农商银行营业部及支行绩效考核办法.doc

某农商行营业部ⅩⅩ年度绩效考核办法

为强化激励约束机制，建立一个适应商业银行运作的科学、合理、规范的绩效考核体系，充分调动营业部全体员工的积极性，进一步激发员工的工作热情，体现绩效挂钩的分配制度，以促进营业部业务的稳步健康发展，根据《某农商行ⅩⅩ年绩效工资考核指导意见》的精神，结合我部实际情况，特制定ⅩⅩ年度绩效考核办法。
一、指导思想及原则
指导思想：通过相对科学合理的绩效考核，形成有效的激励和约束机制，彻底打破平均主义，真正体现多劳多得，促进我行业务健康、快速、可持续发展。
基本原则：实行“按劳取酬，突出贡献、拉开差距，兼顾公平”的绩效考核原则。
二、考核对象及方式
考核对象：营业部全体员工和公司部客户经理。
考核方式：依照业务百分定量考核、定性考核及业务贡献度提成计算，人均绩效、业务百分定量及业务贡献绩效比例按6比3比1进行，人均绩效和总行考核的业务贡献度绩效70%按岗位系数统筹核发分配，业务百分考核按完成分值核发分配，业务贡献度绩效30%按每人贡献度核发分配。
三、考核项目
某农商总行核发营业部的绩效工资。
四、考核办法
1、业务百分考核按岗位职责制定百分制考核办法；
2、采取定量目标与定性目标考核相结合的办法，对每个岗位进行综合考核。定量目标考核按岗位实行百分制，定性目标考核实行扣分和加分制。
3、定性目标根据《某农商行员工积分考核管理办法》附件一中的《某县农村信用社员工轻微违规行为积分考核办法》扣分标准执行。定性目标扣分以20分为上限，定性目标加分根据上级部门或总行每表彰一次加5分，最高加20分。
4、本办法按月考核，按季兑现，年度统筹找平。
五、岗位定量百分制计分办法：
（一）管理岗
1、考核对象：主任、副主任、会计、农贷会计、库管员。
2、考核项目、分值设定及计分标准。
（1）考勤10分。迟到、早退三次扣1分，每递增一次加扣0.5分。不请假缺勤为旷工，旷工1天扣5分。旷工天数超过2天（不含），取消当月劳动考勤分数，并按日均绩效的3倍罚款。连续旷工15天和一年内累计旷工30天的按《安徽农村信用社工作人员违规行为处理办法》给以处理。请销假严格按《某农商行考勤制度》规定办理，经批准的事假每天扣1分（丧、病、婚、产、补休假除外，病假需提供医院证明），最多扣10分，并按规定扣岗位工资和按天数扣日均绩效工资。
（2）存款计划20分。，按完成比例计分，，超额完成任务按完成比例加分，最多加4分。
（3）利息收入计划15分。，按完成比例计分，超额完成任务按完成比例加分，最多加3分。
（4）贷款营销计划20分。按完成比例计分，超额完成任务按完成比例加分，最多加4分。
（5）不良贷款压降10分。按完成比例计分超额完成任务按完成比例加分，最多加2分。
（6）电子银行15分。按完成任务比例计分，超额完成任务按完成比例加分，最多加4分。
（7）文明服务和标杆固化工作5分。具体考核以“文明服务规范”为准，每违反一项扣0.5分，扣完为止。。
（8）安全保卫5分，违反安全保卫制度一次扣1分，最多扣5分。
（二）信贷岗
1、考核对象：客户经理。
2、考核项目、分值设定及计分标准。
（1）考勤情况10分，计分标准同上。
（2）贷款营销30分。按完成比例计分，超额完成任务按完成比例加分，最多加6分。
（3）不良贷款压降10分，按完成比例计分，超额完成任务按完成比例加分最多加2分。
（4））利息收入计划10分，按完成比例计分，超额完成任务按完成比例加分，最多加2分。
（5）电子银行20分，手机银行、POS机、个人网银和短信每项5分，按完成任务比例计分，超额完成任务按完成比例加分，最多加4分。
（6）存款10分，按完成任务比例计分，超额完成任务按完成比例加分，最多加2分。
（7）文明服务和标杆固化工作5分。具体考核以“文明服务规范”为准，每违反一项扣0.5分，扣完为止。。
（8）安全保卫5分，违反安全保卫制度一次扣1分，最多扣5分。
（三）综合账务柜员岗
1、考核对象：综合柜员。
2、考核项目、分值设定及计分标准
（1）考勤情况10分，计分标准同上。
（2）文明服务和标杆固化工作20分。具体考核以“文明服务规范”为准，每违反一项扣0.5分，扣完为止。。
（3）存款计划30分，按完成比例计分，超额完成任务按完成比例加分，最多加6分。
（4）易贷卡贷款营销10分，按完成比例计分，超额完成任务按完成比例加分，最多加2分。
（5）电子银行业务20分，手机银行、短信、个人网银、POS机每项5分，按完成比例计分，超额完成任务按完成比例加分，最多加4分。
（6）安全保卫5分，违反安全保卫制度一次扣1分，最多扣5分。
六、业务贡献度考核
（1）业务笔数考核，总行考核业务笔数的70%用于统筹考核，30%用于柜员个人绩效考核。
个人业务笔数绩效＝考核绩效/个人业务笔数×营业部业务总笔数。
（2）收息提成考核，总行收息提成的的70%用于统筹考核，30%用于客户经理个人绩效考核
客户经理收息绩效＝考核绩效/个人收息额×营业部收息总额
七、成立组织
（1）成立以……为组长，……和部分客户经理为成员的绩效考核领导小组。
（2各项任务指标自然完成部分按人均分配，根据总行考核指标严重影响营业部总体考核的指标，直接相应扣减该项指标责任人分值。
（3）本办法经全体职工讨论通过，从ⅩⅩ年1月执行，总行如有任务计划调整和考核办法修订，以总行计划和办法为准。
某农商行营业部
ⅩⅩ-1-10