微信公众平台在高校校园文化建设中的应用研究_王维新.pdf

现代办公Modern Office 第 190 页2023/6 （下）总第413期微信公众平台在高校校园文化建设中的应用研究文/西安明德理工学院王维新一、微信公众平台的应用优势移动互联网方兴未艾，现代智能手机的应用促使人们的沟通越来越便捷和频繁。当手机在教师和学生中成为生活必需品时，其所代表的互联网已经深入高校师生的生活之中。微信公众平台作为新媒体的一种形式，成为高校建设必不可少的工具，其优势和待改进的地方均比较突出。其优势主要体现在如下几个方面。（一）传播信息的准确性和及时性。通过管理微信公众平台，管理员随时随地发送文章消息，只要编辑图文完成，即可上传发布，内容推送没有中间复杂的格式、校稿、编辑等环节，作者即可通过简单可用的文字、图片、视频或动图等多种形式完成编辑，发布给订阅者，简单高效，最突出的优势即准确和及时。高校微信公众平台发挥此优势，可以将校园活动、新闻、通知、政策等重要信息第一时间传播给师生。如北京大学公众号，分为学校主页、学校新闻、参观北大、校园服务等，学校要举行重大活动时提前通知和推送，不必再通过层层转发和下发公文给学院、年级、班级和学生，充分利用公众平台的高效性，使得学生和教师及时获知校园活动和新闻政策等重要信息。（二）互动性参与和师生共建。高校公众平台有非常强的互动属性，文末一般都有留言功能，通过编写留言，可以对某个活动或政策提建议，满足信息征集和反馈的顺畅沟通，文章受众者和作者极易产生交流，这种正向反馈有利于思想碰撞和集思广益。另外，通过小程序等工具，可以产生更加丰富的互动交流，在举行活动时，如果形式多样，抽奖和小游戏都可以充分体现公众平台对于参与性的集中优势，让师生充分参与到学校文化的建设中去。文章发送后，师生能即时接收到信息，为了让更多人看到，可以将该文章转发到其他群或个人，这种“一传十，十传百”的裂变效果可以在几分钟内完成，互动性极高，效率高，效果非常好。（三）低成本和高价值。微信公众平台免费建设，对于传统纸媒、口头传播等均具有成本优势，无须跑腿和纸质通知，省去了大量交通、印刷、纸张等费用，推行无纸化传播，用低成本传播保护环境的理念。由于传统媒体的传播过程一般需要人力传播，有时效性和不确定性，容易被中断或出现错误，而高校微信公众平台因其移动互联网的属性，在当代人手一台电脑和一部手机的条件下，以极低成本传输更高价值的信息，投入产出比极高。二、高校微信公众平台建设中的问题和缺点（一）缺少内容创新运营。现在以内容创新为核心的新媒体运营，为了取悦观众，往往绞尽脑汁推送更具价值、趣味性、用户黏性更强的文章。而高校微信公众平台的受众是本校教师和学生，在一般人眼里，往往认为无须讨好读者，只要把该发的通知和信息发出来就行，但这恰恰是错误的认知，缺少内容创新的高校微信公众平台看似有物，实则无物，容易陷入传统媒体的僵硬化和乏味化。好的微信公众平台不仅能留住用户，还能发挥吸引力和号召力，以更短、更高效的形式达到传播目的。比如跨校合作和活动组织过程中，如果运营者只是丢出一篇文章让大家积极参与，忽略内容创作，只是照搬通知内容，最后带给受众的则是没有温度的文字。培养更多具有优质内容写作经验、能吸引客户的作者，也是一种价值投资。受众的忠诚度需要好的内容滋养，打造自身特色的高校微信公众平台可以在校园范围内更快传播，也更容易引发受众的二次传播欲望。可以通过栏目细分化，在一些校园文化活动组织过程中更加精准地寻找受众。（二）对微信公众平台的建设目的和定位不清晰。虽然很多学校注册了学校官方公众号或小程序，但是却不知道自己的定位是什么，应该推送哪些信息，何时使用这个平台，这就导致微信公众平台没有发挥其优势。这也说明高校没有对此充分重视，没有针对性地进行新媒体研究和应用。有些学校在有活动时推送文章，没有活动时就不用，导致微信公众平台隔三岔五地“罢工”，没有运营的持续性，没有形成有计划地建设。由于使用频率低，导致推送信息零散，不连贯，没有起到连续性宣传效果。【摘要】微信公众平台在校园文化建设中起到非常重要的作用，既保持着传统媒介传输信息的功能，又丰富了校园文化形式，拉进了教师和学生之间的距离，为学生提供了学习和了解校园文化的媒介。但在使用过程中既有优点也有缺点，本文将就微信公众平台在高校校园文化建设中的应用进行研究。【关键词】微信；校园文化；媒介；高效性；原则第 191 页2023/6 （下）总第413期（三）缺少系统化数据分析。为了更好地建设校园文化，在运营微信公众平台时，需要及时掌握系统化数据，如文章阅读量、转发量、点赞量等，这有利于分析好文章的优点，总结不好文章的缺点，通过数据分析，可以为作者撰写推文提供非常重要的数据支撑，该数据来源于受众，直接体现传播效果。