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1、宝安区药品市场动态 2010年第3期（总第16期） 深圳市药品监督管理局宝安分局编印 2010年4月21日 目 录 【公告通知】 关于加强药品零售企业计算机管理相关问题的通知 关于自查“人血白蛋白”和“静注人免疫球蛋白”的通知 关于自查假药“消渴平”和“虫草芪参胶囊”的通知 关于自查“万人迷胶囊”等五种假冒保健食品的通知 关于开展补肾壮阳类与降糖类中成药自查的通知 【市场监管】 多部门联合执法，宝安药监擂响“清无”战鼓 2009年宝安区重大涉药案件查处情况回顾及2010年稽查工作重点 【行政许可工作动态】 2010年3
2、月行政许可情况 截至2010年3月宝安区药店数量 【违法行为查处情况】 2010年3月行政处罚情况 【经营有道】 面对顾客多存一份心 【公告通知】 关于加强药品零售企业计算机管理相关问题的通知 各药品经营企业： 根据《广东省深圳市新开办药品零售企业验收标准（2006年修订）》（以下简称《验收标准》）的规定，药品零售企业需对药品购进、验收、储存等环节实行计算机管理，并实现与总部或者受委托的药品供货企业间的计算机互联。为规范宝安区、光明新区（以下简称“辖区”）药品零售企业药品购进渠道，净化辖区药品零售市场环境，便于药品流向的实时可追溯，提高药品零售市场监管水平和效能，现通
3、知如下： 一、自2010年7月1日起，新开办的药品零售企业，应严格按照《验收标准》的要求，与总部或受委托的药品供货企业实现计算机互联。 （一）属药品批发、连锁企业下属门店的，应实现通过计算机网络向总部及受委托配送企业报送订单，并实现通过计算机网络向总部报送药品进、销、存等情况。 （二）属非药品批发、连锁企业下属门店的，应实现通过计算机网络向受委托配送企业报送订单。 各药品零售企业均应实现通过与总部或受委托配送企业计算机数据库互联的方式，查询其与总部或受委托配送企业之间产生的所有交易信息。 二、自2010年7月1日起，对申请换发《药品经营许可证》的药品零售企业，除应提供反映其对药品购进
4、验收、储存等环节实行计算机管理的计算机原始数据外，还应参照新开办药品零售企业的要求完成与总部或受委托配送企业的计算机互联。 三、自2010年7月1日起，我局将把上述计算机管理及网络互联的情况纳入药品零售企业日常监督检查内容中。对于不能实现上述计算机管理及网络互联要求的药品零售企业，将启动GSP证后跟踪检查，对于不符合GSP规范要求的，将依法从重处罚。 四、辖区药品零售企业、新开办药品零售企业的申请人应按照通知要求，选择具备计算机互联条件的配送企业进行药品配送。同时，要组织从业人员学习计算机相关知识，熟悉计算机基本操作，做到对本企业药品经营进行计算机管理，并达到与供货企业实现计算机互联的要
5、求。 五、凡为辖区药品零售企业提供药品配送服务的药品批发、连锁企业，应按照通知要求在2010年6月30日前完成计算机系统升级改造工作。从2010年7月1日起，辖区新开办药品零售企业的申请人及所有药品零售企业须选择能达到互联要求的企业进行药品配送，否则我局将对相关行政许可做出不予许可决定。 特此通知。 二○一○年三月十八日 关于自查“人血白蛋白”和“静注人免疫球蛋白”的通知 各单位： 近日，我局查处了一起非法销售假冒血液制品的案件，涉案产品“人血白蛋白”（标示生产单位：深圳市卫武光明生物制品有限公司，规格：20% 10g/瓶，批号20090202）和“静注人免疫球蛋白（PH4
