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家电仓储现状分析与展望
董效涛 吴良龙
（作者简介：董效涛，上海交通大学，企业管理硕士，上海申丝企业发展有限公司总经理助理，主管仓储部和IT部；吴良龙，重庆大学，经济学本科，上海申丝企业发展有限公司人力资源部经理，负责HR和企业策划工作）
摘要：从2009年2月1日起，家电下乡政策从12个省（区、市）全面推广到全国，这一举措使经过金融危机洗礼后的家电企业，如沐春风，在2009年迎来了高速发展的大好时机。在当今原材料成本的挖潜性将近枯竭的情况下，通过家电仓储管理模式和技术手段的转变，降低物流成本、提高产品周转效率、降低存货风险、根据市场做出快速反应。本文对2009年知名家电企业、家电连锁零售企业、第三方物流企业的研究，归纳总结出2009年家电仓储出现的新情况和新特点，最后提出对2010年家电仓储发展的展望。
关键词：家电 仓储 现状 展望
一、前言
2009年，国家宽松的货币政策和固定资产投资，使中国经济快速回暖。特别是，2009年在房地产井喷式发展和家电下乡政策的带动下，中国家电行业再次迎来高速发展的大好时机。但是，家电行业的同质化，产品功能和性能趋同，家电行业竞争加剧。家电行业的竞争主要比拼价格和服务。在当今原材料成本的挖潜性将近枯竭的情况下，如何降低物流成本、提高产品周转效率、降低存货风险、根据市场做出快速反应，这一系列问题都与家电仓储管理息息相关。
二、2009年家电行业发展现状
中国的家电行业在改革开放初期，从国外引进生产线而发展起来的。经过近30年的迅猛发展，在全球同类产业中取得显著地位。目前我们已经有海尔、格兰仕、格力、美的等一大批民族家电企业集团，占国内80%的市场份额，其出口创汇能力不断增强。
2008年第四季度，受到国际金融危机的影响，国内家电行业遭受重创。相关数据显示，我国的空调和微波炉产量占世界70%—80%，小家电占国际贸易的80%。海关总署发布的统计显示，2008年11月中国出口同比下降2.2%，是7年来首次负增长。
从2009年2月1日起，家电下乡政策从12个省（区、市）全面推广到全国，在现有补贴彩电、冰箱含冰柜）、洗衣机、手机的基础上，将摩托车、电脑、热水器、空调纳入家电下乡补贴范围，由各地根据需要自主从中选择两个品种。
来自国家统计局、中国轻工业联合会的数据显示，2009年我国家电行业累计工业销售产值同比增长3.28%，比1-11月提高了2.53个百分点；累计产销率94.76%，比1-11月提高了0.36个百分点；累计出口交货值同比下降了12.88%，降幅比1-11月收窄1.74个百分点，自6月份以来持续收窄。
表一：2009年各家电细分品类产量
产品
1-12月产量（万台）
1-12月同比
1-11月同比
1-10月同比
电冰箱
6063.58
18.8%
17.6
16.7%
冷柜
1258.03
23.8%
21.8%
17.6%
洗衣机
4935.84
13%
13.1%
11%
空调
8153.27
4.1%
-6.4%
-10.1%
电热水器
1989.24
15.7%
14.2%
12.9%
微波炉
6038.21
4%
-9%
11.9%
（注：以上数据来自国家统计局、工信部等网站）
经济危机对全球经济的负面影响仍未完全消退，我国家电产业总体与2008年持平，特别是下半年取得持续增长态势，国内对家电消费的刺激政策功不可没。据家电下乡信息系统数据显示，截至2009年12月31日，累计销售家电下乡产品3768万台，销售金额692.5亿元。而家电以旧换新实施四个月以来，共销售五大类新家电256.1万台，销售额已经突破100亿。
三、2009年家电仓储发展现状
对于家电企业来讲，仓储管理是物流管理的核心环节。仓储是衔接采购与生产、生产与销售以及批发与零售等重要环节。家电行业的仓储管理有效与否直接关系到资金周转速度、存货积压风险、仓储管理费用等一系列问题。因此，越来越多的家电企业重视仓储管理，现就2009年家电仓储现状进行分析。
（一）2009年家电仓储发展现状之库存模式——零库存（JIT）
零库存是一种特殊的库存概念，此概念起源于20世纪五六十年代的丰田汽车公司，当时的日本丰田汽车实行一种新的生产方式——准时制（JIT）生产，即“在需要的时候，按需要的量，生产所需要的产品或提供所需的服务。”这种生产方式采用了看板管理，以单元化生产等技术实行拉式生产，以实现在生产过程中基本没有积压的原材料和半成品。
家电行业最早引入零库存管理的是海尔物流。海尔的原材料和构件要占产品成本约80%左右，其中库存物资所占用的流动资金一般要达到流动资金额的60%以上。海尔引入零库存之后，减少了库存占用资金，加快资金的周转速度。运用零库存管理可以使原材料和外购件的平均库存降低40%—50%，从而降低企业的物流费用，增加资金的周转率，增加企业的生产效率。
目前市场环境变化较快，家电产品的更新换代也比较快，另外消费者对家电产品在个性化、差异化也有较大需求，这就要求家电企业在销售上要采取“小批量多批次”的方式，按订单拉动生产，严格控制产量。
图1：国内某家电企业零库存管理

