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12、袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂羁膂莈薅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁蚈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀蒅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂羁膂莈薅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁蚈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀蒅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂羁膂莈薅袇膁蒀袀螃膀薂蚃
13、肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁蚈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀蒅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂羁膂莈薅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁蚈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀蒅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂羁膂莈薅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁蚈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈
14、袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀蒅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂羁膂莈薅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁蚈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀蒅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂羁膂莈薅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁蚈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀蒅虿袈聿蚇蒂
15、膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂羁膂莈薅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁蚈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀蒅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂羁膂莈薅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁蚈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀蒅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂羁膂莈薅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿
16、羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁蚈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀蒅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂羁膂莈薅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁蚈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀蒅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂羁膂莈薅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁蚈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃
17、蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀蒅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂羁膂莈薅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁蚈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀蒅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂羁膂莈薅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁蚈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀蒅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇
18、肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂羁膂莈薅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁蚈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀蒅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂羁膂莈薅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁蚈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀蒅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂羁膂莈薅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂
19、袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁蚈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀蒅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂羁膂莈薅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁蚈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀蒅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂羁膂莈薅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁蚈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆
20、膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀蒅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂羁膂莈薅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁蚈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀蒅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂羁膂莈薅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁蚈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀蒅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀
21、罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂羁膂莈薅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁蚈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀蒅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂羁膂莈薅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁蚈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀蒅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂羁膂莈薅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇
22、螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁蚈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀蒅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂羁膂莈薅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁蚈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀蒅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂羁膂莈薅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁蚈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁
23、肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀蒅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂羁膂莈薅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁蚈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀蒅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂羁膂莈薅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁蚈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀蒅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆
24、袅肅芁薈螁膅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂羁膂莈薅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁蚈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀蒅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂羁膂莈薅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁蚈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀蒅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂羁膂莈薅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀
25、聿芆艿蒃肅芅蒁蚈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀蒅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂羁膂莈薅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁蚈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀蒅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂羁膂莈薅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁蚈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄
26、羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀蒅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂羁膂莈薅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁蚈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀蒅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂羁膂莈薅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁蚈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀蒅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈
