商业地产策划报告.docx

商业地产策划报告
商业地产是新一轮城市开发建设的高潮与机会，发展商必须认识到其中包含的风险和陷阱。风险主要来源于发展商此方面经验缺乏以及中国这方面的专业人才和专业化顾问公司较少。最重要的是，虽然商业地产是一个传统行业，但是，它面临着新时期要求的变化，导致结构的变化。商业地产这些与住宅不同的特点，需要发展商具有高度的商业敏感性，重视专业技能和科学的态度，以及对待投资招商的谨慎。

此外，专业化公司在商业设施的开发中，比住宅开发过程中具有更重要的作用。大型综合商业中心的地产评估、资源整合、主力店招商以及介入最后管理实施，对于商业地产的成功开发至关重要，这些系统性的工作必须请专业公司协助完成。

FIP就是这样一支国际性的商业地产专业运营团队，为发展商提供量身定做的商业运营服务。以下是FIP公司的专业运作流程，以供行业参考。

一、市场调研分析
　　　影响商业项目成功的因素很多，如市民的收入水平、消费水平与消费结构、商圈半径、新旧商业格局、商业贸易的繁荣程度及其影响力、商场物业所处区域（或商业圈）的商业环境，竞争对手的实力与策略等。因此，在操作商业地产项目时，商业市场研究成了商业地产项目成败的桥头堡。 
工作任务：
　　　通过对项目环境的综合考察和市场调研分析，以项目为核心，针对当前的经济环境、某市房地产市场的供求状况、项目所在区域同类楼盘的现状、经营商家的承租行为进行调研分析；再结合项目进行SWOT分析，以上述调查资料基础，对项目进行准确的市场定位，和项目价值发现分析，捕捉赢利的机会。并把开发理念，转化成项目持续经营品牌战略，指导项目的总体规划设计，对项目进行定价模拟和投入产出分析，并就规避开发风险进行策略提示，同时对项目开发节奏提出专业意见，使项目投资迈出成功的第一步。
主要工作内容：
　　1、完成项目定向市场调查研究工作
　　2、完成项目整体开发战略的制定工作
　　3、完成项目产品开发总体策略报告
工作目的：
　　　①深度把握项目所在区域的商业环境，洞悉项目商业机会；
　　　②以未来界定现在的宏策划模式，赋予项目独一无二、个性化的主题概念，与同区域内其他项目形成卖点落差，提炼项目的核心吸引力；
　　　③细化项目的市场定位，塑造项目的真正差异化，塑造项目耀眼的特色性质；
　　　④通过专业运作经验及战略联盟商家的实际需求，界定项目的战略定位，领跑同行业内商业市场，成为同区域商圈的新商业革命引擎。
工作内容：
　　　工作一：市场调研报告撰写与提交
　　　通过某州商业物业市场总体的供求情况和项目的区域性供求情况的调查及对特定目标群体的调查，了解目标商家的分布及消费心理、消费特征，整合地分析、判断某州商用物业市场未来3-5年内的趋势走向，从而为项目的市场定位、开发策略及项目规划等提供依据和指导性意见。
工作二、项目整体开发战略的规划制定
　　　项目整体开发战略报告是在缜密的市场调查和分析研究的前提下，展开战略的基础思考及深度思考，具体对开发战略思想、产品整体开发步骤等方面进行综合性的研究，并就上述主要内容做出初步判断，确立未来项目开发特点与进程的行动计划以在未来的地块开发、招商、经营中有计划地执行。从而为项目的开发制定一套整体开发决策和计划方案：
　　1、项目整体开发目标
　　2、项目整体开发战略
　　3、项目开发节奏的控制：分阶段开发战略
　　4、项目目标商家定位分析
　　5、项目定位分析
　　6、项目整体竞争策略考虑
　　7、项目核心竞争优势的构筑
　　8、项目年度发展策略
【调研分析策略】
（一）FIP“宏策划”市场调研策略研究
　　1、FIP为市场调研步骤
　　　第1步：界定问题
　　　第2步：寻求解决问题的方法
　　　第3步：制定调研方案
　　　第4步：进入现场或收集数据
　　　第5步：整理和分析数据
　　 第6步：准备及呈送调研报告
　　2、FIP市场调研分类研究
　　市场调研按以识别问题为目的和以解决问题为目的两个标准分类：
　　　（1）以识别问题为目的的调研有助于确认潜在的可能发生的问题。
　　　 ①市场潜力--攀升、下降
　　　 ②市场分额--扩大、失去
　　 ③企业形象
　　 ④市场特征

