山东电力需求侧监测中心主站系统说明书-营销业务应用-预购电.docx

第一章 预购电管理
预购电管理主要功能：通过预购电客户信息维护功能来增加预购电客户；通过购电投入调试对客户的终端或电能表等设备进行正式购电前的预购电的调试；客户购电管理为预购电客户购电，对购电数据进行保存，此外客户购电管理支持对终端剩余电量进行调整；购电数据管理对客户购电数据信息进行查询、注销等等；购电数据审核对业务人员所购电量数据进行审核，审核通过后即可以对购电数据进行下发；手工短信催费主要是当终端电量低于告警电量时系统通过短信网关给客户发送短信来对客户进行催费。

1.1预购电客户信息维护
功能说明
预购电信息维护主要功能：增加预购电客户；对系统中现有预购电客户信息进行修改；对预购电终端的各种参数进行设置。
操作流程
点击【营销业务应用】à【预购电管理】à【预购电客户信息维护】，如下图所示：

1.1.1增加、修改、注销预购电客户
功能说明
增加系统中预购电客户，对预购电客户的信息进行修改，注销系统中预购电客户。
操作流程
预购电客户信息页面点击【增加】，选择客户编号，设置告警周期、是否发送短信等信息；告警周期分为不告警、告警一次、每日告警；不告警即当预购电用户的用电量小于剩余电量时不以短信形式通知客户，告警一次即当预购电用户的用电量小于剩余电量时系统按照指定的时间向用户发送一次短息通知，每日告警当预购电用户的用电量小于剩余电量时系统按照指定的时刻每日向用户发送短息通知。
点击【保存】将信息保存到数据库，如下图所示：

点击【修改】按钮，对维护的预购电客户的信息进行相应地修改，点击【保存】按钮，对修改的信息保存数据库，如下图所示：

点击【注销】按钮，对预购电客户进行注销，使预购电客户变为无效的预购电客户；而【撤销注销】按钮则是对已经撤销的预购电客户进行恢复，使无效的预购电客户转变为有效的预购电客户。
1.1.2 预购电基本参数维护
功能说明
维护预购电的基本参数，设置预购电终端的购电控、保电等参数
操作流程
预购电客户信息页面点击【基本参数维护】，选择终端编号，设置轮次，点击【保存】将信息保存到数据库，如下图所示：

子功能说明
a)点击【召测】，实时召测当前剩余电量。
b)点击【下发剩余电量】，设置终端当前的剩余电量。
c)维护开关轮次
点击【维护开关轮次】，进入[开关轮次设置]页面

根据实际情况设置开关名称以及开关对应的轮次信息。
d)召测
点击【召测】按钮，可以实时查看终端上的预购电基本参数的信息。

e)下发
点击【保存】按钮，进入如下的页面，对填写的信息进行确认，确认无误后点击【下发】按钮，显示页面如下

对于[要下发的预购电参数]对应[预购电基本参数]中的参数设置。
1.1.2.1 开关轮次设置
功能说明
设置开关与轮次的对应关系。为每一个开关命名，对每一个开关与轮次的对应关系进行详细的设置。
操作流程
预购电基本参数维护页面点击【维护开关轮次】，选择终端编号，录入开关名称，设置轮次，点击【保存】将信息保存至数据库，点击【下发】将参数下发至终端，如下图所示：

注意：对于非山东规约，无需维护开关信息
1.1.3 客户档案详细信息
功能说明
查看预购电客户的详细档案信息，该客户所有终端的档案详细信息，该终端下所维护的电能表的详细信息以及变压器的信息等等。
操作流程
预购电客户信息页面点击【客户详细信息】，如下图所示：

点击【客户档案信息】，查看该客户的档案信息。
点击【终端信息】，查看终端的详细信息。
点击【运行电能表信息】，查看该终端所维护的电能表的详细信息。
点击【变压器信息】，查看该客户变压器的详细信息。
1.1.4 注销客户购电设备
功能说明
注销客户的购电设备
操作流程
预购电客户信息页面点击【注销客户购电设备】，如下图所示：

点击【注销】按钮，如下图所示，

点击【确定】按钮，注销选中的购电设备。
点击【取消】按钮，取消本次操作。
1.2购电投入调试
功能说明
选中某个预购电客户，对该用户的终端进行预购电调试操作，包括：预购电基本参数、实时数据召测、远程控制三个方面的调试。
操作流程
【营销业务应用】→【预购电管理】→【购电投入调试】，录入相应的查询条件，点击【查询】按钮，如下图所示：

