三不进站五不出站制度.doc

三不进站五不出站制度

即易燃、易爆和易腐蚀等危险品不进站、无关人员不进站（发车区）、无关车辆不进站，超载客车不出站、安全例行检查不合格客车不出站、驾驶员资格不符合要求不出站、客车证件不齐全不出站、出站登记表未经签字审核不出站

一、“三不进站”，内容：
　　1、易燃、易爆、易腐蚀物品不进站。、
　　2、无关人员不进站。
　　3、无关车辆不进站。
　　二、“五不出站”内容：
　　1、行驶证。驾驶证、从业资格证、道路运输证、客运线路标志牌、超长客运派车通知单不全或不符合规定不出站。
　　2、报班车辆安检不合格的不出站。
　　3、驾驶员酒后和不按规定配备驾驶员的不出站。
　　4、车辆超载、超高不出站。
5、天气恶劣不宜德国的不出站。

服务承诺
为继续发扬我站的优良传统，建设管理科学、服务领先、旅客满意的现代化车站，我站向旅客庄严承诺：
我们的服务宗旨：旅客至上，服务第一。
    我们的服务口号：竭诚服务，贴心一路。
    我们的服务标准：
    1、秉承先进车站的良好信誉，不断完善车站设施，建设生态环保、人车分流、布局合理、造型美观的现代化车站；
    2、车站实行统一着装、统一文明用语、统一佩戴工号、统一服务规范，以优质的服务让旅客满意；
    3、恪守职业道德，热情有礼，真诚提供人性化服务；
    4、实行首问责任制，对旅客负责，服务到底；
    5、坚决执行经物价局审核的票价规定，确保旅客利益；
    6、对老、弱、病、残、孕的旅客实行优先购票上车。
   服务监督：
    1、以上承诺请广大旅客监督，监督电话：[phone]
    2、自接受旅客投诉之日起，车站在3-5个工作日作出处理，并将处理结果回复投诉人。
汽车客运站安全生产管理制度
为规范客运站安全生产管理工作，强化安全生产主体责任，根据《汽车客运站安全生产规范》及有关法律法规、企业规章，制定本制
1、认真贯彻执行国家有关安全生产的法律、行政法规和政策，严格遵守安全生产管理制度、业务操作规程和监督管理规则。度。

2、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针。
3、汽车客运站应当建立安全生产领导小组，配备专(兼)职安全生产管理人员。
4、站长为安全生产第一责任人，全面负责汽车客运站的安全生产工作。分管安全生产的副站长对安全生产负直接的领导责任，其他副站长对分管业务范围的安全生产工作负责。汽车客运站领导和工作人员实行“一岗双责”制，既对分管的业务工作负责，又对分管业务范围的安全生产工作负责。
5、落实“三不进站”和“五不出站”的管理规定，严格执行车辆安全例检制度、危险品查堵制度，有效把住汽车客运站安全生产源头关，预防和杜绝因汽车客运站源头管理不到位而引发的安全生产事故。
“三不进站”是指：危险品不进站、无关人员不进站（发车区）、无关车辆不进站。
“五不出站”是指：超载客车不出站、安全例检不合格客车不出站、驾驶员资格不符合要求不出站、客车证件不齐全不出站、“出站登记表”未经审核签字不出站。
6、与班组、部门、工作岗位、进站经营者签订安全责任协议，依法明确双方的安全责任。
7、配合有关部门组织开展安全宣传、安全检查、事故处理、责任追究等工作，对有关部门提出的防范和整改措施，在限期内严格落实。
8、每年对工作人员进行两次安全生产、业务知识培训；每季度对安全生产管理人员进行一次安全生产、业务知识培训，年度合计培训不少于20个小时。
9、每季度召开一次安全生产工作会议，每月召开一次安全例会，分析查找安全生产管理制度的缺陷和安全管理的薄弱环节。发生重、特大事故后，及时召开安全生产分析通报会，对事故当事人的聘用、培训、考核、上岗以及汽车客运站运营管理等情况进行倒查，并对有关责任人进行处理。
10、发生安全事故和险情时，按照《生产安全事故报告和调查处理条例》等有关规定，及时报告相关部门。
11、积极采用新技术、新设备，推行现代化科学管理方法，不断改善安全生产条件。
12、按国家有关规定配备安全消防设备和消防器材，并确保齐全有效。
13、遭遇自然灾害、客运量突增、公共卫生以及其他突发事件时，及时启动应急预案进行应对和处置。
14、定期对客运站安全生产情况、安全设施进行检查，发现隐患、违章和存在的问题，及时整改和处理，并完善安全生产管理措施。
15、加强汽车客运站站场秩序管理，做好防火、防盗、防破坏、防自然灾害、防治安事件、防违法行为等工作，确保站场秩序良好。
16、建立安全生产举报制度，充分发挥乘客、新闻媒体及社会各界对客运站安全生产管理的监督作用。对接到的安全生产举报和投诉应当及时予以调查和处理。