　　 ⑤销售
　　 ⑥市场趋势--短期与长期预测
　　　（2）以解决问题为目的的调研步骤。
　　 ①市场细分调研：
　　 ②确定细分的依据；
　　 ③确定各种细分的市场潜力；
　　 ④选择目标市场
　　3、FIP市场调研种类
　　4、FIP市场调研四大方法
　　 （1）直接调查：直接与政府人士、房地产代理商、发展商、金融部门、行业协会、社会有关机构以及市场中的活跃人士广泛交流接触，询问、请教，以较快的速度获得所需的市场信息。通过这种方法取得的信息往往比较可信。 
　　 （2）间接调查：通过报纸、刊报及其他媒体收集有关房地产信息、发展动态、市场分析等材料，当然对这些材料要对比分析，去伪存真。 
　　 （3）直接征询：这一方法的难度相对较大但获得的信息具有较强的参照性，对项目的定位和营销的制定很有意义。使用这种方法，首先要把咨询了解的问题编制问卷、填写。咨询调查要注意对象的选择，要合理选择各阶层不同年龄、文化、收入层次的被访人员， 使调查具有代表性。这种方法也可以街头随机访询或在展销会上作问卷调查。 
（4）现场“踩点”调查
　　　FIP的调查人员以买楼者身份直接进入销售现场，通过索取楼盘资料、听售楼员介绍，实地调查观察，从而获得资料。不过要注意楼盘资料和售楼员介绍是否有夸大和不全面之处，不要为其表象所迷惑。尽可能通过参观楼盘、施工现场及其他途径从侧面，从其内部人员和一些已购房人士作深入的调查，增大调查结果的可靠程度。
【商业调研分析执行】
一、商业项目宏观经济环境分析
1、人口因素分析；
2、经济水平、全国GDP状况分析；
3、政策法规；
4、市政规划和建设；
5、社会环境及文化分析；
6、交通状况。

