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第一章 生涯辅导概述
一、简答题
1． 工作、职业、生涯的定义及差别？1-2页
工作是有目的、有结果，需要时间和精力的投入而持续一定时间的活动；
职业是在各种不同的环境中进行的某一类确定的工作活动；
生涯是指人生的发展道路，指一个人一生所扮演的一系列角色与职位。
区别：工作和职业有相同之处，都是独立于个人之外存在的，而生涯是非常个人化的，生涯发展一个人终其一生的过程。
2． 什么是生涯？生涯的特性有哪些？2页
生涯是指人生的发展道路，指一个人一生所扮演的一系列角色与职位，生涯发展一个人终其一生的过程。
生涯就有6个特性：即方向性、时间性、空间性、独特性、现象性、主动性。
3．影响生涯发展的因素有哪些？3页
影响生涯发展的因素很复杂，具体可分为四个方面
不可控的环境因素：包括经济状况、家庭背景、机遇等
可以选择的环境因素：包括朋友、婚姻等
后天的学习经验：学习和教育、特殊技能等
个人特点：能力、气质、个性、兴趣、价值观
此外还有性别因素
4． 什么是生涯教育？包括哪些内容？4页
生涯教育是指通过教育或工作经验，系统地帮助学生和成人获得有关自我和工作的知识、态度和技能，使个体借此确认、选择、计划和准备工作以及其他生活选择， 生涯教育的目的是帮助学生作出更明智的选择和更有意义的规划。
生涯教育的内容包括：生涯觉察、生涯探索、生涯决定、生涯规划、生涯准备等不同阶段的生涯技能。
5．什么是生涯干预？包括哪些内容？5页
生涯干预指能够促进一个人生涯发展或帮助个体作出更有效的生涯选择决定的活动。具体包括：生涯教育、生涯规划、生涯辅导
二、名词解释
1．职业：职业是在各种不同的环境中进行的某一类确定的工作活动；
2．生涯：生涯是指人生的发展道路，指一个人一生所扮演的一系列角色与职位。
3．生涯干预：生涯干预指能够促进一个人生涯发展或帮助个体作出更有效的生涯选择决定的活动。
4．生涯咨询：是指帮助在职业发展方面有问题的个人的一种沟通过程。
5．生涯规划：是一个有意识地计划个人真个生活的过程，包括工作、学习、休闲及各种关系等主要生活领域，并积极采取行为步骤，实施这些计划的过程。
三、单选
1． 下列概念中具有个人化性质的是（ D ）
A工作 B 职位 C职业 D生涯
2． 个体的历史发展及职业、职位的变化，都反映了生涯的（ B ）
A方向性 B 时间性 C空间性 D独特性
3．生涯，包括了不同阶段中的不同角色，生涯实质上是一个人生活方式的表现。这反映了生涯的（ C ）
A方向性 B 时间性 C空间性 D独特性
4． 一个人的生涯发展总受某个主题引导的，或是价值观，或是自我概念的体现，或是某种需要的驱动。这反映了生涯的（ A ）
A方向性 B 时间性 C空间性 D独特性
5． 罗伊提出了影响一个人生涯选择和发展过程的12个因素，其中唯一一个能影响其他11因素的是（ D ）
A家庭背景 B 学习和教育 C气质和个性 D性别
6． 职业辅导的创始人是（ A ）
A帕森斯 B 舒伯 C霍兰德 D斯特朗
四、多选
1.生涯是非常个人化的概念。生涯的特性有（ A、BC、D、 ）
A方向性 B 时间性 C空间性 D独特性 E 系统性
2.生涯干预指能够促进一个人生涯发展或帮助个体作出更有效的生涯选择决定的活动。具体有（ 书上的答案是ABC，老师给的答案是ABC ）
A生涯教育 B 生涯规划 C生涯辅导 D生涯咨询 E 生涯准备
3．生涯教育的目的是帮助学生或成人作出更明智和更有意义的规划，其内容包括（ ABCDE ）
A生涯觉察 B 生涯探索 C生涯决定 D生涯规划 E 生涯准备

第二章 生涯发展与辅导的理论基础
一、名词解释
1.特质因素理论：是由帕森斯提出的职业辅导理论，强调人与环境的匹配，即将个人的能力、成就、兴趣、价值观与职业条件和要求进行匹配，从而满足个人的需要。
2工作适应理论：是由戴维斯等提出的职业辅导理论，该理论的主要目的是预测工作适应。当个人的需要得到满足，个体又能够满足工作上的要求，个人与环境就达到了匹配即工作适应。
3人格类型理论：是霍兰德提出的特质取向的职业选择理论。他认为职业选择就是人格的表达，个人的兴趣类型就是人格类型。职业满意度、稳定性和成就动机取决于一个人的人格与其工作环境二者之间的适配性。