为选中的预购电客户进行预购电调试。
操作流程
选中指定的客户，点击【调试】按钮，如下图所示：

1.2.1预购电基本参数调试
操作流程
维护预购电基本参数，根据不同的购电控制方式保存并下发：
【召测】，对当前剩余电量进行召测
【下发剩余电量】，将设置的剩余电量和告警电量下发
【维护开关轮次】，进入开关轮次的维护页面，对终端进行开关轮次的维护
【召测】，召测此终端上的预购电基本参数

【保存】，将维护的基本参数保存到数据库
【保存并下发】，将维护的基本参数保存到数据库并下发给终端

下发成功时提示：

【维护调试结果】，将调试结果成功与否保存到数据库

1.2.2实时数据召测
功能说明
对指定的预购电终端进行实时数据的召测。
操作流程
点击【实时数据召测】Tab按钮，如下图所示：

选择要召测的数据，点击【召测】，召测出该终端目前的数据。
点击【维护调试结果】，将调试结果成功与否保存到数据库。
1.2.3远程控制
功能说明
对终端进行远程的拉闸合闸。
操作流程
点击【远程控制】Tab按钮，如下图所示：

维护开关轮次后，选择轮次，点击【遥控拉闸】或【遥控合闸】，对终端进行拉合闸。
点击【维护调试结果】，将调试结果成功与否保存到数据库。
1.3客户购电管理
功能说明
选中预购电客户，对该用户的终端进行预购电操作，以及完成对该终端剩余电量进行召测、剩余电量进行调整的工作。同时也可以查看该预购电客户的详细信息。
操作流程
【营销业务应用】→【预购电管理】→【客户购电管理】，录入相应的查询条件，点击【查询】按钮，如下图所示：

1.3.1 购电
功能说明
为选中的预购电终端进行购电量下发。
操作流程
客户购电页面，选中指定的预购电终端，点击【购电】按钮，如下图所示：

在购电电量中输入本次购电的电量，点击【保存】按钮，把本次购电的数据保存到数据库中。
1.3.2召测剩余电量
功能说明
对选中的预购电终端召测该终端目前的剩余电量。
操作流程
客户购电页面，选中指定的预购电客户终端，点击【召测剩余电量】按钮，如下图所示：

在剩余电量召测页面，系统显示终端和客户的详细信息。此外系统显示出告警电量、上次购电时间、上次购电量、上次购电下发情况、上次购电的下发时间等等信息以及目前该终端的剩余电量。
1.3.3调整剩余电量
功能说明
对指定的预购电终端进行剩余电量的调整。
操作流程
客户购电页面，选中指定的预购电终端，点击【调整剩余电量】按钮，如下图所示：

点击【召测】，召测出该终端目前剩余电量。
在调整剩余电量中填写上剩余电量的值，点击【调整】，对终端剩余电量的值进行重新调整。
13.4客户详细信息
功能说明
查看预购电客户的详细档案信息，该客户所有终端的档案详细信息，该终端下所维护的电能表的详细信息以及变压器的信息等等。
操作流程
预购电客户信息页面点击【客户详细信息】，如下图所示：

点击【客户档案信息】，查看该客户的档案信息。
点击【终端信息】，查看终端的详细信息。
点击【运行电能表信息】，查看该终端所维护的电能表的详细信息。
点击【变压器信息】，查看该客户变压器的详细信息。
1.4购电数据管理
功能说明
对购电数据进行管理。其中包括对预购电数据进行查询，对当前没有下发的购电数据进行下发，对购电数据进行注销操作，以及查询该终端的详细信息。
操作流程
【营销业务应用】→【预购电管理】→【购电数据管理】，录入相应的查询条件，点击【查询】按钮，查询客户的购电信息，如下图所示：

1.4.1 购电明细
功能说明
对客户的购电情况进行查询，包括该客户的基本信息，该客户终端的基本信息以及客户的购电详细明细。
操作流程
预购电数据管理页面，点击【购电明细】，弹出如下页面：

