1、消毒室护理管理之细节问题
近年来，随着医学事业的迅猛开展，以及医院管理理念的不断更新和完善，细节管理模式也应运而生，并被广泛应用于护理管理工作中。为进一步提高消毒供给室的护理管理质量，特在本院201 1年的消毒供给室护理管理工作中运用了细节化管理模式，其效果显著，现将结果报告如下。
1 资料与方法1。1 一般资料选取xx年本院消毒供给室的36名医务人员为研究对象，上半年不实施细节管理模式（对照组），下半年实施细节管理模式（实验组）。
1。2 管理内容将细节化管理模式充分运用到消毒供给室护理管理工作中，其具体管理措施如下：①完善质量监管机制，进一步加强完全防范意识，积极建
2、立护理质量监控组织，并对消毒供给室的每个环节进行认真细致地质量监视和检查，及时发现供给室运行过程中存在的问题，进行重点分析和解决，并作为下一步监控的重点。通过形式多样的定期培训来加强供给室医护人员的业务素质及其对各项规章制度的熟识程度，不断强化其效劳意识和过失防范意识以及平安识别能力。② 标准消毒灭菌流程，严格依照相关规定的标准操作流程进行物品的回收和分类，选用标准的高压蒸汽灭菌器和无菌物品装卸设备，并根据相关物品的自身性能给予最有效的消毒灭菌方法，待消毒灭菌结束后应及时将物品递交包装室。
对于临床备用的无菌物品，应严格针对其实际性能选择最为适宜的包装，在包装的同时应就其清洁度和枯燥度
3、以及数量等指标进行检查，筛选出的不合格物品应重新清洗消毒直至合格为止，在外包装的外表应将物品的名称以及消毒灭菌时间和有效日期逐一标注清晰。对于包装好的无菌物品每天定时进行相关检查，而在物品的发放过程中亦应遵循查对制度。③标准物品收发流程：通过粘贴标示等方式严格区分无菌物品回收车与发放车，彻底防止一车两用等一系列混淆现象的发生。无论是物品回收车还是发放车，其使用后均按程序严格消毒并存放于相应的固定位置。物品的回收和发放应分开进行，回收人员不得接触无菌物品，而发放人员那么不得触碰污染物品。
1。 3 评价指标分别对管理措施实施前后的临床满意度和护理质量进行比拟分析，其中临床满意度采用问卷调
4、查的形式进行评估口，内容包括：收回及时度、供给及时度、包装质量、效劳态度等，10分表示满意，0分表示十分不满意，得分越高满意度越好。护理质量亦采用问卷调查的形式进行评估 ，内容包括：平安识别能力、过失防范意识、效劳意识等，总分值为100分，得分越高表示质量越好。
1。4 统计学方法采用SPSS12。0软件进行统计学分析，管理措施实施前后临床满意度和护理质量均采用t检验，并以P<0。05为差异有统计学意义。
2 结果2。1 管理措施实施前后临床满意度的比拟与管理措施实施前相比，管理措施实施后收回及时度、供给及时度、包装质量、效劳态度、护理质量等临床满意度均显著改善，并且均呈现出显
5、著性差异（P<0。05），2。2 管理措施实施前后护理质量的比拟与管理措施实施前相比，管理措施实施后的平安识别能力、过失防范意识、效劳意识均明显增强，差异均具有统计学意义（P<0。05）。
3 讨论医院消毒供给室是医院内各种无菌物品的供给单位，它担负着诊疗器材的回收、清洗、包装、消毒、灭菌和供给工作。消毒供给室在担负医疗机构各种医疗用品消毒和灭菌工作的同时，又是各种病原微生物大量聚集的场所151。消毒供给室的管理质量与医院感染率息息相关，稍有不慎就有可能引发医院感染，从而严重威胁患者的生命安康，也在一定程度上给医疗、教学、科研质量的提高带来了负面影响 。因此，如何积极做好消毒供给室的管
6、理已成为医疗机构管理工作的重中之重。
随着患者对医疗效劳质量要求的不断提高，医疗机构能否为患者提供全面、优质、高效的医疗卫生效劳，在目前剧烈的竞争中显得尤为重要 。而消毒供给室又跟医疗机构的效劳质量密切相关，因此，要想提高效劳质量，就必须重视消毒供给室的管理，而消毒供给室的管理必须认真抓好每一个细节，始终遵循“细节决定成败”的工作理念。通过供给室质量监管机制的不断完善，以及消毒灭菌流程和物品收发流程的进一步标准来不断提高护理质量I81。本院在细节护理中，对消毒供给室的每个环节都采用了严格的质量标准。本研究结果说明，细节管理措施实施后收回及时度、供给及时度、包装质量、效劳态度、护理质量等临床满意度均显著改善（P<0。05），平安识别能力、过失防范意识、效劳意识均明显增强（P<0。05 o由此可见，细节管理模式在消毒供给室护理管理工作中的应用效果显著，对于临床满意度和护理质量的提高均具有积极的现实意义。
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