中医馆筹备计划方案.doc

拟定中医研究院计划方案

一、医疗卫生机构行业分析与机会
　 随着中国经济发展水平的提高，人们越来越重视自身的健康，医疗服务消费早已突破了“有病求医”的观念，医疗消费动机表现出多层次、多样化的特点，美容、整形、康复服务正在悄然走俏，健康咨询、家庭保健等方面的潜在需求不断增长，以及保健品市场的一再升温、特需服务的产生等现象为医院开拓出了更多的市场。
　　2013年末，全国医疗卫生机构总数达96万个，比上年增加2.0万个。其中：20918个，基层医疗卫生机构92万个，专业公共卫生机构11835个。与2009年比较，医院增加627个，基层医疗卫生机构增加2.0万个，专业公共卫生机构增加200个。
　　2010年2月23日，备受关注的《公立医院改革试点指导意见》正式发布，公立医院改革正式破冰。目前各省、自治区、直辖市已经分别选择1-2个城市作为公立医院改革试点城市，国家在各地试点城市范围内选出16个有代表性的城市，作为国家联系指导的公立医院改革试点城市，从2010年开始推进公立医院改革试点工作。
　　依靠公共部门提供所有的医疗卫生服务和所需的资金显然不可行。国际上，私营部门作为公共医疗卫生体系的合作伙伴，正在发挥日益重要的作用，尤其是在医疗卫生服务的提供方面。鼓励社会力量办医，大力发展民营医疗机构，是增加医疗卫生筹资渠道、扩大医疗卫生资金来源的有效途径。
　　在经济社会的高速发展和物质生活水平的不断提升的背景下，人民群众对高水平医疗服务的需求日益强烈，我国医疗卫生机构不足，医疗卫生资源短缺的形势亟待缓解。“十二五”期间，中国各级政府将积极鼓励和引导社会资金进入医疗卫生领域，着力构建多元化投资和多渠道办医的新格局。
    二、项目介绍  
     随着社会的发展和人们生活方式的变化，困扰现代人的颈椎病、肩周炎、腰腿痛、风湿关节炎、失眠、头痛、高血压、心脏病、糖尿病等各种慢性病的发病率逐年上升，单靠药物治疗无法根治。上至政府官员，下至平民百姓，都在寻求一种行之有效的解决亚健康的方法和途径，中医养生已成为市场热点，社会正在呼唤有良好的中医养生保健知识和技能的职业人员出现，这就是中医养生行业广阔的发展前景。   
    三、项目优势  
    1，广阔的市场空间。权威资料显示，我国颈椎病的发病率达10%，糖尿病人7000多万，血脂异常人达2亿，风湿关节炎的发病率达2.8%，各种慢性病呈逐年上升趋势，慢性病单靠药物是不能根治的，由于药物的毒副作用，往往一个病治成了多个病。中医药适宜技术以其简单，方便，灵验，廉价的优势，能防治几十种常见病和慢性病，必将迅速走红市场。专家预测，到2015年，我国养生市场份额将近10000亿元，进入养生行业，永远不会淘汰。  
四、经营模式
优质服务是医疗机构形成竞争的核心，创新的文化是竞争的精髓。努力打造自身的服务特色优势是我们服务永久的重点。规范行为操守和服务标准，使每一位职工明确“中医人”的基本标准，为形成医馆文化奠定基础。倡导人性化服务，一切从病人出发，用中医治本必求本的原则，找准病根对症下药，从根本上解决病人的痛苦，做到一诊、二评、三预警，四治五调六养护的经营模式
一诊：诊断过去。主要通过脉诊来诊断客户已患疾病信息和过去的健康状况，在制定治疗方案时要充分考虑到过去已患疾病的问题。    
二评：评估现状中医辨证包括中医四诊评估和体质经络评估。   
三预警：发现未病之病，实现疾病“早期预警” 早期治疗。 
四治：根据前面所说的“治未病、预病与治已病相结合”原则，对于有些客户，已经患了严重危急的显性疾病，我医馆的专家或技师，首要的事情是要告诉客户去医院做治疗，以免延误客户的治疗时机。   
五调：由专业的中医调理专家或技师实施。常见的调理手段包括饮食调理、功法调理、药物和针灸经络调理等四个方面。针灸经络调理有常见的四法——灸、针、推、按。
六养护：与上一步的不同，养护主要包括起居、运动、环境和文化四个方面。起居养护是指合理地安排起居作息，妥善处理生活细节，保持良好习惯，建立符合自身生物节律的活动规律，以保证身心健康，延年益寿的方法，谓之生活起居养生法。生活起居养护涉及起居有常、安卧有方、不妄劳作、居处适宜及衣着宜忌等内容。运动养护，太极拳、五禽戏、八段锦、易筋经、等活动来进行养生。
五、服务对象
服务对象分三类： 
1、 别墅区已病客户群，别墅区无病但需调理养生（欲望需求强烈类、高端客户、领导干部、高级白领阶层）。 
2、 亚健康人群、高端客户、领导干部、公务员、白领阶层、社会群体。
 3、 疾病缠身的群体，双层需求，即需治病又要保健养生的高端客户、公司老板、领导干部、白领阶层、公务员、社会群体。
六、开展项目内容
