人力资源的外部协调系统.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,人力资源外部协调,Human Resource Management,第十四章,1,人力资源的外部协调系统,第1页,本章重点,人群关系论基本内容,“人境”管理理论组成及实质,企业外部协调系统组成,企业与政府协调,Human Resource Management,2,人力资源的外部协调系统,第2页,第一节 外部协调系统概述,Human Resource Management,一、人群关系理论外部协调基础,二、人境关系理论外部协调新理念,三、企业外部协调系统组成,3,人力资源的外部协调系统,第3页,一、人群关系理论外部协调基础,（一）人群关系理论产生与发展,（二）人群关系理论产生条件和环境,（三）人群关系理论影响,Human Resource Management,4,人力资源的外部协调系统,第4页,1.1人群关系理论产生与发展,定义：研究一个组织或系统内，各种团体及人员活动原因与,行为动向，使其得到充分协调，以到达整个组织或系统目标,一个理论,发展：,18世纪工业革命后，雇主与雇员之间发生了严重利益冲突。,一些有志之士开始注意到企业管理中社会问题和人原因,主要性,1835年 英国尤尔博士 生产哲学第一本著作,19291933年间经济危机促使管理当局重视人群关系,梅奥和罗特利斯伯格霍桑试验，真正打破传统管理理论，,逐步形成新管理学科行为科学,Human Resource Management,5,人力资源的外部协调系统,第5页,1.2人群关系理论产生条件和环境,人群关系理论,发展原因,人群关系理论应用使得产量,和效益提升成为可能,政府介入与干涉,工会干涉,社会伦理准则，尤其是职员,伦理准则改变,人群关系理论发,展社会条件,社会民主,工业发达,生活富裕,Human Resource Management,6,人力资源的外部协调系统,第6页,1.3 人群关系理论影响,科学管理理论,“经济人”假设,强调合理劳动分工,和对组织有效控制,人群关系理论,“社会人”假设,强调对行为激励,与协调,管,理,措,施,改,变,监督方式,交流与沟通,决议与管理,面谈制度,Human Resource Management,7,人力资源的外部协调系统,第7页,二、人境关系理论外部协调新理念,（一）“人境”关系理论产生社会背景,“人境”关系理论产生于因社会发展带来人和环境 关系急速改变,（二）“人境”关系理论组成,（三）“人境”关系理论实质,Human Resource Management,8,人力资源的外部协调系统,第8页,人,社会责任,生存环境,新价值体系,需求结构,企业文化、企业精神,新信息、新技术,伦理道德,法律法制,知识爆炸,Human Resource Management,2.1 产生社会背景,9,人力资源的外部协调系统,第9页,“人,境”,关,系,理,论,系统管理理论：系统与环境之间,相互联络和相互作用从外因上决,定了系统所处状态和系统功效,决,策,管,理,理,论,“决议前提”理论,“组织影响力”理论,“组织合理化”,与“组织平衡论”,Human Resource Management,2.2 理论组成,10,人力资源的外部协调系统,第10页,“人境”关系理论强调了人所处关系急剧改变时，,人也会对应地发生改变,环境改变,价值体系,决议体系,法律体系,行为体系,人,Human Resource Management,2.3 理论实质,11,人力资源的外部协调系统,第11页,三、企业外部协调系统组成,与政府各部门协调,与教育部门协调,与培训机构协调,与猎头协调,与人才市场协调,与小区及各种社会保障机构协调,Human Resource Management,12,人力资源的外部协调系统,第12页,企业,人力资源法律,处理各种法律案件,保障基本权益,高中级管理人,才、技术人才,管理与流动,人力资源获取,主渠道,普通员工权威保障,劳动纠纷仲裁,普通人才流动,人才管理,承接人力资源功效专题外包,人力资源退出后,关心和保障,CEO获取,稀缺专有些人才,获取,猎头企业,小区与社会保障机构,人才市场、劳动力市场,劳动部门,高等院校,大中专学校,司法部门,人事部门,Human Resource Management,13,人力资源的外部协调系统,第13页,第二节 企业与政府协调,Human Resource Management,一、与劳动保障部门、司法部门协调二、与政府人事部门协调,14,人力资源的外部协调系统,第14页,一、与劳动保障部门、司法部门协调,（一）劳动关系协调,（二）劳动部门协调功效,（三）劳动部门仲裁案例分析,Human Resource Management,15,人力资源的外部协调系统,第15页,（一）劳动关系协调,1、劳动关系协调三个阶段,劳动协议签署,双方义务,双方权利,共同约束,集体协商,双方（三方）沟通,利益共享,民主参加,违约 劳动监察,违法 劳动争调整,利益纠纷 劳动争议仲裁,劳动关系争议 劳动诉讼,进入劳动关系,劳动关系进行中,劳动关系障碍 处理路径,Human Resource