6、标示生产单位：深圳市卫武光明生物制品有限公司，规格：5% 2.5g/瓶，批号：200905406）经证实为假药。请各单位立即开展自查，如发现上述批号产品且并非从深圳市卫武光明生物制品有限公司直接购进的，应立即停止销售并与我局联系。（联系电话：27756177） 关于自查假药“消渴平”和“虫草芪参胶囊”的通知 各单位： 接上级通知，以下两种药经查明为假药：1、标示为北京康辉制药有限公司生产的“消渴平”（批号：20080217），北京地区无北京康辉制药有限公司；2、标示为浙江南洋药业有限公司生产的“虫草芪参胶囊”（批号：20081126），浙江南洋药业有限公司从未生产过该产品，
7、也没有代加工过该产品。请各单位立即开展自查工作，如发现上述产品，应立即停止销售并与我局联系。（联系电话：27756177 ） 关于自查“万人迷胶囊”等五种假冒保健食品的通知 各单位： 根据广东省食品药品监督管理局《转发国家局<关于查处有关非法添加药物的假冒保健食品的函>的通知》（食药监稽函[2010]88号），标示名称为“万人迷减肥胶囊”等五种产品（产品信息详见附表）未经国家食品药品监督管理局或卫生部批准，为假冒保健食品，请各单位立即开展自查工作，如发现上述产品，立即停止经营并向我局报告。（联系电话：27756177） 附表： 标示产品名称 标示生产单位 标示批准文号
8、规格 万人迷减肥胶囊 深圳益康医药生物科技有限公司 卫食健字（2004）第120号 0.3g/粒*30粒/盒 清脂三天收腹缩腰靶向减肥胶囊 深圳旗人医药集团（香港）有限公司 卫食健字（2003）第179号 0.38g/粒*10粒/板/盒 减肥果绿色瘦身胶囊 广州有方生物科技有限公司 卫食健字（1999）第0899号 300mg/粒*6粒*3板/盒 瘦身之宝速效全身瘦 进口商：北京达通保健品有限公司 生产商：日本大阪藤泽制药株式会社 卫食健字（2001）第003号 400mg*60粒/瓶 苹果醋纤美牌清减润肠胶囊（超浓缩减肥胶囊） 陕西华仁堂药业有限公司 卫
9、食健字（2000）第0736号 300mg/粒*24粒/盒 关于开展补肾壮阳类与降糖类中成药自查的通知 各单位： 接上级通知，在2009年中成药专项监督检查和抽验工作中，发现补肾壮阳类与降糖类中成药中的一些品种经标示的生产企业确认为假冒产品（具体情况见附表），并添加有化学物质。请各单位立即开展自查工作，如发现上述产品，应立即停止销售并与我局联系。（联系电话：27756177 ） 附表：假冒药品清单 假冒药品清单 序号 产品 名称 批号 规格 抽样单位 被抽样单位 标示生产单位 确认 情况 1 锁阳固精丸 20090402 9g/盒 深圳 药监局
10、 深圳市立丰医药有限公司大发埔二分店 广西梧州制药(集团)股份有限公司 情况二 2 锁阳固精丸 20090318 9g*2 /盒 广东广州药监局 从化市街口镇永云药房 内蒙古宝昌中药厂 该企业已倒闭 3 锁阳固精丸 20080825 9g 广东揭阳药监局 雄康药行 广西梧州制药(集团)股份有限公司 情况二 4 参茸丸 20080708 10g 新疆阿克苏局 阿克苏市 康宁国药堂 玉溪药业 有限公司 情况一 5 补肾丸 20090114 / 黑龙江七台河所 七台河市桃山区蓝天药店 青海柴达木高科技药业有限公司 情况一 6
11、 补肾丸(藏鞭回春丹) 20080408 9g 河北廊坊大厂药监局 大厂回族自治县宝德堂药店 青海柴达木高科技药业有限公司 情况一 7 补肾益脑胶囊 20070502 0.27g 海南琼中药监局 乌石药材站 吉林省俊宏药业有限公司 情况三 8 参桂鹿茸丸 080712 / 深圳 药监局 深圳市龙岗区龙岗镇宝和堂药店 三九黄石制药厂 情况一 9 壮阳春胶囊 80901 每粒装0.3g 福建 药检所 福鼎市 晶鑫药房 吉林省通化博祥 药业股份有限公司 情况二 10 壮阳春胶囊 80101 每粒装0.3克 宣城 药监局