4.生涯发展理论（生命全程和生活空间理论）：舒伯认为职业选择是一个发展的过程，而不是发生在某一时间点上的事件，认为可以根据年龄把人生发展阶段与生涯发展相配合，每个阶段有特定的发展任务，处在不同发展阶段的人有不同的职业需要。为此，把生涯分为5个阶段：成长阶段（4~13岁），探索阶段（14~24岁）、建立阶段（25~44岁）、保持阶段（45~65岁），衰退阶段（65岁以上）。这就是生命全程，代表不同生活阶段中生涯发展的历程。而生活空间则表示个人生活的社会环境以及在这些环境中扮演的角色，强调角色互动，认为一个人的职业问题不仅仅是工作角色问题，还可能与其他角色有关，应根据年龄把人生发展阶段与生涯发展相匹配。
5限制-妥协理论：是戈特福瑞德森提出的职业辅导理论，强调自我概念是选择职业的主要因素。认为，一个人在选择职业时，会在自己认为可以接受的范围内进行，职业选择的过程实际是在不断地限定范围，拒绝不能接受的选择，放弃喜欢的选择，以调整抱负适应现实。
6社会学习理论：是克朗伯兹提出的职业辅导理论，强调学习经验在职业选择中的作用。该理论认为，影响职业道路的因素有：遗传天赋与特殊能力、环境条件与事件、学习经验、任务取向技能。该理论假定每一个人都有独特的学习经验模式，这些学习经验导致最终的职业选择路径。
7 认知信息加工理论：是佛罗里达大学的学者们提出的职业辅导理论，强调在职业问题解决和决策过程中运用信息的能力，提出了信息加工的金字塔模型，强调元认知的作用，强调通过学习获得问题解决能力和元认知的重要性。
二、简答
1． 简述特质取向的生涯理论、代表及其在辅导中的应用？11页

特质取向的生涯理论强调人与环境的匹配。该理论基本上是静态的，不考虑发展的问题。强调人是存在差异的，人的差异是可以测量的，人的差异是与职业有关的。
代表有：帕森斯的特质-因素理论、戴维斯和罗圭斯特的工作适应理论、霍兰德的人格类型理论。
特质取向的理论都非常强调3个方面的内容，首先是个人特质，其次是环境知识，最后是在此基础上的匹配。因此将特质取向的理论用于生涯咨询，主要可从3个方面入手。
第一是自我了解。在咨询中，可以使用标准化测量工具来协助来访者进行自我了解，如兴趣、能力倾向、人格特征、价值观等。
第二是了解职业环境知识。如工作要求、工作环境满足个体需要的潜在强化物，以及劳动力市场的变化等。
第三人-职匹配。在咨询中不是帮助来访者简单地选择一个职业，而是在对自我了解和对环境知识了解的基础上，选择那些与个体特质比较对应的职业。
2． 简述帕森斯的职业指导三部曲？对当前生涯辅导有何启示？11页
帕森斯认为，作出职业选择的第一步是要对自己有清醒的了解，包括态度、能力、兴趣、抱负、资源和奋斗目标等。第二步是要获得职业成功所需条件和要求的知识、优势与不足、报酬、机会和不同类型职业的发展前景。第三步是在此基础上合理决策。
特质因素理论的着眼点是将个人的能力、成就、兴趣、价值观与职业条件和要求进行匹配，从而满足个人的需要，同时，个人工作表现也能令人满意。该理论对当前生涯辅导的启示是：首先要对来访者的特质进行评估，获得有关来访者的信息，同时，也要获得工作、职业领域的信息，然后，咨询员和来访者一起讨论，对两方面的信息进行整合，从而找出适合来访者的工作。
3.工作适应理论的主张是什么？如何应用该理论进行生涯指导？12页
工作适应理论是由戴维斯等人研究提出的，该理论的主要目的是预测工作适应。工作适应理论假设：作为生物体的人有很多需要要满足，人有能力使其满足需要。运用这种能力，人们在满足自己需要的同时也部分了满足了环境的要求。而工作机构则对工作者有一定的要求。工作者在施展才能的过程中，满足了工作环境的某些要求，即令工作机构满意。当个人的需要得到满足，个体获得满足感的同时，个体有能够满足工作上的要求，这时个人与环境就达到了匹配即工作适应。
工作适应理论的基本宗旨是：人与环境试图获得和保持彼此的一致。应用此理论进行生涯指导，首先要考察来访者需要满足的个人需求是什么，因此要对个体的个性特征、能力和价值观进行评估。其次，要了解和评估工作环境的要求和条件。此外，工作者的灵活性、坚持性也是工作适应行为的表现。
