小型石油公司零售联网系统需求与分析.docx

小型联网系统需求与分析(草稿)
小型联网站背景 2
小型联网站业务需求 2
小型联网站设计原则与思路 3
小型联网站功能模块划分 4
后台管理系统分析 5
储值网点系统分析 6
油站管理系统分析 7

小型联网系统背景
目前中国两大石油零售公司中石化、中石油都已开始实施金卡工程，他们的目标是‘一卡在手、全国加油’，从而带动了中国石油零售业务发展。这样无形中对社会上一些个体加油站和区域性联合加油站产生压力，这必然迫使个体加油站和区域性联合加油站在经营方式改变。怎样去吸引更多的客户、怎样去管理客户、更方便的管理油站日常业务提到了日程。
小型联网系统总体需求
小型联网系统要求联网发卡、统一结算——也就是储值网点通过拨号进行发卡，由银行后台前置机进行加密，再由储值网点根据MAC进行操作。银行后台前置机每天定时进行结算当天业务，根据网点打印清单和储值网点的日报进行对帐。
小型联网系统要求对油站业务和油站石油卡业务进行清算——也就是油站每天和银行后台进行通讯把加油数据上传，银行后台前置机对油站上传数据进行验证、灰匹配、入库，然后根据加油站结帐时间加对油站进行结算和加油站石油卡业务进行清算。
小型联网系统要求对加油站成品油的库存/销售/进油的管理，是目前加油站业务管理的核心。
小型联网系统要求对加油站员工进行管理和加油站财务与审计，又能对客户进行多种优惠。
小型联网系统要求对加油站其他附属业务也能进行数字化管理。
小型联网系统设计的原则与思路
1．管控分离原则
加油站的管理业务软件与对加油站硬件设备的控制软件分离，便于将来扩充、改变加油站管理业务时,不需重新编写控制软件。
2．适应性原则
管理系统同时监控IC卡/非IC卡加油机；对于非卡机连动的加油站,可以使用POS实现IC卡付款。
3．可伸缩原则
管理系统可在单台机器上实现,也可以在加油站内局域网上分布实现,满足各地不同的管理需求。
4．易用性原则
管理软件操作界面与流程尽量简单化,便于普及推广;所有操作尽量使用键盘，便于操作;
5．安全性原则
加油站主机与加油机交换重要数据时,与数据中心交换任何数据时都需要双向认证,保证双方身份的合法性;在加油站内部管理操作中，为每个操作者每个功能模块设立操作权限，防止越权操作，给系统带来损害;加油站成交数据，黑／灰名单数据／油价数据等需要可靠存放。
6．完整性原则
对于加油站上传数据都要通过MAC码校验，通过认证的数据才可进行入库或灰匹配。
小型联网系统功能模块划分
小型联网系统可以分为三个部分：银行后台部分、储值网点部分、油站管理系统部分。这三个部分之间的关系是：
银行后台管理模块负责验证与监控储值网点包文和油站上传数据的处理。每天定时进行结算当天储值业务，根据网点打印储值清单和储值网点的营业日报进行对帐；对油站上传数据进行验证、灰匹配、入库，然后根据加油站结帐时间加对油站进行结算和加油站石油卡业务进行清算，根据网点打印油站班报、日报或加油站石油卡班、日使用明细。
银行后台打卡模块负责发油站员工卡、油站验泵卡、油站代管卡，还负责发用户卡，并保证这些卡的唯一性。
储值网点负责单位开户、单位储值、IC卡预分配、IC卡圈存、IC卡圈提、修改有效期、密码重装、灰卡解锁和个人卡开户，挂失/解挂，无卡退卡、有卡退卡、单位消户等操作。储值网点营业日报表、客户明细报表、客户消费明细(汇总)报表等。
油站管理系统主体模块主要完成加油站的进、销、存管理，也是加油站的核心业务。包括油罐车卸油；油罐的计量与检测；液位预警/报警；油机的计量与回罐、成品油的销售管理。
油站管理系统员工模块对加油站员工进行管理与考核，主要有以下几类员工管理：加油员管理、开票员管理、报帐员管理、计量员管理、会计员管理。
油站管理系统附属模块对油站非成品油进、销、存的管理。
银行后台管理系统分析
银行后台管理系统包括五个部分：HSM(正星安全平台)、银行后台监控系统、银行后台管理系统、KMS(密钥管理系统)、打卡系统。
HSM(正星安全平台)是以硬加解密为核心，用于银行中心的数据认证。它不但可支持IC卡交易认证，还可以根据需要对信息进行加密处理。
银行后台监控系统是一个后台程序，它负责对储值网点发来数据包转发到HSM上认证，认证成功就登记入库，否则就向储值网点提示错误代码。同时在银行后台监控系统的监控模块显示，并有报警功能。还负责接受油站上传数据，并对上传数据进行验证、灰匹配、入库。
银行后台管理系统每天定时进行结算当天储值业务，根据网点打印储值清单和储值网点的营业日报进行对帐；每天定时按加油站上传交班时间对加油站进行结算和加油站石油卡业务进行清算，根据网点打印油站班报、日报或加油站石油卡班、日使用明细。还可以对客户进行查询、客户储值进行查询、客户消费进行查询和汇总。
KMS(密钥管理系统)是IC卡联网站管理系统的配套产品其主要功能是产生整个IC卡联网油站系统各个网络接点所需的各类型密钥及其密钥卡，以保证安全模组、打卡中心、银行后台、储值网点、油站管理系统、油站加油机、及其它接点的相互认证与匹配，从而保障整个系统安全可靠运行。