12、 宣城市宣州区仲景药店 吉林省通化博祥 药业股份有限公司 情况二 11 壮阳春胶囊 80801 每粒装0.3g 滁州 药监局 滁州市琅琊 康缘大药房 吉林省通化博祥 药业股份有限公司 情况二 12 壮阳春胶囊 071101 105 每粒装0.3克 凯里 药监局 凯里市健民 大药房 吉林省通化博祥 药业股份有限公司 情况二 13 壮阳春胶囊 90101 每粒装0.3g 铁岭 药监局 铁岭协合医药连锁有限公司开原分店 吉林省通化博祥 药业股份有限公司 情况二 14 壮阳春胶囊 90401 每粒装0.3g 楚雄 药监
13、局 云南白药大药房有限公司禄丰连锁店 吉林省通化博祥 药业股份有限公司 情况二 15 壮阳春胶囊 80301 每粒装0.3g 绵阳药监局 绵阳市游仙区怀仁堂大药房 吉林省通化博祥药业股份有限公司 情况二 16 脾肾两助丸 20070103 每丸重9克 凯里 药监局 凯里市福德康药店 山西华康药业股份有限公司 情况一 17 参精固本丸 20090515 / 阳西 药监局 阳西县仁信药店 广东省罗浮山白鹤制药厂 情况二 18 锁阳补肾胶囊 20081023 每粒装0.3g 淄博 药检所 张店恒川药房 山西黄河中药有限公司
14、 情况二 19 海马 三肾丸 20070123 10克/盒 吉林 药检所 白城市道君药店 牡丹江灵泰药业股份有限公司 情况二 20 苁蓉补肾丸 20090108 9g/丸 安定 药监局 定西市安定区宝康医药商场 甘肃兰州太宝制药有限公司 情况二 21 补肾强身片 70601 / 宣城 药监局 宁国市百姓缘药品零售有限公司 三门峡莘原制药有限公司 情况三 22 回春如意胶囊 20080801 每粒装0.25克 大庆 药检所 大庆市福瑞邦药房连锁有限公司福瑞邦药房 黑龙江北奇神奇药业有限责任公司 情况三 23 男宝 胶
15、囊 70301 每粒装0.3g 塔城 药监局 塔城市恰夏乡卫生院 安徽同泰药业有限公司 情况二 24 补肾丸 20081208 9g 新疆 阿克苏局 新疆济仁堂神木药品零售连锁阿克苏市第八分店 西藏昌都光宇利民药业有限责任公司 情况一 25 补肾丸 20071203 9g 新疆和田药监局 策勒百姓药店 西藏昌都日通藏医药研制中心藏药厂 情况一 26 补肾丸 20090105 9g 黑龙江佳木斯所 黑龙江省宝泰医药连锁有限公司桦南站前分店 西藏昌都日通藏医药研制中心藏药厂 情况一 27 补肾丸 20090108 9g 海南
16、万宁药监局 万宁万城千济民康药店 西藏昌都日通藏医药研制中心藏药厂 情况一 28 降脂排毒胶囊 20090310 025g/粒 广东清远食药监局 广东清远市诚惠药材有限公司 青海晶珠藏药高新技术产业股份有限公司 情况一 29 消渴降糖胶囊 90429 每粒装0.3g 万宁市食药监局 万宁市医药总公司医药商场 青海柴达木高科技药业有限公司 情况二 30 降糖宁胶囊 20070903 097 每粒装0.4g 海南三亚食药监局 海南广安堂药品超市连锁经营有限公司 三亚药品超市 吉林省沈辉药业有限公司 情况三 31 降糖 胶囊 200802
17、01 每粒装0.3g 贵阳市 食药监局 贵阳老百姓大药房有限公司 通化东日药业股份有限公司 情况三 32 降糖通脉胶囊 20080918 每粒装0.35g 黑河市药品检验所 嫩江县锦和盛大药房 青海大地药业 有限公司 情况二 33 降糖通脉胶囊 20090312 每粒装0.35g 七台河市药品检验所 七台河市桃山区蓝天药店 青海大地药业 有限公司 情况二 34 降糖 胶囊 70501 每粒装0.3g 临汾市药品检验所 临汾市仁保堂大药房 通化金汇药业股份有限公司 非标示生产企业产品，具体情况未说明 35 降糖宁胶囊 200