27、螁膅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂羁膂莈薅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁蚈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆 洗衣房 Ｌaundry 标准运作程序 POLICY & PROCEDURES 工作描述 JOB DESCRIPTION 洗衣房 《规定与程序》 HSKP.LAUNDRY/001 培训计划……………………………………………………… 4 HSKP.LAUNDRY/002 运营概念……………………………………………………… 5
28、 HSKP.LAUNDRY/003 人事框架……………………………………………………… 6 HSKP.LAUNDRY/004 干洗机的操作程序…………………………………………… 8 HSKP.LAUNDRY/005 水洗机的操作程序…………………………………………… 10 HSKP.LAUNDRY/006 烘干机的操作程序…………………………………………… 11 HSKP.LAUNDRY/007 人像机的操作程序…………………………………………… 12 HSKP.LAUNDRY/008 自动熨平机操作程序…………………………………………
29、 13 HSKP.LAUNDRY/009 自吹风蒸烫机操作程序……………………………………… 14 HSKP.LAUNDRY/010 空气压缩机操作程序………………………………………… 15 HSKP.LAUNDRY/011 消毒技术规范………………………………………………… 16 HSKP.LAUNDRY/012 水的选择……………………………………………………… 17 HSKP.LAUNDRY/013 污垢的种类…………………………………………………… 18 HSKP.LAUNDRY/014 污垢在织物上的附着与脱落…………………
30、……………… 19 HSKP.LAUNDRY/015 污垢去除基础………………………………………………… 20 HSKP.LAUNDRY/016 特殊污渍的处理方法………………………………………… 21 HSKP.LAUNDRY/017 各种污渍的去除方法………………………………………… 22 HSKP.LAUNDRY/018 洗涤剂的主要成份…………………………………………… 24 HSKP.LAUNDRY/019 洗涤剂的用途、用量及作用………………………………… 26 HSKP.LAUNDRY/020 洗涤的五大基本要素…………
31、……………………………… 28 HSKP.LAUNDRY/021 洗涤基本操作步骤…………………………………………… 29 HSKP.LAUNDRY/022 洗涤程序设定的原则………………………………………… 31 HSKP.LAUNDRY/023 国际常用洗涤标识及说明…………………………………… 32 HSKP.LAUNDRY/024 毛巾洗涤程序………………………………………………… 33 HSKP.LAUNDRY/025 台布、口布洗涤程序…………………………………………… 34 HSKP.LAUNDRY/026 衣服干洗操作
32、程序…………………………………………… 35 HSKP.LAUNDRY/027 衣服水洗操作程序…………………………………………… 37 HSKP.LAUNDRY/028 烘干操作程序………………………………………………… 38 HSKP.LAUNDRY/029 熨烫规程……………………………………………………… 39 HSKP.LAUNDRY/030 衬衫熨烫程序………………………………………………… 40 HSKP.LAUNDRY/031 西服熨烫程序………………………………………………… 41 HSKP.LAUNDRY/032
33、西服裙熨烫程序……………………………………………… 42 HSKP.LAUNDRY/033 连衣裙熨烫程序……………………………………………… 43 HSKP.LAUNDRY/034 深色棉、混合织物洗涤程序………………………………… 44 HSKP.LAUNDRY/035 中色棉、混合织物洗涤程序………………………………… 45 HSKP.LAUNDRY/036 浅色棉、混合织物洗涤程序………………………………… 46 HSKP.LAUNDRY/037 布草平烫操作程序…………………………………………… 47 HSKP.LAUNDRY
34、/038 烫衣的成品检查与标准……………………………………… 49 HSKP.LAUNDRY/039 客衣收取程序………………………………………………… 50 HSKP.LAUNDRY/040 客衣收取后的检查标准……………………………………… 52 HSKP.LAUNDRY/041 检查洗衣……………………………………………………… 53 HSKP.LAUNDRY/042 给洗衣做标识………………………………………………… 54 HSKP.LAUNDRY/043 如何处理差异………………………………………………… 55 HSKP.L
35、AUNDRY/044 洗衣破损的确认……………………………………………… 56 HSKP.LAUNDRY/045 存放洗衣服务………………………………………………… 57 HSKP.LAUNDRY/046 客衣加急服务………………………………………………… 58 HSKP.LAUNDRY/047 客衣的水洗…………………………………………………… 59 HSKP.LAUNDRY/048 客衣的干洗…………………………………………………… 60 HSKP.LAUNDRY/049 客衣的烘干…………………………………………………… 61
36、HSKP.LAUNDRY/050 客衣的修补…………………………………………………… 62 HSKP.LAUNDRY/051 将洗衣打包…………………………………………………… 63 HSKP.LAUNDRY/052 客衣送回程序………………………………………………… 64 HSKP.LAUNDRY/053 请勿打扰房的洗衣服务……………………………………… 65 HSKP.LAUNDRY/054 如何处理客人投诉…………………………………………… 66 HSKP.LAUNDRY/055 如何入帐………………………………………………………
37、67 HSKP.LAUNDRY/056 制服的管理…………………………………………………… 68 规 定 及 程 序 POLICY & PROCEDURE 部 门 分 部 门 Department : 客房部 Outlet : 客房部 / 洗衣房 工作任务 涉及员工 Task : 洗衣房培训计划 To : 全体员工 筹 备 审 批 Prepared by : 客房部经理 Checked by : 日 期 编 号 Da
38、te : 二零一一年七月 Reference : HSKP /LAUNDRY 001 规 定： Policy： 培 训 者：洗衣房主管和洗衣房领班 受 训 者：洗衣房全体服务员 监 督 者：客房部经理及行政人事部 培训课题：洗衣房P&P及实际操作规范 培训地点：培训教室 培训时间：每周一、三、五16:00——17:00 程 序： Procedures： 1、 礼节礼貌及仪容仪表。 2、 洗衣房清洁机械的使用。 3、 洗衣房常用清洁剂的识别及使用。 4、
