SIYB师资培训考试重点参考题.doc

SIYB师资培训考试重点复习参考题
 2、描述出至少六种培训方法：
讲课法、案例法、讨论法、头脑风暴法、练习法、角色扮演法、SYB游戏法
3、描述四种用于监督和评估培训活动的工具。
 日常意见反馈、培训班最终评估、培训班报告、培训效果评价
 4、企业计划的主要组成部分是哪些？
  概要、企业构思、市场评估、企业组织、企业财务、附件
 5、描述市场营销中的4P ：产品、价格、地点、促销
 6、描述中国微小企业的法律形态。   
个体工商户、个人独资企业、合伙企业和有限责任公司
 7、解释现金流量计划的目的和使用方法。
现金流量计划显示每个月预计会有多少现金流入和流出企业，预测现金流量计划将帮助你的企业保持充足的动力，使你的企业在任何时候都不会出现现金短缺的危机。 
在制订现金流量计划时要注意：赊购通常在几个月后包才能收回现金；企业采购时赊购会使用现金流量计划复杂；设备折旧是不括在现金流量中的，但折旧期过后，要考虑购买新设备的资金。
8、定义“直接成本”和“间接成本”这两个术语的含义。
  直接成本是指生产费用发生时，能直接计入某一成本计算对象的费用。企业生产经营过程中所消耗的原材料、备品配件、外购半成品、生产工人计件工资通常属于直接成本。
  间接成本就是与生产产品和服务难以形成直接量化关系的资源投入成本，主要包括固定资产折旧成本、管理费用、营销费用等。
 9．解释“折旧”这个术语。   
折旧是由于固定资产在使用过程中不断贬值而产生的一种成本。它虽然不是企业的现金支出，但它是一种特殊的成本。
 10、简答成人学习的法则。 
效果法则、联系法则、有备法则、练习法则
 11、列出至少四个使用活页挂纸、彩色卡片和多媒体的注意事项。
  所有挂图依次平行或垂直放置；使用两种以上颜色有助于增强学员对信息的辨别力；大白纸画面上所列项目不要超过7项；教师面向学员时应该站在教具的左边；保持灯光；最好用楷体；字迹要工整。
 12、图示成人学习过程中的典型注意曲线。
开始时期望值最高，20分钟左右注意力最低、临近结束时对下课期待，注意力回升。
 13、根据成人学习注意曲线，为了保持你的学员能集中精力听课，你认为应该使用哪些培训方法，为什么？ 
在注意力低谷时使用能激励或更吸引的方式
14、描述5种能表达意思的形体语言。
目光，眼神，点头，摆首，摇手
15、简答授课的3个主要组成部分。
 介绍10%介绍目标
讲授70%-80% 注意逻辑、演绎和归纳。
 结论10%-20% 汇总，扣题
16、怎样向潜在的学员推介SYB培训项目？
向潜在学员写信，附上一份介绍SYB培训的小册子，指出培训的特点和好处；亲自走访潜在的学员，面对面交谈，是最好的方法；在报纸、广播和电视上广告；发放小册子微小企业家竞赛、会议宣传
 17、描述产生创业构思的主要方法。
  头脑风暴法（一般头脑风暴法、结构性头脑风暴法）调查你居住地区的企业，调查你所处的环境，利用经验，利用互联网 
18、解释SWOT分析的目的。
 对企业想法进行SWOT分析，目的是根据计划创办的企业的内部情况，发现企业的优势和劣势是什么，结合外部环境，分析计划创办的企业面临的机会和风险，评估企业想法的可行性并作出决定，决定一般可分为：坚持自己的企业想法并进行全面的可行性研究；修改原来的企业想法；完全放弃这个企业想法。
 19、列出3种SYB培训后跟踪服务的方法。
 企业诊室、企业改善小组、个人咨询
20.什么是SIYB？
SIYB即为“创办和改善你的企业”，它是国际劳工组织开发的一个创业培训项目。
21.什么是创业？
就是创业者创办新企业的整个过程，指经过创业者的努力，使一个企业从无到有、从小到大、从弱到强的整个建立与发展的过程。
22.SIYB创业培训共分几步？分别是什么？
第一步：将你作为创业者来评价
第二步：为自己建立一个好的企业构思
第三步：评估你的市场
第四步：企业的人员组织
第五步：选择一种企业法律形态
第六步：法律环境和你的责任
第七步：预测启动资金需求
第八步：制定利润计划
第九步：判断你的企业能否生存
第十步：开办企业
23.什么是企业？
企业是以赢利为目的，从事商品生产和交换的经济组织。
24.企业的类型都有哪些？
1.贸易类企业； 2.服务企业；
3.制造装配类企业；4.农、林、牧、渔类企业。
25.SIYB的组成及服务对象各是什么？
A.“产生你的企业构思（ GYB） ”
服务对象—有愿望创业但没有具体的构思
B.“创办你的企业 （SYB ）”
服务对象—有企业构思但不知道怎样做
C.“改善你的企业 （IYB ） ”
服务对象—有一个企业想更好地经营管理
D.“扩大你的企业 （ EYB） ”
服务对象—想制定增长战略计划扩大企业