分四个科室
 1）中医专家诊疗科 
由著名专家组成的团队坐诊并决定哪些人需要治疗，哪些人需要保健养生，根据不同的病因体症分诊到相关科室。
2) 针灸推拿科
主要包括针灸（针刺、艾炙、）、推拿、理疗、牵引、等对颈肩痛、腰腿痛进行综合治疗，促进慢性病患者的康复以提高生存质量，并对慢性疲劳综合症和亚健康人群进行保健治疗，体现传统医学 “防重于治”的养生保健学术思想。
3) 特色保健养生科
养生专家针对我医馆的不同人群开办以太极养生为主的课程包括（气功入门和八段锦、五禽戏、易筋经等培训
4）皮肤科
由刘刚负责出诊，利用祖传秘方治疗各种常见皮肤病，如白癜风、荨麻疹，痤疮，湿疹，皮炎，青春痘等
七、医馆筹建、市场推广与营销
一、选址在北京顺义区新国展中央别墅区嘉浩国际商住别墅城，建立面积为450平左右，营业面积为300平。
2、会馆成立初期阶段，以品牌宣传为主，进行一系列的活动，以吸引别墅区高端人士，免费体验一次，利用汤药及针灸经络疏通等创出会馆知名度。
3、建设网站，在互联网普及的当代，网站建设实为一种成本低、传播广、见效快、了解深的优质媒介宣传方式，这已为众多企业和个人所熟知。我认为，我们若想在短时间内脱颖而出，盈得最多的关注，在网站建设方面应该不容忽视，应加强对网站内涵建设，以内涵建设为出发点，将我们的服务与中医文化、中国传统文化、人文文化、在网络上加以衔接与展示，制作一个与众不同的，大气、实用、有文化、有深度的网站，将会医馆“诗意、适意、传统文化、主题特色淋漓尽致地体现出来。
传播目标 结合网络传播特性和营销策略，以“传播引导受众”为出发点，该计划传播目标设定为：
1) 经常关注互联网爱养生、爱健康、爱生活的女性群体； 
2) 活跃于时尚、生活、女性、健康、亲子等类论坛的网民； 
3) 网络媒体； 热衷于中医公益事业的人群。 
二、实施策略 
以网站功能开发优化为主，框架如下： 
1) 网站资讯中重点内容的评论完善（网站管理后台可操控发布）。例如打开某主任医师的网页，全为好评，心情设定为支持； 
2) 制定网站内容编辑计划，定期创建更新网站资讯、专题、站内广告图片等； 
3) 制定站内论坛内容计划，以不同注册用户名定期互动； 
4) 站内论坛坚决杜绝小广告现象，让真实用户感觉“互动真实、在线人多、维护及时”；
 5) 根据专家答疑等与就诊养生相关的严肃互动区，定期根据实际病因疑问更新维护；
三、站外传播策略 
利用互联网的信息传递特性，与营销活动配合多层面进行。框架如下： 
1) 分别为网站会员、受众目标、传播目标、特殊数据库目标等制定定期的传播计划，计划的内容除结合市推计划外，还需要保留如：节假日、重大事件日、会员生日等时间安排；
3) 其他网站建立的本馆医师主页或介绍，定期维护更新并提供好评信息；并通过内容发布共享与部分这类网站建立媒体资源互换关系；  
4) 以不同用户名通过病因就诊问答内容（尽量避免让人一目了然的纯广告）定期更新维护百度知道、新浪问吧、天涯问答、SOSO、QQ等互动社群。
 5) 加入或创建博客群组类内容共享发布群，定期更新内容； 多以消费者、网民角度发布站外信息； 通过公益事件与各类型网站的传播渠道合作建立。
四、微信营销
参考中医书友会的模式目前各个大大小小中医馆养生馆中医医院微信做的都如荼如火，而且都非常重视这一块儿，有单个人靠微信一个月卖东西10万流水。微信确实是移动销售不可或缺的
将老客户培养起来，有利于进行一系列活动，比如让客户介绍客户，形成新的利益增长点。微信粉丝越多，将来的宣传越有力。
1、实施步骤：
1）用私人微信号，进行前段的培养和拉人，而最终的流向都在公众号上。
2）公众号创造内容，私人号进行宣传，和培养关系。
3）前期可以将我们认识的同学及朋友拉进去养起来，进行开发，培养关系，感情，增强消费和介绍。
2、具体任务：
初期阶段：一个星期
1）打造微信名称，签名
2）前三天，持续不断把老客户前导入进去
3）随后每天三篇内容，一篇长内容，有趣，贴近客户，有用，有转载率，文章末尾有引导，有电话。
4）做好朋友圈的交流和单个人交流，每天不少于三次
八、资金投入
会馆筹建，房屋租赁，装修，工商手续审批，人员薪金。

项目
人员
数量
预算
房屋租赁

一栋
30万
装修 含设计费
针灸、艾灸床
3张
3万
中医
针灸按摩师
1
8万
中医全科专家
2
10万
财务

1
3.8万
网站
网站建设
1
3千
行政前台接待内勤日常事务 女孩
2
8万
工商手续注册费

1万
保洁清理工兼做饭
1
4万
预算总投入：70万元 注：以上费用除房租外均为按年计算

时间进度见附表1
起草人：李皆明13522016703
2014.4.19