1、关于在交通系统开展精神文明创建活动实施方案 交通系统有关单位： 为了落实市委、市政府及上级有关部门的文件精神，全面提升我市交通行业文明服务的整体素质，树立行业的良好形象，局党委决定在全市交通系统开展社会主义精神文明创建活动，特制定本方案： 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想及科学发展观为指导，保持共产党先进性，以规范化、标准化、文明化服务为目标，紧紧围绕经济建设中心，服务好社会主义新农村的建设，提升交通从业人员整体素质，树立和谐交通良好形象，为我市经济和社会的可持续稳定发展创造良好的交通环境。 二、活动范围 全市交通系统。 三、时间安排和方法步骤 本次活动自2006年3月1日开始
2、至2006年12月31日结束，具体分三个阶段进行。 宣传发动阶段（3月1日至3月31日） 为全面开展文明服务活动，各单位要组织干部职工认真学习交通法律、法规和规章以及活动方案，明确活动的内容和目的，创建办利用新闻媒体向社会发布本次活动，扩大影响，动员全体员工积极参与，创造良好的活动氛围。 组织实施阶段（4月1日至11月30日） 各单位结合自己的实际情况，有针对性地开展全方位治理活动，按活动的内容逐项治理，设立服务质量投诉电话，对发生服务质量的问题及时查处。创建办要编发简报，定期对活动情况进行总结，并将情况在新闻媒体上公布，对好人好事进行通报表扬，对活动中发生的不文明行为给予曝光。 总结阶段（1
3、2月1日至12月31日） 对活动进行全面分析总结，按活动评比标准评比先进并给予表彰，对差的单位予以通报批评。 四、评比标准 文明单位（科室）评比标准 1、室内卫生清洁，摆设整齐划一，保持卫生责任区卫生干净。 2、公开办事制度和办事程序，秉公办事。 3、干部职工着装、行为举止端正，说话文明有礼，对前来办事的同志、群众接待热情，乐于为群众服务。 4、干部职工团结互助，爱岗敬业，无违法违纪现象。 5、工作认真负责，出色完成工作任务。 6、安全、计生、综治工作达标。 文明交管所（站）评比标准 1、重视廉政建设，认真执行“两公开一监督”制度，坚持两个文明一起抓，成绩突出。 2、积极宣传交通法律、法规和有关公路运输行业管理的方针、政策，为运输经营单位、经营者提供信息、提供服务、成绩显著。 3、站房整洁，各种规章制度健全。 4、积极开展政治、业务、法规培训学习和廉政教育，干部职工综合素质不断提高，在两个文明建设方面成绩显著。 5、团结第3页 共3页
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