4． 霍兰德提出的人格类型理论及其在生涯发展中的应用？13页
霍兰德认为，职业选择是人格的表达；个人的兴趣类型就是人格类型；职业的刻板印象具有可靠的、重要的心理学和社会学意义；同一种类型职业群体中的成员有类似的人格特征和人格发展史。因此，职业满意度、稳定性和成就取决于一个人的人格与其工作环境二者之间的适配性。
霍兰德提出，对人格类型与环境类型之间的关系的判断依据内部一致性、分化性、适配性三个重要特征，并且提出其重要性的相对顺序是：人与环境作用的适配性最重要，人或环境的分化性其次，人或环境的一致性最次。因此，适配性的高低可以预测一个人的职业满意度、工作稳定性和工作成就。
5.简述发展取向理论、代表、在生涯辅导中的应用？17-22页
发展取向的生涯理论是强调过程的理论。发展取向的理论把职业选择看成是一个随时间发生变化的一系列抉择的动态发展过程，而不是单一的静态决定。
代表：金斯伯格的发展理论、舒伯的生涯发展理论（生命全程和生活空间理论）、戈特福瑞德森的限制-妥协理论。
应用：发展取向理论，强调过程，个体的生涯发展不仅仅包括选择职业和适应工作角色，也包括了其他生活角色与工作角色的互动。特别是不同年龄阶段、不同生活角色的任务不同，因此在咨询过程中要充分考虑生活角色以及工作角色与生活角色的相互作用。而且，生涯决策与其他生活决策有关，整个生命全程都需要作生涯决策，因此辅导要提供给各个年龄阶段的人。
以发展取向理论进行辅导通常要做以下工作：首先聚焦于来访者的忧虑，并对来访者的信息进行收集；然后考虑和评估来访者工作角色与其他生活角色的关系，以及工作角色的重要性；第三步是确定来访者的生涯忧虑，找出作出选择和执行选择的资源，用质性评估来评估来访者的自我概念和生活主题；最后，把评估和访谈数据整合，并与来访者的职业忧虑进行比较，从而进行进一步的规划。

6简述舒伯的生涯发展阶段理论（生命全程和生活空间理论）？18页-20页
舒伯认为职业选择是一个发展的过程，而不是发生在某一时间点上的事件，他提出了生涯发展阶段论，即生命全程和生活空间的理论。认为可以根据年龄把人生发展阶段与生涯发展相配合，每个阶段有特定的发展任务，处在不同发展阶段的人有不同的职业需要。为此，把生涯分为5个阶段：成长阶段（4~13岁），探索阶段（14~24岁）、建立阶段（25~44岁）、保持阶段（45~65岁），衰退阶段（65岁以上）。这就是生命全程，代表不同生活阶段中生涯发展的历程。
而生活空间则表示个人生活的社会环境以及在这些环境中扮演的角色。舒伯强调角色互动，认为一个人的职业问题不仅仅是工作角色问题，还可能与其他角色有关，所以，生涯辅导在某种程度上是一种生活设计辅导。

7．简述舒伯的生涯发展阶段及各阶段的发展任务？18页-19页
舒伯认为职业选择是一个发展的过程，而不是发生在某一时间点上的事件，他提出了生涯发展阶段论。认为可以根据年龄把人生发展阶段与生涯发展相配合，提出每个阶段有特定的发展任务。为此，把生涯分为5个阶段：
成长阶段（4~13岁），主要任务：关心未来；增加对自己生活的控制；在学校和工作中取得成绩获得胜任工作的习惯和态度。
探索阶段（14~24岁），发展任务是结晶化、特定化和实施主要选择。
建立阶段（25~44岁），发展任务包括工作的稳定、巩固和提升。
保持阶段（45~65岁），发展任务包括保持、继续和创新。
衰退阶段（65岁以上）。主要任务是减轻工作负担、退休安排和开始退休生活。
8.简述社会学习取向的生涯理论、代表、在职业辅导中的应用？24-26页
社会学习取向的生涯理论，强调学习经验和自我效能感，提出在选择的过程中个体变量和环境变量对生涯发展的影响。
代表：克朗伯兹的社会学习理论、社会认知职业理论。
应用：社会认知理论强调自我效能感的影响作用。低自我效能常常会导致个体的选择目标和选择行动受阻。因此，在咨询过程中提高自我效能感，提供支持和减少障碍时生涯咨询中的重要任务和主要目标。另外，在咨询的过程中提供准确的无偏差的职业信息也非常重要，特别是在那些非传统的领域中，因为准确的职业信息能够让来访者建立比较现实的职业目标和采取相应的行动。另外，非常强调教育培训的重要性，在咨询过程中对来访者提供支持，帮助来访者克服障碍，从而达到自己的目标。
