancel里携带Cause: Normal unspecified (31)

处理建议：核查4G侧无线环境或终端。

4.2 183响应超时No Prack received for the sent 1XX
主被叫均在VOLTE主叫收到183一直无响应超时后，S-CSCF返回500响应给终端，Warning头域中提示No Prack received for the sent 1XX”表示P/I/S-CSCF在发出1XX响应后未收到Prack消息。

处理建议：核查4G侧无线环境或终端。

4.3 媒体协商失败
SBC收到183后向被叫终端UE发送CANCEL取消会话，呼叫失败Reason头域提示Media Negotiation Failed。

导致原因可能为：1.承载控制配置错误，不需要控制承载但有相关配置，2. SDP不合法、Offer/Answer不匹配。
处理建议：核查终端或核心网
4.4 BSRVCC导致未接通

PRACK时被叫发生了BSRVCC，随后SBC向SBG-S下发487里携带Media Negotiation Failed

处理建议：优化4G弱覆盖
4.5 CS域问题MGCF下发CANCEL
主叫在CS域，被叫在VOLTE,主叫侧MGCF主动上发CANCEL取消会话，reason头域提示 cause=31;text="Normal, unspecified"，CS域问题需CS域侧优化人员分析定位。

处理建议：需CS域优化人员分析定位。
4.6 被寻呼期间用户去注册
主叫在CS域，被叫在VOLTE，被叫上发183后，SBG-S上SCCAS发送480 TEMPORARILY UNAVAILABLE(Cause:480)里提示CSCF released the session because of USER DEREGISTRATION用户去注册。

处理建议：用户行为，无需处理

4.7 被叫设置遇忙呼转后在CS域未接通
被叫在VOLTE设置了遇忙互转另一个号码

主叫随后到CS域寻呼呼转号码

MGCF下发487 REQUEST TERMINATED(Cause:487)携带Cause: Normal unspecified (31)

处理建议：CS域问题，需CS域优化人员定位分析

5 终呼488 Not Acceptable Here
被叫收到INVITE后终端上发488 Not Acceptable Here

处理建议：核查主被叫终端是否异常

6 终呼 47 Resources Unavailable Unspecified
6.1 CS域问题MGCF下发CANCEL
主叫在非4G侧MGCF下发CANCEL里携带Resources unavailable,unspecified，需非4G侧核查

处理建议：需CS域优化人员分析定位。

6.2 切换和承载建立冲突
主叫在CS域，被叫在VOLTE，在被叫建立专用承载QCI1时发生了切换流程冲突导致承载建立被拒绝：CREATE BEARER RESPONSE(Cause:110)里携带Temporarily rejected due to handover procedure in progress (110)

随后触发了CS retry 到CS域寻呼被叫

MGCF下发503里携带Resource unavailable, unspecified

处理建议：修改语音业务切换测量报告延迟定时器避免因流程冲突导致未接通。
7 终呼503 Service Unavailable

7.1 SDP信息异常导致未接通
主叫在CS域被叫在VOLTE ,主叫INVITE信息supported里不包含100rel,所以被叫上发的183 SESSION PROGRESS不含SDP信息，导致SBC不发起承载建立，超时后上发503 SERVICE UNAVAILABLE(Cause:503)携带cause：releaseCall called by service(0)"导致未接通；

处理建议：核查主叫终端，使之INVITE信息符合规范。
7.2 Do not support VoLTE over 2/3G

终端收到INVITE后回复100trying，随后终端发送503 SERVICE UNAVAILABLE(Cause:503)携带reason："Do not support VoLTE over 2/3G"导致未接通

处理建议：终端上发的503，核查终端

7.3 无线环境导致未接通

被叫多次收到UPDATE无响应，并且在11秒后触发了BSRVCC，网元10.189.156.13下发480导致未接通
UPDATE无响应

触发BSRVCC

触发480

处理建议：核查4G侧无线环境干扰、弱覆盖

7.4 BSRVCC导致未接通

处理建议：核查4G侧覆盖