39、洗衣房操作规范。 5、 洗衣房的工作性质 6、 洗涤布草常识 7、 洗涤质量的控制 8、 消毒技术规范 9、 如因工作原因不能如期进行培训，本部门将会提前两天通知人事培训部。 规 定 及 程 序 POLICY & PROCEDURE 部 门 分 部 门 Department : 客房部 Outlet : 客房部 / 洗衣房 工作任务 涉及员工 Task : 运营概念 To : 全体员工 筹 备 审 批 Prepared by : 客房部经理 Checke
40、d by : 日 期 编 号 Date : 二零一一年七月 Reference : HSKP /LAUNDRY 002 规 定： Policy： 程 序： Procedures： 洗衣房：为酒店所有的制服、布草、客房客衣及门市洗衣提供洗涤、熨烫及更换的一个工作场所，由布草房，洗衣工场二部分组成。布草房的工作范围：由布草收发，制服收发二部分组成，主要负责酒店所有布草，制服的交接更换，缝补等工作。洗衣工场的工作范围：由水洗组，平烫组，烫衣组，客衣组（客衣收发，门市收发）四
41、个小组组成，水洗组主要负责酒店所有布草，工衣的洗涤及毛巾的烘干工作。同时也负责客房布草的收送工作，平烫组负责所有的台布，床单熨烫，折叠及包装。同时也负责毛巾的折叠工作。烫衣组负责酒店所有制服，客房客衣及门市客衣熨烫工作。客衣组负责客房客衣，门市客衣的收发，编号，分类，洗涤，烘干折叠，包装，质检，送返等系列工作，客衣的质量至关重要，稍有不慎就会引起客人的投诉，直接影响酒店的声誉。因此，客衣员必须具备高素质及高度的责任心。 洗衣部的主要职能是负责对酒店内部所有需要洗涤的布草进行定期洗涤、整理、发放。 它的洗涤流程原则是用最合理的成本获得干净、整洁的织物。 主要职能： 1. 确定工作标
42、准。 2. 制定营业收入成本费用指标。 3. 提供高效干、湿洗服务。 4. 与工程部配合制定设备检查保养定期维修计划。 5. 洗衣效果检查，处理洗涤中发现的问题。 6. 客衣、工服洗涤程序的管理，洗衣房办公室管理，洗衣房安全操作的管理。 规 定 及 程 序 POLICY & PROCEDURE 部 门 分 部 门 Department : 客房部 Outlet : 客房部 / 洗衣房 工作任务 涉及员工 Task : 洗涤布草常识 To : 全体员工 筹 备 审
43、 批 Prepared by : 客房部经理 Checked by : 日 期 编 号 Date : 二零一一年七月 Reference : HSKP /LAUNDRY 003 规 定： Policy： 程 序： Procedures： 1、客房布草收集 把从床上、卫生间中的所收集的布草，立即投放布草收集袋或专用布草车中，决不允许把布草移作抹布成堆放地上，以免二次受污。 建议：布草预分类，把重污布草单独置放。 2、餐厅布草收集 先收集餐巾，把餐巾上的残余物料放在餐盘中
44、不要直接抖在台布上；收集台布时，应尽量避免把台布上餐盘中的残余物倒在台布上，更不要把餐巾或台布当抹布使用，禁止堆放地上或脚踏！ 3、布草的运输 布草在运输过程中，应防止过载而滑入地面，造成布草拖拉碾压、践踏等使布草第二次被污染。否则该类布草受污可能是永久性的，不可洗掉的污垢存在，将严重影响布草的寿命。 洗衣房平时应定期检查和清洁运输车，同时检查运输车有无破损或缺口，以免刮坏布草。 4、布草的分类及鉴别 A、纯棉织品 该布草手感柔软，把一块棉布截断时，拉出一根线来，断处的纤维松散不齐，浸湿后的强度与干燥强度相同，甚至大于干燥状态强度。棉制品燃烧很快，产生黄色火焰、兰焰，与纸制品燃烧
45、气味相同。灰烬少，灰末细软，呈浅灰色。 B、混纺织品 该制品燃烧时，有少量不太浓郁的气味，并有少量的灰。 C、麻织品 该品外观挺括，手感较硬，纤维方向带有线条，并有一些间隔节。麻燃烧快，产生黄色火焰，兰焰，有烧草的气味，灰烬少，草灰呈末状，颜色呈浅灰色或灰白色。 D、丝织品 真丝织品强度大，柔软而富有光泽，用手触摸有冷凉的感觉，丝织品接近火焰，缓缓燃烧，缩成一团，放出火焰，烧后发出臭味，形成黑褐色小球，用手一压就碎。 E、毛、呢织品 毛纤维织成的呢绒，目前品种繁多。优质品手感温暖，弹性好，光泽柔和，呢面平整、挺括，织纹清晰突出。纯羊毛织物用火烧时纱支卷起，具有浓烈的火烧鸡毛的臭
46、味，没有灰。 5、各类布草的洗涤及注意事项 A、纯棉织品 一般比较耐碱和高温。一般棉织品都可以在碱性水溶液和热水中洗涤。但深色织物洗涤时，温度不能过高，以免褪色。由于棉纤维缩水程度大，所以衣物洗涤容易出现皱折，而且不耐碱，在潮湿的状态下亦易发霉。 B、化纤织物 该类织物的洗涤比较方便，容易去污。用肥皂和洗衣粉都可洗涤。但是使用洗衣粉比较合适。化纤织物怕热，受热后衣物容易损坏和收缩。过水时一定要过清，否则织物会泛黄，变色发硬。化纤织物应放在通风处晾干，长时期日照，纤维会脆化，变黄。 C、毛织品 因为全毛纤维有可塑性、吸湿性、缩绒性、弹性、回弹力等特点，所以在洗涤时较复杂。羊毛属蛋白
47、质性质的纤维，耐碱性差，不耐高温，大多数全毛衣物适宜干洗，一般呢绒也可以水洗，但水洗时，应在40℃以下的温水中浸泡。全毛衣物收藏时，要经过多次太阳晒，待热散尽，再存放起来。 D、丝织品 丝织物是一种娇嫩的蛋白质纤维，洗涤时必须十分小心，过热和磨擦或在剧烈的碱性条件下，都会损坏这种优质织物的美观和耐用性。洗涤时应在中性洗涤液中进行，在最后一道冷水淋洗过程中，加入少许醋酸或柠檬酸，可提高织物的鲜亮程度和丝鸣效果。丝质物不能灼晒。 E、麻织品 该织品最大特点是强度大，并具有耐摩擦和耐拉力的特点。麻织品耐碱性好，洗涤时可用各种肥皂和合成洗衣粉；由于该产品弹性较差，属于天然纤维中弹性最差的品种，
48、洗涤后必须上浆熨烫才能保持挺括。 规 定 及 程 序 POLICY & PROCEDURE 部 门 分 部 门 Department : 客房部 Outlet : 客房部 / 洗衣房 工作任务 涉及员工 Task : 干洗机的操作程序 To : 洗衣房员工 筹 备 审 批 Prepared by : 客房部经理 Checked by : 日 期 编 号 Date : 二零一一年七月 Reference : HSKP /LAU
49、NDRY 004 规 定： Policy： 确保干洗机的正常使用。 程 序： Procedures： 自动干洗机（干洗机）。适用于洗涤棉、毛、呢、绒、化纤（氯纶、人造革、金丝绒除外）、毛毯、裘皮及羽绒、皮毛等。 1．干洗员上班前，先打开总电源，然后打开分机电源。 2．打开冷水阀、进气阀并检查捕集器过滤网有无清理干净。 3．检查干洗油油量及干净度。 4．启动干洗机电源，并启动各按钮，看机器运转是否正常，正常可开始工作。 5．打开机门，将要洗的衣物投入干洗机，关紧机门，压紧门柄并卡到位，否则门缝会漏油。 6．启动电源
50、键，同时启动低速、油泵和出箱II三个按键，将干净油抽到洗衣缸。 7．当达到一定的油量则关闭出箱II键，并启动内循环键，让油通过油泵到洗衣缸来回流动，洗涤过程大约10分钟左右。 8．衣物洗好后，启动蒸溜箱键，将脏油回收到蒸油箱，让油自然流回去，当油量变小后则启动快速键，机器加速脱油无明显摆动时则关掉慢速键。 9．当快速脱油流回蒸油箱的油量变小时则同时关闭快速、内循环、油泵及蒸溜四个按键，让机器转速自然停下来。 10．当机器完全静止后则重新启动低速和加热键，将余留在衣物内的干洗油加热烘干。 11．当达到一定的温度，油水分离器回油的速度滴得很慢时，表示衣物已烘干，则关闭加热键，并启动冷风键
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