9． 克朗伯兹社会学习理论关于影响职业道路发展的因素有哪些？23-24页
克朗伯兹认为影响职业发展因素有4类：遗传天赋与特殊能力、环境条件与事件、学习经验、任务取向技能。
遗传和特殊能力是先天的，不可选择的；环境条件和事件是后天的，不可控的；学习经验是后天的、可选择的。每个人都有独特的学习历史经验，是最终的职业选择路径；任务取向技能是前三者交互作用导致的，包括价值观、工作标准、习惯、认知过程、情绪心态等。
10、学习经验对生涯发展的影响？23-24页
社会学习理论认为，学习经验是影响职业发展的重要因素。认为每个人都有独特的学习经验模式，这些学习经验导致最终的职业选择路径。学习经验分工具性学习即直接学习经验和关联性学习两种。人们对职业所形成的刻板印象大部分都是关联性学习的产物。所以，关联性学习，影响到个人对某些职业的选择。
11． 简述自我效能感和职业期望对职业兴趣的影响？25页
社会认知职业理论假设：人与环境的相互作用是高度动态的，其结果是人既受环境影响但同时也影响环境。与生涯有关的行为除了受遗传特征影响外，还受人的行为、自我效能、对结果的期望、目标这4个因素的影响。自我效能和对结果的期望相互作用，直接影响人的兴趣的发展，人们对那些他们认为可以做得好的、能够产生有价值的结果的事情越来越有兴趣。这些因素——兴趣、自我效能和结果预期——又将会预测目标，目标会导致选择和实施相应的活动。
12．简述信息加工的金字塔模型的层次及其内容？27页
息加工的金字塔模型包括了作出生涯选择决策所需要涉及大的各种成分。
金字塔底部是知识领域，包括了解自我和了解自己的选择机会即职业知识。
金字塔的第二层次水平是决策技能领域，是进行生涯决策的5个步骤，即认知信息加工的CASVE循环。
金字塔的第三层次是执行加工领域，也称为元认知。元认知负责对个体的信息加工过程进行监督和控制。
13． 认知信息加工理论关于生涯决策过程的CASVE循环有哪些？28页
认知信息加工理论认为，生涯决策过程包括了下列环节：
沟通：意识大理想和现实之间存在差距，也就是问题存在
分析：找到问题的原因和问题各元素之间的关系；
综合：加工分析阶段的各种信息，从而消除产生差距的行动方案。
评估：评估每一解决问题的方案的影响，按照一定的价值体系，考察队减少差异的可能性，然后排出优先次序。
执行，通过目的-方法分析形成实施第一选择的计划和策略。
14.各种职业辅导理论的共同主题是什么？29-30
（1）了解自己是所有生涯发展理论的核心主题。如特质取向理论，强调个人特质的重要性，舒伯的生涯发展理论强调自我概念，社会学习理论提出了自我类推、自我效能的概念，认知信息加工强调自我知识即元认知的重要性，因此，各种理论都强调对自我的了解，自我概念是生涯发展理论的基础和核心。
（2）环境因素。霍兰德承认家庭环境的影响，克朗伯兹特别重视环境因素的影响，社会认知职业理论把环境因素看成是影响个体兴趣发展的重要变量，认知信息加工理论把环境知识与自我放在同等重要的位置上。
（3）个体与环境的相互作用。霍兰德的适配性、戴维斯和罗佳斯特的一致性、舒伯的自我概念的实现，其着眼点都是个体与职业的最后搭配。社会学习理论对个体及环境变量的发展过程及其关系进行了更全面的描述。
二、单项选择
1.特质-因素理论的提出者是（ A 　）
Ａ帕森斯　Ｂ舒伯　Ｃ霍兰德　Ｄ金斯博格
２.人格类型理论的提出者是（ C 　）
Ａ帕森斯　Ｂ舒伯　Ｃ霍兰德　Ｄ金斯博格
３.生涯发展理论的提出者是（ D P17 　）
Ａ帕森斯　Ｂ舒伯　Ｃ霍兰德　Ｄ金斯博格
４.最早的职业辅导理论是（　A　）
Ａ帕森斯特质－因素理论　Ｂ舒伯的生涯理论　Ｃ霍兰德人格类型理论　Ｄ金斯博格的发展理论
５.特质取向的职业指导理论强调（ A 　）
Ａ人的差异　Ｂ过程　Ｃ自我的概念　Ｄ学习经验
６.发展取向的职业指导理论强调（ B ）
Ａ人的差异　Ｂ过程　Ｃ自我的概念　Ｄ学习经验
7.社会学习取向的生涯理论强调（ D ）
Ａ人的差异　Ｂ过程　Ｃ自我的概念　Ｄ学习经验
8.认知信息加工理论强调（ C ）
Ａ人的差异　Ｂ过程　Ｃ元认知　Ｄ学习经验
三、多选
1.特质取向的生涯理论，具体有（ ABC ）
Ａ特质-因素理论　Ｂ工作适应理论　Ｃ人格类型理论 Ｄ生涯发展理论 E 限制-妥协理论