二、商业项目区域市场总体分析
通过对项目环境的综合考察和市场调研分析，以项目为核心，针对项目区域内经济环境、商业环境、区域同类商业项目的现状、经营商家的承租行为进行调研分析。
ＦＩＰ“宏策划”的区域调研包括本市的商业环境分析、本区域商业环境分析和本街区商业环境分析即商圈分析三大板块。
1、项目所在城市商业环境分析 包括本市国民生产总值、GDP状况、生活水平、购买力、经济发展速度、人口及人口增长率等对区域商业地产市场发展的影响分析以及本市商业发展情况、发展模式、商业结构分布、商业消费特征等的分析。
2、项目所在区域商业环境分析
（1）区域商业现状调查分析 针对本区域即项目所在区域的商业整体规划、商业布局、商业功能及业态分布、商业网点的格局、商圈分布、商业形态、未来规划、主要商业项目规模及业态状况等进行调研与分析。
（2）区域整体商业市场态势分析 供求（供应量与需求量）走势、价格走势、租金走势、铺位分割走势、业态功能走势、交付标准等分析。
（3）区域内行业情况分析
（4）区域内商户调研分析 各种类型商家的特点、选址要求、不同商业种类的承租能力及对承租面积的要求、不同商家对商场配套的要求。
（5）区域内终端客户分析 消费水平、消费习惯、消费结构研究。
（6）区域竞争项目调查 竞争楼盘开发地块状况研究、主题概念、功能区划、业态组合、工程进度、配套、现场包装、媒体选择、广告效率、售价、租金、招商率、商户组合、经营状况、物管等分析。
（7）未来3-5年城市发展方向及项目区域地位预测。
3、项目所在商圈及竞争商圈分析
商圈也称购买圈、商势圈，是指零售店以其所在地点为中心，沿着一定的方向和距离扩展，吸引顾客的辐射范围，简单地说，也就是来店顾客所居住的地理范围。理论上是由当地人口规模、人均可支配收入、出行成本、商业业态所决定。 零售店的销售活动范围通常都有一定的地理界限，即有相对稳定的商圈。不同的零售店由于所在地区、经营规模、经营方式、经营品种、经营条件的不同，使得商圈规模、商圈形态存在很大差别。零售店由于所处地区、经营规模、经营商品品种等不同，商圈的范围、形态以及商圈内顾客分布密度存在着一定的差异，这就是“商圈效应”。
（1）商圈分类
商圈一般有两种分类方法，一是以顾客密集度来界定，二是以顾客到店的时间来界定。
第一种分类：
此类商圈由核心商业圈、次级商业圈和边缘商业圈构成。
a、核心商圈 核心商圈是最接近零售店的区域，顾客密度最大的区域，是主要商圈。核心商圈的顾客占55%-70%。
b、次级商圈 次级商圈是位于邻近商圈以外的区域，顾客密度较小。次级商圈顾客占15%-25%。
c、边缘商圈 边缘商圈是位于外围商圈以外的区域，顾客最少，密度亦最小，除核心商圈和次级商圈之外，其余为边缘商圈的顾客。 居民区的方便店几乎没有边缘商圈的顾客。而位于商业中心的零售店，核心商圈的顾客密度较小，并不是商圈的主要组成部分，次级商圈和边缘商圈的顾客密度大。大型零售店，边缘商圈的顾客往往最多。
第二种分类：
此种商圈按照顾客来店所需的时间来计算区分。按照这种方式，商圈可以分为徒步圈、骑车圈、乘车圈和开车圈。
徒步圈指走路可忍受的范围或距离。一般来说，单程以10分钟为限，距离在500米以内，我们称之为第一商圈；
骑车商圈是指骑自行车所能及的范围或距离，一般来说单程以15分钟为限，距离在2000米以内，我们称之为第二商圈；
乘车圈是指公共汽车所能及的范围或距离，乘车10分钟左右，距离在5000米以内，我们称之为第三商圈；
开车圈是指开车经过普通公路、高速公路来此消费的顾客群（一般是回头客或慕名而来的顾客），我们称之为第四商圈。
对于商圈集中、辐射半径小的商圈，一般规模小，潜力受到限制，顾客购物频率高；而辐射半径过大的商圈，一般要得到市场对客户的吸引力难度较大。
FIP认为，随着交通的发展与人们出行方式的改变，商圈分类应该有新的计量标准。其辐射范围已从过去的绝对地理距离变为时间距离，即商圈开始步入以交通时间来计量商圈辐射范围的时代。
（2）商圈分析步骤
第1步：确定资料来源，包括销售记录分析、邮政编码分析、调查等。
第2步：确定调查的内容，包括平均购买数量、顾客集中程度等。
第3步：对商业圈的三个组成部分进行确定。
第4步：确定商圈内居民人口特征的资料来源。
第5步：是研究商圈内居民的消费特征。
第6步：分析竞争对手与市场其他情况。
第7步：根据上述分析，确定是否在该商圈内营业。
最后要确定项目的区域和具体地点。
（3）商圈分析的内容
a、城市发展状况：包括GDP指数，人口分布，产业结构等等。
b、项目所在区域商贸状况：包括商品交易状况、恩格尔系数、居民收入及消费构成等。
c、人流研究：人流包括垂直人流及水平人流，研究范围包括：人流量，停留时间，每次消费金额、对不同类别的需求（吃、喝、玩、乐）等。如北京市场每次单店购物达100万元，而在广州只有10万元，不同城市每次消费金额相差悬殊。
d、商圈幅射范围：包括一级商圈、次级商圈幅射范围，商圈内的其它竞争项目等。 新设商业项目确定商圈主要根据当地市场的销售潜力分析，可以获得的包括城市规划、人口分布、住宅小区建设、公路建设、公共交通等方面的资料，预测本项目将来可以分享的市场份额，从而确定商圈规模的大小。
（4）商圈容量测算
在一定经济区域内，以商场或商业区为中心，向周围扩展形成辐射力理，对顾客吸引所形成的一定范围或区域的最大容量。　　
测量商圈饱和度，使用比较广泛的是饱和度指数，其公式为：　　IRS=（C * RE）÷RF　　
其中：IRS为饱和度指数；C为顾客总数；RE为每一位顾客的平均购买额；RF为商圈内商场的营业面积。　　假设某年某商圈的商场每平方米平均营业额10996元，顾客为350万人，全年人平均购买5000元，现有商业物业为110万平方米，那么该商圈的饱和指数：　　（350*5000）÷110=15909元/平方米　　
那么，该商圈每平方米的营业额与正常水平相差近5000元，说明该商圈的商业物业已经饱和了。