18、71201 每粒装0.4克 广西区食品药品检验所 广西同济医药连锁汇春店 山西黄河中药 有限公司 情况二 36 降糖 胶囊 80801 每粒装0.3g 淄博市药品检验所 张店三康药店 通化鸿淘茂药业 有限公司 情况三 37 降糖宁胶囊 20070501 每粒装0.4g 四川省达州市通川食药监局 达州市通川正金诚大药房 吉林省沈辉药业 有限公司 情况三 38 糖尿乐胶囊 20070504 每粒装0.3g 靖远县 食药监局 靖远县仁康 大药店 河南辅仁堂制药 有限公司 情况三 39 糖尿 乐片 20080802 每粒
19、装0.32g 丹寨县 食药监局 丹寨老百姓 大药房 吉林省大峻药业 股份有限公司 情况三 40 糖人乐降糖宁胶囊 81209 / 四川德阳药监局 成都百信药业德阳市区泽州药堂 宁夏龙凤药业有限公司 情况二 41 消渴降糖胶囊 20090106 每粒0.3g 吉林省药品检验所 四平市医药大厦有限公司 广西医科大学 制药厂 情况二 42 降糖宁胶囊 20090105 每粒0.4g 吉林省食品药品检验所 白城市圣堂 大药房 四川好医生攀西药业有限责任公司 情况二 43 壮腰健肾片 80527 / 辽宁抚顺药监局 抚顺市福健
20、来药房 河北兆康制药 有限公司 未经企业确认 确认情况说明 情况一：标示生产企业无此品种； 情况二：标示生产企业有此品种，但无此批号； 情况三：标示生产企业有此品种及批号，但非该企业产品； 情况四：标示生产企业确认为本企业产品。 【市场监管】 多部门联合执法，宝安药监擂响“清无”战鼓 一、大浪联合执法行动 3月29日下午，宝安分局联合大浪街道办共同开展清理无证药店及无证医疗机构的联合“清无”专项行动，擂响了宝安分局“清无”行动第一声战鼓。此次行动是落实宝安区清理整治无证无照非法经营相关文件精神的实际行动，药监、卫生、公安、街道办等多个部门共出动执法人员40余人开
21、展联合执法。 行动前，大浪街道相关部门进行了无证药店及医疗机构的摸底调查。根据摸底情况，执法人员径直来到大浪上横朗工业区的一家小店。该店店主称自己只卖保健品，经查该店并无药品经营许可证，却公然销售白加黑、感冒灵等各类药品，分局执法人员迅速将涉嫌违法销售的药品进行查封。在下横朗新村的某药业公司连锁店，执法人员发现了用过的针管、注射液等医疗废物，针对该店非法行医的违法行为，卫生监督执法人员现场予以取缔，同时分局执法人员启动了GSP认证跟踪检查。整个行动共清查无证药店（诊所）6家，查处非法行医药店1家，对2家经营不规范的药店发出了整改通知。 此次行动不仅是宝安药监分局“清无”专项行动的前奏，也是
22、本年度“共建基层药品安全监管网络”试点工作的一次大练兵。下一步，为确保“清无”专项行动取得实效，宝安分局还将在辖区各街道持续组织开展联打行动，并积极探索与基层行政管理部门实行信息共享、长效监管协作机制，与街道共建覆盖辖区的药械保化安全保障体系，确保广大群众的用药安全。 二、福永联合执法行动 4月1日下午，宝安分局联合福永街道卫生监督所、治安联防队开展“清无”行动，此次行动剑指药店非法行医。根据事先暗访摸底的情况，联合执法队一行20余人来到福永街道和平社区一家名为“深圳市东益大药房”的药店，却见店主慌慌张张，答非所问，只一味强调自己开的是合法药店，从不做违法的事情，交谈中眼睛却不时地瞄向中药