2.霍兰德提出的判断类型之间的关系及人格类型与环境类型之间的关系有（ BCD ）
Ａ工作适应　Ｂ内部一致性　Ｃ分化性 Ｄ适配性 E 妥协性
3.特质取向理论在职业辅导中的应用，应着手于（ A、B、C、 ）
Ａ自我了解　Ｂ了解职业环境　Ｃ人-职匹配 Ｄ职业成熟 E 自我效能感
4.社会学习理论认为影响职业发展的因素有（ A、B、C、E ）
Ａ遗传天赋　Ｂ环境条件　Ｃ学习经验 Ｄ自我效能 E 任务取向技能
5.认知信息加工理论提出生涯决策过程的环节有（ A、B、C、D、E ）
Ａ沟通　Ｂ分析　Ｃ综合 Ｄ评估 E 执行
6.比较各种职业辅导理论，其共同的主题有（ A、B、C、 ）
Ａ了解自己 　Ｂ环境因素 　Ｃ个体与环境的相互作用 Ｄ元认知 E遗传天赋、
五、论述
1论述特质取向理论在辅导中的应用？
• 特质取向理论强调人是存在差异的，人的差异是可以测量的，人的差异与职业有关。
• 该理论具体包括帕森斯的特质——因素理论、戴维斯的工作适应理论、霍兰德的人格类型理论
• 特质取向理论都非常强调3个方面的内容，首先是个人特质，其次是环境知识，最后是在此基础上的匹配。
• 特质取向理论在职业辅导中的应用应从三个方面入手，即自我了解、职业环境知识、人职匹配
2.论述发展取向理论及其在生涯辅导中的应用？
• 发展取向的理论强调过程，把职业选择看成是一个随时间发生变化的一系列抉择的动态发展过程，而不是单一的静态决定。
• 发展取向理论的代表有：金斯博格的发展理论、舒伯的生涯发展理论、戈特福瑞德森的限制-妥协理论。
• 发展理论指出，不同年龄阶段、不同生活角色的任务不同，因此在咨询过程中要成分考虑生活角色以及工作角色与生活角色的相互作用，而且，要提供给每个年龄阶段的人。
• 以发展取向理论进行辅导时要做的工作：收集来访者的信息；评估来访者的工作角色与生活角色的关系；确定来访者的生涯忧虑，评估来访者的自我概念和生活主题；信息整合，做出规划。
3.论述社会学习理论及其在生涯辅导中的应用？
• 克朗伯兹将班杜拉的社会学习理论用于职业生涯领域，强调学习经验在职业选择中的作用。
• 该理论认为，影响职业道路的因素有：遗传天赋与特殊能力、环境条件与事件、学习经验、任务取向技能。该理论假定每一个人都有独特的学习经验模式，这些学习经验导致最终的职业选择路径。
• 能力、兴趣、信念、价值观和人格是社会学习理论在生涯辅导中比较重视的几个概念。该理论认为，能力、兴趣等都是后天可习得的、可发展的，因此，生涯辅导中，重要的是要帮助来访者识别他们未来要发展的兴趣领域、发掘那些未发展的能力和兴趣。同样，信念、价值观、人格也是可以改变的。因此辅导中，要运用有关的信念测验来帮助来访者识别那些需要改变的信念，肯定那些可能促进生涯发展的信念。
• 应用社会学习理论，在生涯辅导中要帮助来访者做好下列准备：扩展自己的能力与兴趣；面对不稳定的经济环境，准备变换环境；建立自信，采取行动；处理不同的与职业有关的问题。
• 社会学习理论看到了影响生涯发展的诸多因素的影响，强调各种环境因素的相互作用，建议个人的生涯发展需要有机会广泛地获取各种学习经验。该理论更强调动态过程，更注意特质的发展，因此，对开展职业发展教育，更实用。

第三章 生涯辅导的实施
一、简答
1． 成人生涯发展问题表现在哪些领域？32-34页
决策制定、计划实施、工作表现、工作机构的适应
2． 生涯辅导服务对象的特点及所需要的帮助？3436页
接受生涯辅导的人群可分4大类：已决定者、未决定者、犹豫不决者、生涯适应不良者。
已决定者，是指已经作出了一个生涯决定。他们的特点是：一是有些人虽然作出了决定，但还是需要咨询师帮助其确认，另外还可以在咨询师的帮助下发展自己的行动计划，从而使行动得以实现；二是有些人虽作出了决定，但可能是逃避型的，他们决定的作出是为了尽快逃脱作决策的焦虑，实际上并不成熟。
未决定者，是指那些对未来的生涯选择还没有承诺的人。他们的特点是：有一些人属于探索型的由于缺乏足够的信息或对自我了解不够全面，而不能决定选择，但并不焦虑不安；还有些未决定者是因为自己的兴趣广泛，有多种才能，因此在众多的选择中陷入了困难。
生涯犹豫者，是指那些不能作出生涯决策的人，他们往往体验到高焦虑。生涯无法决定的原因与人格有关，有的与不合理信念有关，还有的犹豫不决者与家庭关系密不可分
