质量 中级 理论与实务 习题.doc

1、在产品投入使用的初期，产品的故障率较高，且具有随时间（　　）的特征。
A．逐渐下降
B．保持不变
C．逐渐上升
D．迅速下降
答案：D

2 、剔除由不良元器件，零部件或工艺缺陷引起的早期故障的方法是（　　）。
A．环境应力筛选试验
B．常规的方法
C．目视检查
D．任何方法或试验
答案：B

3、（　　）是一种定量与定性相结合的有效方法，特别适合于供应商的质量数据不全、定量和定性指标都需评价的场合。
A．不合格评分法
B．合格评分法
C．综合评分法
D．模糊综合评价法来
答案：D

4、（　　）主要是确认供应商的产品质量，必要时还可以要求供应商改进产品质量以符合企业的要求。
A．例行审核
B．产品审核
C．过程审核
D．质量管理体系审核
答案：B

5、（　　）必须经最高管理者签署发布。
A．质量手册
B．质量管理体系文件
C．评审手册
D．质量管理体系方针
答案：A

1、下列说法正确的有（　　）。
A．上层管理者按计划定期对质量改进的成果进行检查是持续进行年度质量改进的一个重要内容
B．检查的目的之一是对成绩进行评定，这种评定只针对项目，而不包括个人
C．质量改进不是一种短期行为，质量改进是组织质量管理的一项新职能，对原有的文化模式造成了冲击，对公司保持其竞争力至关重要
D．进度检查的大部分数据来自质量改进团队的报告
E．根据不同的结果，应该安排不同的检查方式，有些项目非常重要，就要查得仔细些，其余的项目可查得粗些
答案：ACDE

2 、有关抽检特性曲线和平均样本量的说法正确的是（　　）。
A．在GB/T2828.1中，虽然只给出了一次正常检验的OC曲线，但它们同样适用于二次和多次的正常检验，以及一次、二次和多次的加严检验
B．调整型抽样方案是由转移规则把正常、加严、放宽三种抽样方案有机地结合起来，成为一个称为方案组的整体
C．通过较长时间对连续检验批进行验收之后，具有过程平均不合格品率为的产品批，其接收概率应是这三种抽样方案综合作用的结果
D．当产品批的实际质量在一段时间内远远小于AQL时，为了节省检验费用，更快地获得批质量信息，允许由正常检验转为加严检验
E．当产品批质量P稳定地处于AQL附近时，使用正常抽样方案可以保护生产方的利益
答案：ABCE

3、（　　）主要是指供应商的产品质量和服务质量，是评价供应商业绩的最重要指标。
A．订货满足率
B．供货及时率
C．供应商的产品及服务
D．供应商的顾客反馈
答案：C

4、在质量管理中，用PDPC法有助于在解决问题过程中，恰当地提出所有可能的手段或措施，在实施过程中碰到困难时，能迅速采取对策，其具体用途为（　　）。
A．制定方针目标管理中的实施计划
B．制定科研项目的实施计划
C．明确部门职能、管理职能
D．对整个系统的重大事故进行预测
E．制定控制工序的措施
答案：ABDE

5、解决质量问题时，制定对策并取得成效后，为了防止质量问题再发生，必须做到（　　）。
A．再次确认5W1H的内容，并将其标准化
B．进行标准的准备与传达
C．找出遗留问题
D．实施教育培训
E．建立保证严格遵守标准的质量责任制
答案：ABDE

1、下列属于质量改进障碍的有（　　）。
A．对质量水平的错误认识
B．对“低成本就是低质量”的错误认识
C．员工的素质教育
D．对失败缺乏正确的认识
E．对权力下放的错误理解
答案：ADE

2 质量管理的八项原则之一“领导作用”，即最高管理者具有（　　）和领导一个组织的关键作用。
A．决定
B．决策
C．计划
D．规定
答案：B

3、（　　）就是对检验涉及的活动、过程和资源及相互关系做出的规范化的书面（文件）规定，用以指导检验活动正确、有序、协调地进行。
A．质量检验评审
B．质量检验指导
C．质量检验控制
D．质量检验计划
答案：D

