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村干部四群工作心得体会
“要加快建立党员干部直接联系群众制度，以开展‘四群’教育为重要抓手，切实提高做好新形势下群众工作的能力和本领”。这是秦光荣书记在全省开展群众观点群众路线群众利益群众工作教育、实行干部直接联系群众制度动员大会上，对全省各级党员干部提出的明确要求。然而，作为普通的党员干部，我们又应该付予什么样的行动，才能提高服务群众本领呢。这个疑问长期萦绕在我的脑海，久久不能消散……
“春风化雨千山翠，真情抚民处处春”。随着全省“四群”教育活动的持续深入，在生动的培训与实践中，我逐步体会“直接联系”对提高服务群众本领的深刻意义。“直接联系”，就是要求党员干部必须伏下身子、放下架子、减少官气、降低傲气，深入基层、深入群众，主动用“三五”群众工作法解决工作中碰到的问题，用真心、用真情当好三个“血细胞”，用孜孜不倦、持之以恒的态度念好“解、化、恤”三字经，真正筑起党员干部和群众“血”与“肉”的鲜活联系。
当好“红血球”，解民之需
“劳顿奔波，坚持向肌体输送充裕氧份”，这是红血球任劳任怨的公仆形象。党员干部出身于群众，手中的权力来源于群众的谆谆托咐，就必须用心当好群众“肌体”内部的“红血球”，把“红血球”的身影映在服务群众利益需求的战线上，紧抓民生之本，与群众“心贴心”接触、面对面交流，掏出群众的心窝话，把握群众的内心所求，深知群众的利益所向，扮好群众忠实的“运输队”，给群众送去源源不竭的“氧份”。
要善于输送政策。党员干部要善于运用通俗朴实的语言，把国家支农、助农、促农、惠农的一系列政策输送给群众，把国家的法律知识输送给群众，让群众知晓自己的权利和义务，辨清“什么事能做、什么事不能做”，自觉在生产生活中守法，使法律政策发挥最大的管理效用。
要善于启迪思路。党员干部要经常走进田间地头，深入了解实情，把握群众家里的土地、劳动力等资源状况，科学分析、因地制宜，帮助群众制定合理的产业发展思路，为群众送上一张张持久耐用的“渔网”。
要善于传授技术。党员干部要善于运用简单易懂的传教方式，把培训班办在田间地头、畜栏牧场，手把手帮教，把种植、养殖技术直观地输送给群众，让群众真正掌握“猎渔”的方法，提高脱贫致富的本领。
要善于传递信息。党员干部要充分利用闲暇时间，走街串店，收集市场信息，分析市场走向，帮助群众广开“售鱼”渠道，使群众的“汗水”真正转化为财富。
要善于争取项目。党员干部要充分利用一切可以利用的关系，想尽一切可以想到的办法，积极协调争取项目，帮助群众改善基础条件，营造舒适、便捷的生产生活环境。
当好“白血球”，化民之怨
“时刻待命，抵御消灭入侵的病原”，这是白血球金戈不倒的卫士风采。党员干部根植于群众，手中的权力来源于群众的稳固支撑，就必须用心当好群众“肌体”内部的“白血球”，把“白血球”的风采绘在化解群众矛盾纠纷的阵地上，自觉置身于群众的利益纷争之间，保持清醒、保持理智，耐心倾听群众的诉求，安抚群众的情绪，消除群众的不满，解开系在群众心底的死结，扮好群众公信的“裁判员”，帮助群众摆脱“病原”的缠绕。
要经常走访排查。党员干部要彻底改变“身居庙堂、心谋窗外”的漂浮作风，变“群众上访”为“官员下访”，用“实际行动”换取“群众感动”。要经常进村入户“接地气、晒太阳”，与群众促膝交谈，做到认识每户门，认识每个人，弄清每件纠纷的缘由和主要诉求。
要经常思考化解。党员干部要当好群众矛盾纠纷的“备忘录”，坚持把掌握的民情记在日记上，经常梳理群众提出的诉求，并依照法律甄别哪些合理、哪些不合理，把握发展的动态和基本趋向，做到心中有数。要经常总结反思解决纠纷的有效对策和方法，依法、依规、依政策给予解决到位;对合理不合法的诉求，要创造条件尽力帮助解决;对既不合理又不合法的，要明确指出、正确疏导，坚决避免模棱两可，把简单的事情拖向复杂。
要经常劝导安抚。党员干部要牢固树立群众纠纷经常劝、反复调的理念，把握情理交融的规律，厚着脸皮、笑着脸皮、磨破嘴皮，把简单的道理说到群众的心坎上，用真诚和执着释疑解惑;挖空心思地把温暖浇在群众冰冻的心石上，用真情融化负面情绪。用行动落实向群众许下的承诺，切忌口是心非开空头支票，再次激怒群众。
当好“血小板”，恤民之难
“奋不顾身，抚平肌体遭受的创伤”，这是血小板舍身忘我的英雄情怀。党员干部成长于群众，手中的权力来源于群众的高度信任，就必须用心当好群众“肌体”内部的“血小板”，把“血小板”的情怀散在体恤群众艰难疾苦的路途上，时刻谨记群众是天、群众是地、群众是我们的衣食父母，时刻心系群众的安危，真心实意关注群众生活中的疾苦，真心实意改善民生，扮好群众信赖的“守护者”，帮助群众走出“创伤”的困扰。
要热心帮助弱势群体。党员干部要弘扬扶弱济困的美德，经常拨打电话或走进家中，细心询问病残人员、孤寡老人、留守儿童等弱势群体的生活状况，关注他们的吃住、就医、教育等基本问题，千方百计帮助他们改善生活条件。
要耐心帮教重点人群。党员干部要本着“平等对待、保障生活、体现关怀”的原则，亲自登门造访，和风细雨地帮思想、帮生活、帮就业，帮助吸毒人员、刑释解教人员等重点人群重塑心灵，告别昨天，走向新生、融入社会。
“一个人爱的最高境界，莫过于爱别人;一名共产党员爱的最高境界，莫过于爱人民”。作为党员干部，做群众工作，为群众服务，一定要有郑板桥先生诗言的境界：“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”。要时时刻刻把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准，充满激情地为群众做好事，充满热情地为群众解难事，充满豪情地为群众办实事，永做亲民爱民的“贴心人”。
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