营销活动案例收集.docx

营销活动案例收集（围绕APP推广活动、拉新用户活动、卖产品活动方面）
一、 APP推广活动
案例一：开户营销活动
活动流程：
（1） 告知用户活动信息；（设计好活动页面，通过运营平台推送到网站、APP、客户短信）
（2） 收集预约客户数据；（活动页面设计好先预约再参与）
（3） 推送短信；（针对预约手机号进行引导下载app去开户）
（4） 已下载客户设备号资讯信息推送；（最新下载的设备号与预约手机号关联，推送有价值资讯信息及告知活动简要和链接）
（5） 开户断点客户；（针对该部分客户每一步数据进行相对应的推送信息）
（6） 判断是否开户；（统计当日开户信息表，已开户走第七步，未开户走第八步）
（7） 积分权益发放；（对接积分平台，输出：客户号、数量）
（8） 等待2小时；（当营销后2小时通知到服务人员跟踪）
（9） 营销人员跟踪；（请在48小时内帮助客户完成开户）
（10） 完成客户积分发放。（统计当日开户信息表，已开户走第七步，48小时内未开户放弃）
案例二：推广页活动
活动流程：
（1） 开启推广页设计；
（2） 确定引流开户页形式；（标准页为固定元素+预埋点+自动生成页+二维码；外部页为第三方工具制作活动页；）
（3） 收集数据，包括预约数据和行为数据；
（4） 选择引流开户的客户；
（5） 判断是否开户；
（6） 开户则跳转开户页面进行第七步，否则等待客户，进行第八步；
（7） 完成开户；
（8） 营销人员跟踪，有开户意向则协助开户，否则放弃。
案例三：新客专享活动
活动流程：
（1） 设计新客专享活动页；
（2） 选择开户断点客户；
（3） 判断该客户是否为首次开户；
（4） 是则跳转领取新客户大礼包页面，进行第五步，否则进行第八步；
（5） 判断客户是否激活大礼包，是则进入第七步，否则进入第六步；
（6） 利用短信发送、APP消息推送、合作网站等方式提醒客户激活大礼包，进入第七步；
（7） 领取激活福利页；
（8） 向用户进行产品推荐；
（9） 用户购买产品，结束流程。
案例四：微信极速开户活动
（1） 设计极速开户活动页；
（2） 选择开户断点客户；
（3） 判断用户是否开户，是则跳转极速开户页面，否则结束流程；
（4） 跳转极速开户页面，获取用户信息，确定开户准备内容。
二、 拉新用户活动
案例一：新客答题领红包活动
活动流程：
（1） 设计新客答题领红包页面；
（2） 选择新客用户；
（3） 设计金融业务类的产品相关题目，采取问答形式，让新客用户进行解答；
（4） 答题后，如果正确则跳转到领取红包页面，进行第五步；
（5） 进行产品推荐，发展该客户为某业务的特定客户。
案例二：老客拉新活动
活动流程：
（1） 设计感恩回馈老客户活动页面；

（2） 选择开户老客户；
（3） 老客户点击参与页面；
（4） 老客户分享活动页面给好友；
（5） 判断好友是否打开分享页面，是则进行第六步，否则返回第三步；
（6） 好友提交信息并下载APP，完成登录步骤；
（7） 老客户获取奖励，结束流程。
三、 卖产品活动
案例一：开户产品销售活动
活动流程：
（1） 活动启动页设计；（设计好活动页面，启动其中的一个页面去展现新手活动的内容，引起新用户的兴趣）
（2） 选择启动页挂接渠道；（通过运营平台推送到网站（Banner位置）、APP（广告位）、客户短信链接）
（3） 选择运营客户；（如新手理财，找无理财购买经验客户（超低门槛、0手续费、投资省心、额外收益））
（4） APP理财知识推送；（为促进新手投资类，给目标客户群推送理财知识，新手必读模块，增强理财意识）
（5） 投资购买；（实时统计客户申购理财数据，已申购走第六步、未申购走第七步）
（6） 客户已购买推送理财大礼包；（理财大礼包推送至APP卡券栏目）
（7） 非首次客户申购客户；（进行购买跟踪）
（8） 接上第六步，判断是否使用大礼包；（判断客户是否激活并申购大礼包高收益理财，已激活第九步，未激活第十步）
（9） 推送消息告知客户使用（通过APP消息提示客户申购，收益率只有活动期间才有）
（10） 消息通知客户将要到期（通过Push、短信、弹窗等，提醒用户不要浪费了这些新手大礼包）
案例二：跟踪推荐产品活动
活动流程：
（1） 活动启动页设计；
（2） 选择启动页挂接渠道；
（3） 选择跟踪客户，分类型跟踪不同客户；
（4） 对于新用户首次入金的客户，及时关注用户日/周/月活跃度，为用户推荐产品以解答其对金融产品的疑惑；
（5） 对于活跃度较高的客户，分析其关注的产品类型，总结其投资特点，并为其推荐对应的产品，保持该用户的产品购买/使用率；
（6） 对于活跃度较低的客户，分析其活跃度特点，抓住活跃时机为其推荐，唤醒该类用户的活跃度；