23、柜。凭经验，执法人员判断中药柜后面必有猫腻，用力一推，果然中药柜后藏有暗门直通阁楼，阁楼里竟别有洞天：设房三间，其中一间像是“小诊所”，注射器、注射液等医疗用品散乱摆放，垃圾桶里还发现刚用过的注射器、药瓶等医疗垃圾。面对确凿证据，店主不得不承认自己非法行医的行为。药监执法人员立即对该药店启动了GSP认证跟踪检查程序，发现多个关键项不合格，下一步将作吊证处理。福永卫生监督所执法人员也当场清理了该店涉嫌非法行医的区域，并没收非法行医物品。据店主交代，该药店开业仅半年，但因周边药店多，竞争激烈，仅靠销售药品收入微薄。春节过后，从报纸等媒体得知药监局正在机构调整，以为会放松对药品市场的监管，便铤而走险
24、想靠非法行医捞一把，没想到这么快就被查处了。 此次行动是药监分局联合福永街道有关部门在社区开展“共建基层药品安全监管网络”、清理药店非法行医行为的一次专项“清无”行动，目的就是促进药监部门与街道基层社会管理部门间的合作与沟通，联合执法，各负其责，切实做到守土有责。此次行动共清查涉嫌非法行医药店3家，其中拟吊销《药品经营许可证》1家，发出责令改正通知书2份，对违法药店起到了有力的震慑作用。 三、沙井联合执法行动 4月9日，由宝安药监分局、沙井卫生监督所、水电管理部门和治安巡防队组成的“清无”联合小组对辖区无证药店及无证医疗机构展开“清无”统一行动。根据摸底情况，“清无”小组来到一间面积不足
25、20平方米的“泰康药店”，发现店内摆卖各类药品，其中一小隔间更是放满注射液和注射器，垃圾桶内还有各类医疗垃圾。该店老板无法提供营业执照、药品经营许可证等任何合法证照。药监部门和卫生监督部门随即以涉嫌无证经营药品和非法行医，对该店药品和行医用具进行了暂扣处理，街道水电管理部门亦对其采取了停电断水的处理。整个行动共清查无证药店3家，无证诊所2家，查处非法行医药店1家，查处从非法渠道购进药品药店2家。 2009年宝安区重大涉药案件查处情况回顾 及2010年稽查工作重点 2009年下半年至今，宝安区发生了三起违法情节严重、影响恶劣的涉药案件，我局联合公安机关，深挖源头，严厉查处，查获了大
26、量假药及生产设备，累计拘捕6人，有力打击了涉药犯罪活动，净化了药品市场。下面是三个案件的查处情况： 一、宝安西乡假药生产窝点案 2009年10月，我局与宝安公安分局在宝安区西乡街道某址发现一大型假药生产窝点，涉案场所总体面积约有1000平方米，里面有6个生产车间和1个包装车间，根据估算，现场查获的假药货值上百万，且这些假药的标示生产地都为外国某地区。经抽检，现场查获的假药成分均与所标识的成分不符。犯罪嫌疑人在未取得《药品生产许可证》和药品批准文号的情况下，生产假药，并仿冒葛兰素国际知名药品品牌，涉案货值巨大，情节严重，影响恶劣。目前，宝安公安分局已依法逮捕涉案主要犯罪嫌疑人4人。 二、宝
27、安大浪生产假药窝点案 2010年1月，宝安公安分局接群众举报，称大浪街道某出租屋内有一假药生产窝点，公安分局即刻将此讯息告知我局，我局立刻派出人员和干警突击检查假药生产所在地，现场查获了大量假药、原料药粉及生产设备，并对10余名涉案人员进行了控制。犯罪嫌疑人在未取得《药品生产许可证》和药品批准文号的情况下，生产假药“尼美舒利分散片”和“ZENTEL albendazole”（中文译名：史克肠虫清），目前警方已对涉案主要犯罪嫌疑人进行了刑拘。 三、龙华网络贩卖精神药品窝点案 日前，我局在监管中发现，“深圳营康医药网站”发布药品信息，声称有二类精神药品、兴奋剂类药品及易成瘾性处方药等国家特别
