银行分行营业部“迎新春”工作总结.doc

市银行分行营业部“迎新春”工作总结一年之计在于春，市分行营业部自年“春天行动”开展以来，以百倍的热情投入到营销活动中。一、高度重视，尽早布局谋划营业部高度重视“春天行动”对农行发展的重要意义，“春天行动”成绩如何直接关系到营业部年各项业务的开展。因此，早在去年年末和今年年初，我部领导班子商讨布局了今年“春天行动”的方案，并储备了一定量的客户资源，同时我们还对所有在职员工进行宣导，不断强调迎新春的重要性。二、组织动员，科学考核奖惩开年不久，在接到上级行“迎新春”的任务指标后，便立刻组织召开营业部专题动员会，让所有营业部员工知晓我部“春天行动”的目标，并宣读学习考核奖惩办法，将任务分解到人。同时，带领员工认识学习“春天行动”的重要意义，以此凝心聚力，鼓舞士气。为此营业部出台了相关的营销方案，如营业部贵宾客户签约发卡专项营销方案，以此来提升营业部个人贵宾客户签约发卡率，营业部华夏保险专项营销方案，以此促进营业部代理保险业务的开展、营业部个人储蓄存款专项营销方案，鼓励员工扩大我行个人储蓄存款日均数，不断优化我行负债结构，为保证营业部各项考核指标的顺利达成奠定基础。为激发全体员工的营销热情，专门设计了营销明星龙虎榜，每天在营业厅内部的公告栏里通报每位员工的代理保险，代理黄金和储蓄存款的任务完成情况，形成你追我赶的营销氛围，充分调动大家的营销积极性。在目标明确，方向一致，任务到人，考核方案出台的基础上，每旬及时通报考核成绩，及时核算兑现奖惩。 三、开展活动，积极营销跟进 在个金条线方面，营业部不断优化服务流程和营业环境，尽可能的留住客户，促成营销。我们准备在春节、情人节和三八节前后组织开展代理黄金销售现场会和迎“三八”贵宾女客户美容沙龙。 在公司条线方面，营业部集中公关市电信公司，积极落实代发工资事宜。对房地产开发企业进行逐户上门拜访，一是争取房贷订单落户我行，另一方面也是争取资金监管账户落户我行，从而活动存款。同时，营业部积极拓展大客户发展资产业务，目前对 授信展开营销。