生涯适应不良者，是指那些已经决定了生涯决策，但在工作中表现业绩不佳、与同事关系不好、不能升迁等。
3． 生涯辅导的服务方式及适用人群？37-38
辅导方式有：信息提供、自助式活动、工作坊、生涯课程、团体辅导和个人生涯辅导
信息提供，通常是在图书馆或生涯中心有一个信心展示区，放有各种与生涯发展相关的信息资料，包括劳动力市场信息、职业分类信息、升学指南、用人单位简介、就业信息等。适用人群如大学生等信息缺乏者。
自助活动，是通过计算机辅助生涯系统的使用进行生涯探索及相关活动。使用于学生等自我了解不足者。
工作坊，是一种团体活动方式，一种体验式、参与式的学习。对于生涯培训很适用。
生涯课程，是以授课的方式进行生涯理念的传递、开展各种探索活动，帮助学生作出生涯规划并付诸实施。适用于大中专学校。
生涯团体，是团体咨询的一种，需要采用团体咨询的理论与技术，通过团体成员的互动，促进团体中的个人在生涯发展的认知、情感、态度及行为方面的成长与发展。
个别生涯辅导，是一对一的方式与来访者互动，协助其解决生涯发展、生涯规划及生涯决策等方面的问题。适用于个别的特质性的辅导。
4、生涯辅导的基本阶段及任务？39-42页
可分为四个阶段：
第一， 建立关系和资料收集阶段，主要任务是建立来访者与咨询师的工作联盟和进行信息收集。
第二， 问题识别和方案制定阶段，主要任务是与来访者共同探讨问题的原因和可能的解决方式，发展出适当的行动计划。
第三， 实施干预阶段，主要任务是与来访者一起制定来访者的生涯目标以及达到目标并解决问题的行动计划，协助他们克服环境中遇到的障碍和偏见，从而达到他们的目标或解决他们的问题。
第四， 结果评估和结束阶段，主要任务是回顾咨询过程，总结来访者的潜能和优势，评估咨询效果，以及考察遗留问题，处理分离情绪。
5． 生涯辅导人员的专业能力要求？42-43页
（1）一般心理咨询的技能

（2）使用咨询技能协助来访者的能力
（3）发展个体对个人因素的自我意识并能应用这些知识进行生涯辅导
（4）帮助来访者识别自己对生涯的刻板印象并克服刻板印象影响的能力
（5）帮助来访者在作职业决定时考虑其他生活角色的重要性的能力
（6）帮助来访者改善他们作决定的能力
（7）具备劳动力市场信息及生涯发展和决策的理论等知识
（8）评估能力倾向、兴趣、价值观和个性特点的能力
（9）辨别各种群体评估资源的能力
（10）评价、实施和解释评估工具的能力
（11）帮助来访者对自己的生活质量和工作环境作出自己的评估的能力。

第四章 影响生涯发展的个人因素
一、概念
1.价值观：是个体关于什么是“有价值的”“值得的”一系列信念。
2职业价值观：是个体超越了“想要”的层次，引导个体通过职业或者工作实现人生价值的信念体系。
3．生涯规划：是有意识地计划个人的整个生活，包括工作、学习、闲暇及各种关系，并采取行动，在自己所处的社会环境中实施这些计划。
4． 职业认同：指个人对自身的目标、兴趣及能力拥有一个清晰稳定的图像的程度，指个体能够将其对职业的渴望缩小到一群较小范围的职业目标，并据此进行生涯抉择的自信程度。
二、简答
1． 影响生涯发展的个人因素有哪些？
个人因素：包括价值观、职业兴趣、能力与技能、人格特征
2． 简述职业价值观与职业行为的关系？47页
职业价值观是个体超越了“想要”的层次，引导个体通过职业或者工作实现人生价值的信念体系，它引导个体选择符合个人内在价值观的职业，并在工作中感到自我价值的实现与满足。
（1） 职业价值观与职业选择。价值观是职业决策过程中最重要的影响因素。个体总是倾向于选择那些与其职业价值倾向一致的工作。员工进入组织后，如果组织文化或者组织价值观发生变化，个体与组织的价值观不再一致，员工的离职意愿就会增加。
（2） 职业价值观与工作态度。在职业中能够实践自身价值观的个体在工作的时候会有更高的工作满意度，从而对组织有更高的承诺，更不易辞职。
3． 简述舒伯职业价值观的内容？48页
舒伯把职业价值观分为3个维度共15个因子。分别是：
内在价值维度，是指工作本身的一些特征，包括7个因子：智力开发、利他性、创造性、独立性、美感、成就、管理。
外在价值维度，是指与工作内容无关的外部因素，即工作环境，包括4个因子：工作环境、同事关系、监督关系、变动性。