28、管制的药品销售，并留有供货方名称、QQ号、电话等联络方式。经初步调查，该网站所留供货方并不具备相关药品经营资质，因涉嫌犯罪，我局立即联络了相关部门。经过三个月左右时间的布控和准备，2010年4月8日上午，我局和宝安公安分局执法人员展开行动，突入涉案现场，成功查获非法药品，搜集了相关证据，并抓捕了犯罪嫌疑人。经查，涉案人伪造“深圳营康医药有限公司”的印章、证照，以该名义长期在网站发布药品信息，并通过QQ聊天、电话等方式对外销售二类精神药品、兴奋剂类药品及易成瘾性药品，销售去向遍及全国多个省市，涉及货值金额巨大。目前，宝安公安分局以涉嫌贩卖毒品罪对此案进行立案，并刑事拘留1名犯罪嫌疑人，网上追逃1
29、名犯罪嫌疑人。 以上案件违法情节严重，社会影响极其恶劣。对此类违法行为，我局将依法移交司法部门处理。2010年，我局将继续保持高压态势，加大违法犯罪活动的查处力度，并做好日常监督检查工作，今年我局稽查工作重点是： 一、深入开展药品安全专项整治。一是继续开展整治非药品冒充药品专项行动，严厉打击药品流通使用环节中食品、保健食品、保健用品、化妆品、消毒产品等冒充药品的行为。二是深入打击利用互联网及寄递渠道销售假药行为。三是联合卫生部门开展打击无证诊所、无证药店以及非法收购药品行为。四是进一步推进行政执法与刑事司法的有效衔接，联合公安、检察等部门建立相关的工作机制。 二、积极推动稽查工作机制创新
30、一是进一步推广应用快筛快检技术，推动快检室的创设。二是推进创建无假药社区工作，推动有条件的社区开展创建工作。三是在部分打假重点地区开展打假机制创新试点，探索打假防假新途径。 三、内联外合督办查办大案要案。一是建立大案要案督查督办和报告制度。二是积极开展追根查源工作，切实做到“五不放过”，特别是对假冒血液制品、生物制品、高风险医疗器械等危害严重、影响恶劣的违法行为，必须一查到底，确保全面消除危害。三是充分利用快筛技术和本部门的检测能力，积极配合公安等部门打击非法添加药物成分的违法犯罪行为，切实保障公众用药安全。 四、完善质量抽验工作机制。一是继续探索构建适应新监管体制的抽验工作机制，促进监
31、检结合。二是开展国家基本药物全覆盖抽验，确保基本药物制度的顺利推行。三是继续做好药品安全评价抽验。四是针对市场突出问题，科学安排专项监督抽验。五是进一步加强快筛快检技术的推广应用。 【行政许可工作动态】 2010年3月行政许可情况 街道名称 新安 西乡 福永 沙井 石岩 松岗 观澜 龙华 大浪 民治 光明新区 合计 申领《药品经营许可证》 0 2 4 2 4 2 3 2 3 2 2 26 换发《药品经营许可证》 0 1 1 2 2 0 1 1 0 1 3 12 变更《药品经营许可证》 1 3 2 0
32、 2 0 0 2 0 1 1 12 补发《药品经营许可证》 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 注销《药品经营许可证》 0 4 4 1 0 2 0 2 0 0 1 14 申领《保健食品卫生许可证》 2 1 4 0 1 1 1 3 1 2 0 16 换发《保健食品卫生许可证》 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 变更《保健食品卫生许可证》 1 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 3 补发《保健食品卫生许可证》 0 0