三、目标客户的研究分析
1、目标客户经营范围分析 找出研究范围包括百货店、大连锁店或快餐集团的个别需要。
2、目标客户投资动向分析 包括投资类型、租金范围及交纳方式等。
3、目标客户商圈内经营状况分析 包括经营时间、营业时间、经营业绩等。
4、目标客户对商业的需求分析 包括对各种类型商家的特点的分析；对各种类型商家的选址要求的分析；各种不同商业种类的承租能力及对承租面积的要求；各种不同商家对商场配套要求等的分析。
5目标客户抗经营风险能力分析
6、目标客户品牌分级研究
四、消费者总体研究分析
1.消费水平调研
◇消费习惯：考虑南北地域的差异性，不同宗教，不同民族，不同年龄、性别等。
◇逛商场频度：是影响商场人流的关键。
◇偏爱商场：包括寻找出消费者偏爱程度高的商场吸引点，及其原因。
◇对项目商圈评价：包括区域商品价格、对商场满意度等。
2、消费结构调研
消费水平的提升必然导致消费结构发生变化，随着经济的发展，人们的消费水平必定呈动态模式增长，这就相应地影响消费结构的变化。如何在第一时间有效捕捉未来商业地产消费者消费结构的变化是消费结构调研的重中之重。FIP“以未来界定现在”的“宏策划”模式站在未来市场的专业高度，为开发商提供未来中国3-5年市场消费结构的走向与现在消费结构的特点，以前瞻性眼光为项目作好消费结构的调研与分析。
3、本商圈消费群结构
A、本商圈消费群结构分析；
B、本区域消费群结构分析；
1)基本人口状况
2)人流量分析 ·人流量分布及结构 ·日均人流量、平时人流量、节假日人流量
C、消费群结构分析 ·抽样数据整理 ·抽样取数方法
4、消费力分析
A、本商圈消费力分析（见表2） 根据本商圈常住人口的结构特色和基本收入情况，来确定该商圈的参考收入数据。
B、本地域消费群和消费行为特点分析（见表3）
C、应同时考虑的及个影响本地消费群行为的重要变量：
1、年龄；
2、性别；
3、收入水平；
4、文化水平；
5、接受时尚信息程度；
6、家庭的满巢状态。
D、区域（商圈）消费力分析
E、区域消费力分析及结论
五、竞争商圈研究分析
1、竞争商业项目现状调研分析
包括面积、特色、经营范围、业态、主要客户、幅射范围、主题概念、功能区划、业态组合、工程进度、配套、现场包装、媒体选择、广告效率、售价、租金、招商率、商户组合、经营状况、物管等分析。
2、竞争商业项目总体分析
包括资金实力、性质、优势、劣势等的调研。
3、项目所处区域市场价格风险分析
A、最低价格分析 按边际理论，当供应过大，价格跌破成本后，即停止供应，直至价格回升。
B、最低风险价格选择
①成本价的张力分析（见表4） 张力构成比=实际商业人流量玉商业面积比/可维持成本租金最低商业人流玉商业面积比。
②最低惯性的张力分析 最低租金价惯性价=构成比×日成本租金价× 30天

第三部分:项目战略定位报告
定位是商业项目及产品成败的关键。产品市场就好像喜马拉雅山，底阔顶尖，价格因素划分出等高线，处于不同等高线的产品同植物一样，具有不同的生态环境。雪莲必在冰原，蔓草则必喜湿好阴，植物只有在合适的生态环境中才能生存茁壮。冷暖不能自知，或所知已晚，是许多项目和产品死于非命的原因。
商业项目定位是预测、策划与决策的统一，是利用市场及技术预测的结果，通过资源整合及策略创新等策划手段，形成的具有充分可操作性、可控制性的企业发展决定。

一、战略定位
FIP“宏策划”将站在市场的高度为商业地产项目制定战略性总体定位。
二、商业定位
（一）业态定位
业态是为满足不同的消费需求而形成的不同的零售经营形式。而业态定位即对商业项目要做成什么形式的商业确定定位。
FIP商业“宏策划”通过对销售店的结构特点分类，并根据其经营方式、商品结构、服务功选址、商圈、规模、店堂设施和目标顾客等结构的不同，将商业零售业态（retailingtype of operation)分为百货店、超级市场、大型综合商场、便利店、专业店、专卖店、购物中心、仓储商店、家居中心等九大业态。
1、百货店（Department)
在一个大型建筑物内，根据不同商品部门设销售区，开展各自的进货、管理、运营的零售业态。 
2、超级市场(Super market)
指自选销售方式，以销售生鲜商品，食品和向顾客提供日常必需品为主要目的地的零售业态。
3、大型综合商场（Centeral chandise store)
采取自选销售方式，以销售大众化实用品为主，并将超级市场和折扣商店的经营优势全为一体的，满足顾客一次性购全的零售业态。
4、便利店（Convenience store）
满足顾客便利性d 需求为主要目的的零售业态。
5、专业店（Speciatity store)
经营某一大类商品为主，并具备有丰富专业知识的销售人员和提供适当今服务的零售业态。
6、专卖店（exclusive shop)
专门经营或授权经营制造商品牌和中间商品牌的零售业态。
7、仓储商店（discontent store)
在大综合超市经营的商品基础上，筛选大众化实用品销售，并实行储销一体，以提供有限服务和低价格商品为主要特征的，采取自选方式销售的零售业态。
8、家居中心（Home center)
改善、建设家庭居住环境有关的装饰、装修等用品，日用杂品，技术及服务为主的，采取自选方式销售的零售业态。
9、购物中心（shopping center）
企业有计划地开发、拥有、管理运营的各类零售业态，服务设施的集合体。
中国的购物中心有三种类型，一是城市商业区域副中心购物中心，二是城郊区大型购物中心，三是邻里购物中心。它服务的多样性，管理模式的科学性，经营业态组合的现代性三大优势，赢得了现代消费者对这种商业模式的信赖感。
购物中心由于其形态的复杂性与经营消费对象的差异性又有多种分类方法，其中每种分类都有其独立的开发策略与经营管理方法。（见表5）
的消费购物观念是经营定位要解决的问题 
根据企业实力、经营目标、承受风险能力等因素的考虑，FIP根据实操经验，把经营方式分为三类，即自营、招租、委托经营管理三种方式，这种分类也与国际通行的分类方式不谋而合。