外在报酬维度，指在职业活动中能获得的因素，包括4个因子：声望、安全性、经济报酬、生活方式。
4． 简述凯茨的职业价值观内容？48页
10种：高收入、社会声望、独立性、助人、稳定、多样性、领导性、兴趣、休闲、尽早工作。
5． 简述职业兴趣测量的常用工具有哪些？50页
斯特朗开发的《斯特朗兴趣量表》
库德开发的《库德职业兴趣调查表》
霍兰德编制的《自我导向探索》
6． 简述技能的定义、类别及其在职业选择中的作用？51-52页
技能是指通过学习和练习发展起来的，能够完成某项活动的可能性以及熟练程度。
技能可分成3个基本的类别：可迁移技能、专业知识技能和适应性技能
可迁移性技能，指那些在很多种工作中都能够应用的技能，这种技能在某一项工作中甚至在生活中得到掌握后，就可以自如地迁移到其他的工作中。个体所拥有的可迁移技能越复杂，选择适合自己工作方式的自由度就越大。
专业知识技能，是指某一具体学科的特殊知识和特殊活动，是具体学科所特有的，很难迁移应用到其他的领域。用人单位在招聘员工时，最看重的首先就是专业知识技能
适应性技能，是指用来描述人的那些能帮助自己更好地适应周围的环境、让自己有更好的表现的行为能力，通常指人格特质。在获得职业时，最重要的是拥有专业知识技能，在维持职业和不断取得职业成就的过程中，适应性技能则更重要。
7． 简述人格类型及其对职业适应性的影响？55-56页
T型人格，是一种好冒险、喜欢寻求刺激的人格特征。T型人格对于职业选择影响较大，对于需要承担风险的职业较为适合，如股票经纪人、创业者、极限运动员、警察等。
控制点，人们对于自己的命运是由自己控制还是由命运、机遇或者他人掌握存在差异，这种人格特质称作控制点。认为自己能够掌握命运的人叫内控者，反之是外控者。内控者更适合于复杂的工作情境、要求创造性和独立性的工作，如销售、管理等；外控者对于结构分明、条例清楚、需要遵循严格的程序和指示的工作会表现更为出色。
A型人格，主要特点是具有较强的时间紧迫感，他们总是给自己安排很多事情，工作、生活都是快节奏，追求高强度、紧张的竞争活动。而B型人格，性情温和，做事不强调速度和数量，而是重视深深思考并且很有耐心，谋定而后动，因而在长期的生涯发展中比较有后劲。
8． 试述霍兰德职业人格理论的内容及对职业生涯的影响？56页
人格的发展在职业生涯的发展中，占有很重要的地位。霍兰德认为生涯选择是个人在对特定职业类型进行认同后，个人人格在工作世界中的表露或延伸。人们倾向于在一个符合个人人格特质的环境中工作，这样更能发挥自己的长处和潜能。
霍兰德把职业人格和职业环境都分成6个类型，只有职业人格和职业环境相互匹配，个体才能有更高的工作满意感、更好的工作业绩。这6种职业人格是：现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型、传统型。
9．试述生涯规划内容和方法的理论及应用？
生涯规划应着眼于以下几方面的内容:
（1）职业选择。职业选择是生涯规划的核心。个体选择未来从事何种职业，就是在选择自己的生活方式，是生涯规划中最重要的内容。
职业选择要综合考虑个人的特点、教育和职业信息以及环境关系等三方面因素。其中对个人特点的探索是最为重要的内容。个体在了解自己的价值观、人格类型、兴趣以及动机和需要等特点，以便能够形成职业认同。形成职业认同后，就会产生生涯期待，这就需要探索教育信息和职业信息，确定个人的职业目标。然后必须考虑环境因素，进行环境分析，客观地探索哪些环境因素可以促进我们目标的达成，而哪些必然会阻碍我们的目标。在考虑了三方面的因素后，需要作出决定。
（2）生涯中的休闲角色。生涯规划要涉及“工作与休闲”的关系。休闲不应被视为单纯消耗时间的活动。休闲是生命中的基本要素，它是我们兴趣的充分表达，是内在价值观的体现，是缓解压力的重要途径。休闲方式更多取决于个人的兴趣爱好以及人格的匹配。
（3） 明确生活形态。除了职业角色和休闲方式外，个体生涯发展的目标还有很多内容，比如与组织成员的关系、家庭角色、住所的地理位置、工作环境，甚至未来子女的教育环境等因素，都是生涯形态的组成部分。明确个人的生活形态导向，或者发现自己生活形态导向的潜在冲突，最终有助于个体建立起较为清晰的生涯期待和职业认同。
