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百问百答范本-商业销售答客问.doc

1、 泺安广场商铺/公寓销售答客问 泺安广场商场销售答客问 第一部分:项目投资建设 1. 开发商情况? 2. 建筑设计单位情况? 3. 施工单位情况? 4. 监理单位? 5. 公寓预售手续是否齐全? 6. 土地使用年限是多少年?从哪一年到哪一年? 7. 什么时候开工?什么时候竣工? 第二部分:项目规划设计 1. 商场的总建筑面积各是多大?各楼层面积分布? 2. 是否设有停车位?设在地上还是地下?总计有多少个车位? 3. 商铺建筑结构如何? 第三部分:

2、项目建筑设计 1. 商场共有多少个铺位?铺位的面积是多少? 2. 商场层高是多少?净高多少? 3. 整个小区占地多少亩?总建筑面积?有几种物业形态?比例各是多少? 4. 绿化率?容积率?建筑密度? 5. 整个商场道路系统构架、出入口选择、电梯及楼梯设置? 第四部分:项目配套 1. 商场内是否设有银行及自动提款机? 2. 公寓内是否设有小型超市? 3. 公寓内有何服务配套设施? 4. 商铺/公寓的每户用电负荷是多少千瓦? 5. 商铺/公寓是否有暖气或中央空调?收费按什么标准? 6. 商铺/公寓配有运货电梯吗? 7. 商铺/公寓是否配有智能化系统? 8. 商铺是否配仓库

3、 9. 是否属于全封闭物业管理? 10. 物业公司是哪一家?收费标准? 11. 物业的安全保卫措施都是哪些? 12. 水电的收费标准? 13. 商铺/公寓的装修标准是什么? 14. 商铺/公寓公共部分的装修标准是什么? 15. 车位出售产权还是使用权?如何收费? 第五部分:销售 1. 商业运营公司是哪一家?成功的商业项目有哪些? 2. 向用户收取的商业运营费用按什么收取?都包含哪些内容? 3. 客户如果自营商铺与委托商铺所交管理费是否一样? 4. 贷款银行是哪一家?首付与贷款年限是怎样的? 5. 自营客户所经营的品牌必须遵照商场的产品位置分类吗? 6. 对自营客户有哪些优惠措施? 7. 销售商铺/公寓所需的合同和销售住宅的合同是一样的吗? 8. 商铺的销售合同中是否包含铺位位置图? 9. 如何进行商铺托管、品牌转代理?如何收费? 10. 商铺/公寓的房屋维修基金和房产契税与住宅一样吗? 11. 商铺内是否可以做银行、邮局等配套行业?

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