商业项目经营方式定位要点：
要点1：投资资金回收期预测
项目资金的有效回收，可以保证企业充足的流动资金，有效运用到下一项目中去；
要点2：项目收益效果预测
收益效果是企业成败关键，通过不同经营方式的效果分析比较，选择最优方案；
要点3：经济走势分析
通过包括利率走势、投资回报率等分析，判断取何种经营方式；
要点4：风险比较分析
分析商场不同经营方式所带来的风险机率、大小等。
要点5：统一管理
商场实行统一管理，能有效维护商场日常经营秩序。

（九）动态定位
1、招商与定位互动—客户；
2、定位与设计互动—建筑；
3、定位与市场互动—变化。

任何商业地产项目的招商，最终都是回到产品与商家的直接对话上来，因此，好的产品才是最具有市场说服力的。正是因为产品是依赖于市场而生存的，因此，在确定了整体的开发战略后，如何把大的理念灌输到实际的操作中，才是一个专业公司责任与专业精神的体现。
项目必须以市场的需求为尺度，以经营需求发展的趋势来规划产品，保持以好的产品来说服市场、以良好的口碑保持市场的领先优势。

FIP提供的项目产品策划方案：
1、项目产品策划的市场依据。
2、项目产品规划理念设计。
3、项目产品的市场总体形象：产品功能、产品档次和主题形象。
4、项目规划概念设计：整体布局、建筑风格、交通组织、配套安排。
5、项目环境和景观概念设计：环境规划、景观设置。
6、项目建筑产品概念设计：立面处理、商铺设计、面积配比。
主要工作内容包括：外立面设计建议、广场设计建议、中厅设计建议、内部交通设计建议、功能布局设计建议、商场装修建议、智能化建议、停车场规划设计建议、客货梯设计建议、服务管理建议、其它配套设施及功能设计建议、风格设计建议。
① 从市场的角度给予专业的、符合各级经营商家要求的建议。
② 从消费角度给予最能有效聚集人流的规划设计建议。
③ 从宣传的角度给予效果最大化、收益最大化，及切合主题概念的外立面设计建议。
④ 从经营的角度提出保持旺场的规划设计建议。
⑤ 从成本角度给予合理的经济预算建议。
⑥ 从发展商利润最大化的角度，给予专业的建议，如一层的回旋设计，二层的借力设计。
⑦ 从消费人性化角度提出设计建议，如消费者步行时间设计、消费者购物路线设计、消费者休恬空间设计、消费者可达性设计等。

第四部分:概念性规划设计报告

一、商业项目规划的市场依据

依据1、市场调查
项目的规划设计必须依据市场调查得出定位结论，集中策划师的灵感智慧，运用建筑设计师的技术手段，发挥营销专家的推广策略共同完成。需特别注意引进新业态和设计好项目的业态组合。通过对项目商业现状进行充分的市场研究，对项目本身的业态选择、业态组合、分布和面积占比，业种选择、分布和面积占比，对商铺划分、建筑形态、区域和楼层功能、人流导向系统、项目环境及配套设施等进行预先设定，用以指导项目的工程规划设计和建筑设计。
依据2、商家的需求
在考虑商家需求时，最重要的是主力店的设计。
对于主力店来说，其业态规模、功能流程、规划设计等都是由它自己来确定，不同的连锁主力店有自己不同的功能要求，这些使用要求与设计是由商家决定而非发展商自行主张。许多发展商在未明确主力店的情况下，便开始规划设计。因为缺乏定向设计的依据，所做设计看似通用性强，实则无的放矢。一旦功能与店家明确，设计必然从头推翻。盲目的规划设计只能增加前期不必要成本和后期的招商难度。
依据3、超越时代消费者需求
设计必须富有时代感以满足市场需求，同时又需超越时代趋势以激发顾客更深层次的渴望，否则就不能持久，不能在各种文化和不同年代间引起共鸣。
消费不是单方面的，因此设计的空间必须满足他们的感受和兴趣，符合顾客想要学习和成长的渴求，在这一设计中，故事性是设计必不可少的要素——设计和销售规划必须有故事渊源，否则只能昙花一现或令人感到风马牛不相及。
此外，现在参加互动的顾客越来越少，为新的参与形式提供了可能性。为了满足新兴文化的需求，必须设计出富有个性、故事性强、顾客能完全投入的奇遇和旅程。