因此“用数据说话”在微信公众平台建设中仍然有用，这种反馈可以让师生和作者产生良性反馈，无形中促进作者和运营者将更优质的内容推送给受众。三、微信公众平台在高校文化建设中的应用研究自媒体时代因微信公众号、视频号、抖音等为主流平台的信息传播逐渐占据人们越来越多的时间，而学生和教师在校园生活中接触最多的沟通工具就是微信，校园微信公众平台其实是作为学生校园生活的一部分而存在。高校如何抓住机遇留住用户并吸引更多用户？笔者认为需要从以下几个方面进行改进。（一）清晰定位，专注价值。高校校园文化创新，首先应该是工具的创新，接受并用好新媒体是高校需要研究的重点，因此其中最重要的是明晰自己的定位，专注微信公众平台的价值创造才是高校新媒体建设的核心。高校在学习其他成功公众平台的同时，不能照搬，而是取其之长，补己之短，同时发挥自己的个性化优势。这样才能让微信公众平台在发挥宣传作用的同时，还能发挥与众不同的风格特征，打造独树一帜的高校文化品牌。在校园文化建设中，高校建设微信公众平台始终与“价值”割舍不开，此处的价值即传播引领校园信息，做好学生校园生活的服务者，同时做好校园和社会的联结，始终以引导思想和实践行动相统一，校园和社会联动，学生和教师互动，服务学校和服务学生并举，趣味性和价值性并重。（二）内容创新为本。高校在创建校园文化过程中，应用微信公众平台除了以定位为核心外，还要以内容创新为本。内容为王，内容是媒体生存的基石。高校要对内容进行创新，其首要任务即充分了解用户的需求，受众是谁，受众喜欢什么，需要传播什么给他们，对他们有什么价值。校园公众平台主要方向即校园新闻，内容包括校园活动预告、校园新闻、活动报道、政策发布、招聘会信息、奖学金信息、开学毕业信息等。内容要贴近校园实际，而不是假大空的政策复制、粘贴或者毫无价值可言的跟踪报道。在保证校园信息传播的同时，还需要在此基础上继续开拓新栏目，新闻内容创新非常必要，比如学生更感兴趣的美食、娱乐、职场等，不仅能引起学生共鸣，还能实实在在解决学生关心的问题。内容创新要始终以学生为主要对象，关注内容的高阅读性，让学生用户能主动读、愿意读、读完有收获和有兴趣转发，通过优质内容的创新，不仅可以将流动的学生变成长久用户，还可以通过老带新的传承方式保证内容质量。当然，在内容创作过程中，鼓励学生积极投稿，不仅能从学生层面收集好素材好文章，也让学生参与到内容创新中，不失为一种形式创新。（三）提升人员能力，整合资源。校园微信公众平台从建设到运营，参与者包括校方、摄影摄像、编辑、学生、内容管理者和后台管理员等多个角色，其中学生是主体，是内容导向的直接受众主体；而移动设备端作为学生的主要接收端，和微信公众平台后台是联系各方的纽带。优秀突出的校园公众平台品牌需要时间打磨，也需要人才的培养。幕后编辑是内容贡献的关键人员，对信息的整合、分析和提炼起到决定性作用。因此校方需要全面把控编辑人员的能力和素质，才能真正发挥校园微信公众平台的作用和价值。自媒体时代，高校要跟上时代步伐，要引导学生树立正确的世界观、价值观和人生观，传播学习和生活正能量。四、微信公众平台的运营建设原则和规范为了建设好运营号微信公众平台，需要建立一套完整的制度规范，以避免因审核不严或把关不严导致的事件发生。笔者认为需要遵循以下几个原则。（一）运营责任原则。所有事件的发生都是和人息息相关的，将责任落实到个人，并明确每个人的职责、范围和权力，将有助于各部门之间的高效协作。运营人员实际指拥有公众平台内容创作和编辑权限的运营者，此运营者由管理者授权，因此管理员需要对每位运营者的职责明晰并告知清楚，形成具体规范制度。比如摄影摄像人员只能上传经审核的图片、视频或动图等，文字贡献者仅拥有文字编写编辑权限，审核人员需要跟进审核，并指出文章问题和责任所在。避免以后出现责任落空，无人担责的情况。公众平台运营的好与坏关系到高校的名誉和学生的利益，因此制定严格明确的学校微信公众平台运营规范，让每位运营者清楚了解运营规范和职责，确保运营者、学生、平台等各方共赢。运营规范包括注册规范、内容规范、数据使用和保密规范、支付结算规范、处罚和举报奖励规范等。只有建立健全这些运营规范，才能遏制恶意改动、非法篡改、非法推送、浪费资源、乱用声明等违规行为，这些行为在社会公众间使用已然会产生一定影响，更何况是在读书学习的学生之间，影响更大。（二）内容规范原则。内容不只是文字，同样的，图片、视频、动图和表情包等都要有相应规范约束。比如一些表情包在日常私聊中可以使用，但在公众平台文现代办公Modern Office 第 192 页2023/6 （下）总第413期章上使用可能不合适，甚至效果会适得其反，需要慎之又慎。