Management,16,人力资源的外部协调系统,第16页,2、劳动协议治理目标,（1）力争杜绝事实劳动关系存在,（2）矫正协议内容缺点,3、劳动协议规范治理办法,（1）补全无效确认授权,（2）强化签约监督,（3）制作标准协议,4、多维法律协调机构,（1）企业设置劳动关系协调委员会,（2）地域设劳动法律服务协会,（3）工会系统法律服务机构,Human Resource Management,17,人力资源的外部协调系统,第17页,（二）劳动部门协调功效,确定对应政策和方案,实施对应法律,确定城镇就业政策,组织实施职业分类及标准,确定劳动关系调整基本规则,综合管理劳动争议及仲裁,确定工资宏观政策和办法,管理社会保险工作,Human Resource Management,18,人力资源的外部协调系统,第18页,（三）劳动部门仲裁案例分析,案例 某油漆股份有限企业诉工程师张某仲裁案,仲裁分析,仲裁结果,Human Resource Management,19,人力资源的外部协调系统,第19页,二、与政府人事部门协调,政府人事部,门协调功,能,落实执行国家相关人事工作法律法规和方针政策,综合管理专业技术人员,责任人力资源规划和开发,管理引进海外智力工作,人事政策与企业人力资源协调关系,Human Resource Management,20,人力资源的外部协调系统,第20页,三、与政府教育部门协调,我国正在改革高等教育管理体制，扩大高等教育规模。,在社会主义市场经济条件下，应该实施高等教育产业化，能够缓解就业压力，又能够大大提升我国劳动力人口素质。,Human Resource Management,21,人力资源的外部协调系统,第21页,第三节 企业与社会组织协调,Human Resource Management,一、企业与高等学校协调二、企业与培训机构协调三、企业与猎头企业协调四、企业与人才市场协调,22,人力资源的外部协调系统,第22页,一、企业与高等学校协调,企业,高等,学校,输送人才,提供培训,提供学生培训基地,提供教师研究课题,企业与高校双赢,Human Resource Management,23,人力资源的外部协调系统,第23页,在,校,大,学,生,：,书,卷,气,企,业,适,用,人,才,认识社会能力,认识环境能力,人际沟通能力,实际运作能力,吃苦耐劳能力,高EQ能力,从大学生到企业适用人才,Human Resource Management,24,人力资源的外部协调系统,第24页,二、企业与培训机构协调,序号,培 训 项 目时 间,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,实用管理技能,经济全球化与企业创新发展,公关能力获取,谈判技巧,采取英语口语训练,有效沟通实务,团体协作方法,全方面质量管理,生产运作,员工激励,绩效考评体系设计,5月份（2天）,6月份（1天）,7月份（2天）,7月份（2天）,8月份（1周）,8月份（3天）,9月份（3天）,9月份（4天）,9月份（3天）,10月份（3天）,10月份（3天）,某培训机构提供给企业培训“菜单”,Human Resource Management,25,人力资源的外部协调系统,第25页,（二）培训机构为企业提供一些新观念,比如：,1、二十一世纪职业经理人,2职业兴趣类型与职业匹配表格,Human Resource Management,26,人力资源的外部协调系统,第26页,三、企业与猎头企业协调,（一）猎头企业已成为企业获取高级人才“猎手”,（二）猎头企业是企业内部晋升人才高级顾问,（三）猎头企业协调功效,为客户提供招聘职位描述及人才要求,面谈了解委托猎头招聘详细情况,为客户提供猎头提议书，以及猎头采取方式、时间,双方确认委托详细情况后，签署猎头委托服务书,开启猎头教授顾问小组进行人员搜寻、面试、甑选,等等,Human Resource Management,27,人力资源的外部协调系统,第27页,四、企业与人才市场协调,我国人才市场发展近况1）商品市场成熟，必定推进要素市场发育和发展，尤其是人才市场发展,（2）劳动力市场二元结构：普通劳动力市场和人才市场,（3）人才市场特殊性：人才市场是劳动力市场中率先发展并起引导作用部分,Human Resource Management,28,人力资源的外部协调系统,第28页,人,才,市,场,功,能,搜集、公布人才供求信息,人才交流集散,人事委托代理,人才培训,人才测评,进行薪酬调查，公布工资行情,Human Resource Management,29,人力资源的外部协调系统,第29页,复习思索题,1、为何说“人境”关系理论是企业外部协调新理念？你认为企业外部协调系统应由那些关系组成2、猎头企业是国外企业获取高级管理人才和高级专门人才主要路径，但当前在中国企业依然不能成为获取高级人才权威机构，请你结合我国国情，分析猎头企业在中国成长迟缓原因。,3、我国人才交流中心、人才市场和企业经营者评价机构三者有什么关系，有什么区分？你认为我国企业家职业化和市场化进程迟缓原因何在？,Human Resource Management,30,人力资源的外部协调系统,第30页,复习思索题,4、企业与高等院校协调包含哪几个方面，你认为高等院校对企业主要性是否是为企业输送各类人才？高等院校对企业帮助还有哪些？,5、培训机构培训功效包含哪些方面，怎样使培训机构有效地影响再就业工程？,Human Resource Management,31,人力资源的外部协调系统,第31页,