关于保安市场的调研报告.doc

关于保安市场的调研报告 导语：市场是经过在实践中对某一产品客观实际情况的调查了解，将调查了解到的全部情况和材料进展分析研究，提醒出本质，寻找出规律，总结出经历，最后以书面形式陈述出来。这就是调研报告。以下是保安市场的调研报告，以供参考。 在西方一些兴旺国家保安效劳人员和警察的比例一般为3：1，最高达6：1，而目前我国保安效劳行业从业人员和警察的比例平均不到1：2。一些相对经济比较兴旺的城市如上海，广州，北京等保安与警察的比例也不过是3：1，相对国外兴旺国家的6：1市场还有相当大的空间。 中国公安大学犯罪学教研教授，法学博士王大伟认为：中国的警力是世界最低的，中国的警力只有万分之十二左右。西方国家一般为万分之三十五左右，近三倍的差距，也就是说中国的一个警察等于干西方的三个警察的活。 案率问题比较敏感，在中国一般不公开。我们根据已披露的相关资料知道，上世纪90年代中国的破案率保持在60%左右的水平。世界上先进国家的破案率大概在70%左右。从上个世纪80年代以来，中国刑事发案数每年平均增长14%左右，在这样一个基数最大且犯罪率日益增长的社会环境中，警察力量的缺乏所带来的治安维护缺位将成为国家和社会岌待解决的一个社会问题。保安人员的增长是对中国警力缺乏的一个有效补充，对维护社会治安等方面起到了不可无视的作用。2000年保安队伍为公安机关提供破案线索9.4万余条，协助公安人员抓获犯罪嫌疑人10.7万余人，为国家集体和个人经济损失13.2亿余元。 虽然中国的保安业已经走过了20个年头，但其自身开展规模，效劳质量，市场标准，监管体制等方面还存在着不少突出问题。一定程度上制约了保安效劳业的进一步开展。突出的问题是；公安机关“管办合一”，效劳单一，“黑”保安个人素质不高，专业性差。下面我们来逐个了解中国现存的保安效劳性质。 第一是;隶属国家公安机关组建和监管的各地区保安效劳总公司 目前他们在国内处在一个垄断地位。因为在保安效劳管理方法草案中第一章第六条明确规定“保安效劳公司只能有公安机关组建，省市公安厅批准，并经当地工商行政管理部门登记。所以现在在全国各地区大家所看到的保安公司，说白了就是公安机关的一个下属单位。虽然外表看起来是以企业的形式做市场化运作，但还是摆脱不了中国传统的国有企业的模式，并且在管理，招聘，市场运作等方面都是受到国家相关部门的管制与约束，在这样的一个”管办合一“的体制下变成了由行政主导的保安市场，不仅较为容易导致保安公司养尊处优的惰性心态，而且竞争对手的缺席也极为容易导致保安效劳水平和质量难以提高。 第二种是大型企业内部成立的保安部门，像一些大型企业，房地产开发公司，大型超市等因为公司的开展需要成立了保安部门，配备相应的管理人员。因为只是一个公司的部门加上管理上的缺乏，缺少专业的一体化培训，这些部门不可防止的会出现一些难以控制的问题。 像保安员工流动性大，专业防范意识差，专业培训机制不健全，这些问题是容易引起保安人员的法律意识薄弱，没有方法去衡量行使权利的度。往往因为忠于顾主而发生防卫过激等社会平安问题，给企业带来难以防止的问题和麻烦。 第三种是我们常称的“黑保安”，他们是一些小单位或小企业自己临时从社会上招募的人员。从业门槛底，人员素质差，公司甚至没有专门管理人员，更谈不上专业的培训和管理。保安人员的工资底，社会保障差也是“黑保安”的突出问题。在全国的一些大中型城市，保安的月工资平均在1100元到2000元之间，但在一些地区的“黑保安”平均工资不到700元。 诸多原因导致一些单位的“黑保安”发生监守自盗，乱用职权，甚至会发生一些刑事案件给社会带来了不良影响，同时也的保安行业的声誉抹了黑。 随着保安市场的开放，未来市场将呈现三足鼎立的场面。即由个人及团体合资的民营化公司与国外企业及国内传统保安企业之间的竞争。（当然考虑某些原因我们先抛开合资企业不谈）谁的市场定位准，谁更了解中国的市场，谁的管理模式运营机制更适合中国的国情，谁将抢的市场的先机，谁将在中国市场占主导地位。 1； 国外企业进入中国无疑具备强大的优势地位，先进的管理概念，一流的技术设备，上百年的管理经历，这些无疑都是国内企业在短期内难以到达的一个目标，那么国外企业就没有他们劣势吗？答复是肯定的，国外的企业进入中国的市场也要有一个适应的过程，而且外企的本钱和市场定位较高，国内的一些企业在短期也无法承受高标准高收费的效劳方式，短期内难以到达一个市场和谐。