33、 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 注销《保健食品卫生许可证》 1 1 0 1 0 0 0 3 0 0 0 6 截至2010年3月宝安区药店数量 街道 新安 西乡 福永 沙井 石岩 松岗 观澜 龙华 大浪 民治 光明 新区 合计 药店数量 312 470 386 434 205 275 308 625 350 3365 【违法行为查处情况】 深圳市药品监督管理局宝安分局 2010年3月份行政处罚情况 序号 当事人 案由 处罚内容 1 深圳市宝安区福永×康药店 未按规
34、定实施《药品经营质量管理规范》案 1、没收；2、吊证 2 韩×扬（广东康力医药连锁有限责任公司深圳龙华分店） 无《药品经营许可证》经营药品 1、没收；2、罚款 3 丘×周（宝民安大药房黎光分店） 未取得《药品经营许可证》经营药品案 1、没收；2、罚款 4 钟×聪（宝民安大药房福苑店） 未取得《药品经营许可证》经营药品案 1、没收；2、罚款 5 深圳市×珍堂药店 从无《药品生产许可证》、《药品经营许可证》的企业购进药品案 1、没收；2、罚款 6 深圳市明和堂药业连锁有限公司×华分店 销售假药“谷芽”案 1、没收；2、罚款 7 深圳市瑞草堂药业有限公司
35、观澜×新分店 销售“菟丝子”等假药案 1、没收；2、罚款 8 深圳市×鹏医药有限公司 销售假药“木瓜”案 1、没收；2、罚款 9 游×宇(仁康百姓大药房) 未取得《药品经营许可证》经营药品案 1、没收；2、罚款 10 嘉兴堂药店（潘×胜） 未取得《药品经营许可证》经营药品案 1、没收；2、罚款 11 深圳市宝安区公明镇×利药店 涉嫌从无《药品生产许可证》、《药品经营许可证》的企业购进药品案 1、没收；2、罚款 12 田×萍 未取得《药品经营许可证》经营药品案 1、没收；2、罚款 13 周×国 涉嫌未取得《药品经营许可证》经营药品案 1、没收；
36、2、罚款 14 叶×坑（国药医药） 未取得《药品经营许可证》经营药品 1、没收；2、罚款 15 张×蕴（同福药店） 未取得《药品经营许可证》经营药品案 1、没收；2、罚款 16 张×周 未取得《药品经营许可证》经营药品案 1、没收；2、罚款 17 深圳市宝安区福永×安药房 从无《药品生产许可证》、《药品经营许可证》的企业购进药品和未按规定实施《药品经营质量管理规范》案 1、没收；2、罚款；3、吊证 18 惠阳一通大药房连锁有限公司西乡×鞍山分店 从无《药品生产许可证》、《药品经营许可证》的企业购进药品与未按规定实施《药品经营质量管理规范》案 1、没收；2
37、罚款；3、吊证 19 深圳市宝安区福永福×康药店 经营未经注册“第六感超薄持久型避孕套” 等医疗器械案 1、没收；2、罚款 20 深圳市×健医药有限公司 销售不符合国家《化妆品卫生标准》的化妆品 1、没收；2、罚款 21 深圳市宝安区松岗×生大药房 销售不符合《化妆品卫生标准》的化妆品“豆小丫痘螨净精华液”案 1、没收；2、罚款 22 深圳市宝安区西乡联昇购物广场 销售不符合国家《化妆品卫生标准》的化妆品案 1、没收；2、罚款 23 深圳市×健医药有限公司 经营禁止生产经营的保健食品“靓点苹果减肥咀嚼片”案 1、没收；2、罚款 24 深圳市南北药行
38、连锁公司南北药行西乡新×佳分店 经营添加药品的保健食品“精力源胶囊”案 罚款 25 深圳市宝安区西乡×兴药店 销售“虫草氨基酸口服液”假冒保健食品案 罚款 【经营有道】 面对顾客多存一份心 药店里每天都会有不同的顾客光临，面对形形色色的人，如何有效推荐药品？这就要在基本的荐药知识和技巧之上，多存一份心。 对待老年人要贴心 事例：这天，天下起了雪，气温很低，药店里的顾客比较少。大约上午10点钟，走进一位驼背的老奶奶，小莉正在值班，看到老人进门，一身是雪，急忙拿起毛巾帮老人扫去身上的雪，又把她引进内堂，请老人家坐下，并且给她端来一杯热水，老奶奶连声道谢，夸奖小莉服务周