打卡系统是对整个IC卡联网油站系统所需IC卡进行打卡，包括油站员工卡、油站验泵卡、油站代管卡；石油卡用户卡、石油管理卡等。
储值网点系统分析
储值网点可以从以下几个方面考虑：如何优惠、联机操作、安全性原则、客户信息修改、财务报表和管理报表。
储值网点如何优惠:有两种优惠方式——固定优惠和灵活优惠。固定优惠也就是根据顾客的优惠信息进行优惠，由石油零售公司和顾客签定优惠协议进行登记——可修改。灵活优惠是当顾客没有固定的优惠信息，石油公司临时决定给予优惠。
储值网点联机操作:储值网点所有的操作都要经过银行后台验证才能进行。这些联机操作为单位开户、单位储值、IC卡预分配、IC卡圈存、IC卡圈提、修改有效期、密码重装、灰卡解锁和个人卡开户，挂失/解挂，无卡退卡、有卡退卡、单位消户等操作。
储值网点安全性考虑:只要与银行后台通讯涉及到金额操作就要有冲正操作。如果储值网点已发出数据包，没有收到返回数据就必须要冲正，如果冲正不成功记入冲正文件，下次继续冲正或和银行联系解决。同样如果返回数据包后操作不成功，也必须要冲正数据。
储值网点客户信息修改:客户附属信息可以修改，如：身份证号、代办人姓名、电话号码、客户优惠率、所属卡对应的车牌号等。
储值网点财务报表和管理报表: 储值网点营业日报表、客户信息查询报表、客户消费明细(汇总按车或卡)报表等。
油站管理系统分析
油站管理系统从油站业务上可以分为以下几个方面：油机监控、油站日常管理、油站票据管理部分、油站库存管理、油站客户管理、油站通讯部分、油站远程维护、油站非成品油销售部分等。
Ø 油机监控部分
1) 后台监控模块
.自动发送查询命令询问加油机的状态和交易数据
.自动整理保存成交数据
.自动处理特殊成交记录,包括员工上下班记录
.自动发送新的黑名单数据
.自动处理来自加油机的灰数据请求
.自动处理来自加油机的黑名单查询请求
.自动发送刚生效的油价
.自动校正加油机时间
.自动打印规定的小票
2) 监控前台加油机模块
.显示加油机状态
.获取加油机配置
.读取打印累计数据
.手工发送油价/时间/黑名单
.控制加油机启停
3) 后台小票打印模块
.后台打印石油区用户小票数据
.必要时也可以打印其他数据
Ø 油站日常管理部分:
1) 系统配值模块
.配置员工名、员工权限、员工卡
.配置油品
.配置油罐
.配置油机
.配置油站信息
.配置通讯级别
2) 油站辅助查询
.查询灰名单
.查询中心油价
.查询中心黑名单
.本站黑名单管理
3) 油站日常查询
.按班查询(枪累计)
.按油机查询
.按油品查询
.按员工查询
.按扣款来源查询
.按IC卡种类查询
4) 油站日常报表
班报表
.日报表
.员工清分报表
.旬、月、季度、年度报表
5) 油站员工管理报表
.员工周期加油分析
.员工月度加油报表
.员工年度加油报表
6) 油站分析报表
.油站星期走势分析
.和上星期相比走势分析
.和上月相比走势分析
.和上年度同期相比走势分析
Ø 油站库存管理部分:
1) 油罐日常操作
.油罐车验收明细(按车、按油品)
.油罐计量记录明细
.油罐动态日核对表
进油分类(统计)查询
2) 油品、油罐分析报表
.油品盘点分析表
.油品收发存月报表(损耗)
.油品损耗分析报表
Ø 油站客户管理部分:
.限油品、限油站加油
.优惠多样化管理（油站清帐处理）
.可根据客户级别进行预警/报警(催帐),必要时可将客户卡全部挂失
.每一笔加油明细都有车牌号
.企业用户、个人用户加油明细
.某一用户在一段时间内按卡号(车)汇总报表
.油站(各类客户)单位消费汇总
.油站(所有客户)单位消费汇总
.油站(按月)客户消费走势分析报表
Ø 油站票据管理部分:
1) 支付方式
.现金加油——员工卡加油
.支票加油——员工卡加油
.油票加油——？
.应收款加油——代管油、代存油、金额代管、记帐代管
.通用卡加油——金融卡、石油卡、银行卡
2) 开票模式
.现金、支票加油——开发票
.油票加油——开提单
.IC卡加油——直接
3) 票据管理
.未生效支票提醒
.票据查询
4) 报表管理
.班报表(清分)
.日报表(清分)
.旬、月、季度报表(清分)
Ø 油站远程管理部分:
1) 维护功能
.PC部件检测
.查看PC数据文件
.加油机状态检测
2) 升级程序
.油机程序
.PC硬件程序
.PC机管理程序
Ø 油站通讯部分：
1) 和银行交换数据
.上传IC成交记录
.上传油机交班记录
.上传交班报表
.上传票据记录
.上传票据交班记录
.上传票据交班报表
.上传进油明细
.上传油罐计量值
.下载新油价
.下载黑名单
.下载灰名单
.下载公司文档
2) 处理下载数据
.处理新油价
.处理灰名单
.处理黑名单
.处理其它
3) 处理银行丢失(需弥补)数据
.寻找丢失记录
4) 垃圾文件定期清理
Ø 油站非成品油销售部分:
1) 登记
.操作员登记
.新商品登记
2) 记录入库
.进货
.销售
3) 盘点
.上班盘点库存
.下班盘点库存
4) 管理报表
.进货报表
.出货报表
.油站结算
.油站(按月)销售分析