二是外企是以人防加技防为主，相当一部分高科技含量的装备国内企业难以承受且国内的法律也有相应的制约。 公安部治安管理局副局长马维亚目前就表示，虽然中国的保安市场开放了，但国外的一些公司要从事武装押运等效劳是制止的，也就是说最能够表达外企优势和价值的工程在中国却无法开展，相信这一条款在不久的将来会废除，但同时也给了国内的企业更多的准备时间。再者水土不服也将是外企在中国面临和克服的首要问题！ 2. 随着市场的全面开放，国家公安部门将退出“管办合一”的舞台，原有的保安公司将脱离国家公安部门的庇护，以独立存在的形式融入市场自由运营机制中，能否独立生存，怎样在竞争中求生存，能否在短时间内改善传统的机制来适应新的竞争市场将是这些公司所面临的宏大压力。 传统的保安效劳公司所处的优势是几十年的开展经历和原有的公司架构，这些根底的条件是新进入保安行业的保安公司所必须要建立和经过的。但这些优势相对国外公司来说还是屡显稚嫩，传统的开展模式和市场定位必须在短时间内得到有效改善以到达适应新的市场化竞争的目的。传统的保安公司也有其自身开展的硬伤。比方说人员素质，在原有的政府管办的体制下，政府安排了一大批下岗职工，以解决政府就业的难题，在上海随处可见40岁以上甚至更高年龄的“元老”级保安，这些人大部分“4050工程”人员，虽然说他们在自己的岗位上也是尽职尽责，但在遇到一些突发事件时，在处理和应对问题上还是力不从心的，这样的人员素质不仅影响了公司形象，同时也阻碍了公司的开展。这些将是原有保安公司在短期很难解决的一个内部问题。 3随着开放时日到来，更多的人将会参与到这一新兴行业中来，政策给了创业者一个新的市场。未来几年由个人或团体组建的保安公司将会像雨后春笋般出现，这些新的公司在未来将不可防止的面临市场的考验。一是外企的高端挑战，二是传统保安公司的优势打压，那么怎样在这样的环境下求得生存，怎样在打压的中间找到自己的市场，怎样准确的做好自身的市场定位。将是直接影响新生保安公司生与死的重要因素。 面对中国传统的保安公司，民营企业的优势在于，自主多变的管理模式，灵活有效的市场的定位，这些都是传统保安公司在短期内极难改善的一个内部问题。 相信在未来良好的市场环境中，中国外乡的保安公司也会涌现出象IT 业、百度、阿里巴巴这样世界知名的国际化企业。当然相应的也会涌现出象马云、李彦宏这样的行业精英。 1一流的管理团队 管理团队是企业的核心，企业组建当初选择好具有凝聚力和战斗力的团队是企业竞争成功的根本保障。虽然说资金是根底，但是没有人才，即使有再多的资金也难以到达开展的目的。国内相关行业在管理中所欠缺的是先进的管理理念和优秀的管理团队。 2准确的市场定位 新组建的公司面临内忧外患的场面。怎样在夹缝中求生存？其实能够认识自身的优势找到外企与国内传统保安公司之间的市场定位是关键。市场定位准确了，才不至于走太多的弯路。企业的目标定位明确才可以减少探索的风险性。其实，外企进驻中国市场后与传统行业之间是存在着一个很大的断层，这一块就是新建公司的宏大市场，我们可以理解为中高档市场，像外企公司，高档酒店。 新建保安公司灵活多变的管理模式，也是企业竞争与开展的法宝，多元化开展以主导业务带动特色效劳是未来保安公司必将探索的方向，也就以传统的保安效劳带动具有企业特色的像保镖、临时会场、会议特定场所的平安。演唱会、大型会展的平安保障，以及与旅游业、影视业的相关合作与效劳，在表达特色的过程中又提高了知名度。 3专业的培训体制 保安企业在“以人为本”的管理形式中表达最为突出，在相对不兴旺的中国保安业，人防占到了绝大部分，数量宏大的公司保安员工，在管理和培训上是整个企业的关键。光做市场定位保安员工素质跟不上，长期以往会给企业带来致命的打击，保安公司应制定有效的培训体制，选拔优秀的培训人才，在保安员的招聘上把握好质量关、标准关,以及保安人员的政治审查都是重要环节。通过专业的培训团队对员工进展身体及法律法规等全方位的专业培训后才安排保安员上岗。这样可以有效的提高公司的效劳质量，无形中便提高了公司的形象，加之有效的管理，合理的员工待遇保障，公司在市场竞争中具备了一定的实力。 以上所谈到的这些只是个人在工作中的一点体会，作为一家可以在市场上生存和壮大的企业还要具备相当多的条件，像强大的后勤保障、有效合理的规章制度，灵活多变的效劳方式都会在一家成熟的企业中得到表达，相信未来的中国保安市场会朝着一个良性的安康的方向开展。当然我们更相信国内会出现我们自己的外乡的国际知名保安企业。