汽车客运站公司“三品”查堵制度

1、认真做好旅客进站行李安全检查；
2、安检员在工作岗位中严格把关，发现禁带物品应立即查获；
3、对查获的“三品”进行认真登记、保存并上缴派出所；
4、对已经安检合格的行李在票据上加盖“行李安检合格章”；
5、定期维护或更换在候车厅张贴的有关宣传乘车安全的内容和图案；
6、自觉遵守法律法规，不得无故违规作业，严禁侵犯旅客权益；
7、配合公安机关过好其他工作。
进站班车安全例行检查制度

1、认真执行交通部《汽车运输业车辆技术管理规定》及相应的行业规章和技术标准。
2、依照《内蒙古自治区汽车客运班车报班安全例检记录表》所规定的例检项目严格检查，严把车辆安全技术关；
3、安全检查工作人员认真填写《内蒙古自治区车客运班车报班安全例检记录表》，不得擅自涂改；安全例检合格的开具《安全例检合格通知单》，对安检不合格的车辆发出《隐患整改通知书》，督促整改合格才允许出站；
4、与发班客车的司机进行交谈观察其精神状态，精神状态不佳的司机要强制休息，不得作为司机配员。

班车出站安全检查登记制度

1、任何进站发班班车必须进行发班登记和安全检查；
2、落实“五不出站”要求，即超载车辆不出站、安全例行检查不合格车辆不出站、驾驶员资格不符合要求不出站、车辆证件不齐全不进站、出站登记表未经签字审核不出站；严把车辆技术关、司机从业资格关、出站验收关；
、严格检查车辆的安全例检合格单、路单、线路牌、行驶证、道路运输证等相关证件；
4、检查班车的司机配备、司机状态，不符合要求的禁止出站；
5、严格清点班车核载人数与实载人数，不准超载车辆出站。
消防设施设备安全管理制度

1、消防设施、设备实行定点设置，定人管理，定期检查、定期保养与维护，保证完好无损，不得挪用或损坏；

2、加强消防水栓、水源管道检查，严禁将消防栓用作其他用途，不得无故损坏消防管道；
3、消防通道口不准堆放杂物，消防门平时关上但不准落锁，保持通道畅通；进出口大门10米内不得停放车辆，确保道路畅通；4、站内消防设施，无关人员不准任意挪用；

设备、设施安全管理制度

1、站内的一切设备与设施要定期检查，及时维护，做到固定牢固，运行安全可靠；

2、建立设施设备的收进领用制度，收进发出应进行登记，并建立明细台帐；

3站内各种设施设备要分类、入帐，定期盘点，做到帐物相符；

4、贵重设施设备或易产生安全意外的物品，必须专门专人妥善保管并采取必要的安全防范措施；

5、各种设备设施，实行集中统一管理，各部门只能保存各部门岗位所需物品，严禁将设施设备工具据为已有；

6、建立设施、设备保管室，非保管人员不得擅自进入，保管室有必要的安全设施，环境整洁美观。设施设备按类别堆放，存取

方便；

7、随时加强保养，延长设施设备的使用寿命。设施设备如需更换，应及时向领导请示，经批准后另行添置；

8、对违反操作规程造成的损失，或因管理不善造成的损坏、丢失、积压、浪费，应按价赔偿，并追究当事人的责任；

9、非站内工作人员借用或租用设施、设备，未经领导批准同意，保管人员不得随意外借