发展服务外包——实现从广东制造向广东服务转变的重要途径课程的考试-(90分).doc

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发展服务外包——实现从广东制造向广东服务转变的重要途径课程的考试

各题型提交答案说明：
1.单选题及判断题点击圆形按钮进行单项选择，多选题点击勾选框进行多项选择。
2.选择题和判断题:直接点击选项，系统将自动提交答案。
3.未完成考试误操作推出系统后，在考试时间段内可重新进入系统考试。
4.完成考试后点击提交答案按钮，考试结束，不可再次进入系统考试。
5.答题完成后，点击考试页面左侧“未答题”按钮，确认无未答题后再提交答案。
6.未提交答案的试卷在考试时间结束后将强制提交答案。

一、单选 ( 共 12 小题，总分: 40 分)
1. 2011年1月11日，（）宣布以1.141亿元收购医疗行业ERP领导厂商望海康信得73.14%的股权，成为其控股股东。
A.东软集团
B.中软集团
C.联软集团
D.星软集团
2. 孙晓琴教授提到，有统计数据发现，从2000年开始，每年的服务外包承接商以怎样的速度在递增？
A.40%
B.50%
C.60%
D.70%
3. 根据A.T.Kearney做的外包竞争力分析，以下排名最高的是（）
A.印度
B.中国
C.泰国
D.菲律宾
4. 孙晓琴教授提到，目前教育部唯一批准的服务外包学院在哪个城市？
A.苏州
B.广州
C.杭州
D深圳
5. 孙晓琴教授提到，联合国的贸发会议曾经出过一个报告，上面提到的未来研发的聚集地是以下哪个国家？
A.中国
B.美国
C.日本
D.印度
6. “从中国入世的那天起，中国和世界其他地方都必须跑得越来越快。这是因为中国的入世极大地推动了另一种形式的合作：离岸经营”——这段话选自哪本书？
A.《货币战争》
B.《世界是平的》
C.《微观经济学》
D.《管理学》
7. 2008年，我国离岸服务外包业务来源地排名第一的是（）
A.日本
B.中国
C.泰国
D.菲律宾
8. 根据孙晓琴教授所讲，以下哪项不属于IPO的类别？
A.后勤办公业务外包
B.系统集成外包
C.软件外包
D.技术支持
9. 世界上最大的信息工业跨国公司是下列哪项？
A.IBM
B.EDS
C.Infosys
D.埃森哲
10. 2009年，我国十大领军型企业服务外包额占产业份额的（）
A.12%
B.22%
C.32%
D.42%
11. “中国服务外包的领军城市”，这是我国下列哪个服务外包示范城市的发展战略定位？
A.北京
B.上海
C.广州
D.深圳
12. 孙晓琴教授提到，据有人预测，中国与印度在服务外包行业的对决将会出现在哪一年？
A.2012
B.2013
C.2014
D.2015
二、多选 ( 共 6 小题，总分: 20 分)
1. 孙晓琴教授认为，跟印度相比，我国发展服务业外包的优势有哪些？
A.我国有广阔的国内市场
B.我国有非常雄厚的产业基础
C.我国的服务外包业起步更早
D.我国拥有更多的专业人才
2. 根据孙晓琴教授所讲，下列哪些属于服务外包的第二承接国？
A.新西兰
B.中国
C.墨西哥
D.西班牙
3. 孙晓琴教授认为，全球服务外包的趋势包括下列哪些？
A.外包业务领域高端化
B.合作层次深入化，合作模式多元化
C.国际服务外包动机的转变、离岸服务外包业务竞争愈加激烈
D.新兴外包垂直行业越来越多、发包商倾向于将ITO和BPO捆绑发包
4. 根据孙晓琴教授所讲，广东服务外包发展面临的问题包括（）
A.服务外包产业人才比较缺乏
B.服务外包产业政策有待健全
C.园区载体建设有待完善
D.观念与思维需要革新
5. 根据孙晓琴教授所讲，广东发展服务外包的优势包括以下哪些？
A.广阔的制造业基础
B.服务业的传统优势
C.雄厚的市场潜力
D.丰富的人力资源、优越的基础设施条件
6. 根据孙晓琴教授所讲，我国服务外包发展的特有趋势有（）
A.内需市场加速释放
B.本土市场的竞争开始加强
C.交付中心继续向二三线城市转移，示范城市差异化发展仍显艰难
D.移动互联为服务外包业带来巨大机会
三、判断 共 12 小题，总分: 40 分)
1. 孙晓琴教授指出，2005年，我国服务业的服务外包系数平均为13.24，而第二产业仅为4.577。
正确
错误
2. 孙晓琴教授认为，广东省的服务外包太过“热情”，缺少了一种冷静与理性。
正确
错误
3. 孙晓琴教授指出，目前全球离岸服务外包业务的竞争愈加激烈。
正确
错误
4. 孙晓琴教授指出，2010到2012年，中央财政每年安排示范城市各500万元资金用于服务外包公共平台建设。
正确
错误
5. 孙晓琴教授指出，2007年，美国整个IT行业23%的职位都设在海外，从2005年到2008年，建立离岸外包战略的美国企业数量已增长一倍，目前90%的美国公司（约1700万家）至少有一项业务被外包。
正确
错误
6. 孙晓琴教授指出，2010年，全国新增服务外包企业3756家，新增从业人员78.1万人。
正确
错误
7. 孙晓琴教授认为，我国的服务外包产业缺乏长远规划、各地齐头并进、重点不突出，难以形成聚集效应。
正确
错误
8. 孙晓琴教授指出，爱尔兰，被称为“凯尔特虎”，生产欧洲市场上43%的计算机、60%的配套软件。
正确
错误
9. 服务外包主要的发包国来自于美国、欧洲和日本。特别是美国，占了最大的份额。
正确
错误
10. 以孙晓琴教授的观点，发展服务外包的一个先提条件就是要基于IT的服务。
正确
错误
11. 孙晓琴教授指出，日本以近岸服务外包选择为特征，日本的外包业务60%以上在中国进行。
正确
错误
12. 孙晓琴教授指出，我国服务业的服务外包系数整体高于制造业的服务外包系数。
正确
错误

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