39、到。小莉说：“天冷，您老人家肯定冻坏了。”老奶奶说：“是啊！这几天天气太冷，所以有点感冒。”小莉听了又细细地询问了老人的身体情况，得知病情并不严重，而老人家住的地方离药店还比较远，小莉就为她推荐了合适的感冒药，又写下店里的电话给老人并说：“这段时间天气还会持续寒冷，您要是在家觉得有什么不适可以打电话过来告诉我们。”老奶奶十分感激，买下了药离开，小莉见老人步履蹒跚，又追出来递给老人一把手杖，跟老人说可以以后再来药店时归还。 分析：老人家总有诸多不便，如果药店工作人员能体察老人家的种种难处，为他们提供周到的服务，他们往往心存感激，对药店更为信任，这样的基础更有利于荐药成功。因此说，对待老人，应该
40、做他们的“贴心人”。 接待白领要用心 事例：今天是刘红值班的日子，上午9点钟左右，店里来了一位漂亮的女白领，刘红迎了上去，女白领告诉刘红她想买一种减肥胶囊。事实上这种减肥胶囊在一个月前已经被国家禁止生产了，刘红据实告诉了她。接下来刘红又问：“您的身材看起来十分苗条，不需要减肥啊！是买给亲人朋友的吗？”她回答：“不是，是给我自己的，这段时间工作忙，要熬夜，每天晚上吃很多东西，我怕会长胖。”刘红以一个专业药师的角度出发，告诉她熬夜本身已经很伤身体，加上暴饮暴食、乱吃药就更是雪上加霜。最后刘红建议：熬夜要注意均衡营养，可以在熬夜前喝点粥，如黑米粥是不错的选择，也可以喝蜂蜜水，尽量避免吃垃圾食品。
41、如果膳食控制得好的话，可以减少熬夜对身体带来的伤害，自然也不需要用减肥药了。女白领连连点头，但她又顾虑了，平时她自己的身体比较虚弱，问刘红是否有必要进补。最后，通过刘红的介绍，女白领买下了阿胶口服液、蜂蜜、维生素片等营养品。 分析：白领阶层通常有较多的亚健康隐患，而因为工作又经常忽略了身体的保健，在销售过程中注意察言观色，可以挖掘出荐药的突破口，再用专业的知识、真诚的服务打动顾客。同时白领阶层因为经济情况较好，一般对于药品的价格不是很敏感，而更注重药品的疗效，所以荐药时要对药品的功效主治以及不良反应等说明清楚。总之，接待白领，一定要“用心”。 服务民工要真心 事例：我们的门店比较靠近开发
42、区，这里现在到处都在施工，附近住着很多民工，他们一有小病小痛的就会到我们店里来买药。早上的时候就有一个来买止痛药的民工，他一进门便喊着要止痛药，我们都很着急地问：“您怎么了？是哪里不舒服？”他说：“不是我，是我工友肚子痛。”我赶紧接着问清状况，这才了解到，可能是他们中午吃了不干净的东西，所以我推荐了一盒胃药给他，并叮嘱他赶紧回去，如果情况紧急一定要就医。下午三点多，他又回来了，身边多了另一个民工，我猜想应该是闹肚子痛的那位工友。果真被我猜中，工友病好了，所以他们专门过来道谢。我们都说这是小事，也是我们应该做的。之后的闲聊我得知他们新年就要回老家了，我又叮嘱他们，旅途中要注意饮食卫生，最好备一些
43、常用药在身上，万一路上有不舒服的话也可以应急。他们接受了我的建议，买下了一些常用的肠胃药、感冒药和晕车丸。 分析：普通民工大多都是实诚人，荐药给他们的时候一定要解决他们当下最紧急的事情。在第一次荐药成功之后，就会有更多的荐药机会，这时也仍然要真心对待，考虑最切合他们实际的情况，推荐最适合他们的药品，这就是真心服务。 （摘自《21世纪药店报》） 印发：宝安区各零售药店 抄送：慧民副区长，镇强局长，岳新副局长，夏娜副局长，吴兵副局长，市局综合处，各街道。 市药品监督管理局宝安分局办公室 2010年4月21日印发 （印4000份）
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