二、规划理念
规划理念是反应体现项目主题的重要部分，做好大型商业项目的规划理念，要做到三点：
第一：符合大型商业项目的选址规律，即大规划上具有可行性；
第二：有具体的主题功能区；
第三：规划理念具有超前性、市场性，与消费者消费心理为规划的主导核心。但不能脱离消费者的消费习惯与人的购物心理来做规划理念。

三、产品市场总体形象设计

1、产品功能
功能组合设计包括整体功能组合设计和单层功能组合设计。
FIP对商场楼层规划设计要点：
要点1：楼层设计与业种组合
商场楼层设计要考虑业种规划，与业种有效组合，以楼层作为业种及相关行业的大场。楼层与业种是相互关联的关系。
解释消费群消费习性
楼层设计要考虑消费者消费习惯，流程、一般消费者逛商场的习惯与楼层功能组合流程图。
要点2：以业种定位作支撑点
业种根据消费者消费习性进行布局，楼层设计也应考虑到消费者消费习性，才能有效进行楼层的规划设计。以业种定位作支撑点，有效的楼层设计能够保证消费者在商场的停留时间。

2、产品档次
项目的产品档次设计根据整体定位与产品定位而定。

3、主题形象
主题形象一般根据项目的形象定位与主题定位来确定，在规划与设计中贯穿这一理念。
以SHOPPING MALL为例。SHOPPING MALL的形象设计，其整体形象不单是依靠通常的建筑语言（如立面横竖线条的划分、开窗与实墙的虚实对比等）来完成的。还包括光效、广告、媒体、特效工程的综合运用。比如，设计室外的景观电梯；在SHOPPING MALL大厅设计可伸展出来的平台，用于演出等商业活动；在SHOPPING MALL的显要位置预留悬挂大型广告条幅的空间；夜晚的灯光视觉效果设计等，这样才会形成最终成熟的大型综合商业项目。

四、项目规划概念设计
1、空间布局
今天的购物场所是人的聚会之所，除了购物、休闲、娱乐等，还要满足人的基本需要：社交。商场设计的基本原则是通达，但在过道和公共空间设计上也可发挥创造性和灵活性，为商户和消费群体强化或削弱商场的社交职能。
FIP空间设计六原则：
１）商业空间步行化
２） 商业空间室内化
３）公共空间社会化
４）有限空间的利益最大化
５）商业空间的休闲化
６）商业环境的个性化

（1）商业项目平面设计建议
平面设计的内容是确定步行街形态，确定承租户单元的布局和面积大小，为所有承租户提供一个互利互惠的机会，最大限度为每个承租户带来穿行人流，提供最多的购物机会。

（2）公共空间设计建议
随着商场空间的日益扩大和复杂，如何让人轻松舒畅穿梭于商场就显得尤为重要。成功的规划包括“跑道型”设计，店面两边设，顾客中间走；“小城市，市中心”设计，聚会场所设在中央，人们逛完商场宛如散步于城市步行街。
增加用作广告和展示的公共空间的面积，很多时候大型商业项目总收入的30%来自广告及展示空间。

（3）开间设计建议
大型商业项目设计的柱距与单元面宽有直接关系。大商店面宽：6、9、12、15、18、21、24。柱子不宜落在店面线上。根据经验进深一般在18-35米比较合适。如果开间方向的柱距是6米(9,12,15,18,21,24)，那么进深方向可以是2×6,3×6，4×6。

（4）中庭空间设计建议
中庭是项目最热闹的部分，也是项目室内步行街节点上的序列高潮，空间变化丰富，绿化植物密集，水体精心布置，玻璃顶投下的天光光影丰富而富有变化，展现了项目的空间和景观设计的特色和精华。这里人流密集，上上下下动感强烈，配合座椅和餐饮设施，给购物者驻足停留和休息交往提供了舒适的场所。
A中庭空间的功能组合
B中庭空间的造型与交流
C从不同的层面同时引入人流
D垂直交通工具
E景观的垂直吸引力
对于SHOPPING MALL的大型中庭空间的设计，要做到以下几点。
第一：流畅，明快
消费者购物图的是一个心情，能让他们最大限度的感受到舒适，激发其购物、浏览的兴奋点，是很重要的。
第二：体验式的环境空间
消费者走进SHOPPING MALL，就是一种商业消费的体验，中庭空间设计作为大型SHOPPING MALL的标志，在很大程度上就是让消费者有一个巨大的互不干涉体验氛围。
第三：打造引领消费者的功能
一个SHOPPING MALL的消费空间相当大，如何有效地吸引消费者，引领消费者到SHOPPING MALL各处购物，游玩也是设计中很重要的一部分。
（5）内部庭院空间设计建议
一般大型商场都会有商场内庭，作为顾客休闲、观赏、及给商场紧密购物空间带来疏散感观空间，内庭的设计，除了要有足够的空间、与内庭小品配合外，还要注意两大要点：
要点1：和谐性与均好性
以商场核心主题特色为基点，通过内庭景观、小品的有效组合，与商场主题特色密切联系，保证内庭景观、空间及与商场主题特色的和谐性与均好性。
要点2：与广场互动
商场内庭与广场，一“内”一“外”，其两者具有共性，又各具特性，为人群提供活动空间。而内庭则侧重于保持商场内人流的停留时间，广场侧重于商场外圈的人流集合。如何将广场与内庭通过互动作用，导入人流？应是内庭设计的一个重要因素。

