市场营销总复习 名词解释和问答题.doc

市场营销知识名词解释与问答题归要

第一章 《市场营销概述》
一、名词解释 ：
1. 市场营销 2.欲望 3.需要 4.需求 5.产品
6.交换 7.交易 8.市场营销者
10.生产观念 11推销观念 12.市场营销观念
13.社会营销观念 14.产品观念
二、问答题 ：
1. 交换的发生必须具备哪些条件？（可能条件和必备条件）
2．一次交易包括的三个实质内容？
3．西方市场营销观念是如何演变和发展？（五种观念的解释和特点）
4．传统营销观念与现代营销观念的区别有哪些？
5.现代营销观念介绍（熟读）
6.市场营销过程（熟读）
7、市场的含义（熟读）

第二章 《市场营销环境分析》
一、名词解释：
1. 个人可支配收入收入 2个人可任意支配收入 3.恩格尔系数
4.消费结构 5.消费者信贷 6.风俗 7.习惯 8.供应商
9. 市场营销服务机构 10金融机构 11物流企业 12.公众
13.媒介公众 14.政府机构（公众） 15社会公众 16.经济环境
17.综合实力 18.反抗策略 19.减轻策略 20.转移策略
二、问答题：
1．经济环境对企业营销活动有哪些影响？
2．如何理解恩格尔系数？
3．如何理解人口因素对企业营销活动的影响？
4．如何理解社会文化环境对企业营销活动的影响？
5．营销人员在与供应商的工作过程中，力求降低采购成本的途径主要有哪些？
6．对竞争对手的分析主要研究哪些方面？
7．什么是公众？企业周围的公众包括哪些？
8．环境变化时企业的对策？（熟读）

第三章 《市场分析》
一、名词解释
1．消费品市场 2．相关群体 3.生活方式 4.个性
5．马斯洛的“需求层次论”
6.生产资料市场 7.派生的需要 8．需求弹性 9.态度
10.信念 11.便利品 12.选购品 13.耐用消费品
二、问答题：
1．消费品市场的营销特征是什么？
2．简述消费者的购买行为模式。
3．简述影响消费者购买决策的主要因素有哪些？
（1）社会因素如何影响消费者的购买决策？
（2）文化因素如何影响消费者的购买决策？
（2）个人因素如何影响消费者的购买决策？
（3）心理因素如何影响消费者的购买决策？
4．阐述马斯洛的“需求层次论”？
5．消费者购买过程：参与者、购买行为类型、购买决策过程（熟读）
6．生产资料市场的营销特点有哪些？

第五章 《市场细分与目标市场》
一、名词解释：
1．市场细分 2.同质市场 3.异质市场 4．目标市场
5．无差异营销 6．差异性营销7集中性营销 8市场定位
9．避强定位 10.迎头定位 11．重新定位
12．寻找市场定位 13.地理环境 14.人口因素
15．心理因素 16.购买行为
二、问答题：
1．市场细分的基础和理论依据？
2．市场细分的程序？（熟读）
3．简述消费者市场细分的标准？
（1）地理环境的细分标准包括 ？ （2）人口因素的细分标准包括？
（3）心理因素的细分标准包括？ （4）购买行为的细分标准包括？
4．简述生产者市场细分的标准？
5．试述无差异营销的适用条件及优缺点。
6．试述差异性营销的适用条件及优缺点。
7．试述集中性营销的适用条件及优缺点。
8．阐述选择目标市场营销战略应考虑的因素？
9．无差异营销最大的优点是什么？为什么？
10．为什么说无差异营销对一个企业来说，一般不宜长期采用？
11．阐述市场定位的策略？ （四种定位策略的含义与特点）
12．市场定位的方式和步骤（熟读）

第六章 《产品策略》
一、名词解释
1．产品线延伸 2.产品组合 3.产品项目 4.产品线 5.产品线宽度
6.产品线深度7.相容度 8产品生命周期 9.新产品 10.全新产品
11.换代新产品 12.改进新产品 13．地域性新产品 14.新产品的推广
15新产品的推广策略 16.品牌 17品名 18品标 19.商标
20.品牌化 21．自有品牌策略 22.他人品牌策略 23.其他生产者品牌
24.中间商品牌 25. 自有品牌与他人品牌共存策略 26.品牌统分策略
27．统一品牌策略 28.个别品牌策略 29.多品牌策略 30.分类品牌策略
31．品牌扩展策略 32主副品牌策略 33.企业名称与品牌并用策略
34.投入期 35.成熟期 36.衰退期 37.文化 38.外来品牌
39.双低策略 40.双高策略 41.密集型渗透策略
42.选择性渗透策略 43.商标权 44.产品概念
二、问答题
1.分析、研究产品组合有何意义？
2．产品组合策略包括哪些内容？
3．投入期的特点及营销策略怎样？
4．成长期的特点及营销策略怎样？
5．阐述投入期就价格和促销组合成的四种策略？
（1）双低策略含义、适用条件、目的 ？
（2）双高策略含义、适用条件、目的 ？
（3）密集型渗透策略含义、适用条件、目的 ？
（4）选择性渗透策略含义、适用条件、目的？
6．成熟期的特点及营销策略怎样？
7．衰退期的特点及营销策略怎样？
8．新产品开发的原则、方法、程序？（熟读）
9．新产品特征的具体表现怎样？
10．消费者接受新产品的程序和一般规律怎样？
11．根据消费者接受新产品快慢程度，可把新产品的采用者分为哪些类型？
12．品牌表达哪些含义？
13．中间商品牌的利弊有哪些？
（1） 中间商品牌对中间商的作用？ 中间商品牌对生产企业的作用？
14．阐述企业的三大品牌策略，并分别作出解释？
15．他人品牌策略的优缺点。
16．简述自有品牌与他人品牌共存策略。（含义、适用条件）
17.如何选择品牌归属策略？
18．阐述统一品牌策略。（含义、适用条件、优缺点）
19．阐述个别品牌策略。（含义、优缺点）
20．阐述多品牌策略的优缺点。（含义、优缺点）
21．阐述主副品牌共用策略的优点。
22．简述企业名称与品牌并用策略的优缺点？
23．域名与商标的区别之处在哪里？