笔者认为，应该在注重文章阅读性、活泼性和趣味性建设的同时，关注最新流行的“梗”和表情包内容，并及时对内容创作者做培训和规范更新，让每位参与者都清楚知道内容创作需要约束。好内容经得起推敲，也经得起修改。内容规范需要以明文制度的形式落实下来，并对内容创作者进行培训。（三）法律法规原则。上述规范规则制度均是基于高校的角度设立的，除此之外，需要遵循相关法律法规，在合理合法的范围内传播信息。用户行为规范包括信息内容和平台使用规范，需要对用户负责。因此每位幕后运营、创作、审核和管理方都要遵守法律，不违反法律制作、传播、发表内容，不侵犯和泄露高校教师和学生的个人信息。微信公众平台不得用于非校园文化建设，相关人员应时刻审视自己的每一项行为是否符合法律法规和学校规定。五、结语自媒体的流行使得人际交流更加频繁、多样和个性化，其中微信公众平台在运营中表现出的优势有目共睹，但其所面临的问题同样需要正视，改进和优化运营和内容规范，可以让微信这个主流自媒体平台为学校所用，服务好广大师生，为高校校园文化建设添砖加瓦，使得学校、学校和社会成为有机整体。本文从面临的问题、需要遵守的原则规范进行阐述，系统研究了微信公众平台在高校校园文化建设的应用，将为高校建设者提供有益参考，有助于微信公众平台内容创作者发挥自媒体时代的优势，做好校园文化的引领。【参考文献】1李莹莹.自媒体环境下大学校园文化建设的路径研究J.法制与社会,2013(19):211-212.2徐绘,冯宏伟.微信公众平台在高校校园文化传播和建设中的应用与研究J.山西青年,2016(7):60-63.3陈茜.自媒体时代校园微信公众平台在高职院校校园文化建设中的应用J.时代教育,2022(6):225-226.4张刚.探析自媒体网络环境下大学校园文化建设J.科技教育,2016(13):362.5陈晓松.谈自媒体特性及其对校园文化建设的挑战J.理论导报,2015(10):50-52.（上接第186页）存储的方便，有效发挥无纸化病案在临床上的作用。3.集成化发展。无纸化病案的应用，其在临床上的价值是不容忽视的，依托于医院各部门的信息系统，将使得无纸化病案的利用更加方便。无纸化病案集成化发展，将进一步推动医疗系统与电子病历系统之间的有效融合，将提升无纸化病案的使用效率。因此，无纸化病案管理需要朝着集成化方向发展。4.标准化发展。无纸化病案的发展，需要与国家标准相联系，在满足既定标准的前提下，提升数据输入与数据共享的水平。通过无纸化病案的标准化，将使得各医院之间保持良好信息交流，提高其普及性，以更好地适应目前的实际应用需要。5.普及化发展。信息技术的不断发展，将推动无纸化病历系统的应用范围逐步扩大，且建设成本会随之下降，这样会有更多的医院可以加入电子病例系统之中，进一步推动电子病历的广泛性。随着临床需求量的增加，相对应的信息共享需求不断增加，因此推动无纸化病案管理的普及是非常重要的发展方向。四、结语病历档案管理在医院的建设中占有举足轻重的地位，其建设直接与医院临床、教育科研、质量管理、人文关怀等诸多方面相关。随着信息化的发展，病历的无纸化管理具有重要的应用价值，其主要呈现在如下几个方面：一是能改善医院的医疗服务，提升医院的技术水平，为医院教学、科研工作提供第一手资料，对医院的精细化管理、经济效益提升、人文关怀优化均起到至关重要的作用。二是无纸化病历档案的应用，可以有效弥补传统纸质病历中存在的诸多问题，通过信息技术实现病历档案的一键存档，确保病历档案的真实性与全面性，提升医院医疗服务质量。三是当患者出院之后，无纸化电子病历可以完成数字化资料库的整合，患者出院就可以拥有病历的复印件，提升病案管理的人性化，加强患者对医院服务的感知，从医院运营来说，也将获得更好的社会反响，提升患者满意度，提升医疗服务水平。总的来说，大数据在病案管理中的使用，本质上就是要把医院的诊疗资料集中起来，把其应用于医院管理、临床诊疗等方面，可以有效提升医院管理水平。建立健全合理的病历管理模型，注重全面性、真实性、便捷性以及安全性，是实现医患关系协调发展的关键，也是医疗机构可持续发展的重要基石。【参考文献】1冯淼淼.大数据环境下医院病历档案与非病历档案的二元整合J.办公自动化,2020(13):31-32.2王丹.大数据背景下的病历档案管理及隐私权保护J.兰台世界,2021(5):114-115.3王爱华.信息化背景下病历档案管理J.档案管理,2022(2):28-29.4李萍.大数据背景下医疗档案管理信息化改革刻不容缓J.中国档案,2020(6):2.5李朝峰.大数据背景下的医院档案管理前景构建J.山东档案,2022(2):22-23.