（6）外部空间广场规划设计思路
思路1：注重互动性
◇商场与广场互动
步行空间的配置最好紧邻商场建筑物外墙，与商场入口有充足的缓冲空间（约10m×10m），使步行过程中达到商场对行人吸引的效果，使广场与商场有良好的互动关系。 
◇多样化活动互动
在广场的步行空间，应考虑使用者行走过程中驻留点停留空间。因此可以在广场平面规划时置入一些空间凹凸处或借用广场中设施物的设置点以达到广场多样化活动的互动。
思路2：以人为本
◇步行空间的尺度在设计时采用建筑、建筑小品、硬质景观和软件环境处理，可以达到人性化设计和贴近人的亲切的尺度。
◇亲水平台、喷泉、座椅、铺地、绿化、可以相互交错布置在略有高差的层面上，并以小桥、柔和的曲线、素雅的材料、平静的水面、绿色的草坪构成步行空间。
思路3：设计流畅空间
现代步行空间设计中，合理安排好各种人流、货流与车流是必不可少的。
◇设计中应采用分时段管理方式解决人流与货流的交叉问题。
◇在规模较大的商业步行街，建筑底层应设商业街专用地下车库，在合适部位通往商业街的人员出入口，同时部分发挥地下室解决人、货的分流作用，提供商场的货运系统和垃圾的清运工作。
◇步行动线的安排应尽量以两据点的连接为原则，配置于广场周边，并减少广场中穿越性
动线的出现；
◇步行空间的宽度以容纳四人并肩行走的净空间为佳（3m~6m），其他附属设施（灯柱、广告招牌立柱）设置于步行空间旁约1.5m的空间范围内，以达到步行空间的流畅性。
思路4：自然导入
现代步行空间在注重硬质元素设计的同时，更应引入树木、花卉、草坪和水景等自然元素。在行走空间内植栽的配置以高直、遮荫和不阻挡视觉景观为选择植栽的原则；植栽的配置应配合广场设计之主题，亦可以利用植栽作为区划广场使用行为的元素，融自然于广场。将地面绿化结合屋顶绿化，既符合景观要求，又应符合节能要求；设置不同凹入深度的过渡空间，并使遮阳与绿化相结合。
思路5：统一主题
行走铺面除铺设完整外，其设计时应将广场中不同的行为模式区域用不同的地面材料加以区分，配合广场主题一并考虑。
思路6：无障碍空间设计
在铺面的材料考量上，应达到防滑的效果，且将残障者行走无障碍空间（导盲砖、残障步道）考虑于其中，这样才能达到无障碍、安全的步行空间。
思路7、遵循“共生”与“冲突”并存的建筑理念
现代步行空间周围的建筑作为限定空间的主要元素，设计中更应以人对场所的感受规律为依据，在线性空间中布置变化丰富的建筑类型，充分体现“共生”与“冲突”并存的建筑风格，人在步行过程中会不断产生新奇愉悦感。建筑边缘界面采用灵活、近人的设计思想，塑造场所。
◇采用相对刚性的建筑边缘界面；
◇采用自然的、跌落的、柔性构件的建筑界面。
思路8、强化四维空间设计
◇商场经营外延导入
广场平面规划中可将商场经营活动延续规划于其中，设置半户外商业休憩空间（如coffee shop），或将商场的活动借助走廊道的设计与广场活动结合，达到商场与广场良好的互动关系。 
◇最佳整体规划
广场的范围大小应与周围的商业建筑配合，避免建筑物对广场空间造成压迫感，所以尽量使广场宽度与周围建筑高度比例值接近1，这样的广场尺度将达到适度宽敞。 
◇细部组合
a.广场休憩设施设置方面，座椅尽量采用可及性高的设置（及阶梯式或座台方式的座椅），坐卧高度以45cm~60cm为佳，以达到广场中休憩空间的便利性。 
b.广场休憩空间的个人空间距离最适尺度是1.3m-3.75m，这样的领域范围对于休憩的使用者可以达到宽敞舒适的感觉，因此座椅空间的规划应以此为最小单位加以配置于广场中。
c.广场中休憩空间应尽量面对广场活动发生的方向，有适当的植栽配置，且远离主动线位置（适当距离约3m），以达到休憩时的舒适感。
d.广场中应有视觉焦点的设置，如喷水池、雕塑品、活动舞台、坐台等设施，创造丰富有趣的视觉焦点。 
◇有效界定范围
在广场周围也应有明显的范围界定物（短柱、矮砖等），以定义广场范围和道路之区别，确保广场活动进行的安全性，这样才能真正达到
无障碍的休憩空间。

