第十四课品质.doc

第十四课 品质：市场的通行证
第一节 品质赢得市场
导入：活动主题
组织开展“我心目中的名牌”活动，让学生通过了解我国的名牌产品而懂得品牌在市场竞争中的意义。
教学环节一：了解国内的知名品牌，增长民族自豪感
1．教师引导：通过刚才同学们的介绍，我们知道了这么多的中国名牌，也感受的到了我国经济的发展。现在我们来思考一个问题 ： 这些产品是如何成为品牌的？我们从国产家电的代表品牌“海尔”的发展过程来感受名牌的诞生。
资料一： 海尔之路
张瑞敏接手青岛电冰箱厂那一年，最轰动的事情就是砸了 76台冰箱。1984年，一位用户要买一台冰箱，挑了许多毛病，最后勉强拉走一台还是有缺陷的。顾客走后，张瑞敏派人把库里400多台冰箱全部翻箱，将发现有缺陷的76台冰箱摆在车间里让每一个员工参观，让大家说怎么办。当时一台冰箱800多元，但职工的工资只有40元，一台冰箱相当于一个工人两年的工资。张瑞敏做出了一个让所有海尔人至今仍不能忘怀的决定 —— 砸毁这有缺陷的76台冰箱。当时，海尔很多职工在砸冰箱时流下了眼泪。
2．学生讨论：为什么张瑞敏没有选择把有问题的冰箱便宜处理给他的员工？（如果那样做就等于告诉大家可以生产这种带缺陷的冰箱，工人对于产品质量就可以放松要求。这样便时断了员工生产劣质冰箱的念头）
教学环节二：解读产品品质的含义
1．教师提问：张瑞敏所追求的是生产什么样的一种产品？
2．学生讨论回答。（质量好，没有缺陷，即是我们所说的品质）
品质的含义：产品能够满足人们某种需要而具备的特征，一般表现为产品的适用性、可靠性、安全性、经济性、使用性等。