4、质量改进的环境要求有（　　）。
A．要有以满足顾客要求和设置更强竞争目标为中心的、新颖的、共同的价值观、态度和行为
B．应具体制定企业质量改进目标
C．应在相互信任的基础上进行公开交流、沟通和合作
D．应对质量改进所需的价值观、态度和行为认可
E．应对企业全体成员进行教育和培训
答案：ABCDE

5、下述费用中属预防成本的有（　　）。
A．质量评审费
B．产品评审费
C．工序检验费
D．工序控制费
E．质量信息费
答案：BDE

1、以下表述中（　　）不是集中管理型质量检验机构的优点。
A．产品质量合格与否的决策权集中，有利于把住质量关
B．质量检验人员在判断产品质量问题时，可以不受完成生产任务与否的影响
C．由于检验人员集中统一管理，能保证整个产品形成过程执行各类标准的一致性和检验要求的协调性和统一性
D．加重了作业组织管理者的质量责任，有利于调动作业组织各类人员确保产品质量的积极性
答案：D
2 、在进行质量成本分析时经常会使用质量成本的结构比例指标为（　　）。
A．鉴定成本率＝鉴定成本/质量成本
B．预防成本率＝预防成本/质量成本
C．故障成本率＝故障成本/质量成本
D．损失成本率＝损失成本（内部＋外部）/质量成本
E．损失成本率＝损失成本（内部-外部）/质量成本
答案：ABCD

3、研究成本质量成本的意义有（　　）。
A．有利于控制和降低成本
B．有利于贯彻质量责任制
C．有利于满足顾客关于质量成本方面的需要
D．有利于监测和评价质量体系
E．促进企业领导重视产品质量
答案：ABCDE

4、新产品的质量指标包括（　　）。
A．性能
B．规格
C．寿命
D．可靠性
E．安全性
答案：ABCDE

5、质量体系要素之一的资源应包括（　　）。
A．材料
B．半成品
C．能源
D．人力资源
E．计算机软件
答案：ABCDE

某工程安装公司按承包合同要求，依据客户提供人的设计要求建造厂房设施及安装热轧机和起重机等设备。

1）该公司提供的产品是（　　）。
A．硬件
B．软件
C．流程性材料
D．服务
答案：AD

2）该公司若申请质量管理体系认证应选（　　）标准作为认证的依据。
A．ISO9000：2000
B．ISO9001：2000
C．ISO9004：2000
D．ISO19011：2002
答案：B

3）该公司进行的质量管理体系认证审核是（　　）活动。
A．合格评定
B．第一方审核
C．第二方审核
D．第三方审核
答案：D

4）该公司根据标准要求编制质量手册至少应包括（　　）等内容
A．质量管理体系的范围
B．组织结构图
C．标准要求形成文件程序
D．质量管理体系过程及其相互作用的描述
答案：ACD

某啤酒生产厂设置质量检验科，开展日常的检验工作。

1）质量检验科通常使用的检验方法有（　　）。
A．感官检验法
B．重量分析法
C．探伤分析法
D．滴定分析法
答案：ABD

2）质量检验科规定检验人员要确认（　　）状态正常，保证测量和试验数据的正确、有效。
A．工具及仪器
B．仪器设备和被检物品试样
C．工作人员
D．工作环境
答案：B

3）质量检验科在制定检验计划时综合考虑了质量检验成本，做到在保证质量前提下，尽量降低检验费 用，为此，他们要（　　）。
A．选择经济的检验方案
B．编制生产流程图
C．合理设置检验点
D．做好质量检验记录
答案：AC

4）质量检验科规定必须由（　　）对检验记录和判定的结果签字确认。
A．质检科长
B．现场操作人员
C．检验人员本人
D．车间主任
答案：C