2、建筑细节设计 

1）内墙、地面设计技巧
要点1：注重与灯饰、天花的协调
商场内墙、地面的色调、图案等要注重与灯饰、天花协调，达到风格统一的视觉效果。
要点2：墙、地面色调与商场风格一致
色调是风格的主要表现形式，商场墙、地面作为商场的主要内部空间，其色调的选取，取决于商场风格。如现代风格，地、墙面色调以简明为主，图案一般采用清晰简约的格式图案。
要点3：材料正确选取
地、墙面材料选择正确，是保证日后对其维修与保养的核心。地面材料，一般要易于保洁，具耐磨性，防滑性（尤其是多雨雪地区），避免采用木质地板（防火功能）；墙面材料，要防潮、防霉，选用防火材料。
要点4：地、墙面的图案选择
商场地、墙面图案运用除了要结合商场风格外，还要从不同功能区的差异，运用不同图案。如儿童游玩区，墙、地面一般会采用趣味卡通图案。

2）小品设计技巧
技巧1：风格确立原则
商场小品作为一种观赏装饰，必须与商场总体风格相融，要结合商场内部装修风格，包括色调、造型、图案等。
技巧2：避免扎堆、重复
小品设置时要避免扎堆、重复设置，避免给消费者一种繁杂无序的感觉。
技巧3：注重观赏性
小品设置要具有可观赏性，从造型、色调等，结合商场中庭、色调、风格，组合成统一格调。

3）商场室内灯饰设计要点
要点1：与区域气候环境相结合
通过结合商场所在区域气候，对灯饰色调选择。如南方气候温暖，灯饰色调一般用简明偏冷色调，而北方气候冷，灯饰色调宜采用暖色调。
要点2：与商场结合
灯饰设置要根据商场档次、风格、形象等予以结合考虑。比如高档商场，主要选用高级灯饰。
要点3：与业种结合
灯饰选择还要跟据业种的特点分析，比如食品类与服装类，前者不需特效，而后者则注重灯光所带来的效果。
要点4：与功能结合
商场不同的功能区，对灯饰要求也不尽相同。比如过道一般选用一种过渡性较好的灯饰，商场的过道和拐角是消费者进入商场的一个缓冲区，所以，也要特别注意细节上的问题；还要区别指示标志；游玩区，则选色调丰富的灯饰组合。

3、交通组织设计

1）商场电梯布局规划要点
要点一：扶梯布局
a、有效运载
商场电梯的基本功能是运载商场内人流，商场电梯部数，布局位置，都要以有效疏散运载人流作为出发点。
b、避免电梯口的人流堵塞
大型商场，人流量大，如何避免电梯口的人流堵塞，是电梯布局考虑因素之一。电梯与过道衔接处，一般会设比过道宽空间，或是过道交叉口。
c、“右上左下”规则
根据东方人的行走方向习惯，一般是偏右，商场双向电梯布置时，要根据“右上左下”规则，引导顾客向上购物。
单向电梯设置：商场运用单向电梯设置，不仅可以保持商场商品的受观率，保持人流的停留时间，增加顾客再购物的购买欲，而且还可以避免电梯口的堵塞。但同时也要注意消费者逛商场的疲劳度，进行合理跨距分析。 
要点二：垂直电梯布局
1)货人分流
商场垂直电梯一般货梯与载人梯分开设置，实行有效货流与人流的分流。
2)专用通道设置
商场垂直电梯一般设置专用通道，与扶梯、商铺分立设置。一是，避免人流堵塞；二是商场以扶梯为主，垂直电梯为辅，顾客一般逛商场，选用的多为扶梯。
3)观光梯应用
常用见于一些大型商场，或有内庭规划的商场，一般有内外两种，主要作为商场亮点。另外设置在内庭的观光梯，还以垂直方式，让消费者了解商场功能布局，业种分布。
（2）走道设计要点
要点1：脉络清晰
商场内过道设计要清晰，过道脉络