（注：生产线下线后直接发运）
（二）2009年家电仓储发展现状之仓库类型——立体仓库
立体仓库是指采用高层货架以货箱或托盘储存货物，用巷道堆垛起来重机及其他机械进行作业的仓库。立体仓库是家电物流系统中的重要物流节点，在RDC中的应用越来越普遍。其高度一般在5米以上，最高达到40米，常见的立体仓库在7—25米之间。由于使用高层货架存储货物，存储区可以大幅度地向高空发展，充分利用仓库地面和空间，因此，节省了库存占地面积，提高了空间利用率。使用机械和自动化设备，运行和处理速度快，提高了劳动生产率，降低操作人员的劳动强度。
图2：国内某家电企业立体仓库

（三）2009年家电仓储发展现状之仓库布局——区域分拨中心（RDC）
家电仓储运作成功的关键在于能够满足家电企业整体战略的需要。家电仓储主要目标是满足销售需求，避免出现缺货、断货。现在的家电销售的趋势是向家电大卖场集中，向三、四级乡镇扩张。这就需要家电企业根据销售市场制定自己的物流布局，认真设置RDC仓库，是运输配送半径和仓储成本进一步减少，以期达到供应链成本的最小化。海尔、海信、美的、康佳、创维等一线家电品牌，都根据自身企业的特点建立了自己的RDC仓库。海尔自营物流，自建RDC仓库；美的通过第三方物流外包业务，将RDC外包给安得物流管理；海信的RDC仓库由中远物流负责管理；康佳、创维、长虹的RDC仓库都外包给申丝物流。另外，国美、苏宁等大型家电连锁零售企业，也纷纷建立自己的RDC仓库。通过RDC设置和物流结流程优化，进一步提升了对销售系统的支持。
图3：国内某家电企业的东北区域配送中心

（注：弧形结构主要是防止积雪）
（四）2009年家电仓储发展现状之管理信息化——射频识别技术（RFID）
家电行业的条形码技术早在几年前就已经普及，目前物流行业正在兴起的射频识别技术正逐渐应用于家电仓储业。RFID是射频识别技术的英文（Radio Frequency Identification）缩写。射频识别技术是一项利用射频信号通过空间耦合（交变磁场或电磁场）实现无接触信息传递并通过所传递的信息达到识别目的的技术。信息在家电仓储发挥的作用越来越重要，应用RFID是家电仓储的发展趋势。
（五）2009年家电仓储发展现状之库存结构——家电产品结构
黑电和白电的分类：黑电产品是带给人们娱乐、休闲（如彩电、音响）；而白电产品则是减轻人们的劳动强度（如洗衣机、部分厨房电器）、改善生活环境提高物质生活水平（如空调器、电冰箱等）。 其工作原理和核心零部件来看，黑电更多的是通过电子元器件、电路板等，而白电更多的是通过电机将电能转换为热能、动能进行工作的。
我国城镇家庭微波炉、吸尘器、空调、家用电脑等普及率还时比较低，随着人们生活水平的不断提高，消费者期望着更多、更好、更人性化，采用新科技、功能更完善、操作更方便、与生活环境更协调、更环保健康的家电新产品。
从近几年家电产品销售情况来看：黑电（彩电、音响）的销售量越来越低迷，白电（空调、洗衣机）的销售量增长较快，小家电（豆浆机、榨汁机）异军突起。目前仓库货物中，彩电积压比较严重，空调积压较少。2009年，随着“三鹿”奶粉事件的发生，豆浆机供不应求，一度断货。
图4：国内某家电企业成品仓库

四、家电仓储前景展望
2010年是家电下乡全面实施的第二年，也是关键的一年。2010年家电下乡政将出现新特点：采取“9+N”的模式，在原来9大类家电产品的基础上，各省可以根据实际情况，增加农民需要的家电类别；开放家电补贴的价格限制，设定补贴上限，以便农村消费者有更大的选择空间；采取销售点直补在内的5种补贴方式。这些新政策的出现，对家电仓储将带来新的发展机遇。
我国家电仓储信息化的发展还处于初级阶段，信息系统不健全，信息流通不畅，严重制约了仓储系统的高效运行。由于信息流的不畅通使得企业对于仓储环节缺少有效的管理控制。主要表现为对于存货管理没有准确管理，商品调配信息缺乏相互协调，造成仓储成本较高。目前家电企业缺乏规范的操作流程，仓储配送方式随意性强，缺乏对配送流程与配送线路等进行仔细周密、科学的规划。没有对顾客进行准确定位与细分。为目标顾客与非目标顾客提供服务时，没有建立成本观念，处于粗放经营阶段。2010年，家电企业需要通过利用计算机进行辅助设计与管理，解决家电仓储管理中的许多重要决策诸如配送中心的选址、货物组配方案、运输的最佳路径、最优库存控制等方面的问题，努力打造规范高效的物流配送体系。
参考文献
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