26.微小企业的人员组成有哪些？
A.企业需要企业主;
B.必要时邀请合伙人;
C.企业还需要员工;
D.企业的顾问。
26.小企业最常见的法律形态有哪些？
A.个体工商户；
B.个人独资企业；
C.个人合伙企业；
D.股份合作制；
E.有限责任公司；
F.在条件允许的地区可建立非正规劳动组织（如上海等地）。
27.企业的成本有几种？都是什么？
成本开支分为两类：
固定成本——企业的固定支出，不因产品/服务量的变化而变化，如租金、保险执照、折旧、广告、工资和职工福利费等。
可变成本——随着产品/服务的量的增加而递增的成本。如原材料、水、电、气、燃料、通讯邮资等。
28.制定价格有几种方法？都是什么？
A.成本加价法 B.竞争价格法
29.创业计划书的内容都有哪些？
A.企业概况
B.创业计划作者的个人情况
C.市场评估
D.市场营销计划
E.企业组织结构
F.固定资产
G.流动资金
H.销售收入预测
I.销售和成本计划
J.现金流量计划
30、SIYB培训周期

31、以创业必经的过程为内容的课程结构：
第一步：将自己作为创业者来评价
第二步：为自己建立一个好的企业构思
第三步：了解你的市场
第四步：你的企业中的人们
第五步：你的企业面对的法律问题
第六步：你的企业需要承担的责任
第七步：估算创办你的企业的启动资金
第八步：确定你的利润计划
第九步：评估你的创业计划
第十步：开办你的企业
32、SIYB教师的关键任务和职责是什么？
组织SIYB培训
宣传SIYB项目及选择学员
实施SIYB培训
提供SIYB后续支持服务
监督评估和报告SIYB培训效果
33、成人学习的法则
效果法则：人们在愉快的环境里学习效果最佳。
练习法则：人们通过“超量学习”的过程来学习。意即，反复做同一件事。
有备法则：成人在需要知道一些知识的时候能够并且将会学习。
联系法则：如果新的事实、想法或概念与我们有实际的联系，对这些知识的学习效果最佳。
34、马斯洛的人类需求层次理论

35.注意力曲线

提示：教师应设计好课程方案，设计好课堂高潮出现的时间（如开场、20分钟左右、课程总结时）
36、常用的参与性培训教学法有：
头脑风暴和结构性头脑风暴、讨论法、讲授法、练习法、案例法、角色扮演法、沙盘游戏法
37、SYB游戏模块1之教学目的：
该游戏模块结束时，我们将体验并实践了：
基本的企业周期
制定最佳的资金使用计划
维持正现金流的重要性
企业需要记账
38、SYB游戏模块2之教学目的
该游戏模块结束时，我们将体验并实践了：
市场营销（预测需求和供应）
存货管理（规划适当的存货水平）
采购（采购数量，谈判价格，付款条件）——谈判以双方成本为基础
成本核算（直接成本、间接成本，定价）
记账——目的：成本核算、挑战市场
企业计划
39、非语言沟通技巧的主要方式：
利用空间（课堂U型摆设，师生距离）、利用时间、利用物体、利用姿势和手势、利用接触、利用模仿
40、SIYB常用的直观教具
黑白板、活页挂纸、订卡板/彩卡纸、投影仪、短片
41.使用视觉教具要想到的问题：
（1）学员愿意接受这一视觉教具吗？
（2）视觉教具能帮助我把信息传递给学员吗？
42.使用视觉教具要做到：
（1）提前考察教室和调试.检查有关教具。
（2）使用卡片.胶片.挂纸，要依次平行或垂直放置，防止紊乱。
（3）字体要规范，用幻灯片也要有灯光。
（4）当教师面向学员时，应该站在直观教具的左边。
（5）教师在解释复杂问题时，要有空白的活页挂纸，黑（白）板，便于画表格和写要点。
43、SIYB教师监督评估工具
SIYB 入学登记表（培训教师在办班之前填写）
每日培训意见反馈表（培训学员在每天培训课程结束时填写）
SIYB课程结束评估表（培训学员在培训课程结束时填写）
SIYB 培训班活动报告（培训教师在培训结束后10日内填报）
SIYB培训班后续支持报告（培训教师在培训后6个月内，做完后续服务的10日内填报）
44、SWOT分析
SWOT由Strength（优势），Weakness（劣势），Opportunity（机会），Threat（威胁）四个英文单词的第一个字母组合而成。进行SWOT分析时，要考虑你自己的企业，并写下自己企业的所有优势、劣势、机会和威胁。
优势和劣势是分析存在于企业内部的你可以改变的因素：
优势是指你企业的长处；
劣势是指你企业的弱点。
机会和威胁是你需要了解存在于企业外部的你无法施加影响的因素：
机会是指周边地区存在的对企业有利的事情；
威胁是指周边地区存在的对你企业不利的事情。
45、如何做市场营销计划
制定市场营销计划的一种方法是从市场营销的四个方面，即产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion）着手，通常称为“4P方法”。产品是指你计划向顾客销售的东西；价格是你用产品要换回的钱数；地点是指你把自己的企业设在什么地方；促销是指把你企业的产品信息传递给顾客，吸引他们来购买你的产品。
46、制定价格的方法
制定价格主要有两种方法：
成本加价法——将制作产品或提供服务的全部费用加起来，就是成本价格。在成本价格上加一个利润百分比得出的是销售价格。
竞争价格法——在定价时，除了考虑成本外，你还要了解一下当地同类商品或服务的价格，以保证你的定价具有竞争力。如果你定的价格比竞争者高，你要保证你能更好地满足顾客的需要。
47、创业计划书的结构
企业概况，创业计划作者的个人情况，市场评估，市场营销计划
企业组织结构，固定资产，流动资金（月），销售收入预测（12个月），销售和成本计划，现金流量计划