1.4.2购电
功能说明
为选中的预购电终端进行购电量下发。
操作流程
客户购电页面，选中指定的预购电终端，点击【购电】按钮，如下图所示：

在购电电量中输入本次购电的电量，点击【保存】按钮，把本次购电的数据保存到数据库中。
1.4.3数据下发
功能说明
对保存在数据库的数据下发到终端，完成购电功能。
操作流程
预购电数据管理页面，点击【数据下发】，弹出如下页面：

点击【状态召测】，召测当前的终端在线状态。
点击【召测】，召测当前的剩余电量。
点击【数据下发】，对购电数据下发到终端本身。
点击【调整剩余电量】，弹出页面，如下图所示，

点击【召测】，召测当前的剩余电量。
点击【调整】，调整剩余电量
1.4.4注销、撤销注销
功能说明
注销功能是对客户在购电过程中操作错误的数据进行注销，使其变为无效数据；而撤销注销是注销过程的逆过程，对已经注销的数据撤销注销后，购电数据转变为有效数据。
操作流程
预购电数据管理页面，点击【注销】或者【撤销注销】后，可以对购电数据进行管理。
1.4.5客户详细信息
功能说明
查看预购电客户的详细档案信息，该客户所有终端的档案详细信息，该终端下所维护的电能表的详细信息以及变压器的信息等等。
操作流程
预购电客户信息页面点击【客户详细信息】，如下图所示：

点击【客户档案信息】，查看该客户的档案信息。
点击【终端信息】，查看终端的详细信息。
点击【运行电能表信息】，查看该终端所维护的电能表的详细信息。
点击【变压器信息】，查看该客户变压器的详细信息。

1.5购电数据审核
功能说明
对购电数据进行审核。其中包括对购电数据进行审核，撤销审核，以及对购电数据进行下发。
操作流程
【营销业务应用】→【预购电管理】→【购电数据审核】，录入相应的查询条件，点击【查询】按钮，查询客户的购电信息，如下图所示：

1.5.1审核
功能说明
对购电数据进行审核，只有通过审核才能保证购电数据下发。
操作流程
购电数据审核页面，点击【审核】，如下图所示

点击【保存】，自动把数据保存在数据库中。
点击【保存并下发】，把数据保存在数据库中的同时并把信息下发到终端。

1.5.2撤销审核
功能说明
审核过程的逆过程，对审核过的数据执行撤销审核操作后，此数据变为无效购电数据数据，如果要想对本次数据进行下发，还需要对数据进行重新审核。
操作流程
购电数据审核页面，点击【撤销审核】，如下图所示

点击【确定】，执行撤销审核的操作。
点击【取消】，取消本次撤销审核的操作。

1.5.3数据下发
功能说明
对保存在数据库的数据下发到终端，完成购电功能。
操作流程
预购电数据管理页面，点击【数据下发】，如下图所示：

点击【状态召测】，召测当前终端在线状态。
点击【召测】，召测当前剩余电量。
点击【数据下发】，对购电数据下发到终端本身。
点击【调整剩余电量】，弹出页面，如下图所示，

点击【召测】，召测当前剩余电量。
点击【调整】，调整剩余电量。

1.6手工短信催费
功能说明
在客户的终端剩余电量较少时，业务人员可以使用手动的方式对客户发送短信进行催交电费。
操作流程
【营销业务应用】→【预购电管理】→【手工短信催费】，录入相应的查询条件，点击【查询】按钮，如下图所示：

1.6.1 短信催费
功能说明
业务人员利用此功能对预购电客户发送短信，催促客户缴费。
操作流程
手工短信催费页面点击【短信催费】，如下图所示：

手工短信催费页面点击【发送短信】，如下图所示

点击【确定】，对客户进行短信催费操作。
点击【取消】，取消本次向客户发送短信的操作。
点击【更换短信模板】，弹出页面，如下图，

点击【更换短信模板】按钮，如下图所示，

点击【确定】，更换短信模板。
点击【取消】，取消短信模板的更换。

1.6.2 查看客户联系方式
功能说明
对预购电客户的联系方式进行查询。
操作流程
手工短信催费页面点击【查看客户联系方式】，如下图所示：

注意：在预购电客户信息维护中如果没有维护客户联系方式，在这里查询不到结果。
1.6.3客户剩余电量历史查询
功能说明
对客户终端的历史数据进行查询，在这里可以查询一段时间内该终端的历史数据。
操作流程
手工短信催费页面点击【客户剩余电量历史查询】，如下图所示：

输入相应查询条件，点击【查询】可以查询出正确的结果。