第七章 《定价策略》
一、 名词解释
1．需求的价格弹性 2.需求价格弹性系数 3．投资报酬率
4.撇指定价策略 5.阶段定价策略 6.差别定价策略
7．心理定价策略 8.随行就市定价策略 9.现金折扣
10.数量折扣 11．交易折扣 12.季节折扣 13.促销让价
14.声望让价 15.组合定价 16.习惯定价 17.系列定价
18.需求导向定价法 19.理解价格定价法 20.需求差异定价法
21.竞争导向定价法 22. 通行价格定价法 23.主动竞争定价法
24．密封投标定价法 25. 渗透定价策略 26.满意定价策略
27.尾数定价 28.整数定价 29.定价目标
二、 问答题
1．企业的定价程序？（熟读）
2．企业的定价目标有哪些？各种目标的适用条件？
3．需求价格弹性系数的计算？
4．简述需求价格弹性系数的三种情况及表示的含义？
5．影响需求价格弹性的主要因素有哪些？
6．影响企业产品定价的因素？（熟读）
7．定价策略有哪六大类？分别作出解释。
8．简述阶段定价策略。
9．简述差别定价策略。
10．简述折扣定价策略。（各名称、含义、折扣目的）
11．简述心理定价策略。（含小点含义）
12．简述需求导向定价法。（含小点含义）
13．简述竞争导向定价法。（含小点含义）

第八章 《分销渠道策略》
一、名词解释

1． 分销渠道 2.直接销售渠道 3.间接销售渠道 4.中间商
5.经销商 6．批发商 7.零售商8．专业商店 9.百货公司
10.超级市场 11.购物中心 12.连锁店 13.邮购商店
14.代理商 15.企业代理商 16.销售代理商 17.代销商
18.经纪商 19.短渠道 20.宽渠道
21.窄渠道 22.专业批发商 23.综合批发商
24.批发市场 25.长渠道 26.实体分销
二、问答题
1．分销渠道的含义、特点与职能。
2.简述分销渠道的类型。

3.生产资料销售渠道的主要形式有哪些？
4.消费资料销售渠道的主要形式有哪些？
5．中间商的作用？
6．阐述中间商的类型？
7．按照不同标准，批发商可分为哪几种类型？
8．零售商主要有哪些类型？分别作出解释。
9．批发商和零售商的异同表现之处
10．阐述影响分销渠道选择的因素？
11）产品因素包括的内容？
12）市场因素包括的内容？
13）企业本身的因素包括的内容？
14．分销渠道的选择与调整（熟读掌握）

第九章 《促销策略》
一、 名词解释
1.促销 　 2.人员推销　3.促销组合 　4.促销组合策略
5．“推动”策略　　 6.“拉引‘策略　 7．营业推广
8.广告 9.接触度决策　10.效果决策　
11.小额折让交易 12.价格折扣 13.广告津贴
14.陈列津贴 15.免费产品 16.商业广告 17.推销方法
18.试探性策略 19.针对性策略 20.诱导性策略
二、 问答题
1．阐述促销的四种方式？
2．试比较各种促销方式的优缺点。
3．促销的作用？
4．阐述影响促销组合的因素 ？
5．比较“推动”策略与“拉引”策略？
6．如何理解顾客的购买过程对促销组合的影响？
7．如何理解产品生命周期对促销组合的影响？
8．人员推销的特点？
9．阐述人员推销的三种方法？（解释与使用条件）
10．阐述四大广告媒体的特征？（优缺点）
11．如何进行广告媒体的选择？
12．营业推广的步骤？（熟读）
12．如何选择营业推广方式？
（1）适合消费者的营业推广方式有哪些？加以阐述。
（2）适合经销商的营业推广方式有哪些？
（3）适合推销人员的营业推广方式有哪些？
13．如何制定营业推广方案？