三、单选
1生涯规划的核心内容是（ A ）。
A.职业选择 B.休闲角色 C.生活形态 D.劳动力市场
2.在职业选择中要考虑的最重要的因素是（ A ）
A.个人的特点 B.教育和职业信息 C.环境关系 D.生活形态
3． 影响个体选择适合自己工作方式自由度的技能是（ A ）
A.可迁移技能 B.专业知识技能 C.适应性技能 D.各种技能的组合
4． 用人单位再招聘员工时，最先看重的技能是（ B ）
A.可迁移技能 B.专业知识技能 C.适应性技能 D.各种技能的组合
5． 影响职业选择和工作态度的重要的个人因素是（ A ）
A.职业价值观 B.职业兴趣 C.能力和技能 D.人格

四、多选
1生涯规划的内容包括（ ABC ）
A.职业选择 B.休闲角色 C.生活形态 D.劳动力市场 E.社会经济
2职业选择要综合考虑的因素有（ ABCDE ）
A.个人的特点 B.教育和职业信息 C.环境关系 D.生活形态 E.社会发展
3． 霍兰德理论认为有六种主要的职业人格，包含以下的（ CD ）
A.经济型 B.责任型 C.艺术型 D.社会型 E.外向型
4．影响生涯发展的个人因素有（ ABCD ）
A.职业价值观 B.职业兴趣 C.能力和技能 D.人格 E.年龄
5．根据人格类型理论，下列适合T型人格的职业有（ ACD ）
A.登山运动员 B.司机 C.警察 D.股票经纪人 E.教师
6． 依据霍兰德职业人格理论，社会型人格比较适合的职业有（ BE ）
A.演员 B.教师 C.警察 D.股票经纪人 E.咨询师

第五章 劳动力市场与生涯信息
一、名词
1．劳动力市场：是在符合相关法律要求的前提下，劳动力的提供者和需求者自由、自愿地对劳动力进行买卖，实现劳动力资源合理配置的机制。
二、简答
1． 影响劳动力市场发展变化的因素有哪些？64-65页
影响因素很多，概括起来有：政策方面，包括人口政策、经济政策、户籍管理政策等；教育方面，包括教育机构的数量、结构和水平；国家、地区整体经济形势；科技的发展；文化传统的影响；经济全球化等。
2．简述现代社会新型的工作方式有哪些？66页
弹性工作时间制，指员工的工作时间不是固定不变的，而是有弹性和灵活的。
轮班工作制，除传统的医护和流水线工人外，现代化的一些企业，如一些多元化的跨国公司的远程会议、金融行业如股票、外汇、期货等市场，需要24小时轮班工作。
流动工作制，地点不固定的工作，如全球化企业的高级总裁、项目经理、售后维修等工作。
远程办公，是以技术的支持为基础的，电脑、传真机、移动电话、互联网、电子邮箱等条件保证了远程办公的可能性。
独立签约者、自由职业者，是依靠自身提供一种产品或服务而获得报酬的个人，如作家、画家、歌手、音乐制作人、销售员等。工作自由，但也不稳定。
3．简述我国职业分类？70页
《中华人民共和国职业分类大典》将我国职业总体结构分为8个大类、66个中类、413给小类和1838个职业。
其中8个大类是：第一大类为国家机关、党群组织、企事业单位负责人；第二大类是各类专业、技术人员；第三大类为办事人员及有关人员；第四大类为商业及服务业人员；第五大类为农、林、牧、渔、水利业生产人员；第六大类生产、运输人员及有关人员；第七大类为军人；第八大类为其他人员。
5．生涯信息收集的方式和标准有哪些？72-74页
生涯信息的数量和质量对于就业决策非常重要。职业信息的获得可分为两大类：
间接信息，这些信息存在于各种媒体中，可以通过各种媒体获得。包括官方的职业出版物、书刊和杂志、电影和电视剧、互联网、用人单位的主页等。
直接信息，是通过直接与该职业建立关系，亲身感受，获得第一手资料。方式有生涯人物访谈、生涯机构探访、现场观察、工作见习等。
6．如何整理和使用生涯信息？
（1）建立生涯信息室。收集劳动力市场信息、升学信息等，对各类信息进行归类管理，便于学生了解职业信息
（2）在咨询中应用。从事咨询指导的教师应当熟悉了解职业发展的基本信息，从而更好地指导学生做好职业生涯规划。如开展宣讲、介绍的活动，指导学生充分利用现有的信息资源；其次，根据学生自我探索的结果，指导学生进行有正对性的职业探索。
三、填空
1． 生涯信息由广义、狭义之分。狭义的生涯信息一般只包